答谢词的注意事项

【答谢词的注意事项】

要想写出高质量、较完美的答谢词，除了把握以上几点“要求”之外，还须“注意”处理好以下几个方面的关系：

　　1.客套与内容

“客套”是礼仪的表现，“内容”才是实际的东西。一方面，需要客套;但另一方面，客套要为内容服务，不宜过多，更不宜过分，以免造成对方的反感。

　2.友谊与原则

在谈论双边关系时，既要充分表达友好之情、友谊之愿，又不可丧失原则立场。对于敏感性问题应尽可能地回避(宜放到谈判桌前去解决)，对于回避不掉的矛盾与分歧，也应以坦诚的态度、温和的口吻、委婉的言辞作出恰当得体的表达，要谨防出言不逊或不慎而伤害了对方的感情。

　3.过去与未来

连战先生引用得好：“逝者已矣，来者可追。”对于昔日的矛盾与分歧，不宜于念念在口、耿耿于怀，应面向未来，化干戈为玉帛。故而，致词中应少讲昔日之“辛酸”，多谈未来之“亮丽”，在这里，连战先生的致词堪称典范。

　4.现实与设想

　　也许，“现实”的双边关系不那么尽如人意，甚或存在着较大的矛盾与分歧。对于这种情况，致词中可稍作点示，而应集中笔墨去做较完美的“设想”，因为“设想”的本身就是“面向未来”。但是，“设想”毕竟不是“现实”，不宜于说得那么实在，忌用“一定”、“必然”等副词修饰，宜用“虚笔”出之，比如可采用假设连词以及带有“感觉”、“希望”意义的意念性动词加以表达。在这方面，连战先生做得很出色，请看他的惯用字眼：

“假如”(用2次)，“我相信”(5次)，“我觉得”(3次)，“我个人觉得”(1次)，“我也感到”(1次)，“我非常盼望”(1次)，“我们也相信”(1次)，“我们很希望”(1次)，“我们也希望”(1次)。

　5.“己见”与“人见”

“己见”，即自己的见解与意见;“人见”，指别人的、对方的见解与意见。当然，答谢词所表述的主要是“己见”;但是当自己的答谢处于对方的“欢迎词”或“欢送词”之后时，最好能将对方的意见引述过来，融入自己的意见之中。这样做，不仅可以丰富致词的内涵，而且也可巧妙地融洽双方关系，增强和悦气氛。比如，连战先生曾两次引述胡锦涛总书记的话：

(1)诚如总书记刚才所讲，今天的聚会是国民党和共产党60年来的头一次，也是在两岸的情况之下56年来党和党见面交换意见最高层次的一次，难能可贵!

(2)今天，诚如刚才总书记讲的，我们是以善意为出发，以信任为基础，以两岸人民的福祉为依归，以民族长远的利益做目标。

这种引述，表明了对“对方”意见的认可，也是双方的一种“共识”，十分明显地带有一种友好的色彩。

6.“言谢”与“行谢”

“言谢”，即以言语致谢;“行谢”，指以实际行动致谢。孔夫子就主张要“听其言而观其行”(《论语·公冶长》)，可见“行”是取信于人的一个最重要的方面。“谢恩型”答谢词一般要把“如何以实际行动感谢对方的帮助”明确地表白出来(如前引例文2末段);而“谢遇型”答谢词则常将“行谢”的内容隐含在对未来的期望中，而且，一般不说自己将如何做，而是常以“我们……”来代指双方的共同行动。例如连战先生致语：

假如我们都能够以正面的态度勇敢地来面对……来追求未来，我相信……

我们尽我们的力量能够建立一个良性的循环……

让我们把握当前，让我们共同来开创未来……

　7.“直”与“曲”

这是对“章法”以及“表达”形式的辩证要求。对于“谢恩型”答谢词来说，无论是章法结构还是表达形式，都应求“直”不求“曲”，也就是说，应依照其结构常式及逻辑层次平直地写来，无需章法上的起伏或者曲折，文字表达也应直来直去，排斥任何形式的婉言曲语。而“谢遇型”答谢词则不尽然，它要求“章法求直，表达求曲”。请看连战先生的一段表达：

当然，中国国民党、中国共产党，我们过去曾经有过冲突，我们都知道这些历史的过程。但是历史毕竟已经是过去的事情，我们没有办法在此时此刻再来改变历史，但是未来却是掌握在我们的手里。当然，历史的进程不会是很平坦的，但是这个不确定的时代，不确定的未来，尤其给我们提供了很多很多的机会。

……

似乎半吞半吐、欲言又止，却能婉转逶迤、曲折尽意，可谓抑扬顿挫、一波三折!

8.“雅”与“俗”

这是对致词语言的辩证要求。与其他的演讲文书一样，答谢词是诉诸听觉的，要想让人听得顺心悦耳，就应将优美雅洁的书面语与活泼生动的口语有机融合一体，以获得琴瑟和弦、雅俗共赏的美感。