一個初級HR的感想

研一的暑假，我開始在SONY(廣州)做起了HR part-time。其實説起來只算是個初級HR，SONY(廣州)的層級是比較扁平和精簡的，充分發揮了日本企業的特色。廣州的HR部門統管整個華南地區的人事招聘工作，而加上我當時只有3個人。

我的主要工作是負責篩選簡歷、通知人面試，其他還有其他考勤工資和一些校園招聘的事。篩選簡歷其實挺頭疼的，每個月公司都會發布至少5個，多則十多個職位，每個職位都會有幾百上千份簡歷。我會一整天地坐在電腦前篩選，有一次是每天看500份連看了三天；轉身還有成堆的紙製簡歷，和一櫃子該碎的舊簡歷和麪試資料，於是練就了修理公司碎紙機的本領。招聘是個長期的工作，一個職位經常是招了幾個月甚至一兩年都沒找到滿意的，印證了一句話叫hire slowly and fire quickly。最讓我暈的一次是招前台，招了兩三個月，面試了幾十人，但行政總監一直不滿意，説前台是一個公司的形象，聲音外形態度要求高着呢！sigh，沒辦法，繼續吧，招前台的成本看來不比工程師低呢。

一年來，我知道了外企的分工是如此地細以至於只能重複地發揮螺絲釘的作用。但工作量是絕對不小的，如此充實的每天這麼下來，我都和自己説以後找工不找外企了，累死了；但轉念一想，無聊沒事的日子還更不適合自己呢。

HR是個需要耐心和觀察力的職位，自認為自己還是符合的。對面的同事每次聽我打電話通知面試，都説你怎麼打了40多個電話態度還那麼好啊？當面試者坐公車或是地鐵不方便記時間地點時，我會把面試時間地點發到他手機上或是再給他發郵件；如果手機找不到，我就會打到家裏、甚至房東那設法找到對方的聯繫方式。這些都是很初級的支持性的工作，但不代表着不去做好，或者不值得做好。

其實電話是一個很好的觀察人的機會。曾經碰到過一些面試者讓我印象很好，他們首先會感謝公司提供的面試機會，然後禮貌地問我貴姓，我説完時間地點後會認真地和我確認並再次感謝我，有的會禮貌地問及職位的情況，最後當然是他們聽到我先收線才會掛電話的；當然，也有少數人，會毫無禮貌地大喊大叫，或者不吭聲地比我早掛上電話，不來面試也不提前通知，甚至糊塗得不知道自己投過這個職位。碰到特別無理或是特別有心的人，我都會在面試名單上做個記號，這也是我的manager告訴我的，以小見大。因此，作為有過一點點HR經驗的人，我認為個人修養是能從事商業的良好前提。你可以不高不帥(當然帥氣美麗更好，哈哈)，可以不出身於名校不來自名企，但你最起碼可以掌控的是你的談吐、行為和對人的態度。部門經理面試的時候都會帶上HR，為什麼？就是為了讓HR幫他看人。我們可不想招進一個技術經驗豐富但做人方面欠缺的“專家”，尤其對於成熟企業來説，公司已不是個人英雄的舞台，首先是要融得進這個集體的文化然後再看你能貢獻多少。其實，這並非是件壞事。