道歉的禮儀

⊙書面道歉　　有時難以啟齒、或不便親口向對方進行道歉，可採用書面道歉的方法，這樣比較婉轉，不會使自己難堪。書面道歉寫好之後，可以郵寄給對方，也可以托熟人代為轉交。如附上一份禮物或一束鮮花，則更可表明道歉的誠心。

⊙上門道歉

上門道歉是一種比較直接的方式。採用這種方式，除了要準備自己檢討外，還要有容忍對方發泄的心理準備。

⊙行動道歉

用實際行動來説話，使對方感到你的悔悟，從而取得對方的諒解與信任。這是一種比較委婉隱匿的道歉方式，需要假以時日。

⊙進餐道歉

共餐可以增進雙方的理解與溝通，從而使怨氣得以化解，達到道歉的目的。

⊙曲線道歉

在他人面前坦承自己的過失，讓他人把你的道歉傳遞給對方，使對方釋懷解怨。