大學生網絡消費情況調查報告三篇

　　調查報告是反映對某個問題、某個事件或某方面情況調查研究所獲得的成果的文章，通過事實説明其觀點，對調查對象作出評價，闡明其意義，或從總結點上的經驗入手，講明某個道理。以下是本站小編收錄的大學生網絡消費情況調查報告，希望能為大家提供幫助。

大學生網絡消費情況調查報告1

　　一、調研背景：

　　在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的羣體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鍾。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發佈第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所佔總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網”的大學生，隨着網絡和電子商務的發展，大學生成為網絡購物羣體中的主體。基於這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此瞭解當代大學生網購特點。

　　二、調查設計：設計相關的調查問卷。

　　三、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，瞭解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題

　　四、調查主題：大學生網絡購物消費情況

　　五、調查方法：使用騰訊問卷設計問卷內容，並分享到QQ、微信等社交平台進行在線調查

　　六、調查對象：在校大學生(大一、大二、大三、大四、)

　　七、調查內容：

　　淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼?那些熱衷於網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區別，從而瞭解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

　　八、調查數據及分析(此次調查一共有39份有效問卷)

　　在這39份調查問卷中，接受調查的大學生性別：女生有22人男生有17人。

　　是否進行網購：在這39份調查問卷中有3人表示不願意網購，其不願意網購的原因是因為不信任網絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣;有36人表示願意網購，通過調查瞭解打動他們進行網購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設贈優惠券。

　　進行網購的動機：大學生進行網購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

　　進行網絡購物是所注意的地方：在願意進行網購的大學生中，通過調查數據瞭解到大學生選擇網絡購物所注意的地方是：質量。其中男生多注意：質量、價格、可靠性;女生多注意：質量、價格、品牌、是否包郵。

　　大學生對購物網站的選擇：從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜誌廣告等。

　　購買頻率：通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中於視具體情況而定，根據消費者的需求從而進行網購這種行為。

　　網購問題：通過調查發現大學生在進行網購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產品質量得不到保障，購物所花時間太長售後服務差，

　　付款方式：調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。

　　網購內容：調查結果顯示，大學生網購內容最多的是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產品。並且生活費在1200-2200之間玩網遊的大學生很多，他們在遊戲上的開支也比較大。

　　九、結論

　　在大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為，而在網絡購物的人羣中，大學生又佔有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人羣擴大，由調查結果也可以看出，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對於網絡依賴性較強，所以對於網購，大學生有很強的話語權，我們也可以通過大學生的消費情況來推論消費特徵，從而提高網店的銷售量，增加網購的交易量。我通過這次問卷調查，總結到對於網購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平台進行選購，所以網店老闆要開在消費者聚集的地方，根據消費者的購買特點設計網店的關鍵詞搜索、主頁內容，售後服務，產品質量，要與消費者建立一種良好的關係。商品的質量品質、售後服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售後服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售後服務又不能得以保證，這對於大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務，好的質量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調查的範圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個小小的參考。

大學生網絡消費情況調查報告2

　　改革開放以來，我國在經濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化。對於大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。本文是小編為大家整理的最新大學生消費情況調查報告總結，僅供參考借鑑，希望可以幫助到大家。

　　大學生的消費是社會消費的重要組成部分，隨着社會經濟的發展，他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下，消費心理與消費行為與以前相比也發生了根本性的改變。因此，大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向，培養和提高我們的財商，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

　　一、當代學生的消費新概念及其存在的問題

　　1、 實惠是大學生考慮的重要因素

　　在流行和實用之間，更多數學生選擇的是實用。在各類產品的選擇中，價格適中總是大學生首要考慮因素之一。類似的特徵在促銷方式的選擇上也有體現，最受大學生歡迎的三種促銷方式是：打折、派送和贈送小禮物。

　　2 、大學生側重時尚性消費

　　20歲左右的青年是大學校園的絕對多數，我們站在時代前沿，追新求異，敏鋭地把握時尚，惟恐落後於潮流，這是我們的共同特點。大學生對新事物有強烈的求知慾，喜歡追求獨特、新奇、時髦的產品，與此同時，獨特、新奇帶來的往往是流行、普及。服飾、化粧品仍是女生消費的大頭，68.3%的大學生表示喜歡購買獨特風格的衣着服飾。只有31.7%的人認為無所謂，穿得舒服就行。 是否流行緊隨價格、質量之後，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至於名牌產品，當問到如果經濟許可，會否購買名牌產品時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。

　　3 、大學生在品牌的選擇上忠誠度高

　　國外有知名度、美譽度的品牌更受學生歡迎。在手機、數碼產品等中高端消費品上，國外品牌佔據優勢;國內品牌在電腦等個別領域逐步增強。在快速消費品上，國內外品牌在大學生心目中各有優劣。大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。有將近一半的同學在購物時，將品牌作為第一考慮因素，像耐克、阿迪、ONLY等中高檔服裝、化粧品品牌就非常受同學歡迎。

　　4 、大學生消費也有其不理性的一面

　　大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎。他們沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。調查發現，有98.3%的學生主要經濟來源是父母，而且大部分人月消費在600元左右。像滿足以前意義上的温飽消費只佔總消費的三成，戀愛、人際交往、個人時尚用品等費用反而佔了日常消費的大頭。現在MP3、手機、筆記本電腦也已成為當代大學生三件不可或缺的高科技產品。目前，手機在同學中的佔有率超過90%，其中七成的同學使用高檔手機。56.7%的同學擁有電腦。但在擁有電腦的同學中，68%的同學將電腦用於玩遊戲、上網聊天等娛樂活動，只有少數同學是用電腦學習。

　　5、 考證、出國成為大學生消費新增長點

　　我粗略數了下：除了以往的英語四六級，計算機等級證，還有許多職業資格證，像會計證、祕書證、公關員證等，甚至還包括駕駛證。為了考試，還要參加許多考證補習班，這種班少則數百元，多則上千元。但事實上，很多人是隨大流去考的，很多證對我們來説並沒有多大用處，像公關員資格證對找工作來説起不到什麼作用。同學如實説。除了考證成風以外，還有越來越多的在校大學生將畢業出國留學提到了議事日程上，許多家庭就將一大筆錢投在了各種出國培訓班裏。一位正在等待簽證的朋友算了一筆賬：出國必須考雅思，大三我去了北京念新東方的雅思，學費1800元，材料費200元，報名費1000多元，連帶生活費，光半個月就花了4、5千元。考完之後要申請學校，每所學校的申請費都不同，例如美國一般是60美元左右，如果多申請幾所，怎麼都將近一萬元，加上後面的簽證、護照、存檔的錢，僅前期準備就要好幾萬，更別提出國了。

　　二、影響大學生消費的因素也有幾點

　　1、 家庭因素的影響

　　家庭的消費情況對大學生的消費觀有重要影響。我在對一些同學的訪問中發現，一般來説，農村的大學生每月的消費大部分是用在伙食上，另外一部分開支主要是學習用品和生活用品。他們的家庭都不富裕，在學校的消費也和在家裏一樣，不會太講究。而城裏的學生在消費上就相對大手大腳些。

　　2 、集體影響

　　讀書的大部分時間都在集體宿舍，這樣，個人的消費方式不得不受到集體的影響，比如我以前不太喜歡喝牛奶，但同宿舍其他人都有喝奶的習慣，我也就慢慢跟着喝了。

　　3、 社會文化的影響

　　以女大學生為例，雖然他們和社會有一段距離，但社會上的潮流也能影響到她們，追求時尚，高檔服裝，化裝品，減肥品等，都要花很多錢。

　　三、引導大學生養成良好的消費心理和行為的建議

　　首先，家庭要建立健康的消費文化環境。家長的消費觀和行為會在孩子身上有形或無形的反映出來。給予他們一定消費自主的同時也要注意教育。同時，學校對大學生正確的消費官和消費行為應有好的主導作用。要加強勤儉節約的教育，狠抓校風學風。最後建立健康的社會消費大環境。當前大學生在很大程度上是受社會影響。我們希望依賴社會的力量，屏棄不良的消費行為，積極建立校園新風氣、新消費文化的生長點。

大學生網絡消費情況調查報告3

　　一、前言

　　淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下襬開一長串各式各樣的'郵件。但是還有許多同學不懈於或者不願嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什麼那些熱衷於網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什麼男女大學生在網上購物有什麼樣的區別阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對於大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、明確調研方案

　　隨着網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用户。然而，近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡詐欺層出不窮，商品也不總是物美價廉，賣家中也出現了因一句差評而線下“追殺”買家的現象，服務質量差強人意，現準備在大學生中展開調查。

　　三、確定調研目標

　　當今的大學生是新新人類，有青春陽光、追求時尚的心理特點，而網上購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理特點。為了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好的健康的消費觀念，以及瞭解大學生網上購物行為以及他們對網購的看法，對南京郵電大學通達學院大學生進行了網上購物情況調查。

　　四、制定調研計劃

　　4.1調查對象：

　　南京郵電大學通達學院學生

　　4.2調查問卷設計：

　　問卷內容包括消費結構和消費理念兩大部分。問卷結構採用選擇題與開放式問題形式進行調查。

　　4.3調查方式：

　　採用自編網上購物消費觀問卷進行隨機問卷調查，在本院發放調查問卷，共發出100份，回收率100%。

　　五、調查結果統計與分析

　　5.1大學生網購羣體分析

　　本次參與調查問卷人中女生為59人，佔總人數的59%，男生人數為41人，佔總人數的41%。其中，有網購經歷的人數為90人，佔總體的90%;無網購經歷的人數為10人，僅佔總體的10%。可見，隨着網絡的普及、發展，人們購物的方式也發生了極大的

　　轉變，參與網購的人越來越多，特別是年輕消費者羣體的大學生，其中男生較少網購

　　女生追求時尚，對網購的好奇心要大於男生，並且網絡上繽紛的各種商品最能吸引女生的目光，這是女生網購人數要多於男生的主要原因。相比之下，男生天性不愛購物，網購對他們的吸引力相對女生而言要小得多，因此導致他們的網購人數所佔比例甚小於女生，而無網購經歷人數甚多於女生。

　　5.2大學生網購行為分析

　　① 網購的頻率、時間：

　　大學生每月網購的頻率，大多為有特殊需要時使用網上購物，也有些大學生網購太過頻繁，不夠合理。從未網購的佔了少數10%，偶爾網購的佔了30%，經常網購的佔了60%。由此可知：在大學生網購的過程中，有部分的大學生有明確的購買目標或有明確的購買需求，但也有部分的大學生，在瀏覽購物網站中耗費了大量不必要的時間。

　　對於網購的頻率和時間，一部分大學生的選擇較為合理性，所花費的時間精力較少，對網購的關注程度不至於太過沉淪。但也有一部分的大學生在網購時，沒有把握好時間與金錢的投入。

　　② 網購的商品類型：

　　通過分析調查問卷，女生網上購物時主要選擇服裝類、化粧品和食品類，而男生網上購物的主要產品是數碼電子類，也選擇服裝類。女生對衣服和化粧品類比較感興趣，男生對數碼電子類產品有濃厚的興趣，此外男生玩網絡遊戲的人數比較多，因此會網上購買虛擬遊戲幣。當然，男生女生都有一部分人選擇網上購買圖書。由於通達學院距離市區書店比較遠，周圍缺少大規模的書店，網購圖書也成為通達學院大學生購買書籍的一種重要方式。