鄉鎮人員個人工作總結8篇

工作總結
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一篇優秀的工作總結使我們發現自身工作中的問題，從而提高工作的協同性和配合度，通過工作總結，我們可以更好地發現並解決工作中的難題，以下是本站小編精心為您推薦的鄉鎮人員個人工作總結8篇，供大家參考。

鄉鎮人員個人工作總結篇1

20__年以來，我在鎮黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，牢記組織和領導的重託，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨鍊意志，紮紮實實做事、乾乾淨淨為人，勤奮敬業、鋭意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年多來的工作總結如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高

認真開展了集中控制共產黨先進性教育活動，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來，共寫心得體會、學習筆記累計30000餘字。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細緻地作好本職工作

根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。我作為鄉鎮黨委宣傳幹事，同時兼管本鎮的信訪、宗教工作，我都能在工作中我端正態度，積極主動。無論是在完成上級部門安排的各項宣傳任務、還是圍繞鎮黨委的中心工作開展的各項業務，都力求做到準確無誤，較好地完成工作任務，充分發揮了一個基層幹部的作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責包五里村的工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入羣眾，深入基層，經常走村串户，與村民聊天，拉家常，瞭解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了城市開發徵地、道路建設拆遷，五里村重點工作的啟動和基層穩定等重要工作。三是宗教信訪工作，針對我鎮處於城城區中心，各項工作頭緒多，鎮情複雜的特點，我認真鑽研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足於本職工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了鎮領導的充分認可與肯定。

三、堅持嚴於律己，努力做好表率

一年來我不斷加強思想作風建設。始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

一年來的工作，我深深體會到：作為一名新黨員，一名基層幹部，要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由於工作對象的特定性及工作環境的艱鉅性與複雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄託，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。作為一名幹部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。

三是進取心。對一般的社會科學和自然科學有一定的瞭解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，近一年多來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;

二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。

三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的選調生，做一名優秀的年輕幹部，不辜負黨和組織對我的期望。

鄉鎮人員個人工作總結篇2

根據縣衞生健康委員會《關於開展全縣各醫療機構全面互檢的通知》要求，對我院的新冠肺炎疫情防控能力進行認真的自查。

1、設立了發熱門診，發熱門診在獨立的區域，遠離門診及病區，發熱門診配備了具有一定臨牀治療經驗的醫師及護理經驗的護士，配備了足夠的防護物資，如口罩、防護服、隔離衣、手套、消毒液等，具有獨立的化驗及x光室，並配有專職人員。6月底建成了符合標準的核酸檢測實驗室並正式啟用，每日最大限度能夠檢測180人。

2、自疫情以來加大了對預檢分診處及發熱門診的`管理力度，在門急診處分別設立了預檢分診處，工作人員規範着裝，嚴格執行消毒制度，對進入我院人員進行體温監測，並掃健康碼及身份證，對有疫區接觸史、旅居史的人員進行詳細的詢問及登記，符合條件的及時送至發熱門診，隔離病房共有四個隔離病室，其中一間重症病室，能夠收治相同病例6-8人，牀位按要求遠遠不足，隔離病房嚴格執行消毒隔離制度，並認真做好終末消毒，發熱門診的工作人員嚴格按照防護等級進行着裝，能夠做好自我防護，對重點科室工作人員每週進行一次核酸檢測(預檢分診處、發熱門診、急診科、呼吸內科);核酸檢測樣本採樣處消毒隔離及自我防護符合要求，每日對採樣處進行清潔消毒，如有污染按照醫院感染防護手冊上的要求及時進行消毒處理，隔窗進行採樣，能夠正確佩戴口罩、手套，每一患者之間使用一次性速幹手消毒劑進行消毒，按要求及時更換手套，樣本採樣後及時封存放入恆温箱內，消毒後送入pcr實驗室，然後對恆温箱進行徹底的消毒。

3、發熱門診、隔離病房、核酸採樣點的醫療廢物處置，均按新冠肺炎醫療廢物處理原則的要求進行處置，醫療廢物專用包裝袋、利器盒的外表有警示標識，使用雙層包裝袋盛裝醫療廢物，採用鵝頸式結紮封口並分層封扎，盛裝醫療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物感染時，增加一層包裝袋，每個包裝袋利器盒都貼有中文標籤，標籤內容包括：醫療廢物產生單位、生產部位、生產日期、類別，並在特別説明中標註“新冠”，在離開污染區前對包裝袋錶面採用1000mg/l的含氯消毒液均勻噴灑消毒。病原標本在產生地進行壓力蒸汽滅菌，醫療廢物每日有專人用專車進行收集，每天運送結束後對運送工具用1000mg/l的含氯消毒液進行徹底消毒，按要求進行貯存地轉運。

4、就診人員全部經過門急診預檢分診處進行掃碼、登記、測體温、並佩戴口罩，大多數工作人員上班期間着裝規範並正確佩戴口罩，有個別工作人員有不佩戴口罩的現象。對就診的患者進行二次體温監測，每個診室都有流動的洗手設施，配有洗手液及速幹手消毒液，能夠認真執行手衞生規範，住院病房嚴格執行陪護制度，每個患者只允許一名陪護，併發放陪護證，每位患者入院前進行核酸檢測，結果陰性方可收入院，並對每一位陪護人員進行核酸檢測，如急診入院患者，核酸檢測結果未回報前，將患者安置在病區內的隔離病房中，待結果回報前再安排到普通病房。每個病區都設有過度病室。

5、對全院的工作人員多次進行疫情防控知識的培訓，提高了全員對疫情防控的認識以及疫情防控的重要性及必要性。

6、由於疫情防控持續的時間較長，個別醫護人員表露出厭倦鬆懈的態度，這是個很危險的信號，我們將通過不斷地督促檢查及培訓宣傳，以提高所有醫務人員的疫情防控意識。

7、每一個人員密集的地方，都設置了“請您保持1米距離”的温馨提示，並用播放器進行播放，使就診的人員互相之間保持一定的距離。保潔公司每天對空氣及物體表面進行清潔消毒。

疫情防護已經進入了常態化管理，我們將在今後的工作中更加高度重視此項工作，更加認真嚴格的加強對各個部門各個環節的管理，堅決防止院內感染的發生。

鄉鎮人員個人工作總結篇3

疫情就是命令，防控就是責任。精神病醫院積極響應長山鎮黨委、政府疫情防控部署，在醫院黨支部書記、院長的帶領下，全體醫護人員化身抗“疫”戰士，責無旁貸，挺身而出，把初心落實在崗位上，把使命書寫在戰鬥中。

全員集結，整裝待發

戰“疫”伊始，醫院發出緊急召回令，全體職工第一時間返崗，做好戰鬥準備。組織領導班子召開疫情防控工作會議，傳達了上級黨委、政府對疫情防控工作的會議精神。制定了疫情防控工作方案、應急預案，成立了疫情防控工作領導小組。設立預檢分診、發熱門診，並由黨員骨幹牽頭，組成搶救小組和應急小組。同時，醫院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰提供堅強的物質保障。

強化培訓，提高本領

為提高醫護人員診斷和防控新冠肺炎的水平和能力，醫院通過網上、網下結合的方式開展疫情防控培訓。利用職工微信羣帶領醫護人員學習《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識；向各科室下發“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學習材料。組織開展防護演練，全面增強一線職工應對疫情防控突發事件的處置能力。

加強管理，防控隱患

本着對患者負責、對醫護人員負責、對社會大眾負責的態度，醫院不斷強化內部疫情防控管理。通過對部分科室停診、提高預檢分診工作能力、加強患者陪護和醫務人員管理等措施，防止病原體在醫院內部傳播，避免醫源性感染。醫院在嚴格管理的同時始終注重對患者的人文關懷，醫護人員對每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識，並對疫情存在恐慌心理的患者進行心理疏導，幫助患者調整情緒緩解壓力。

固守初心，勇敢逆行

醫院在醫護人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調支部黨員組成三個班次的醫療防控小組，負責協同相關單位做好鎮高速卡點的防疫監測工作。值崗的醫護人員工作時間至少在8個小時以上，因身穿一次性防護服，所以他們在下崗前堅持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節省短缺的防疫物資，他們以超強的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的`本色、一名醫者的擔當，為守好xx防疫情輸入的“大動脈”默默無聞的貢獻力量。

醫者仁心，唯愛與責

醫院派出4名心理學專家，參加xx人民廣播電台行風熱線“疫情防控進行時特別直播”節目，向羣眾介紹疫情的基本防護知識，着重講解面對疫情，如何自我調整心態，緩解壓抑情緒等。節目共播出10期，受到社會各界的一致好評。同時醫院向廣大市民公佈心理援助熱線，為羣眾提供疫情防控與心理狀態調整服務。目前，熱線共為羣眾提供服務40餘次。

在疫情防控鬥爭中，精神病醫院統一思想認識，凝聚全院力量，做到動員快、部署快、行動快。平時，他們是妙手回春的醫生和純潔善良的白衣天使。戰時，他們用實際行動踐行着醫者的擔當與責任，成為名副其實的人民衞士。

鄉鎮人員個人工作總結篇4

時光荏苒，光陰似箭，又到了年末了，我們進取學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，或許你正在尋找關於銀行工作人員年度個人總結的模板文章吧！工作總結之家小編收集整理了一些鄉鎮銀行工作人員個人年度工作總結2022，歡迎大家閲讀，希望對大家有所幫助。

一年來，在主任和科長的帶領下，在代理科全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論政策法規學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時，帶領業務組努力開拓業務，不斷創新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至11月底，帶領業務組開拓聯繫業務xx家，重點跟蹤xx家，拜訪客户xx家次，簽單xx家，新增代理人數xx人（減員xx人），新增收入xx萬元，現將一年來的工作總結如下：

一、過去一年的工作

（一）加強思想政治、政策業務學習，不斷提升綜合素質。作為一名中共黨員，始終與黨中央保持高度一致，積極主動參加廳機關和中心黨支部各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創先爭優活動號召，參觀古田會議遺址，瞻仰紅色根據地，撰寫心得體會，制定爭當優秀共產黨員行動計劃。積極參加中心倡導的“建設學習型組織”的各項學習培訓，踐行科學發展觀，加強反腐倡廉教育。在中心組織開展密集的員工素質提升培訓的情況下，面對今年社保徵收政策的巨大變化，我積極主動採取措施，克服困難，加班加點，學習國辦66號文、閩政辦136號文，閩人社29號、163號、榕社保89號等省市有關勞動保障政策，通過不斷學習努力提升自身綜合素質。

（二）積極協助科長工作，不斷提升工作能力。協助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標任務；統計每月業務收入、增減員數據，為科長及時準確把握科室經濟收入和業務進展情況提供有力數據參考；協助科長籌備客户聯誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學習和測驗；協助科長撰寫勞務派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，根據收費標準的變化制定三方協議；協助科長整理其他文字材料，為科室發展建言獻策。

（三）帶領業務組開拓創新，努力完成目標任務。根據年初制定的業務指標規劃和主攻方向，加大業務開拓力度，確保完成任務。一是建立業務分工機制。將各系統分塊分類，每週重點開拓一個系統，每週召開一次業務分析會，總結進展和收穫，協調進程。二是建立業務回頭看制度。每週末對業務台賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客户、意向客户進行重點跟蹤突破。三是建立業務、經辦、後勤協作機制。四是創新業務拓展新模式。在原有電話聯繫、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創新運用電子郵件、qq資料傳送、客户聯誼、培訓講座、網絡博客等方式。五是創新業務代理範圍。根據市場需求及同行業的發展趨勢，探討勞務派遣轉外包、工資代發、勞動保障醫生、招聘面試培訓派遣一條龍服務等業務模式。全年我個人聯繫新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業572家，簽約新單位21家。

（四）加強學習，不斷創新工作方式方法。今年，業務人員減少，後備力量嚴重不足，面對順豐速遞、大地保險大幅減員（年收入損失12萬元），我不灰心，不氣餒，在中心主任和科長帶領下，積極面對，找出問題所在，與中心相關科室積極協調解決。面對電業局可能整體轉走的情況，在科長的帶領下三番五次上門，提供不同解決方案供對方選擇，最終打動了對方，挽留住60萬元的年收入。面對今年的代理服務費收費標準由原來的30元/月降為20元/月，我們積極採取了服務費高於20元的客户簽訂三方協議的方式，保住了70萬元的年收入。根據市場的不斷變化，不斷創新工作思路，調整業務主攻方向。一是繼續加大機關事業單位特別是市屬、區屬機關事業單位開拓；二是繼續加大在閩中央屬行業、部隊等；三是向移動、電信、聯通等行業的下屬服務機構或者增值服務商等單位滲透；四是探索開展招聘、報名、面試、考試與勞務派遣一站式服務模式；五是把握海西經濟區建設脈搏，及時向城市地鐵、電動汽車充電站、省際動車、台灣金融保險機構等行業部門拓展業務；六是通過座談會、勞動保障政策講座等方式，加強與代理單位的溝通。

二、工作經驗總結

一年來，在中心領導和科長的領導下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛鍊和提升，現將獲得的經驗總結如下：

（一）目標任務明確，責任分工明晰。年初將業務目標進行分解，找出業務增長點，將業務開展目標和任務分配到人，做到有的放矢。

（二）與時俱進，及時調整市場方向。根據市場變化，下半年及時將業務重點方向調整到行業系統，在確保今年任務完成的情況下，為明年業務開展打下基礎。

（三）樹立風險防範意識，確保業務安全運轉。新籤業務均進行風險評估，把風險降到最低，確保業務能夠平穩健康發展。

（四）貼近客户需求，創新服務方式。客户的需求就是我們工作努力的方向，想客户所想，為客户打造量身定製服務。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進一步解放思想，勇於嘗試，創新工作思路，改進工作方式方法；

2、對勞動保障政策知識掌握不夠。需要一步加強學習，深入研究，爭取政策知識與業務開展能夠融會貫通，相互促進；

3、與科室同志交流不夠。需要進一步加強與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

（一）抓重點，促增長。抓住行業、系統等重點，突破重點大客户，力促中心經濟增長。

（二）信息化，廣宣傳。推進信息化建設，建立網站、客户服務系統，提升形象。

（三）專業化，完善服務功能，提升服務質量。加強業務後備隊伍的培養，規範業務操作流程，提升業務隊伍素質，使業務隊伍更加專業化。總的來説，一年來，本人業務工作任務重，壓力大，在中心主任和科長帶領下，嚴格執行各項規章制度，較好地履行了崗位職責，完成了全年的工作任務。

20**年受**支行委派我到__從事會計主管工作，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：

一、會計工作質量

1、根據會計核算的統一要求，堅持每日、每週、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和上級行的檢查要求，認真履行會計基礎規範常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬户資料、個人開銷户資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、託收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、理財業務、大額款項支付核實制度執行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促櫃員養成良好的櫃面操作習慣。

2、提高會計核算質量。現前台櫃面共有櫃員5名，其中櫃員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我採取前期抽出老櫃員幫新櫃員進行專職輔導，後期業務較熟悉後，新櫃員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在第四季度核算中有3名櫃員差錯為0，大提高了櫃員的核算質量，保障支行業務的健康發展。

二、員工管理及培訓

1、在10月份，新浦支行對員工直行了一系列的調整對櫃員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與櫃員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，櫃員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。

2、由於有幾名櫃員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班後時間舉行業務培訓，利用班前晨會和每週例會帶領櫃員採用領講、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，並重點學習《深山市行櫃面操作風險管理工作指引》以及櫃面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防範的宣貫，使櫃員的操作風險意識有了一個較大的提高。

3、在業務培訓方面，我積極組織前台櫃員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性，認真組織櫃員進行新業務的演練，櫃員能熟練的操作，使新的操作系統按時對外辦理業務。其中4人取得了保險代理叢業資格證，1人取得了銀行業叢業資格證，2人取得了反假資格證書。

三、反洗錢工作

1、加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數據的上報質量、客户資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2、指定專人負責個人開户資料的保管整理工作，按時將個人批量開户風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯繫客户，完善後續手續。

3、按時向支行反洗錢工作辦公室報送2014年度客户洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告，識別對公新客户57家，對私新客户3579户。

四、其他主要工作

1、補充制定海昌南路路支行前台業務櫃員績效考核實施細則。

2、按時準確報送支行各項報表。

3、配合會計部門進行各季度會計檢查，及時上報整改報告。

4、組織召開支行季度風險分析會議並上報風險分析報告。

5、配合上級行行各管理部門進行檢查。

五、存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細緻的業務知識。

這些都需要我在以後的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權範圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

六、下一步工作計劃：

1、進一步梳理、規範會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。

2、按時做好會計主管日常檢查工作，對於工作中存在的問題要做到早發現、早整改。

3、加強人員管理，繼續加強櫃員培訓，結合上級行各項規章制度、操作流程等對櫃員開展會計基礎培訓，進一步提高櫃員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。

4、加強櫃員的道德風險警示教育，使每一位櫃員都緊繃風險這根弦，時刻不鬆懈，杜絕風險隱患。

本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮鬥當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客户溝通的方法，，與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未乾的憤青，做事急躁又衝動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃。現在回顧一下這半年來所做的工作：

1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客户，分別是廣東xx藥業有限公司、廣州市xx藥業有限公司。而截至目前，xx藥業在我行貿易融資餘額已達到xx多萬，日均餘額126萬，且該司在xx年x月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而xx藥業已出批覆(貸款、銀承額度合計292萬)，但由於他行的授信條件優於我行，同時考慮到該客户是中小企業，存在一定授信風險，最後並沒有與該司敍做貸款業務。

2、在20xx年上旬成功營銷廣東x醫藥有限公司敍做貿易融資業務，截至目前貿易融資餘額達xxxx多萬，日均餘額xxx萬。

3、在20xx年上旬開始維護存量客户xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款餘額為 2400萬元，銀承餘額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款餘額增加xxxx萬元，銀承餘額增加xxxx1萬元，票據貼現餘額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計xx萬元。授信餘額對比如下表：

4、在本上半年中，協助xxx維護存量客户：xxx等，所做工作包括為企業敍做貸款、開立銀行承兑匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授後報告等一系列授後工作。在本年上旬，協助拜訪新客户廣東xx藥業有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業授信報告已撰寫完畢，但由於與該客户協商問題，到現在還沒有上報授信方案。

5、在20xx年上旬，協助xxx成功營銷新客户廣州市xx醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資餘額為xxxx萬元，票據貼現餘額xxxx萬元，存款日均為28萬

在這半年中，我對自己所做出的成績總體來説還是不滿意的，主要是新客户新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業務上，基本上所接觸瞭解的業務只限於貸款、銀承、保理。在下半年裏面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮鬥!為當一名優秀的客户經理而努力!

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在xx銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算彙報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用户滿意為宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力為儲户提供規範化和優質的服務，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收穫了成長。

我作為銀行的老員工，有着牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為輪台縣xx銀行的優秀員工。

一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。

功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客户營銷我行產品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。

優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是xx銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客户，心繫客户，想客户所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客户提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客户提供更加滿意的服務。

通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客户當成自己親人，憑着自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客户，贏得客户的信賴與笑容。在我看來，客户滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業守道中感受了快樂。

我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客户；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。

在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客户時，總是試着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今後努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：

一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現。

針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃

在即將到來的一年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客户，努力爭取小客户，積極拓展新客户”策略，為xx銀行做出新的貢獻，我着力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客户。

在激烈市場競爭中，樹立xx銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。

（二）做好精細服務留住客户。

用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客户。

我要緊緊抓住輪台縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創新服務招納客户。

我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為xx銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同羣體、不同客户理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為xx銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户。

本人於×年×月有幸成為建行銀行這個温暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收穫體會作工作總結如下：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國*的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客户為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客户為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客户為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客户為中心”的觀念，切實為客户服務，才能在競爭中立於不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的運行流程，對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客户服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客户建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後學習會計和客户經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。

光陰似箭，歲月如梭，如今您可能已從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老員工，要想在下一年職務和薪資上“更上一層樓”，作好傢俱銷售的年度工作總結至關重要，職場的成長離不開對工作的認真分析和覆盤。如何在傢俱銷售的總結中，全面地認識自己呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“2022新入職傢俱銷售年度總結報告”，僅供參考。

作為xx傢俱的店長，就今年店內的工作情況作如下總結：

1、精神

一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇於開拓。

2、知識

這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：

1）商品知識要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環境和條件下使用）、規格型號（包括面料和產品等）、生產週期、付貨時間、庫存情況：瞭解商品的使用方法、保養及維修知識；瞭解本行業競爭產品的有關情況；

2）企業知識要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。瞭解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡。

3）用户知識瞭解傢俱購買者（包括潛在客户）的消費心理、消費層次、及對其家居環境佈置的基本要求。

4）市場知識 1。瞭解傢俱市場的環境變化、顧客購買理滿足。2。如實提供顧客所需瞭解的相關產品知識。3。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。4。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。5。談問題時，儘量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的説服力。

3、瞭解顧客

店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面着手瞭解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所瞭解，但尚在考慮時，店長可根據瞭解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費羣體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的店長是不應被顧客的不同意見所幹擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯繫，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售後服務可從以下幾方面着手；

1）聯繫客户、保證服務。產品售出後，並不意味着買賣關係的中斷，店長應繼續定期與顧客接觸，保持聯繫併為其服務。如果顧客對產品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對於顧客的意見，店長應表示愉快接受，並及時採取改進措施。

2）記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客户檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑑和參考，為完善售後服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客户的姓名、住址、聯繫方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。

3）分析、管理關鍵客户。關鍵客户是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中佔較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客户，這些客户可從工作記錄和客户檔案中選出，店長在售後工作中將這類客户作為重點公共關係對象，是一種重要的營銷手段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客户，且具有關鍵客户的特徵，可認為是潛在關鍵客户，這類客户也必須引起店長注意。

我從xx年xx月進入商場從事傢俱導購員工作，轉眼間已經在商場工作xxx個月時間了。轉眼今年的工作，我收穫很大，總結如下：

第一、將所有進店客户作為我們的親人和朋友招待

這是我傢俱導購員關於心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的傢俱，我們將如何接受他們。以這樣一份親暱的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客户，真誠表揚客户

真誠表揚客户也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客户也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客户中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧

傢俱導購員的報價過程需要通過反覆、精確計算。在接待客户之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四，愉快的接待心情

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式

很多時候，導購員一個禮貌精緻的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店裏挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什麼需要”等。

以上就是我近一年來的總結，在以後的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。

第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

19年，是x的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最後，非常感謝x在20x年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20x年是我們公司“x”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“x”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20x年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！

什麼是社區街道辦事處呢？這是鄉級行政區街道的管理機構，日常負責組織單位和居民開展相關活動，也會幫助居民處理日常事物。下面是小編整理的社區街道辦事工作人員年度總結報告，歡迎閲讀。

轉眼間我被區統計局派往xx街工作已一年時間了。回顧過去一年的工作，我在區統計局正確領導下，在街道科室、社區，街轄企業大力支持下，較好地完成了這一年工作任務。

現將我在這一年的工作情況總結匯報如下：

首先，我作為一名派駐街道的統計調查員，能嚴格遵守街道的各項規章制度，尊敬領導，團結同事，積極參加街道組織的各項學習活動並自學與工作相關的知識，努力提高業務水平。在統計本職工作上，我嚴謹細緻，任勞任怨，主動克服困難，加班加點做好街道日常統計工作、專項統計調查事務、以及街道領導交辦的各項任務;每月按時保質完成網上報表催報工作、規範提交上報專項統計紙質報表;重建了街道xx至xx年間的各專業統計台賬;收集並整理出近五年的街道統計文件資料存檔、備案;並根據街道的要求及時準確地提供相關統計數據供街道領導做出正確的決策。

我作為xx街道統計站站長，在統計站建設工作上，絕對服從區統計局和街道的雙重領導和工作部署，並結合本街道統計站的實際情況，經過不懈地努力，成功地使得xx街統計站在基層統計站“雙基”建設目標中順利達標。

在xx街第x次全國人口普查工作中，勇挑重任，圓滿完成了xx街的人普綜合業務培訓及其相關工作。

其次，在過去的一年時間裏，我積極參加xx街辦事處組織的相關政治學習。在學習實踐科學發展活動中，我通過認真自學閲讀關於科學發展，構建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發展與基層統計事業的發展關係。

我能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真學習《新統計法》中革新內容，保持統計知識的新鮮度。使自己的個人認識在基層統計工作實踐中保持正確的方向，個人業務服務在科學統計方法下能更好地發揮出統計工作的職能，從而改善普遍存在於基層統計工作中的“七分統計，三分估計”陳舊統計方法的認識思想觀念。

再次，我嚴格遵守街道日常制度，無遲到早退現象，還經常利用中午休息時間自覺加班，履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。

在這一年裏我的工作雖然得到了區統計局和街領導的一致認可。我也感到在統計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。今後我將吸取經驗，彌補不足，將工作做得更好，圓滿完成區統計局和xx街交辦的各項工作任務。

一年來，辦公室在街道黨委辦事處的正確領導下，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作，內練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，為街道經濟和社會事業發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。

做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。

辦公室明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、各社區的支持，落實順利。

二、服務好街道黨委辦事處。

辦公室在工作中我們能以正確的態度對待各項任務和領導交代的任何任務，盡力做到一絲不苟、紮紮實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。

1、注重質量、講求實效，辦文辦會嚴把關。

在工作中，我們堅持公文處理突出規範性，嚴謹性，公文運轉及時、準確、有序。嚴格履行公文收支登記、傳閲、交辦及發文審核、簽發。加強文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷燬工作，確保檔案安全。加強責任制管理，使會議通知等重要事宜傳達及時、準確。

做好各部門的辦會準備工作。認真做好會前準備和會後清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴謹、細緻認真”的工作作風貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環境。一年來，沒有發生因會議準備不力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。

2、運轉高效、保障有力，後勤管理服務優。

在後勤管理上，本着“保證重點、兼顧一般”的原則，統籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機關工作高效運轉。按着“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強車輛和機關行政事務管理工作中，保證了領導及各部門辦事用車安全、及時。做好辦公區域生活設施及安全設施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環境。

3、認真做好保密工作。

貫徹落實全國、全省保密工作會議精神，在本機關開展《保密法》知識測試，做好節假日文件資料的管理檢查工作。平時做好文件收發登記、傳閲工作，同時做好過期文件、保密紙處理工作，按區保密委指定地點處理、銷燬、清退，做好認真履行，歷年來無發生泄密事故。

4、辦好領導交代的其他任務。

四、服務好居民

辦公室是街道對外的一個窗口，工作態度，服務質量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。儘管外來辦事人員較多，但我們仍然以飽滿的工作熱情，周到細緻的服務，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。

20xx年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支持和幫助下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作情況總結

一、努力學習，及時適應新的崗位。

認真學習黨的路線、方針、政策，掌握其精神實質，並將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民學校等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、幹事、成事”。繼續發揚社區幹部艱苦奮鬥，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項措施的制定和實施，規範了工作行為，調動了積極性，提升了社區整體工作水平。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

我主要負責綜合治理工作，作為一名社區幹部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項任務。

1、提高認識，加大普法宣傳力度。

今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了創建“誠信平安社區”活動。在和區簽訂責任書的基礎上，街道辦事處又分別同居委會和衞生管理站簽訂了綜治責任狀，明確了責任範圍和工作目標。通過簽訂責任狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。

同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防範意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課200次，受教育面達40萬次。向居民發放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，並開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民羣眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。

2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果。

在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛3000起，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻，糾紛調處成功率98%以上。

外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口情況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，並通過片長隨時對外來人員登記。

幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習情況。刑釋人員重新犯罪率為零。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持羣眾利益無小事原則，做到件件有着落，事事有迴音。農機裏小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社區路燈及上下水改造問題等都通過社區幹部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪4500次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。

雖然今年的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今後要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。

能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。通過種種教育培訓，我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面。

在目前社區服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社區服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社區服務方面的各項任務。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、各項工作開展情況。

1、社區建設上：

雖然截止目前，我處還沒有一個社區，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定路辦事處社區建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組；協調指導各村委會的社區建設初始工作，宣傳社區政策。現社區服務建設工作的調查、摸底，有關數據的統計彙總正在進行中，乾居園正在申請成立社區。

2、掃盲工作：

除社區籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區瞭解貧困户生活狀況，登記造冊，建立檔案；並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困户500户，開展幫扶350次。

五、配合協助方面。

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衞生治理，駐村時積極配合做好羣眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民羣眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。

2、經濟普查工作：

今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。

為此我認真閲讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。

3、機關報刊、信件的收發工作：

做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《2022鄉鎮銀行新入職工作人員年度總結報告 (集錦3篇)》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“銀行工作人員年度個人總結”專題。

鄉鎮人員個人工作總結篇5

這一年來的工作已經過去了，在這一年來的工作當中還是感覺非常的有動力的，我們食堂在過去的一年當中，感覺非常的充實，我們食堂維持好的工作狀態，在這方面我也希望讓努力維持的更好，現在我也覺得能夠把這份工作做好非常的不容易，在過去一年當中也是取得了不錯的成績，也就這一年在xx學校食堂的工作總結一番。

首先是衞生工作，我們在工作當中能夠處理好衞生工作，現在我清楚的意識到了這一點，這也是非常有意義的，我也相信在這一點上面這是我們應該去維持下去的，在是食堂工作衞生是一個重點，我清楚的意識到這些，嚴格的把控衞生工作，保證學生們能夠吃到衞生乾淨的食物，在這方面學校也是要求的非常高的，我個人在這一點上面是認真的在做好，雖然是做為一名普通的員工但是我從來都是做的非常的認真，每次在我都會認真的處理好食堂每天的失誤殘渣，保證衞生乾淨，避免細菌的滋生，這一點是非常重要的，我也把這方面的個做的更好，我現在回想起來的時候感覺非常的好，讓學生們能夠放心的進食，在很大程度上面搞好食堂衞生工作。

現在我深刻的意識到了採購的工作重要，我是食堂的一員，同時我還擔任了我們食堂的採購工作，在採購食材方面我一直都是本着嚴格標準，保證自己採購的食材都是過檢的，和供應方做好及時的溝通，達成一個好的協議，把工作認真的落實下去，食材的採購是應該要認真的去準備好，現在我回想起來的時候真的感覺很有動力，我相信這是非常有必要的，在食堂工作了這麼久的時間，我也堅持認真的做好相關的職責，我也會在接下來的工作當中讓自己維持好的工作模式，在這一點上面讓自己做的足夠好，食材都是兩天採購一次的，這也是為了保證食材足夠的新鮮，在這一點上面這是應該要去做好的。

在這方面我還是覺得很有必要，一年來我也有做的不好的地方，我也是希望能夠在接下來的工作當中讓自己接觸到更多，我覺得在工作當中我需要維持一個穩定的工作模式，我也希望自己可以接觸的更多，在這方面這一點是我應該要求維持好的，我也應該要讓自己積累的足夠多，新的一年在食堂我一定會繼續去做好自己的分內的職責。

鄉鎮人員個人工作總結篇6

一個學期又過去了，做為後勤工作中重中之重，食堂自然是不可或缺。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少一部分，假如我們離開了吃東西是不可能生存下去，所以作為單位食堂這也是很重要。作為食堂管理人員更應多為職工飲食着想，為保證每位師生身心健康而考慮，現對這段時間食堂工作作以下總結：

一、持證上崗、消除安全隱患

我校是一個近五仟人大學校，作為一個大集體大食堂，嚴格落實食品衞生安全是關係到每一位師生身體健康大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法要求等。通過學習，提高工作人員在工作中服務質量和意識。切實做好我校食堂食品衞生、餐具“一洗、二衝、三消毒”工作，工作台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。

二、強化軟件管理

學期開學，食堂管理人員和員工一起學習《中華人民共和國食品衞生法》，提高每位工作人員思想上認識。本學期，先後制定了十項規章制度（索證制度等）並上牆，特別完善了食物中毒上報流程圖（上牆）和食物中毒防治預案，從制度上保障學校食堂安全和規範。定時定期對食堂工作人員進行法律法規、工作規範培訓，做到以法律法規為準繩，辦好學校集體食堂。在此基礎上又專設食品衞生監督員，倉庫保管員及專職採購員，並嚴格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。

學校非常重視食堂內部管理，在科學化、規範化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做紮實，做全面，做到時時有規範，事事有規範。食品衞生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點（防中毒、防投毒、防病毒），採購工作中嚴把“五關”即：嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，操作程序規範關，飲食衞生安全關，食品存放儲存關。在驗收中對不合格食品進行堅決抵制和退貨，不收不進質量不合格物品。同時讓全體工作人員參與，全員監督，責任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質量，把一切不安全因素都堵在校園外。

加強培訓、加強檢查、培養炊事人員良好衞生意識和習慣。同時，加強炊事人員技術與技能提高。認真做好各項台帳和相關材料，做到材料不缺門斷項、內容翔實可靠。對照《食品衞生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細做實和萬無一失。

三、規範操作，落實到位

本學期學校制訂並完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範等，分別對食堂食品衞生、環境衞生、炊事員個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。堅持生熟分開、嚴格餐具消毒和保潔。對原料採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關。對不符合要求原料堅決拒收。對衞生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確。在對員工日常管理中，我們制度加情感，用自己行動去管理，用指導去管理，在不斷教導下，員工能從指派工作到自我工作轉變。

四、加大硬件投入

我們在食堂管理工作中深深地感到，目前食堂硬件設施、設備狀況已經與發展要求不相適應，為此，學校今年暑假共投入近60萬元對餐廳進行了裝修改造，改造裝修了新教師餐廳，改善了師生就餐環境。

五、實施定點採購制，杜絕安全隱患。

食堂安全工作主要在食品採購、加工、存放，餐具清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個主要環節。學校進一步提高了對食堂原材料進行集中採購認識，制度措施，規範程序，油和調料、大米定點採購，豬肉堅持在質量第一，價格第二原則下，由我縣規模最大、資質齊全湖南省辰河養豬專業合信社提供。並堅持索證制度，索取食品衞生檢驗合格證、化驗單、營業執照以及相關證照，由專人驗收，切實把握好進貨驗收關。食品加工、存放和餐具清洗消毒等落實到崗位，分工到人，明確職責，及時記載，分管校長、後勤主任不定期檢查。同時加強食堂工作人員思想教育，加強政治理論學習，樹立為教育服務、為師生服務思想，切實關心食堂工作人員生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無私心雜念。食堂工作人員及有關管理人員，每學年進行一次健康檢查，每月一次安全例會和每天衞生檢查，隨時接受臨時檢查必須知識培訓和保持良好個人衞生，穿戴統一工作服、工作帽。由於學校各級領導對食堂工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好基礎，增強了全體人員安全衞生意識和責任感，形成良好規範衞生習慣，使我校食堂飲食總體工作取得了長足發展和一定成績，確保了學校穩定和發展。食堂從未出現過任何安全事故，食堂工作受到上級領導和衞生部門好評。為了提高學生伙食質量，做到讓學生滿意，家長放心，學校嚴格控制食堂零利潤，不篡學生一分錢。

六、存在問題

隨着人民生活水平提高，給我們極少部學生養成了嬌生慣養壞習慣，主要表現在：

1、挑食、偏食，導致倒飯、倒菜現象。

2、個別學生獨立生活能力較差，不願排隊就餐、常吃方便麪、麪包等現象。

另一方面，個別食堂工作人員由於缺乏學生心理學研究，往往不能想學生所想，不能正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定困難。但是，任何一項工作都有它有利一面，也有它問題一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導關心和監督下，在全體食堂工作人員共同努力下，我校食堂一定會越辦越興旺發達。

延伸閲讀

鄉鎮人員個人工作總結篇7

近期開展的黨員幹部廉潔從政學習活動，我認真學習，並積極參與，緊緊圍繞黨員領導幹部廉潔自律自查自糾活動的內容，聯繫思想工作實際，查找廉潔從政方面存在的薄弱環節和突出問題，切實對照，逐一查擺。經過自查自糾，起到了淨化思想，進一步改造世界觀、人生觀、價值觀、服務理念觀和推動工作的作用。現將本人的主要情況彙報如下：

一、存在問題

一是學習是個長期的過程與積累我仍要努力，尤其是對廉潔從政的理論學習仍要加強，仍要提高廉潔從政政治理論水平，總結不足積累經驗，分析問題與解決問題的能力不夠，把握工作的能力欠缺，導致出現有時窮於應付，工作重點不夠突出，工作的.預見性、前瞻性、創新性不夠，工作成效不夠突出。二是業務工作能力、説話能力、組織協調能力都有待學習提高。

二、產生問題的原因分析

平時疏於學習。在知識結構日新月異的今天，不學習，就要落伍。以往我總認為，只要能把本質工作幹好，其他學習都無關緊要，殊不知，學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統地、全面地學習，才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中，我認為只要能幹好本職工作就行了，而放鬆了對其他知識的學習。理論知識的學習上也只滿足於看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重於時事瞭解，而對於馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習不夠，致使理論基礎薄弱。由於忽視了對黨的路線、方針、政策的.學習和掌握，對於自己所學的東西，也沒有認真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去。

三、取得的成效

本人認真學習了市、區兩級相關黨風廉正建設與行風建設文件，通過學習使我充分認識到此次機關作風整頓至關重要，現將本人學習、整改情況彙報如下本人在這次機關作風整頓中，能夠認真學習、自我剖析存在問題，加強整改，取得了一定的成效，主要表現在一、思想認識提高，二、思想作風、學風、工作作風得到了改進，三、服務質量得到明顯好轉，從而提高了工作能力。通過以上措施，本人在工作作風，辦事效率，服務質量上有了明顯好轉，我將繼續按照行風要求嚴格要求自己不斷提高自身的素質和業務水平。

四、下一步工作打算

一、是對政治理論，特別是廉潔從政的知識理論要堅持做到勤學、精學，做到自覺加強學習，不斷進步。要進一步加強自身的理論學習，用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝頭腦，提高政治素質，提高業務素質，以適應反腐倡廉工作不斷髮展的需要，真正體現與時俱進的要求。

二、按照機關作風整頓要求，排查自身理論水平不夠高，工作主動性不夠積極，服務態度不夠熱情等問題，並制定了具體的整改方案。

三、遵守紀律，廉潔從政。進一步增強了紀律觀念。通過嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養，增強了自律意識，自覺遵守了《廉政準則》和廉潔從政的各項規定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，保證政令暢通。較好地做到了八小時之內愛崗敬業，有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自己進一步樹立廉潔奉公的良好形象。

今後，我將以這次活動為契機，繼續查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步淨化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規範，努力把自己的各項工作做好，取得成效。

鄉鎮人員個人工作總結篇8