質量角活動總結通用7篇

從活動總結中大家要汲取經驗教訓，以避免重複犯同樣錯誤，經過活動總結我們可以為未來活動提前做好充分準備，以下是本站小編精心為您推薦的質量角活動總結通用7篇，供大家參考。

質量角活動總結篇1

公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣質量貼合國家衞生標準，加強對公共場所的衞生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衞生管理條例實施細則》，我中心於20xx年7月15日起，對受委託的新營業的旅店、理髮店、飯店等公共場所開展空氣質量監測工作。現將此項工作開展情景總結如下：

一、檢測依據：

公共場所衞生監測技術規範(gbt17220-1998)、公共場所衞生標準檢測方法（gbt18204-2000）、公共場所空氣中可吸入顆粒物（pm10）測定方法（wst206-2001）。

二、評價標準：

公共場所衞生標準（gb9663—9673~1996、gb16153-1996）、《室內空氣質量標準》gbt18883-2002。

三、儀器：

室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、温濕度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、便攜式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。

四、開展的監測項目：

二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態噪聲、温度、濕度、風速、照度、空氣細菌總數。

五、監測結果：

截止3月27日，共監測49家受委託新營業的賓館旅店、理髮店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質量監測，經檢測49家經營場所室內空氣質量均在正常範圍之內，合格率為100%。

質量角活動總結篇2

根據學校教導處的統一安排，我校從x月x日至x月x日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質量”的活動主題展開了一系列活動。經過三週的時間，我校課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校“教學質量月”開展情況綜述如下：

一、精心組織，全面動員。

為了組織好“教學質量月”活動，學校根據上級精神，把x月x日至x月x日定為宣傳發動階段。組織教師認真學習，激發了全體教師參與興趣，讓全體教師人人蔘與“教學質量月”活動。

二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。

活動開始，為確保我校“教學質量月”的順利展開，教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質量月”的各項任務。

三、強化落實，責任到人。

為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，並規定了完

成工作的質量和任務的期限。3月x日，組織全體教師申報了課堂教學大練兵的學科。根據我校學科的任教特點，指定了學科中心發言人和課堂記錄教師，成立了四、五、六年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。

四、精細組織，規範實施。

1、定位目標，確保教學主題

本次教學質量月活動，在學校總體部署下，我組教師積極參與，認識準備。首先是各年級為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：四、五、六年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。

2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。

根據學校安排各學科確定了研究主題後，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本着學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。

3、身先士卒，展示課堂教學

為更進一步重視本次活動的開展，各組長身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。

4、評優選先，立足發展。

在經過兩個周的課堂教學大練兵活動結束後，4月x日下午我們組織全體教師歷經2個多小時，認真開展了説課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發現了優點，指出了不足，切磋了改進方案。執教老師認真分析了自己的教學現狀，進行了反思，交流成功經驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發展。

五、成果與反思

在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質量月”活動取得了階段性成果。具體體現在以下幾個方面：

1、認識深刻，準備充分。從宣佈課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、製作課件，開展討論，互相學習。

2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現了新的教學理念。15節課的共同特點是把課堂交給學生。體現在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。

3、注重了教學情境的`創設。如劉英老師的《和田的維吾爾》、楊措吉老師和嚴英老師的《楊氏之子》、吳玉箐老師的《黃河是怎樣變化的》中創設的教學情境很好的激發了學生內心的情感，達到了師生情感交融的境界。

4、合作交流，促進了教師專業發展。通過説、講、評、思等環節，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛鍊、提高和走向成熟。

5、展現了教師的教學特色和教學風格。參加展示的15節課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如馬花老師、張豔梅老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法；卓格措老師、拉毛卓瑪老師、卡毛吉老師、李茂吉注重教學環境的創設，為學生構建自主探究的空間。可謂是本次課堂教學特色呈現出了百家爭鳴、百花齊放的局面。

同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現在：

1、由於多媒體教學使用不多，削弱了學生知識面的訓練。教師的課件、學生的演板、學生“説”的訓練。

2、在語文教學中學生的“讀”體現不充分，不到位。沒有發揮“讀”在語文學科中的作用。

3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄，忽略了學困生。

4、老師要加強朗讀訓練。如前、後鼻韻母的區分、音調、朗讀時無抑揚頓挫感。

質量角活動總結篇3

我校3月1日至3月31日，按照市教研室統一安排，圍繞“打造優質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學區的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現將“教學質量月”開展情況綜述如下：

一、精心組織，宣傳發動

為了組織好“教學質量月”活動，教務處將2月19日至2月28日定為宣傳發動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每週四業務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人蔘與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發全體教師參與興趣。

二、落實活動，責任到人

為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，並規定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：

1、抓認識，開展教學理論的學習活動。

2月底教務處組織教研組長和備課組長進行了備、教、改、輔等常規工作檢查，並進行現狀分析，瞭解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規教學各環節的認識。為提高教師撰寫論文的能力，3月份學校邱校長、程校長分別進行《教學方法改革思路理性思考》和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵教師教學經驗要在平時的教學中積累。

2、抓規範，認真落實常規教學各環節

課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業、輔導等各項環節，強化教學中心意識，注重小事做細，細節做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教務處通過月中抽查和月考評檢查相結合夯實常規教學，並利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在備課組長的指導下整改。

3、抓提高，紮實開展教學展示活動。學校為落實市教育局“雙月活動”（教學質量月，教學反思月）安排，在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，七個備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學展示，上課教師教風嚴謹，上課前先向評委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為後面議課確定了方向，做到有的放矢，七個評委現場進行了聽課打分，最後評出一、二等獎。這些教師代表了我們學校中青年教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。

4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、備課組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束後，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收穫，從而獲得雙贏的好效果。

5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。

各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統一，並依據活動方案組織參加各類評比活動。3月中旬，組織數學教師參加應城市教研室舉辦的“數學”三優“”評比活動。取得了三個一等獎，四個二等獎的好成績。程峯老師的美術課《石頭説話》參加孝感市優質課競賽獲一等獎。此外，學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業比賽，口算比賽，促進師生各種能力在鍛鍊中提高。

對教學質量月活動進行總結，對在活動中表現突出的教研組、備課組及教師進行表彰，對優質課獲獎教師進行表彰。

三、總結問題，反思整改

在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現一派忙碌又愉悦的氛圍。激發了教師的工作熱情，強化了教師“質量強校”的意識，促進了學校的發展。

同時，活動月也暴露了一些問題：少數教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情；參加學校組織的活動積極性不高；常規工作流於應付，缺乏創新意識。針對上述常規教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。

（一）不斷更新教育觀念，牢固樹立質量意識

結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生髮展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質量的不斷提高。

（二）加強制度建設，使教學常規管理科學化

1、學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規範、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規範化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核並進行適當地獎懲，以激勵教師規範高效地完成教學常規工作。

2、建立科學的教學常規管理制度，對備課、作業、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規定，加強對各教學環節的嚴格考核，努力實現精細化教學管理，建立健全教學質量長效監控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課後反思及對後進生的輔導。督促常規教學各環節能真正做到高效運行。

（三）加強隊伍建設，提升教學能力水平

1、不斷學習和實踐，提升幹部教學指導能力

（1）堅持幹部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學幹部參加有關培訓，提高幹部的教學指導能力。

（2）繼續堅持領導幹部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。

（3）進一步落實領導班子每週集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師説課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。

2、強化教師基本功培訓，促進教師專業化發展。

質量角活動總結篇4

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝着實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“幹壞幹好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出台，通過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客户，產品的質量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。

8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客户進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客户手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的台階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富！

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！！！

質量角活動總結篇5

由於×××工程施工條件的限制，現場實體安裝工作主要是專業之間的工序交接工作、×××的安裝工作以及安裝工作前期的機工具、輔料和施工措施的準備工作。根據×××項目部對9月份開展質量活動月的部署，和《×××項目部關於開展xx年×××工程“質量月”活動的通知》的精神，×××項目部結合工程實際、因地制宜，積極配合與開展“質量月”活動。9月份由於×××使用墊板的質量問題，對質量“活動月”的工作進行了調整安排，有針對性的做了以下主要工作：

1、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，並對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環節。

2、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

3、對×××工程施工質量管理規定的內容進行修改與補充。

4、對作業層進行調整：①調整×××公司的管理班子；②增派技能過硬，素質高的專業工種人員。並隨工程進展情況陸續增加相關人員，滿足項目需要。

5、複測加熱爐項目的測量控制網、增加基礎沉降觀測頻率，每週測量一次。

×××是初次進入×××施工，對×××工程管理的要求和做法還不太習慣與適應。在工作中暴露出對×××工程質量目標的困難和艱鉅性認識不足。對9月份質量“活動月”的工作總結和要求如下：

1、質量是企業的命脈和門面，良好的施工質量是企業發展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產質量隱患，確保產品質量一次成優。

2、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標準、質量檢查方法，加強施工細節管理強化職工培訓與過程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關鍵環節，落實質量管理責任制。

3、各級管理人員要站在太鋼工程的角度上，堅持樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監督管理職責。

4、要統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產品質量的高標準要求。

5、加大處罰力度，嚴摳施工管理過程的質量細節，加強過程檢查。

6、做好各項規章制度的執行情況並有效實施

7、做好宣傳工作，各項規章制度和措施大家要熟悉，並創造良好的工作環境。

回顧9月份質量“活動月”的工作，收穫與教訓同存，總結經驗教訓，改善工作方法，加強管理，強化認識。以便在今後的施工過程中把各項管理工作做的更好。

質量工作建議：

1、提高各層次人員的素質是提高產品質量的根本。

2、確定制度、規範方法、明確職責、透明考核。

3、加強培訓，不斷提高。

4、加大宣傳，好壞皆提。

5、根據實際不斷持續改進。

質量角活動總結篇6

根據建設部（建質[20xx]217號），省建設廳（閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號）《關於建設系統開展20xx年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：

一、領導重視，責任明確

為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動達到預期的效果。

二、營造氣氛，廣泛宣傳

10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200餘份，懸掛標語橫幅10餘條，張帖宣傳標語100餘張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

三、重拳出擊，整治風暴

本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查；二是宣傳貫徹南平市南建管［20xx］41號文《轉發的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的範圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。

“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個台階而努力奮鬥。

質量角活動總結篇7

根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬鬆優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防範醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:

一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、後勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先後召開全院各級各類人員培訓會20餘次，臨牀醫技、行政後勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10餘場，修訂、完善制度和規定10餘項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質

（一）病歷質控

3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規範化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，並注重病歷內涵質量；3月22日對ccu危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨牀科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30餘份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。

（二）輸血管理

3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，並將輸血病歷發現問題彙總。3月29日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，並在臨牀工作中推進用血相關制度。

（三）合理用藥

3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨牀規範用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨牀用藥中的常見問題做了點評，並對衞生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規範用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨牀科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨牀科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，並制定降低藥比、促進臨牀合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥佔比較2月份下降4個百分點。

（四）護理安全工作

3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出台了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防範及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規範理解不透徹，不能應用於臨牀護理實踐中等問題提出改進意見和措施。

此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯繫業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先後邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防範對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規範化培

訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衞生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先後建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出台了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯繫業務科室機制；醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發了《關於進一步規範工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發了《關於醫務人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學部出台了《藥物臨牀使用管理的通知》和《中藥注射劑臨牀使用管理的通知》；設備科在全院臨牀科室下發了《關於對急救與重症監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，並與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。

使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。

三、不足

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的`問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏於管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。

針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對於不合格的醫護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脱崗現象；三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理着衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥佔比工作的管理力度。