最新環衞處個人工作總結報告3篇

經過環衞處工作的過程中，工人們一定都有着很是嚴謹的工作態度，所以在工作順利完成後，是時候都來寫一篇工作總結了。下面是本站小編為大家整理的最新環衞處個人工作總結報告，僅供參考，歡迎大家的參閲。

最新環衞處個人工作總結報告1

XX年是我市環衞體制改革的關鍵年，在市委市政府的精心指導和市城管局的正確領導下，市環衞處以新機制、新模式、新發展應對新形勢、新任務、新要求，用心建設現代型環衞，團結和帶領全體環衞職工，真抓實幹、狠抓落實，圍繞“全方位、無盲區”的總體目標，加快四項建設，實現四個創新，使城區環境衞生質量發生了天翻地覆的變化，得到了上級領導的讚譽和廣大市民的認可。

一、加快職工隊伍建設，環衞作業水平實現新提升職工隊伍是事業發展的基礎，我們不斷加強環衞職工隊伍建設，抓穩定、提素質，充實新鮮血液、加強作業管理，實現環衞隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。

（一）穩定隊伍，為職工解決實際問題。隨着環衞體制改革工作的全面開展，市委市政府對環衞工作愈加重視，環衞作業工人需求超多增加。為解決環衞招工難、隊伍不穩定的問題，我們克服資金困難，為環衞一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的後顧之憂。隨着夏日的來臨，市環衞處抽出專項資金為一線環衞職工購置了白糖、風油精等防暑降温物品，開展了“戰酷暑，送清涼”活動，市環衞處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領導的關心送到了一線職工的手中。

（二）充實力量，激發隊伍活力。為了解決以往環衞工充實力量，激發隊伍活力。作中存在的人員不足，衞生質量得不到保障的狀況，市環衞處按照4800/人的定額標準充實力量，共設置清掃保潔人員439人，全部統一配備新型專業環衞車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目標從工作效率、服務範圍等各方面要求均高於以往的管理隊伍，有效解決了以往環衞管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衞作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。

（三）提升形象，強化監督管理。一是為所有作業人員提升形象，強化監督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進行嚴格區分，便於明確分工、細化職責。二是嚴格培訓一線管理人員並實行掛牌上崗，展示新時代環衞隊伍的良好形象。三是對作業標準進行細化、量化，完善考核制度，使得監督、管理更加清晰、明確。

二、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面

以建立精細化管理城市為契機，統籌兼顧、多方協調，用心爭取資金，不斷完善各項環衞基礎設施，推進環衞事業健康快速發展。

（一）公廁、垃圾中轉站建設。今年市環衞處承擔了市區7座公廁、8座垃圾中轉站的新建任務，總投資投資218萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮環境衞生設施設置標準》，保證市區公廁數量充足、佈局合理、設置科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，內部採用環保材料，全部按照星級標準設計，體現低碳環保的特點；為建立佈局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，滿足市區面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉站，全部採用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉站公廁建設已完成全部前期手續，進入施工建設階段。

（二）環衞專業車輛購置。用心適應形勢變化，努力提高環衞作業水平，市環衞處以環衞改革為契機爭取政府投資125萬元，新購置電動掃地機10部、環衞專用三輪車439輛、灑水車1部。環衞作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衞事業健康發展。

三、加快長效機制建設，環衞管理模式彰顯新亮點

以城市精細化管理為切入點，用心開展建立“羣眾滿意基層站所”活動，不斷規範作業標準，加強作業監督和管理，完善長效機制。

（一）道路保潔長效管理。

對全市18條城市主要道路，道路保潔長效管理。216.2萬有效清掃面積進行“全方位、無盲區”式管理，確保道路清掃保潔實現“全覆蓋、無間隙”。

1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環衞處根據工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔任大隊長，對全市範圍內環衞清掃工作負總責。清掃大隊下設四個清掃中隊，以懷府路建設路為界將市區環衞作業面積分為四塊，設立四個清掃中隊（東北角為清掃一隊，東南角為清掃二隊，西南角為清掃三隊，西北角為清掃四隊），每隊設正副隊長各一人，對各自管理區域內的環境衞生管理工作負責。每個清掃隊根據實際工作需要，將工作區域劃分為若干個職責段，每段設段長一名，對職責段內的環境衞生管理工作負責。透過層層落實職責到人的環衞管理隊伍設置，使環境衞生管理質量實現了大幅度的提升。

2、改變傳統人工清掃模式。在上級政府的大力支持下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統的人工清掃的基礎上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調配統一安排車輛，實行機械人工相結合的清掃保潔模式，對適合機掃的路段實行機掃，其餘路段的清掃和保潔工作仍採用人工模式運行。透過這些機械的投入使用到達了提高勞動效率、減輕勞動強度、節約生產成本、降低作業風險的總體目標，取得了良好的社會和經濟效益，得到了我市主要領導的認可。

3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。“兩掃”即：早上和中午分兩次普掃（早上冬天6:00結束，夏天5:30結束；中午12:00―14:00）。“兩保”即：分兩班進行保潔，第一班7：30―12:00；第二班14:00―18:00，兩班人員實行定期倒班。“一巡查”即：對部分繁華重要路段增設夜間保潔人員，對路旁垃圾堆、漂浮物進行巡查清理，其工作時間為18：00―22:30。基本實現了從4:00―22:30環衞管理“全覆蓋、無間隙”的管理目標。

（二）垃圾清運規範管理。

垃圾清運工作是關鍵環節。我們十分重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產日清，從質量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為

1、加強細節管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學管理，合理調度。在垃圾運輸車輛少、任務重的狀況下，合理調度，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產日清；二是強化細節管理。年初，清運隊根據各垃圾中轉站垃圾產量及運程遠近，對車、站、人員重新進行了調整，並根據季節變化，適時增加清運次數，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間；三是透過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象，加強管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次污染，；四是強化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規範，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。

2、以“爭創羣眾滿意站所”活動為載體，推進人性化管理。為轉變職工工作作風，培養職工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的優良品質，清運隊結合工作實際，設立“安全標兵”和“節約標兵”，努力培養職工安全意識和節約意識，提高職工工作用心性，在全隊上下掀起了“安全節約”大比武的高潮。為了實現建立目標，我們還採取了以下措施：一是用心開展“愛崗敬業”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”為核心的職業精神和以改革創新為動力的時代精神，培養職工“愛崗、勤儉、敬業、服務”意識；二是以開展“垃圾日產日清”為重點，不斷提高服務質量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做為開展清運工作的落腳點和檢驗建立成效的根本標準，使廣大職工牢固樹立了“誠信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務；三是嚴格按照制度進行管理，及時完善實際運行中出現的問題，並對“十有四定五清”制度進行了補充和完善，進一步彌補了制度在實際運行過程中出現的不足，為建立工作帶給制度保障；四是實行精細化管理，節能降耗成效顯著。為了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產成本，清運隊在節能降耗上狠下功夫，對車輛進行了科學合理的安排與調整，出台了節能降耗制度，具體細化

到節能降耗燃油、機修指標，切實增強了職工的節能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發手套等，不斷完善職工生活設施，使職工幹勁十足。

（三）環衞設施細緻管理。

垃圾中轉站、公廁等環衞設環衞設施細緻管理。施的管理，調整了職責分工，健全了檢查評比制度，市區所有公廁、垃圾中轉站都做到室內外長期持續清潔衞生。為真正做到人性化服務，方便市民如廁，我們對設置公廁的街道、廣場等處設立的指示牌進行規範、補充、更新；同時，加強了基礎設施的維護和維修，每季度定期對所有垃圾中轉站和公廁設施狀況進行排查，發現安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患100餘處。對中轉站及公廁等環衞設施周邊環境進行集中整治，個性是對公廁、中轉站牆體內外的非法小廣告進行了清理，累計清除140餘處。並噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。為進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還採取了以下措施：一是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和設備維修等日常業務工作，公廁保潔到達了“六無、四淨”的衞生標準，清潔率到達99%以上；二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃乾淨的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。三是市內所有公廁實行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點公廁延長服務時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁

。四是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考核，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進行批評和處罰，極大地調動了職工的工作用心性，提高了職工的業務素質和管理水平。

（四）維修保障重點管理。

環衞設施的正常運轉是環衞工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是着重加強了對公廁、垃圾中轉站以及機械車輛等環衞設施的巡迴檢查力度，及時更換損壞的設施設備；二是定期對垃圾中轉站的吊裝設備進行檢查和保養，保證設備的正常運行。環衞設施的維修工作主要由維修組承擔。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉站設備出現故障、垃圾清運車輛無法運行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內解決問題，確保了設備、設施的正常運轉，半年來維修垃圾中轉站、公廁200餘次。三是在人員緊張的狀況下，維修隊全體成員克服高温天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱10餘個，為單位節約資金2萬餘元。

（五）日常督察強化管理。

完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常運行的重要保障。環衞體制改革後，市環衞處對督察人員進行調整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉站、公廁的衞生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質差、業務不熟練、維修組維修不到位、轉運站車道垃圾積存等狀況，根據各隊工作實際，督察科打破常規工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結果實行“每一天一彙報、每週一彙總、每月一總結”制度，透過切實有效的督察，確保了各項工作的順利開展，為我處建立羣眾滿意基層站所帶給了有力的保障。截止目前為止已累計解決問題500餘個，累計處罰30餘人次。

四、加強黨風廉政建設，工作作風實現新發展

為建設一支政治堅定、紀律嚴明、工作勤奮、作風優良的環衞職工隊伍，市環衞處根據糾風辦的相關文件要求，以建立羣眾滿意基層站所為目標，大力開展黨風廉政建設集中整頓活動。透過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認真總結五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大幹部職工的奉獻熱情和工作職責感，構成人人進取團結和諧的工作環境。

（一）完善規章制度，做到有章可循。不斷完善各項規完善規章制度，做到有章可循。規章制度章制度，重申各崗位工作職責和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。

（二）加大監督檢查，提高衞生質量。隊長負責，加強自查，發現問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀律問題、管理不到位、工人工作狀態不佳等問題。

（三）加強安全教育，做好職工培訓。制定安全生產監加強安全教育，做好職工培訓。查制度和安全操作規程，組織職工學習安全生產知識，重點講解各類突發事故的處理程序和應急辦法，對發生的各類事故進行點評，提高職工安全生產意識和自覺守紀潛力。

（四）提高人員素質，增強服務意識。定期組織廣大幹提高人員素質，增強服務意識。部職工進行政治思想作風紀律培訓活動，提高廣大職工的整體素質和服務意識。

（五）設立獎勵機制，提高職工的工作用心性。對於在設立獎勵機制，提高職工的工作用心性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予必須的物質獎勵，不僅僅調動了廣大職工的工作用心性，而且使環衞管理改變了以往只罰不獎的局面，實現了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領導的要求還有必須的差距，今後我們將繼續持續和發揚環衞工人的優良傳統，打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衞隊伍，秉承“清潔環境、造福於民”的根本宗旨，開拓進取，紮實工作，不斷提高環衞工作水平，打造清淨、和諧的人居環境。

五、下半年工作計劃

1、認真完成城區18條主幹道，216.26萬的道路清掃保潔和日常管理工作。

2、做好工業路、適居路等新建成道路的接管準備工作。

3、完成城區日產170噸居民生活垃圾的正常清運工作。

4、做好城區18座垃圾中轉站、26座公共衞生間、1座垃圾轉運站的日常管理工作。

5、按照規劃設計要求和上級領導指示，保質保量完成8座垃圾中轉站、7座公廁、1座垃圾轉運站的建設施工任務。

最新環衞處個人工作總結報告2

建始縣環境衞生管理所20xx年度力度上入手，通過廣大環衞工人的艱苦努力，使建始的市容和環境衞生面貌發生了巨大改變，環境衞生整體水平保持了良好勢態，在社會各界和廣大市民中產生較好反映。

一、取得的成效

一是在幹部職工的整體素質和責任心上有明顯提高，人人認清新的形勢所擔負的責任，感覺自己肩上的擔子重、壓力大，有一個朝氣蓬勃、開拓進取，不怕困難，迎難而上的新氛圍。二是變化大了，城區的環境衞生比以往潔淨了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，過去只有在省、州來人、有大的活動，靠打衞生突擊才能看到潔淨、亮麗的那種不正常的想象一去不復返，各級領導和社會各界以及廣大市民對大街上每天都有潔淨、亮麗的效果感到十分滿意，對環衞的.讚美聲多了。三是管理到位，質量標準更高，要求更嚴格，各種管理制度進一步健全和精細化。四是基礎配套設施改善，服務與被服務、管理與被管理之間的關係逐步變得融洽。五是廣大市民對環境衞生意識有很大提高，對環境衞生

建設的支持、理解和配合更多、更大、更熱忱，亂傾亂倒垃圾的現象明顯減少。服務與管理正在一步一步地走向科學化、制度化、正規化、經常化的長足管理機制，廣大的市民開始剋制原來那些嚴重影響市容和環境衞生面貌的亂丟、亂扔、亂倒等的不良習俗，全民正在逐步養成愛護環境，從我做起的優良習慣。六是環境衞生建設在生活水平日益提高的廣大人民生活中越來越被關注和顯示其重要性。

二、幾點經驗做法

1、 武裝頭腦，保證思想認識上的高度統一。首先是抓班子建設，帶好班子成員的龍頭作用，做到以身作則，身先士卒，增強班子領導集體的凝聚力和戰鬥力。抓管理隊伍的骨幹帶頭作用，跟班作業，跟蹤管理，保持生產、服務與管理上不脱節。抓黨員隊伍的先鋒模範作用，建立、劃分黨員責任區、示範崗，圍繞環境衞生中心工作廣泛開展各種有益的活動，激發廣大羣眾的工作熱情，同時，以開展“創先爭優”活動為契機，設立生產管理、清掃清運服務、規費徵收、文明執法等不同類型的先鋒崗，倡導廣大幹部職工結合工作實際，開展大學習，大比武，分隊、分片、分路段開展勞動競賽，比質量、比效率、比服務水平、比羣眾滿意程度。

2、健全管理制度，明確目標任務與責任

以錢養事，用制度管人是環衞所工作的根本。制度是規範隊伍行為的重要措施，也是強化隊伍自身建設的有效保

障。工作未動，制度先行，環衞所這一屆領導班子自20xx年2月調整伊始，堅持狠抓環衞隊伍建設，不斷完善管理機制，提升管理人員的管理能力，制訂並不斷完善《縣環衞所年度工作方案》、《環衞工作目標管理考評細則》和《縣環衞所管理制度彙編》，這些舉措劃定了職責，明確了目標，規範了行為，確立了相應的獎懲措施。

3、實施督查，強化鞭策、約束規範行為

實施有計劃，有步驟、有落實的督查辦法，堅持做到日日有督查，月月有考評，對每次發現的問題及時記錄、及時反饋、限期整改、當月兑現獎罰。為讓各隊相互瞭解生產情況，培養各隊的全局觀念,加強聯繫，互通有無，便於發現問題，及時解決問題，我們實行雙日例會制度,每逢雙日的上午9時, 無論天晴下雨,週末假日，組織各隊管理人員準點開會,由督查組提出日常檢查工作中的問題,各隊反饋工作情況和意見,討論解決方案,並在下一階段的工作中具體落實。同時實施每月突擊檢查制，並根據例行檢查和突擊檢查結果進行排名,排名結果在當月《督查通報》中公佈，並給予優勝者適當的物質獎勵。

4、加強渣土管理力度、加大建築渣土規範管理

年初，為加大渣土管理力度，我們對渣土辦工作人員進行了充實，成立了渣土管理巡查組，負責對城區建築工地的渣土清運實施全時段，全地段覆蓋式管理，並對縣城周邊建

築渣土傾倒場全面整頓，一些手續不全，無證經營的違法倒場清查屏蔽，並堅持進行巡迴監察檢查，做到發現一處，治理一處，關停一處，決不姑息，迄今業州城區周圍已基本杜絕建築渣土違章傾倒。

5、治理邊角死角，讓垃圾無處藏身

為了治理縣城大動脈廣潤河，縣委縣政府投入大量資金建成了五級翻板壩，排污箱涵，完備了河道治理的基礎建設，但由於市民素質參差不齊，有向河道拋灑垃圾雜物的現象，導致水面和箱涵上經常有紙屑等雜物，影響了河道治理和整體形象。針對這一問題，環衞所一方面安排專人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面組成治理專班向縣衞生局、縣林業局、縣一中、農機學校、廣潤社區等沿河相關責任單位及居民發放宣傳單20xx餘份，講明情況，並逐家逐户對相關人員以共建良好人居環境為核心提出要求。對於城郊居民集聚區和道路出入口外延，因尚沒有納入統一管理，垃圾亂傾亂倒成為死角，影響城區衞生整體效果，對此，我們義務進行不定期清理治理，把管理儘量向外擴展延伸，並投資幫助建立一些垃圾池協助管理，與社會各界共同治理，經過標本兼治，目前已經基本達到預期效果。

6、加強宣傳，提高廣大市民的環衞意識

廣泛利用報刊、電視等新聞煤體進行宣傳，同時還單位自己編髮環衞之聲簡報、印發傳單、口頭宣傳，藉助學校、

社會等團體的力量用不同形式進行宣傳教育，努力提高廣大市民的環境衞生意識，培養“潔淨城市人人有責、愛護衞生從我做起”的社會風氣，最大限度地爭取社會各界和廣大市民對環衞建設事業地關心、支持和配合。比如在一直難整乾淨的奎興樓路實驗國小路段，學生亂扔垃圾的現象嚴重，我所直接找學校校長聯繫，校長親自擬稿組織全校學生進行以“愛護環境，從我做起”為主題的演講大會，動員廣大師生互相監督，並把愛護環境衞生列入對學生道德教育的重要課程，起到了立竿見影的效果。

7、艱苦創業，力求小型生產設備自給

在資金嚴重短缺的情況下，為保障生產，我們不等不靠，千方百計想辦法、增收節支，結合實際，廣泛開展“我為環衞獻一計” 活動，充分發揮來自羣眾的智慧，採納“金點子”，組建修理組，建起保潔車製作與修理維護車間、木工車間。去年來，還通過購件加工組裝、回收拆取舊件組裝保潔車38部，利用回收舊油漆桶加工製作保潔桶1500個發放到沿街門店，自制板車20部，自己加工製作大小不等的木質垃圾箱200多個，保潔鏟50多把。從修理組建立以後，我們的保潔車沒有花錢在外修理，沒有在外購買過板車、保潔車、垃圾桶、垃圾箱等小型生產設備，累計節約資資金20多萬元，既緩解了資金矛盾，又保障了生產，我們的經驗得到本州各縣的借鑑，我們的產品甚至還推廣應用到本縣官

最新環衞處個人工作總結報告3

一、加大基礎設施建設

1、更新罐裝垃圾車兩台，投入資金29萬元，確保垃圾清運工作正常運轉。

2、投入資金12萬元，大修一台吸糞車，一台罐裝垃圾車。

3、經公司領導協調調整一台剷車，用以垃圾覆蓋，以彌補中心基礎設施的不足。

4、投資10萬元大修澡堂，更換了鍋爐，為職工創造優美的就浴環境。

二、加強精益管理，落實經營責任

1、節能降耗，提高經營效益。根據基數增長制的原則進一步完善目標成本管理方案。將經營指標層層分解到隊組、人頭，並做到了責任層層落實，嚴格控制費用支出。

2、中心每月定期召開由領導、負責人蔘加的成本考核例會，認真做好經營分析，查找虧損原因，做到從源頭上堵塞漏洞，彌補虧損。

3、在清運隊中，對車輛的管理繼續推行單車核算，嚴格控制油材料的消耗以及車輛修理費的支出。

4、強化現場成本管理，中心大力開展了回收複用，修舊利廢工作。如嚴格控制辦公用品的領用，紙張正面用完用背面，做到能省則省；對於清潔工具能重新利用的要重新修理後使用；對於用水、用電要做到不必開的燈不開，能少開的燈少開，做到人走燈熄水停。

5、對於庫房出入庫的管理，在材料的選購方面，繼續採取多方選擇，選擇價格低廉，質量好的材料購入，降低採購成本；同時對於材料的發放，中心根據實際工作量，對部分材料進行了核減，達到了減耗增效的效果；此外，中心定期對庫房進行盤庫、算帳、把握材料消耗。

三、加強收費管理，提高收費效率

1、認真完成各區域的清掃、清運、清掏任務，保證檢查不考核，確保價格結算費用的完成。

2、對於新增加的清掃區域，及時組織人員進行準確測量測算，及時上報財務，保證價格結算按時到位。

3、與衞生處及行政辦公室協商，以每月25日為界，進行考核結算，保證當月的價格結算收入順利完成。

4、定計劃，嚴考核。為了更好的提高的收費率，中心設立了專門的收費人員，定期進行價格結算及有償服務收費，確保當月收費任務順利完成。

5、對於居民衞生費的收取，實行收費中心代收費與上門收費相結合的辦法，減少不交費、漏收等現象，提高居民衞生費的收費率，完成全年衞生費收費任務。

6、組織職工對固定店鋪及臨時攤點進行全面的摸底統計，加大收費力度，提高固定店鋪的收費率。

四、積極開展親情服務，努力打造環衞形象

1、中心領導堅持每月對各管轄區域進行一次衞生死角大排查，對於排查出的衞生死角進行一次性徹底清理，確保管轄區域的環境優美。到目前為止，共排查出衞生死角26處，清理26處，得到居民住户的好評。

2、以“小事不過天，大事不過周”為準則，積極與百姓建立和諧溝通聯繫網。根據中心實際，結合中心特點，在抓落實、抓管理、抓過程、抓效率的同時，中心分別在各小區開展了清掃隊，隊、組長電話號碼公示，並在中心開通熱線電話兩部：x、x，擴寬了職工家屬投訴，意見反饋和提合理化建議的渠道。便於我們能及時地解決職工家屬的熱點、難點問題。

環衞工作總結8

在園區黨工委、管委會正確領導下，在各處(室)、村、社區的關心支持和幫助下，園區中心全體職工的共同努力下，我中心上半年較好地完成了園區交辦的各項工作任務，現將工作小結如下：

一、以服務為中心，促進“三大效益”不斷提高。

為紮實做好園區環境衞生管理工作，我中心全體職工始終發揚“寧願一人髒，換來萬家潔”環衞精神為園區環境建設提供優質的服務。垃圾清運、垃圾處理、道路保潔是我中心日常工作的重點，運行離不開經濟支撐為解決經費不足的困難，在做好服務工作的同時我們對經濟創收工作也做到刻不容緩。我們在運用政策，收好費、多收費的同時，從實際出發開拓思路，敢於創新，在園區各級的支持下承接了園區綠化養護工作，走出了跨行業服務的第一步為我中心增加了經濟收入，使得我中心各項工作運行有所保障，經濟效益不斷提高。

在業務管理上，我們始終把服務質量放在第一位，嚴格執行行業作業標準，道路清掃做到“五無一見”的保潔標準。垃圾清運做到日產日清和“一收一回”的作業標準，積極倡導文明作業、熱情服務，並充分體現了人性化服務和人性化管理，為園區和廣大駐園企業、園區百姓奉獻了一個優美整潔的市容環境，通過幾年來的努力，園區的環境效益顯著提高。

為推進社會主義新農村建設，推進城市化進程，加快園區向“生態型、園林化、高科技” 特色園區的目標邁進，切實落實完成城鄉垃圾集中處理統籌工作，保證園區村民生活垃圾、企業生產垃圾的集中和得到統一處理。為改變園區莊台的環境面貌，完成垃圾統籌處理的工作目標。首先，我們做好宣傳到位。讓城鄉垃圾統籌處理的意義及重要性能夠深入人心，建立廣泛的羣眾工作基礎;其次，我們做好創新、完善工作機制。借鑑其他開發區環衞管理先進的做法，積極與村片(區)對接，最終達到垃圾轉運模式的統一。我中心還先後協助6個行政村多次進行大規模的環境衞生整治活動。隨着農村衞生管理督查機制的不斷完善和投入的不斷增加，環境面貌有了更大、更新的改變，社會效得到提高。

二、熱情服務，文明服務。

“熱情、高效、快捷”是我中心的服務宗旨，為了達到環衞管理“全覆蓋、經常化、高水平”的要求，我中心積極主動地與企業進行對接堅持“服務先行，收費跟進，服務與經濟共同提高”的工作原則。主動傾聽客户需求，認真履行服務承諾，併發放服務質量測評表廣泛徵求羣眾意見，接受羣眾監督，得到了服務單位的一致好評。

三、管理嚴格，作風過硬。

一是制定出年度工作計劃，並按計劃有步驟地實施完成各項工作任務。

二是建立健全各項規章制度21項，建立、完善各類基礎台帳和軟件資料的歸檔、整理。

三是嚴格執行環衞清掃保潔、垃圾清運作業標準及各項規章制度。做到天天有檢查、月月有考核，採用抽查、自查、互查想結合，提高了工作質量和工作效率，確保各項工作正常、有序開展。

四是很抓隊伍建設和職工法制教育，班子團結，一線隊伍穩定。堅持每週召開工作人員例會，做到了有彙報、有記錄。經常召開班組會議，確保安全生產，提高工作質量。

五是加強財務管理，及時預算、及時審批、及時報帳，堅持收支“兩條線”。

六是倡導熱情服務、文明作業，加強行風建設努力維護環衞服務形象，我中心是一支能吃苦，拉得出打得響的環衞隊伍。

四、規範服務、優質服務，注重形象、廉潔自律。

在日常保潔工作中，我們注重對職工的素質教育，我中心發揚自力更生，艱苦樸素的精神，克服困難自籌資金先後投入資金購買道路清掃、道路沖洗車等專項作業車。為園區各項接待保障任務提供了強有力的保障。道路清掃作業中做到不揚塵，清運作業做到輕推輕放不發出噪音，車離場地清。確保環衞作業時做到不擾民。收費員在上門對接業務和收取費用時，做到掛牌上崗，舉止文明，按文辦事。落實廉政制度，嚴厲杜絕“吃、拿、卡、要”。至今未發現不良的收費行為，羣眾滿意度100%。