搞衞生個人工作總結7篇

優秀的工作總結是需要結合實際的工作情況慢慢推敲的，只有基於實際工作內容的工作總結才能幫助我們發現工作中的不足和改進的空間，以下是本站小編精心為您推薦的搞衞生個人工作總結7篇，供大家參考。

搞衞生個人工作總結篇1

今年，我鎮堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關於農村衞生工作的方針政策及相關的法律法規，加強農村衞生工作，建立健全農村醫療衞生服務體系，促進農村公共衞生事業的發展。主要體現在以下三個方面：

一、主要情況

（一）衞生工作得到加強。

今年以來，縣政府把衞生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮也加大了對公共衞生和醫療事業的投入力度，積極開展衞生有關政策法律法規和衞生知識的宣傳教育。重視衞生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區域內的農村衞生及公共衞生工作。

（二）公共衞生工作紮實推進。

1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協調，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，採取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日誌和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監測報告，近年來無疫情暴發流行。建立腸道專科門診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發生。全年設立發熱門診，加強發熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉村醫生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。

3、婦幼衞生工作。強化產科質量建設及孕產婦和兒童系統管理,大力實施各種婦幼衞生項目，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳餵養，對住院分娩孕產婦由工作人員全權負責，將母乳餵養的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產婦，使他們掌握母乳餵養知識。

4、公共衞生服務項目。我鎮積極組織力量全面開展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。

5、新型農村合作醫療工作，通過幾年的努力，加大合作醫療政策的宣傳，農户從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮有16873人蔘加合作醫療，參合率達到110.5%。要合作醫療中要求衞生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開展誠信服務和優質服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設置了公示欄，將每個月縣內外住院獲得補償的具體情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兑現補償。三是嚴格執行合作醫療各項政策，嚴格執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，嚴格掌握住院特徵，無掛牀住院。

6、大力開展環境衞生整治活動。今年，我鎮制定了《關於進一步加強農村環境衞生整治工作的通知》重點改善農村環境衞生。

7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮完成了縣下達的無償獻血人數任務。

（三）農村醫療衞生服務體系建設逐步完善。

一是建立健全鎮、村二級衞生服務網絡。二是全力抓好醫療質量建設。開展了相關活動，提高醫院的管理層次和服務水平。切實加強醫療安全教育，實行醫療質量責任追究制度，增強醫務人員的責任意識和安全意識。二是衞生監督工作不斷加強。認真貫徹《食品衞生法》和《職業病防治法》，抓好食品安全、衞生許可、職業衞生等專項整治，加大公共衞生綜合執法力度，促進食品衞生和用藥安全。

二、存在的主要問題

（一）農村衞生工作的氛圍還不濃。社會發展以人為本，人的發展以健康為本的意識及大衞生理念還不強，未形成農村衞生工作合力。衞生法律法規政策及衞生知識的宣傳教育還不夠，廣大羣眾衞生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衞生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。

（二）農村醫療衞生服務能力還不夠強。一是醫療機構基礎建設滯後。規劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫院辦公室房緊張。二是醫療技術人員隊伍建設與醫療衞生事業發展不相適應。醫療衞生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫療質量仍需提高，醫療秩序有待規範。醫務人員服務意識不夠強，病人外流現象不少；個體醫療單位和遊醫數量多，管理較難，打擊非法行醫難度大。四是村級衞生服務網絡薄弱。

（三）公共衞生安全監管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監管問題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環境衞生整治任務艱鉅。農村飲用水水質安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場建設進展緩慢，城鎮、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排污設施沒有配套。

三、建議

（一）進一步加強鎮、村醫療衞生建設，提高醫療技術服務水平。一要加強醫療機構基礎設施建設。縣衞局要作出統籌規劃，明確發展規模。要高度重視農村醫療機構建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫療技術人員隊伍建設。醫療機構的生存與發展，關鍵取決於醫療技術水平，醫療技術人才決定着醫療技術水平。因此，要加大醫療技術人才引進和培養力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫療質量建設，規範醫療秩序。鎮衞生院要加強醫療能力建設，不斷提高全科醫術水平。加強醫療質量管理，減少醫療事故的發生。要加強醫療衞生行風建設，抓好醫德醫風，增強醫務人員服務意識和職業自律意識。加強對個體醫療單位管理，發揮個體醫療單位方便農村羣眾就醫的積極作用，堅決打擊各類危害農民羣眾健康的非法行醫行為，規範醫療秩序。

（二）進一步加強農村公共衞生建設，為農民健康提供基本保障。公共衞生是人民健康的源頭。

一要加強疾病預防控制工作。

二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產科、兒科建設，加強孕產婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質。

三要加強藥品、食品衞生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監督網絡，加大藥品購銷監管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衞生綜合執法監督。

四要進一步重視環境衞生整治工作。要加強農村衞生環境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衞生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農村環境衞生，提高生活質量。

（三）進一步完善農村合作醫療制度，解決農民因病致貧、返貧問題。要進一步統一思想，切實提高廣大幹部羣眾對新型農村合作醫療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經濟負擔。發揮農村合作醫療的最有效的作用，提高農民健康水平。

搞衞生個人工作總結篇2

今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零學起，從新干起，積極協助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊幹邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。

一、踏實學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求

1、向書本、報刊和網絡學習。通過讀書、看報、上網獲取新的知識和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，並於今年xx月順利取得衞生事業管理本科學歷，撰寫論文xx篇，已發表xx篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。

2、向兄弟單位學習先進工作理念。在院領導的安排下，前往xx醫院、xx街道社區衞生服務中心、xx市xx街道社區衞生服務中心學習交流，通過出門取經，的收穫就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變。

3、向單位領導和同事學習。從不同角度看，如為人處世、管理經驗、業務能力、虛心向領導、同事請教，從中學到了很多寶貴經驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進步。

二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行崗位職責

院辦公室作為醫院溝通上下、協調左右、聯繫各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領導交辦的.任務，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時、事事注意團結同事，維護領導，維護醫院形象。一年來，較好地完成了以下各項工作任務：

1、配合門診辦公室，負責完成每月對門診、病房醫療服務滿意度調查，醫技、藥學部門滿意度調查、行政後勤人員滿意度調查，並對測評結果進行彙總分析，出好簡報，全年共完成滿意度調查表xx餘份。

2、認真做好醫院文件的收、發、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文xx份，院內文件及會議紀要共發放xx餘份。完成各類文字打印、紙張複印、公章使用等文祕工作。

3、認真落實辦公室節假日值班工作，對上級機關下發的的各項通知、工作要求等，及時向領導彙報並傳達到相關職能科室和業務科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。

4、協助院辦主任完成院務班子會議、科長會議、創建迎檢會議等會務工作，做好上級領導、兄弟單位來訪等接待工作，並完成會議室使用登記，開水供應等工作，用最規範的舉止完成接待任務，保證醫院良好形象。

5、接待來訪、來電，導醫台等投訴事件xx起，並將投訴轉交醫務科或當事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者採取冷漠、推諉的態度。

6、配合財務科、醫務科、臨牀科等科室完成各條線報表、材料上報統計工作，如：全國婦幼保健機構檢測調查表、xx市中醫藥工作情況調查表、xx省住院醫師規範化培訓實踐基地申報表、全國示範化社區衞生服務中心申報材料等，認真核對數據，反覆推敲，虛心請教報表中的各項指標解釋。

7、在科室領導的指導和幫助下，通過不斷的學習，完成通訊報道任務。全年共完成宣傳報道xx篇，寫作水平有了較大提高。

8、參與完成各類創建台賬，加班加點，保質保量完成創建任務。在各科室積極配合下，收集整理有關資料，努力完成省級示範社區衞生服務中心台賬、創建台賬、消防四個能力建設台賬、綠色醫院台賬、院務公開台賬等。

9、響應責任醫師團隊健康教育工作要求，到各社區衞生服務站開展健康教育講座、健康諮詢等活動，協助講師團發放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動現場照片。

10、服從領導安排，積極參與，勤奮肯幹、不計得失，外出參加轄區學生體檢、社區衞生服務課題入户調查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫院整體工作順利完成。

三、在日常中工作中還存在諸多不足之處

1、理論知識學習雖有進步，但還沒有深度和廣度。

2、辦公室工作紛繁複雜，還需要更多的耐心和細心。

3、工作中不夠大膽，不夠創新，還需進一步提高自身工作能力。

從事醫院辦公室工作以來，的體會是“無規律”，“不由自主”，經常需要加班加點完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和衝動，必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任此項工作。我將繼續加強與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫院發展盡菲薄之力。

搞衞生個人工作總結篇3

尊敬的各位領導及同事：

大家好！

時間過的很快，參加工作已經一年多了，在這一年的時間裏，在院長的領導下及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照衞生院的各項要求，較好地完成了領導分配的各項工作任務。現將一年來的學習與工作情況做如下總結。

一、在政治思想方面

認真的學習各項醫療法律、法規及院內組織的各項政治學習，不斷提高自身素質。把學習與工作有機結合起來，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，使自己政治素養有了很大提高。

二、在業務工作方面

1．愛崗敬業，以院為家，團結同志，維護集體榮譽，服從組織安排，嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規章制度，無遲到、無早退、無曠工，能積極參加院內組織的各類活動，不斷提高自己的工作素質。

2、加強業務知識學習，努力提高自身的業務水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進行業務學習，着重學習了臨牀常見病和多發病診斷和治療及臨牀用藥知識，有效地促進了業務技能的提高。

3、認真的完成轄區內的各項工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪德欠村居民862人，其中高血壓6人，糖尿病2人，精神疾病1人，copd病人2人，老年人81人，並按時進行了隨訪工作。

4、在縣衞生局領導的安排下，進行了公共衞生健康檔案及計劃免疫等相關內容的培訓，在培訓期間，認真遵守培訓單位的各項規章制度，虛心向帶教老師學習，鑽研業務知識，努力掌握知識要點，做好學習筆記，在帶教老師的指導下自己掌握了公共衞生服務的新指標，完成了培訓學習任務。

5、作為衞生院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴格要求自己，端正態度，不驕不躁，尊重同事，堅持以工作為重，遵守各項規章制度。以“全心全意為患者服務”為宗旨，發揚“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫，微笑服務。

本人蔘加工作時間不長，經驗不多，在今後的工作中我要認真向周圍的同志學習，取其之長，補其之短。不斷提高自己的業務技能和自身修養，努力提高工作水平。

一分耕耘，一分收穫。我感謝院領導及同事們對我的幫助和關心指導。誠懇地希望院領導和同事能在以後的工作中

給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結經驗，更好地做好本職工作,在工作中再創佳績。

搞衞生個人工作總結篇4

一直以來，本人在黨組織和單位領導的培養教育下，在同事們的支持下，始終以一名黨員的標準來嚴格要求自己，牢記自己使命和責任，堅持全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡的崗位上，遵紀守法，愛崗敬業，努力拼搏，任勞任怨，得到了領導、同志們的讚譽，為峽口鎮的衞生事業的發展以及經濟建設作出了應有的貢獻。

一、愛崗敬業，盡顯黨員風範。

一年來，帶領公共衞生科工作人員認真研讀《國家基本公共衞生服務規範》，召開鄉村醫生培訓，擬定各項規章制度，制定工作方案，想盡一切辦法認真落實14大項46小項的基本公共衞生服務，得到老百姓的認可，將基本公共衞生服務逐漸成為了一項老百姓看得見摸得着的惠民工程。

二、身先士卒，爭做疫情防控的“逆行者”。

一場百年不遇的重大疫情不期而至，面對疫情，他毅然選擇了逆向而行。從1月27日下午接到縣衞健局的指示精神，連續在一線崗位上堅守45天，肩負着全鎮的疫情處理，信息上報工作及協調工作，全鎮共有確診病例1例，疑似患者5例，縣級留觀人員3例，密切接觸者55人，均按照國家、省、市、縣疫情防控要求認真管理落實到位，入户開展流行病學調查50餘次，撰寫流調報告20餘份。發放隔離觀察告知書20份，宣傳資料50餘份，免費發放口罩500餘個，體温計150餘支，開展終末消毒20次，協助開展高風險返鄉人員管控100餘人，組織開展復工體檢1000餘人。

三、刻苦學習，勇做技術尖兵。

技術水平是做好工作的堅強後盾，沒有技術就談不上為人民服務，堅持刻苦學習是我一貫的作風。今年參與了本科文憑的學習，積極參加市、縣級知識競賽，帶隊參加縣疫情防控應急演練競賽取得第二名，撰寫流調報告個人成績第一。除了積極鑽研業務知識外，還積極學習電腦按照及網絡信息化知識，一直兼職我院的網絡管理員，各科室以及村衞生室的電腦、打印機、網絡出現問題，隨叫隨到，從無怨言。

四、廉潔自律，樹行業新風尚。

我在分管後勤、財務工作、黨建及黨風廉政建設中，始終堅持以自律為本，一廉潔奉公為起點，正確處理“自律”和“他律”的`關係，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以典型題材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

總之雖有進步，但還存在一定的不足。我將在以後的工作中，按照有關安排嚴格要求自己，做好本職工作，積極進取。同時，拓寬知識視野，認真學習，進一步提高黨的思想政治理論水平，為我縣衞生事業做出應有的貢獻。

搞衞生個人工作總結篇5

本年度以來，我院在縣衞生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，透過全院職工的共同發奮，建立健全和完善各項規章制度，院內業務大幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體此刻以下幾方面：

一、院內管理方面：

建立健全各項規章制度，充分調動職工的用心性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千餘人，比去年同期增長了50%，住院總人次360餘人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70餘萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。

二、免疫規劃工作經及婦幼衞生工作：

充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衞生人員進行培訓和指導，不斷提高村衞生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衞生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

三、公共衞生方面：

我院共有兩個衞生監督員，兩個監督員不定期向轄區中羣眾食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衞生監督6次，透過發奮，全鎮未發生一齊食物中毒事件和突發性公共衞生事件。

總之，透過全體職工的共同發奮，衞生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今後的工作中會不斷加強管理，力爭將衞生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。

搞衞生個人工作總結篇6

根據市委、市人民政府工作部署和要求，我局堅持工作、清潔兩不誤原則，利用20__年2月19日、20日兩天時光，組織本單位幹部職工，對邊貿局大院、城區清潔職責區、掛鈎聯繫村開展一次環境衞生大整治活動，集中清理垃圾、雜草、衞生死角、排水溝、物品亂堆亂放等，效果十分明顯。現將此次整治活動總結如下：

一、領導重視，用心參與

我局領導班子高度重視此次環境整治活動，明確職責分工，指定兩名局班子成員分別負責城區清潔職責區和掛鈎聯繫村的環境衞生清潔工作，其他沒有工作任務的局領導班子成員都用心參與。

二、組織機關工作人員，集中整治大院衞生

2月19日上午8時30分，我局堅持清潔環境衞生不誤業務工作原則，利用事務少、外來辦事少的時光節點，組織機關全體人員，對局大院辦公區、宿舍區、停車場、辦公樓前院的環境衞生進行集中整治，對大院區域內排水溝、衞生死角、雜草、爛草進行全面清理，為廣大幹部職工創造清潔整齊、舒適的工作環境和生活環境。

三、整改存在問題，規範建築材料堆放

對督查存在的問題，用心採取應對措施加以整改。分管領導、局辦公室和物主對大院實地考察，為堆放在第一棟宿舍樓東邊的建築材料重新選定堆放地點，並責令物主在限期內將存放在局大院的建築材料搬至新地點，堆放整齊，並負責清理積存的.垃圾、枯枝、落葉。

四、用心參與城區清潔職責區衞生

我局作為城區清潔職責區(按《關於印發〈東興市“城鄉清潔工程”職責分區方案〉的通知》劃分的職責區)成員單位，用心主動聯繫職責單位，明確時光和職責要求。2月20日，組織機關幹部職工，由局領導帶隊，參加城區清潔職責區環境衞生清潔。認真清理街道垃圾、雜草、夜市廢棄物，集中整治街道衞生死角，有理有據整頓臨街商鋪貨物亂堆亂放現象，用心動員商家經營規範、有序，向市民廣泛宣傳“美麗東興。城鄉清潔”活動的重要好處，提高市民參與活動的主動性和自覺性。

五、深入掛鈎聯繫村，開展環境衞生集中整治活動

我局黨員、中層幹部、工作人員一行12人，在局領導的帶領下，於2月20日下午，和市旅遊局、市人防辦、煙草局等包村單位一齊，深入掛鈎聯繫村-馬路鎮平豐村開展環境衞生整治。

本次環境衞生整治活動主要是清潔水源，對平豐村基圍組河段的河岸垃圾、水上漂浮物進行清理。在村委幹部、包村單位幹部職工的共同努力下，共清理河岸垃圾、水上漂浮物大約1.5噸。

搞衞生個人工作總結篇7

根據《20xx年事業單位工作人員年度考核工作的通知》的文件精神，我院領導高度重視，認真組織實施，對全院29名同志進行了年度考核，現將考核情況彙報如下：

一、基本情況

這次考核是我院較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施到等次評定等各個環節都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。

二、主要做法

（一）、領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我院工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，我院對這次考核工作十分重視。就事業單位幹部考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，院長張光秀同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發表了重要意見，這次會議為我院年度考核工作的順利進行了奠定了基礎。

（二）、嚴格考核程序

1、個人總結。由被考核人按考核內容認真進行個人年度總結，進行自我評價，填寫《年度考核登記表》。

2、個人述職。組織全院職工召開述職測評會議，由考核人在大會上述職。

3、民主測評。在個人述職的基礎上，按客觀、公正的原則，對考核人員德、能、勤、績、廉等五方面作出評價。

4、考核組確定考核等次。考核領導小組在個人總結基礎上，綜合民主測評、分管領導評議，結合被考核人平時考核情況、年度履行崗位職責情況和工作實績，進行綜合評定，提出最後審核意見，確定擬考核等次。

（三）、測評公開，接受全體職工監督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，採取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結果統計在全體事業幹部的監督下進行，最後進行了公示。

三、測評結果

通過民主測評，評出事業人員優秀3名，合格23名，不確定等次人員3名，無不稱職人員。