滴滴專車客服崗位職責
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滴滴專車客服是做什麼的?本文提供滴滴專車客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
崗位職責:
1.接聽用户(專車司機)來電,瞭解客户需求,按照標準流程給予客户準確的答覆及操作指導,及時解決客户問題;
2、通過專業、優質的服務,解決用户問題,提升用户滿意度;
崗位職責:
1.?接聽用户(專車司機)來電,瞭解客户需求,按照標準流程給予客户準確的答覆及操作指導,及時解決客户問題;
2、受理用户的投訴及建議,準確記錄相關信息遞交到相關處理部門,進行跟蹤處理;
3、通過專業、優質的服務,解決用户問題,提升用户滿意度;
滴滴專車客服 (包住)
崗位職責:
1.接聽用户來電,瞭解客户需求,按照標準流程給予客户準確的答覆及操作指導,及時解決客户問題;
2、受理用户的投訴及建議,準確記錄相關信息遞交到相關處理部門,進行跟蹤處理;
3、通過專業、優質的服務,解決用户問題,提升用户滿意度;
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