XX集團有限公司績效考核管理辦法

二〇二〇年一月

第一章 總則

第一條 目的

為促進公司管理現代化，建立科學的管理制度，充分發揮員工的積極性和創造性，通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作，提高企業的整體管理水平，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效，根據有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

第二條 考核原則

(一)公開、公平、公正原則。考核內容和流程向考核對象公開，以事實為依據，以過程的公平性保證結果的公正性。

(二)分類考核原則：根據不同的考核對象，分別制定績效考核的內容、指標、考核主體，體現以崗位為依據的區別對待性。

(三)簡單實用原則：績效考核緊密結合集團公司實際情況，同時充分考慮績效考核操作需要，體現實用性、易接受性。

第三條 適用範圍

本管理辦法適用於經過定編後的公司所有部長及以下在崗員工。

第四條 績效考核組織機構

為保證績效考核工作順利進行，保障考核結果的客觀性、有效性，公司設置績效考核小組對績效考核進行統一管理，綜合部(人力資源部)為績效考核日常工作歸口管理部門。

績效考核小組構成：公司總經理、副總經理、綜合部(人力資源部)負責人、工會小組組長、職工代表(通過工會選舉產生)。

績效考核小組職責：

1、審議、批准與績效考核有關的制度;

2、審定考核過程中的問題;

3、為部門及中層幹部的部分指標打分;

第二章 績效考核體系

第五條 績效考核分類

根據公司工作需要，按照考核對象把績效考核劃分為部門績效考核、中層幹部績效考核和一般員工績效考核三個類別，分別設置考核指標、確定考核主體和權重。(考核主體指，為指標打分的人或部門)

第六條 績效考核週期

公司的績效考核分為季度考核與年終考核：

(一)季度考核是指每季度按照考核表中設置的指標對考核對象考核。

(二)年度考核是在年底按照四個季度的平均值直接計算分數。

第七條 部門績效考核

部門績效考核內容包括工作計劃完成情況、日常工作履行情況、服務與協作和控制項目四個指標，具體考核指標及權重設置詳見表1。

表1 部門績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作計劃完成情況	50%	1、各部門每個季度初期制定部門工作計劃。 2、計劃包括公司下達的重點工作，和部門內安排的重點工作。 3、工作計劃必須超過5項以上。	基礎分100分： 1、計劃工作一項未完成扣20分； 2、每一項未按節點完成扣1-10分； 3、每一項完全達到預期效果不扣分，基本達到預期效果扣1-3分，未達到預期效果扣4-7分，完全未達到預期效果扣8-10分。	績效考核小組
日常工作履行情況	30%	部門職責內的，重複進行、難度較小的日常性工作。	1、優：100—90 2、良：90—80 3、中：80—70 4、差：70以下	績效考核小組
服務與協作	10%	各部門互相評分，考核各部門之間的相互協作與服務情況。	1、優：100—90 2、良：90—80 3、中：80—70 4、差：70以下	各部門互相打分後計算平均值
控制項目	10%	對部門工作中出現的重大失誤及貢獻做出的處罰與獎勵。項目包括生產、經營、技術、管理、質量等和公司總目標相關的各個方面。	本項基礎分為100分，部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻，在100分基礎上每項加減20～100分。此項最低得分0分，最高得分200分。	績效考核小組

 第八條  中層幹部績效考核
中層幹部績效考核內容包括工作業績、管理能力、責任心、紀律性和開拓創新五個指標，具體考核指標設置詳見表2。
表2  中層領導績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作業績	60%	中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鈎。	直接按照部門績效考核得分計算
管理能力	10%	對部門員工的管理和工作安排能力。	1、優，得90—100分； 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下	績效考核小組
責任心	10%	對所負責的事務是否有責任感。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
紀律性	10%	遵守公司各項紀律的情況。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
開拓創新	10%	在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下

 第九條  一般員工績效考核
一般員工績效考核內容包括工作飽滿度、工作質量、關鍵工作完成情況、勞動紀律、工作能力五個指標，具體考核指標設置詳見表3。

表3  一般員工績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作飽滿度	25%	對員工在本季度工作量的考核。	1、滿負荷工作或超負荷工作，90-- 100分。 2、工作中有空餘時間， 80—90分。 3、工作中空餘時間較多， 80分以下。	直接領導
工作質量	25%	對工作的質量進行全面考核。誤差、錯誤等均屬於質量問題。	1、質量全優，90-- 100分。 2、有較少質量問題，80—90分。 3、質量問題很多， 80分以下。	直接領導
關鍵工作完成情況	15%	關鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有，此項分數為0。	1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。 2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。 3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。	直接領導
勞動紀律	25%	對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。	基礎分100分： 1、遲到、早退一次扣2分。 2、病假、事假一天扣3分。 3、礦工一天扣20分。	綜合部（人力資源部）
工作能力	10%	對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考核。	1、優，得90—100分。 2、良，得80—90分。 3、中，得70—80分。 4、差，70分以下。	直接領導

 第三章  績效考核實施
第十條  季度績效考核程序
（一）每個季度末前，綜合部（人力資源部）將績效考核表發放到各部門。
（二）新季度第一個月7日前，各部門將完成的考核表收齊後，統一交綜合部（人力資源部）。
（三）新季度第一個月10日前，由綜合部（人力資源部）對績效考核分數統計彙總，交總經理簽字審批。
（四）新季度第一個月15日前，綜合部（人力資源部）按照審批後的績效考核結果，確定併發放績效薪酬。
（五）考核結束後考核結果作為考核檔案資料，由綜合部（人力資源部）歸入績效考核檔案並負責保存。
第十一條  年度績效考核程序
（一）每年一月20日前，綜合部（人力資源部）計算部門、個人的年度績效考核結果，並報總經理審批。
（二）每年一月30日前，綜合部（人力資源部）按照審批後的績效考核結果計算併發放年終獎勵，同時進行個別薪酬調整。
第十二條  績效考核反饋與溝通
（一）被考核者有權瞭解自己的考核結果，綜合部（人力資源部）在考核結束後一週內，公佈考核結果。
（二）每次考核結束後，直接領導要與員工就績效改進與能力提升進行溝通，並做到：
 1、讓員工瞭解自身工作的優、缺點；
 2、對下一階段工作的期望達成一致意見；
 3、討論制定雙方都能接受的績效改進方案。
（三）每次考核結果公佈後，對考核結果有異議的部門、員工，可以書面形式提出，綜合部（人力資源部）將進行處理。
第十三條  績效考核結果應用
（一）季度績效考核結果直接運用於績效薪酬發放：
員工績效薪酬發放額=崗效薪酬×30%×績效考核得分/100
（二）用於發放年終獎勵，獎勵具體情況按照公司經營情況制定。
（三）用於崗效薪酬的獎懲性調整，從每年2月份執行。
（四）作為晉升、調整崗位、潛能開發和教育培訓的依據。
第四章  附則
第十四條  本辦法由綜合部（人力資源部）制定並負責修改。
第十五條  本管理辦法由綜合部（人力資源部）負責解釋。
第十六條  本管理辦法自頒佈之日起實行。
部門工作計劃表
部門名稱：                                                  日期

序號	項目名稱	工作內容	工作節點	預期工作結果描述	備註
注：1、本表一式三份，部門、公司領導、綜合部各一份； 2、每季度第一個月10日前，將下季度工作計劃交綜合部備案。

 制   表：               部門領導：                總經理或副總經理：
部門績效考核表

被考核部門
指標名稱	項目名稱	完成情況概述	得分
計劃工作完成情況 （50%）	計劃工作1
	計劃工作2
	。。。。。
指標名稱	評價標準		得分
日常工作完成情況 （30%）	1、優：100—90分 2、良：90—80分 3、中：80—70 分 4、差：70分以下
控制項目 （10%）	本項基礎分為100分，部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻，在100分基礎上每項加減20～100分。此項最低得分0分，最高得分200分。
考核人簽字：                                    日期：

 
中層幹部績效考核表

被考核人：                                所在部門：
考核指標	內 容 説 明	評價標準	得分
工作業績	中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鈎。	直接按照部門績效考核得分計算
管理能力	對部門員工的管理和工作安排能力。	1、優，得90—100分； 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
責任心	對所負責的事務是否有責任感。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
紀律性	遵守公司各項紀律的情況。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
開拓創新	在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
考核主體簽字：                            日  期：

  

一般員工績效考核表

被考核人：                                所在部門：
考核指標	內 容 説 明	評價標準	得分
工作飽滿度	對員工在本季度工作量的考核。	1、滿負荷工作或超負荷工作，90-- 100分。 2、工作中有空餘時間， 80—90分。 3、工作中空餘時間較多， 80分以下。
工作質量	對工作的質量進行全面考核。誤差、錯誤等均屬於質量問題。	1、質量全優，90-- 100分。 2、有較少質量問題，80—90分。 3、質量問題很多， 80分以下。
關鍵工作完成情況	關鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有，此項分數為0。	1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。 2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。 3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。
勞動紀律	對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。	基礎分100分： 1、遲到、早退一次扣2分。 2、病假、事假一天扣3分。 3、礦工一天扣20分。
工作能力	對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考核	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
考核主體簽字：                              日  期：

 
部門服務與協作評價表

填表部門
部門名稱	服務與協作評價標準					得分	打分説明
	優100—90分		良90—80分	中80—70 分	差70分以下
注：1、每個部門給其他部門打分，自己不給自己部門打分。 2、打分時，在對應的等級上畫勾，並對應標準在得分欄寫下分數。 3、在打分説明中填寫打分的理由。
部門領導簽字：                                  日期：

  

 
 
XX集團有限公司
績效考核管理辦法
 
 
 
 
 
 
二〇二〇年一月
 

第一章 總則
 第一條  目的
為促進公司管理現代化，建立科學的管理制度，充分發揮員工的積極性和創造性，通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作，提高企業的整體管理水平，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效，根據有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。
第二條  考核原則
（一）公開、公平、公正原則。考核內容和流程向考核對象公開，以事實為依據，以過程的公平性保證結果的公正性。
（二）分類考核原則：根據不同的考核對象，分別制定績效考核的內容、指標、考核主體，體現以崗位為依據的區別對待性。
（三）簡單實用原則：績效考核緊密結合集團公司實際情況，同時充分考慮績效考核操作需要，體現實用性、易接受性。
第三條  適用範圍
本管理辦法適用於經過定編後的公司所有部長及以下在崗員工。
第四條  績效考核組織機構
為保證績效考核工作順利進行，保障考核結果的客觀性、有效性，公司設置績效考核小組對績效考核進行統一管理，綜合部（人力資源部）為績效考核日常工作歸口管理部門。
績效考核小組構成：公司總經理、副總經理、綜合部（人力資源部）負責人、工會小組組長、職工代表（通過工會選舉產生）。
績效考核小組職責：
1、審議、批准與績效考核有關的制度；
2、審定考核過程中的問題；
3、為部門及中層幹部的部分指標打分；
第二章  績效考核體系
第五條  績效考核分類
根據公司工作需要，按照考核對象把績效考核劃分為部門績效考核、中層幹部績效考核和一般員工績效考核三個類別，分別設置考核指標、確定考核主體和權重。（考核主體指，為指標打分的人或部門）
第六條  績效考核週期
公司的績效考核分為季度考核與年終考核：
（一）季度考核是指每季度按照考核表中設置的指標對考核對象考核。
（二）年度考核是在年底按照四個季度的平均值直接計算分數。
第七條  部門績效考核
部門績效考核內容包括工作計劃完成情況、日常工作履行情況、服務與協作和控制項目四個指標，具體考核指標及權重設置詳見表1。
表1  部門績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作計劃完成情況	50%	1、各部門每個季度初期制定部門工作計劃。 2、計劃包括公司下達的重點工作，和部門內安排的重點工作。 3、工作計劃必須超過5項以上。	基礎分100分： 1、計劃工作一項未完成扣20分； 2、每一項未按節點完成扣1-10分； 3、每一項完全達到預期效果不扣分，基本達到預期效果扣1-3分，未達到預期效果扣4-7分，完全未達到預期效果扣8-10分。	績效考核小組
日常工作履行情況	30%	部門職責內的，重複進行、難度較小的日常性工作。	1、優：100—90 2、良：90—80 3、中：80—70 4、差：70以下	績效考核小組
服務與協作	10%	各部門互相評分，考核各部門之間的相互協作與服務情況。	1、優：100—90 2、良：90—80 3、中：80—70 4、差：70以下	各部門互相打分後計算平均值
控制項目	10%	對部門工作中出現的重大失誤及貢獻做出的處罰與獎勵。項目包括生產、經營、技術、管理、質量等和公司總目標相關的各個方面。	本項基礎分為100分，部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻，在100分基礎上每項加減20～100分。此項最低得分0分，最高得分200分。	績效考核小組

 第八條  中層幹部績效考核
中層幹部績效考核內容包括工作業績、管理能力、責任心、紀律性和開拓創新五個指標，具體考核指標設置詳見表2。
表2  中層領導績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作業績	60%	中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鈎。	直接按照部門績效考核得分計算
管理能力	10%	對部門員工的管理和工作安排能力。	1、優，得90—100分； 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下	績效考核小組
責任心	10%	對所負責的事務是否有責任感。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
紀律性	10%	遵守公司各項紀律的情況。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
開拓創新	10%	在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下

 第九條  一般員工績效考核
一般員工績效考核內容包括工作飽滿度、工作質量、關鍵工作完成情況、勞動紀律、工作能力五個指標，具體考核指標設置詳見表3。

表3  一般員工績效考核指標設置表

考核指標	權重	內 容 説 明	評價標準	考核主體
工作飽滿度	25%	對員工在本季度工作量的考核。	1、滿負荷工作或超負荷工作，90-- 100分。 2、工作中有空餘時間， 80—90分。 3、工作中空餘時間較多， 80分以下。	直接領導
工作質量	25%	對工作的質量進行全面考核。誤差、錯誤等均屬於質量問題。	1、質量全優，90-- 100分。 2、有較少質量問題，80—90分。 3、質量問題很多， 80分以下。	直接領導
關鍵工作完成情況	15%	關鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有，此項分數為0。	1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。 2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。 3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。	直接領導
勞動紀律	25%	對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。	基礎分100分： 1、遲到、早退一次扣2分。 2、病假、事假一天扣3分。 3、礦工一天扣20分。	綜合部（人力資源部）
工作能力	10%	對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考核。	1、優，得90—100分。 2、良，得80—90分。 3、中，得70—80分。 4、差，70分以下。	直接領導

 第三章  績效考核實施
第十條  季度績效考核程序
（一）每個季度末前，綜合部（人力資源部）將績效考核表發放到各部門。
（二）新季度第一個月7日前，各部門將完成的考核表收齊後，統一交綜合部（人力資源部）。
（三）新季度第一個月10日前，由綜合部（人力資源部）對績效考核分數統計彙總，交總經理簽字審批。
（四）新季度第一個月15日前，綜合部（人力資源部）按照審批後的績效考核結果，確定併發放績效薪酬。
（五）考核結束後考核結果作為考核檔案資料，由綜合部（人力資源部）歸入績效考核檔案並負責保存。
第十一條  年度績效考核程序
（一）每年一月20日前，綜合部（人力資源部）計算部門、個人的年度績效考核結果，並報總經理審批。
（二）每年一月30日前，綜合部（人力資源部）按照審批後的績效考核結果計算併發放年終獎勵，同時進行個別薪酬調整。
第十二條  績效考核反饋與溝通
（一）被考核者有權瞭解自己的考核結果，綜合部（人力資源部）在考核結束後一週內，公佈考核結果。
（二）每次考核結束後，直接領導要與員工就績效改進與能力提升進行溝通，並做到：
 1、讓員工瞭解自身工作的優、缺點；
 2、對下一階段工作的期望達成一致意見；
 3、討論制定雙方都能接受的績效改進方案。
（三）每次考核結果公佈後，對考核結果有異議的部門、員工，可以書面形式提出，綜合部（人力資源部）將進行處理。
第十三條  績效考核結果應用
（一）季度績效考核結果直接運用於績效薪酬發放：
員工績效薪酬發放額=崗效薪酬×30%×績效考核得分/100
（二）用於發放年終獎勵，獎勵具體情況按照公司經營情況制定。
（三）用於崗效薪酬的獎懲性調整，從每年2月份執行。
（四）作為晉升、調整崗位、潛能開發和教育培訓的依據。
第四章  附則
第十四條  本辦法由綜合部（人力資源部）制定並負責修改。
第十五條  本管理辦法由綜合部（人力資源部）負責解釋。
第十六條  本管理辦法自頒佈之日起實行。
部門工作計劃表
部門名稱：                                                  日期

序號	項目名稱	工作內容	工作節點	預期工作結果描述	備註
注：1、本表一式三份，部門、公司領導、綜合部各一份； 2、每季度第一個月10日前，將下季度工作計劃交綜合部備案。

 制   表：               部門領導：                總經理或副總經理：
部門績效考核表

被考核部門
指標名稱	項目名稱	完成情況概述	得分
計劃工作完成情況 （50%）	計劃工作1
	計劃工作2
	。。。。。
指標名稱	評價標準		得分
日常工作完成情況 （30%）	1、優：100—90分 2、良：90—80分 3、中：80—70 分 4、差：70分以下
控制項目 （10%）	本項基礎分為100分，部門工作出現嚴重失誤或突出貢獻，在100分基礎上每項加減20～100分。此項最低得分0分，最高得分200分。
考核人簽字：                                    日期：

 
中層幹部績效考核表

被考核人：                                所在部門：
考核指標	內 容 説 明	評價標準	得分
工作業績	中層領導幹部的工作績效和部門業績直接掛鈎。	直接按照部門績效考核得分計算
管理能力	對部門員工的管理和工作安排能力。	1、優，得90—100分； 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
責任心	對所負責的事務是否有責任感。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
紀律性	遵守公司各項紀律的情況。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
開拓創新	在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
考核主體簽字：                            日  期：

  

一般員工績效考核表

被考核人：                                所在部門：
考核指標	內 容 説 明	評價標準	得分
工作飽滿度	對員工在本季度工作量的考核。	1、滿負荷工作或超負荷工作，90-- 100分。 2、工作中有空餘時間， 80—90分。 3、工作中空餘時間較多， 80分以下。
工作質量	對工作的質量進行全面考核。誤差、錯誤等均屬於質量問題。	1、質量全優，90-- 100分。 2、有較少質量問題，80—90分。 3、質量問題很多， 80分以下。
關鍵工作完成情況	關鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關的一項核心工作。如沒有，此項分數為0。	1、關鍵工作在質量和時間要求上均達到標準。得90—100分。 2、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，但不影響部門或公司整體工作。得70—90分。 3、關鍵工作在質量和時間要求上有未達到標準的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。
勞動紀律	對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現見出勤管理辦法。	基礎分100分： 1、遲到、早退一次扣2分。 2、病假、事假一天扣3分。 3、礦工一天扣20分。
工作能力	對工作中需要的創新、學習、組織、協調等各種能力的綜合考核	1、優，得90—100分 2、良，得80—90分 3、中，得70—80分 4、差，70分以下
考核主體簽字：                              日  期：

 
部門服務與協作評價表

填表部門
部門名稱	服務與協作評價標準					得分	打分説明
	優100—90分		良90—80分	中80—70 分	差70分以下
注：1、每個部門給其他部門打分，自己不給自己部門打分。 2、打分時，在對應的等級上畫勾，並對應標準在得分欄寫下分數。 3、在打分説明中填寫打分的理由。
部門領導簽字：                                  日期：

  


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