抗擊疫情辦税服務先進事蹟

在家中，她是女兒，是妻子，是母親，但在防疫戰場上，她是“女漢子”“女超人”。疫情面前，她牢記責任，勇於擔當，奮戰在防疫第一線，用自己的實際行動，生動展示了“巾幗不讓鬚眉”的女税官風采。她就是獨山縣税務局黨委書記、局長——羅x。

深入一線，靠前作戰

“咚咚咚”……有人在家嗎?我們是税務局的。”這句話是羅x在開展排查工作時候説的最多的一句話。

2月4日，自接到縣委、縣政府關於社區新型冠狀病毒感染肺炎疫情包保工作的通知後，她第一時間組織召開安排部署會，成立“疫情防控先鋒隊”，深入包保的xxx小區和税務局宿舍老小區開展疫情排查工作。全情投入到社區疫情排查工作中，並隨時通過工作微信羣反饋工作進展情況。

社區是防控的第一道防線，成為這道防線上的“戰士”，意味着工作任務重、壓力大，但又絕不能出任何岔子。在排查過程中，xxx小區屬開放式小區，共三個出口，7個大單元，住户人員多數屬於移民搬遷人員，情況比較複雜，税務局宿舍老小區屬於老小區，排查難度較大，責任更重。她和疫情防控的同志們每天工作到晚上已是常態，走訪片區居民、消毒、問詢，逐條逐項逐人登記清楚居民姓名、身份證號、家裏有無外來人員、有沒有返鄉人員、從哪裏回來的、什麼時候回來等信息是他們的日常工作。一個上午跑下來，口罩早已濕透，分不清是汗水還是呼出的“汽水”。在她的參與下，疫情防控先鋒隊在短短的48小時內，快速、高質量地完成了小區所有住户的信息摸排工作，有效保證了信息上報和應急處置及時。測體温、消毒、封閉管理……在隨後的幾天時間裏，疫情防控先鋒隊進入小區協助做好小區的防疫工作。

為順利和有序地推動小區疫情防控工作，羅x多次深入xxx小區，指導小區居民、物業成立臨時黨支部，通過建強“兩支隊伍”、實施“五個一”工作法，對小區實行網格化管理，織牢織密疫情防控“安全網”。在她的帶領下，獨山縣税務局的疫情防控工作讓小區業主感受到滿滿的暖意，也受到了縣委縣領導主要領導的高度肯定，並當作典型經驗在全縣推廣。

關愛職工，心繫疫情

“這是新型管狀病毒肺炎防範手冊，各位同事請認真看看，瞭解，防範。”

“各位家中如有來自湖北的親朋一定要向縣局黨委彙報”。

“駐村的同志不要着急，我仍在儘量協調口罩，貨到即刻給大家送來，請放心!”

這個春節，羅x人休假了，但心沒有休假。從大年七年級開始，作為獨山縣税務局的“大家長”，羅x每天都會在羣裏提醒幹部職工保護自己，做好各項防疫措施;每天都會在羣裏不斷更新疫情政策和防疫知識;每天都會在羣裏強調防疫工作細細抓、時時抓、處處抓。同時，建立人員動向“日報告”制度，全面掌握職工每日動向和體温情況，確保疫情早發現，早報告。大年初六，正值春節假期，她立即組織全體黨委委員通過微信羣視頻召開防疫工作部署視頻會，對消毒液、噴壺、橡膠手套、體温槍、口罩等防疫物資的購買、辦公樓的防疫工作、納税服務工作、上班後職工就餐問題等進行安排部署。節後返崗第一天，她立即組織相關人員對辦公樓、職工食堂等公共區域進行衞生消毒和通風，對幹部職工進行體温檢測，要求上班人員一律佩戴口罩上崗。在做好單位的日常防控工作外，羅x最關心的就是處於防疫一線的駐村幹部，考慮到駐村幹部最缺的是口罩，節後返崗第一天，她便帶領班子成員一起，前往幫扶點看望慰問駐村幹部，並送去口罩等臨時短缺物品，為駐村幹部們掃除後顧之憂，讓他們全身心投入到“疫”線工作中。

立足本職、堅守崗位

她不僅積極投身於疫情防控之中，而且還立足於本職工作，動員全局力量，統籌協調，“內”“外”兼顧，落實落細各項防疫舉措，在積極保障納税人、繳費人和全局幹部職工身體健康的同時，確保工作“不停滯”、服務“不降檔”。

“對內”，她把維護幹部職工身體健康放在首位，落實彈性工作制度，降低人員聚集風險。密切關注總局、省局、州局和縣委縣政府關於新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會議的有關精神，通過微信工作羣向幹部職工普及相關知識和防控措施，提高幹部職工科學防護意識和能力;引導幹部職工取消聚會聚餐活動，勤洗手，戴口罩，少出門，多通風，做好個人和家庭衞生防護，降低疫情傳播擴散風險;號召税務幹部規範使用微信、QQ等社交工具，做到不信謠、不傳謠，積極傳遞正能量，幫助身邊羣眾正確開展疫情防控;開展彈性辦公，實施領導班子成員、部門負責人在崗帶班，值班人員24小時無縫隙值班值守，其他暫無工作人員在家通過外網辦公，保持24小時通信暢通和待命狀態，有力保障人員“不聚集”，工作“不停滯”。

“對外”，她把持續優化納税服務放在防控疫情整體工作中統籌開展，開展“非接觸式”辦税，降低疫情傳播風險。全面推行“網上辦”“不見面”税費繳納服務，利用政府門户網站、微信羣、QQ羣、電話等平台積極做好納税徵期推遲的政策宣傳，引導廣大納税人、繳費人通過電子税務局、手機APP、自助辦税終端、扣繳客户端、銀行電子交費渠道等“非接觸式”線上辦理途徑辦理税費業務。對涉及面較廣、涉及人員較多的社會保險費，發佈《致全縣社會保險費繳費人一封信》，詳細列明“非接觸式”線上繳費方式，方便企事業單位及繳費人及時辦理繳費業務。對確有特殊急需業務，必須要到辦税服務廳現場辦理的，實行預約服務;大力宣傳、嚴格落實税收扶持政策。安排業務部門對財政部2020年第6號公告和2月5日國務院常務會議確定的税收政策進行深入解讀和積極宣傳，充分利用電話、微信、電子郵件等溝通方式與企業建立“非接觸式”溝通協作關係，便於納税人疑難問題得到及時解決，保障納税人對各項税收優惠政策應知盡知、應享盡享，在積極激發企業活力、解決納税人後顧之憂的同時有效提升納税人繳費人在疫情防控期間的税務温度和辦税便捷度。

在這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰中，她沒有榮耀的戰績，只有一復一日的摸排、宣傳;她沒有響亮的名字，但當地居民都知道她是税務人。巾幗不讓鬚眉，她用實際行動證明了新時代的女税官!