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客服職責

京東售後客服崗位職責
京東售後客服是做什麼的?本文提供京東售後客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位描述：1、通過咚咚等軟件或電話與客户溝通，回答客户相關問題，提供相關售前售後服務。2、受理客户售後諮詢，按流程要求給予答覆。3、根據平台要求和規則，處理京東售後相關業務，如...
2021-07-0824927

IT客服崗位職責
IT客服是做什麼的?本文提供IT客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回復做簡單解答，同時登記反饋等工作；2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解電腦系統，更新驅動等；3、具備應變處理能力及溝通技巧；4、...
2019-10-1526674

VIP客服崗位職責
VIP客服是做什麼的?本文提供VIP客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責：1、根據公司提供的業務體系及運營流程，安排加盟客户培訓計劃2、執行加盟校運營方案，監督、指導客户開展加盟校運營相關工作3、定期走訪客户，解決客户校區問題，幫助客户開設家長會、...
2020-05-074956

技術客服人員崗位職責
技術客服人員是做什麼的?本文提供技術客服人員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。【工作概述】1、負責網吧電腦硬件和軟件維護，2、公司軟件系統的安裝，3、有吃苦耐勞的精神，好學上進【崗位要求】1、計算機等相關專業；2、應屆畢業生亦可3、熟悉計算機系統的基礎知...
2020-05-0731307

天貓淘寶電商客服崗位職責
天貓淘寶電商客服是做什麼的?本文提供天貓淘寶電商客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。【工作內容】：接待進店客户諮詢問題（售前、售中、售後），促成訂單，維護客户。【職位要求】：1、熟練運用office辦公軟件，具備較強的文字表達、語言表達及溝通能力；2、具備較強的...
2020-05-0721426

eBay客服主管崗位職責
eBay客服主管是做什麼的?本文提供eBay客服主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1.負責ebay客服團隊管理，即時處理在線諮詢、售後服務、各類糾紛事宜及作業環節過程中所出現的各種問題，及時給予下屬客服提供各類問題解決方案和支持；2.制定ebay客服管理...
2019-10-1421014

客服項目經理崗位職責
客服項目經理是做什麼的?本文提供客服項目經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、對接客户方，根據客户方要求制定工作目標，並建立目標實現的反饋機制；2、持續改進和完善運營流程，有效控制運營成本、確保服務質量；3、關注項目關鍵崗位員工的工作情況，定...
2020-05-0724017

高級客服專員崗位職責
高級客服專員是做什麼的?本文提供高級客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.負責客户在網上的各種諮詢解答，準確理解並引導客户需求，為客户提供快速、準確的報價服務；2.合理安排服務資源，給客户報價、處理客户諮詢等相關業務，記錄並及時反饋客户信息；3.負責...
2020-05-0713389

客服部負責人崗位職責
客服部負責人是做什麼的?本文提供客服部負責人的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、全面負責客户服務中心整體運營及管理；2、根據公司年度戰略目標，組織制訂本部門年度工作計劃；3、根據公司業務發展，優化客户服務中心的服務規範、標準流程和考核評價體...
2019-10-155041

客服中心客服專員崗位職責
客服中心客服專員是做什麼的?本文提供客服中心客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。（一）崗位職責1、受理客户來電和在線問題，解答客户問題，記錄客户需求及意見建議並反饋，為客户提供快速、準確與專業的服務；2、受理客户投訴，記錄客户投訴內容，及時安撫客户情緒...
2020-05-0722676

客服顧問崗位職責
客服顧問是做什麼的?通常用人企業對這個職位的要求是什麼?本站小編為您整理關於客服顧問的崗位職責與要求,包括詳細的客服顧問職位描述，各位求職的時候可以清楚客服顧問的工作內容及任職要求，這樣對提高求職效率有很大幫助。1）熟悉公司產品，熟練利用微信或其他聊天工作解答客...
2019-10-1429406

114客服崗位職責
114客服是做什麼的?本文提供114客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位工作內容1、負責指定電信業務外呼推廣，如不限量套餐推廣等；2、對公司客户檔案負有保密責任。任職要求1、年齡：35週歲以下（條件優異者可適度放寬年齡限制）；2、學歷：中專及以上學歷；3、普通話：...
2020-05-0712423

天貓客服組長崗位職責
天貓客服組長是做什麼的?本文提供天貓客服組長的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1負責客服團隊組務管理，並現場管理、調配、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售後各環節的服務質量，完善質量指標體系。2建立並優化客服系統的工作流程...
2020-05-075809

物業客服經理崗位職責
物業客服經理是做什麼的?本文提供物業客服經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1.籌建銷售案場客服團隊，並對部門人員進行系統培訓；2.擬定銷售案場物業服務方案並組織落實；3.負責部門各項工作的管理、監督、指導；4.負責維護客户關係，協調處理客户投訴，並...
2019-10-156813

綜合客服崗崗位職責
綜合客服崗是做什麼的?本文提供綜合客服崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：負責客户投保、保全、諮詢投訴等運營工作，負責營業部日常行政及服務工作，協助進行各項社區活動的組織開展。1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求，處理日常保單業務，確保保單...
2020-05-0730380

客服質檢專員崗位職責
客服質檢專員是做什麼的?本文提供客服質檢專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：1、對客服接待業務流程關鍵質量控制點進行檢查並記錄；2、針對發生的問題提出改進方案，監督業務部門執行落地；3、定期進行錄音校準，提供指導性改進方案;4、持續性優化和跟...
2020-05-0731096

海外客服崗位職責
海外客服是做什麼的?本文提供海外客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。（1）有一年以上國際貸運代理行業相關工作經驗；（2）英語四級以上，聽讀寫熟練，專項負責海外市場聯絡以及日常工作的溝通與協調，能流利與國外客户代理溝通；（3）能妥善處理突發事件，協調各相關方關係；崗位...
2020-05-0719941

保險客服崗位職責
保險客服是做什麼的?本文提供保險客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、為客户提供信息諮詢，保單管理，理賠，保險金領取等全方位金融理財服務；2、維繫並管理客户關係，擴展業務，處理好售後服務；3、協助經理辦理交待的工作，具有團隊意識。任職資格1、口齒伶...
2020-05-0723318

網絡推廣專員崗位職責資料
不同的產品要進行網絡推廣時，可能進行的方式都會有所不同。以下的網絡推廣專員崗位職責資料，僅供參考。1、每天上班後登陸官方網站、合作網站後台，查看後台訂單、諮詢數據併合理分配處理。2、登陸在線客服，記錄在線客服留言併合理分配，做相關處理。3、配合平面和媒體廣告，及時...
2020-05-0710618

客服內勤工作職責
1.依據保險合同受理客户報案，對受損標的進行初步評估、判斷，受理客户報案，並向承保公司報案等工作。2.負責卡式業務(國民卡)的開通，並記錄詳細的客户信息。3.定期向公司上報各項接報案統計數據、國民卡開通情況彙總，對各類客户資料進行分類存檔保管。4.負責客户回訪工作，包括未...
2020-05-0718427

門店客服崗位職責
門店客服是做什麼的?本文提供門店客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責CRM系統錄入工作，確保錄入工作及時性、真實性、準確性。2、負責銷售單據的錄入，並根據顧客要求在ERP系統內修改送貨時間及送貨地點。3、負責門店快速退換貨的辦理並引導再購工作...
2020-05-0716669

客服運營崗位職責
客服運營是做什麼的?本文提供客服運營的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。如果你已經有工作經驗，我們希望你具備以下能力：1、熟悉淘寶天貓的規範規則，能根據公司的要求獨立完成淘寶、天貓旗艦店日常店鋪售後問題的處理；2、及時跟進客户退、換貨需求的處理，及時登記...
2019-10-1520636

訂單客服崗位職責
訂單客服是做什麼的?本文提供訂單客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、跟蹤並處理異常包裹及異常情況；2、負責與其他部門對接異常事務，針對問題進行外呼工作；3、負責每日異常處理的報表統計與上報；4、完成上級交代的其他工作。任職要求：有1-3年的外呼客服經...
2020-05-0730035

網站客服工作職責
1.負責潛在網站相關的電話諮詢、來訪諮詢等接待和解答。2.負責各類在線諮詢的接待、回答、回覆。3.配合業務部門開展活動，幫助提供各類資料。4.對各類諮詢情況進行統計和分析。5.配合業務部門進行部分網站內容編輯。6.幫助、接受各類合作者辦理有關手續或事務。7.負責網站...
2020-05-0721005

網銷客服崗位職責
網銷客服是做什麼的?本文提供網銷客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責描述： 1、負責通過論壇、微信、微博、説説、日誌、貼吧等傳播途徑發佈推廣及促銷信息。 2、負責通過第三方平台（如搜房網）、公司網站、歐派商城、歐派天貓旗艦店等網銷途徑實現網絡...
2020-05-0730150

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