2020年最新輿情總結範文

不光是這一年，幾乎每年都有這些事件。“輿情反轉”越來越成為網絡熱點事件演進的常態，從信息初始曝光到關鍵節點出現，再到輿情主體迴應，反轉經歷時間或長或短。下面是小編給大家帶來的輿情總結範文4篇，希望能夠幫助到大家!

輿情總結範文1

作者按：時光飛逝，當我們還在回味2015熱點輿情餘温時，2016已經成為過去。對中國互聯網來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網信工作座談會，出台了《中華人民共和國網絡安全法》，相繼進行“搜索引擎環節專項整治”“網址導航網站專項治理””跟帖評論專項整治”等數十項網絡專項治理舉措，收到顯著成效，輿論生態持續向好，主流導向繼續鞏固。

以2016二十大全網性輿情熱點事件為基礎樣本，形成此篇輿情報告，供參考研究。報告共分三部分，現推出第四彈“2017輿情形勢研判預測”。

2017輿情形勢研判預測

從2016年輿論態勢看，2017輿情形勢將更加複雜，一方面源於英國公投、美國大選、朴槿惠“閨蜜門”、蔡英文“台獨”等地緣政治因素產生的輿論“漣漪”效應;另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出台的《中華人民共和國網絡安全法》及各項網絡治理措施進一步落地。

一是政治議題將是貫通全年輿論的背後主線。從2016年境外輿論持續關注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、台灣局勢等情況，同時結合2016全年涉警、涉醫、涉軍等強烈影射政權的輿情呈現高發、爆發態勢等現象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關鍵點，利用環保、醫療、食品安全、教育等具有強大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設置負面議題”、“構建話語陷阱”、“人為干預炒作”等誘導性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態爭論的輿情可能呈現多發態勢，需引起高度關注與警惕。

二是多平台快速崛起的不斷作用下，輿情的現實影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平台產品正在逐漸佔據輿論視野，大大強化了公眾帶入感與角色視角的同時，預示着輿情已開始進入“場景再現”模式，在不斷激發公眾二次傳播願望的同時，對現實的影響力將大幅度增加，並可能因情感、情緒、立場等羣體性盲從心理而出現對峙事實、科學的不良現象，給責任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。

三是輿情的干預力量更加錯綜複雜，隱形對抗可能加劇。互聯網產品不斷湧現，既有平台繼續發展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續增加，與此同時，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平台逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯等多重複雜因素影響，可能令輿情出現簡單事件“複雜化”、一般事件“政治化”、國內事件“國際化”等不良態勢，應引起高度警惕。

四是境內境外輿情“共振”將進一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內熱點輿情事件表現出了非常高的關注度，當事件在境內成為熱點時，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯”，並從新加坡、香港、台灣等地域迴流至境內，形成鏡內鏡外輿情的“大迂迴”。然而受價值觀衝突、政權博弈等複雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時，將給國內一些部門及單位進行具體輿情後續處置帶來較大難度。

五是環保、教育、涉警、醫療等民生領域依然呈高發態勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續高熱，觀點爭論激化演變，行動串聯不斷加劇，都源於這些話題自帶強大的輿論“吸附力”，涉及羣體廣、覆蓋面大、煽動性強，有着極為廣泛的關注基礎，且網上網下均能“暢通無阻”，可以快速實現情感轉移，再加上這些話題並不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益羣體爭奪網上話語權最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導，極有可能展現出該輿情“網上煽動性造勢、網下行動性呼應”的現實破壞力，將大大增加輿情處置難度。

六是演藝圈、商業領域的政治立場將經受輿論導向考驗。2016年，先後經歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶風波”等一系列全網輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強烈的自發共識，即對曾經參與“台獨”、“”、“反華”的演員人士、商業團隊已經形成了強大的輿論震懾力。觀察發現，這種導向在進一步鞏固，將對今後商業聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關部門的高度關注。

輿情總結範文2

事件論述

1月16日——事件為男童阻止偷車被報復，經重慶警方調查該男孩燒傷系自己玩火所致，因害怕父母責罵遂編撰所謂“喝止偷車賊遭潑油燒臉”情節。(第一爆出新聞的是微博網友)

5月24日——事件為王鳳雅家人把籌集的善款用於了為家中兒子治療脣齶裂，最後南省太康縣公安局宣傳科科長張磊落向澎湃新聞表示，王鳳雅家屬只收到38638元捐款，且這些錢基本用在了女兒王鳳雅的治療上，王鳳雅的家人從未放棄過治療。(第一個爆出新聞是公眾號)

9月9日——事件為網紅Saya毆打孕婦，結果是Saya根本沒毆打孕婦，反而是孕婦對其進行了撕扯，該孕婦還在Saya家門口擺花圈。10月22日——Saya稱其爺爺因為該事情已經去世，公司解散，淘寶店鋪關閉。(第一個爆出新聞是公眾號)

10月28日——開始有媒體報道，萬州應急辦透露，事故系公交車避讓一輛逆行的小轎車所致，小轎車司機為女性且穿着高跟鞋。最後，重慶公交墜江事故的原因是公交車突然越過道路中間的雙黃線，撞向正常行駛的小轎車，繼而撞斷護欄墜入江中。(第一個爆出新聞是媒體)

事件反思

不光是這一年，幾乎每年都有這些事件。“輿情反轉”越來越成為網絡熱點事件演進的常態，從信息初始曝光到關鍵節點出現，再到輿情主體迴應，反轉經歷時間或長或短。即便這種螺旋式的發展不斷倒逼着事實真相，其所投射的社會深層問題依然不容忽視。

而且在2018十大新聞反轉案例當中，微博網友爆料成為最主要的輿情源頭，其次是微信公眾號、媒體報道，此外還有政府信息;反轉節點即為輿情迴應主體信息糾偏的關鍵誘因，在這裏有網民質疑、警方闢謠、官方澄清等，總體而言，反轉節點分佈比較均等;輿情迴應主體及平台大多是警方和微博，也有政府部門通過媒體和官方網站發聲;反轉時間少則幾個小時，多則三五天，僅有一例長達三十五天。

究其原因

網絡新聞已經成為我們大眾獲取新聞的重要一部分，在當今社會每個人都是信息的傳播者，我們不是專業的新聞工作者，需要嚴謹對待自己的言論，主要失真原因有：

(1)網民選擇性爆料。比如説網紅saya毆打孕婦，他們的選擇既體現在信源的不確定性上，也體現在網民個人利益的相關性上。都想要成為大V，獲取流量和人氣。

(2)自媒體“虛構”新聞。有微信公眾號發佈原創推文《王鳳雅小朋友之死》，直指王鳳雅父母用15萬元善款帶兒子赴京治療脣齶裂，放任女兒眼癌惡化。該文刻意選取刺激大眾神經的敏感角度，運用煽情的語言、故事化的敍事，導致輿情迅速發酵。為了博取眼球，他們不惜傷害這個家庭，傷害無辜的人。

(3)媒體報道失範。比如堂姐頂替上大學輿情反轉均因媒體報道失範而產生，部分媒體為搶佔時效、引導輿論，首創首發的需求越來越強烈，本應扮演把關人角色的新聞媒體卻變成了輿情源頭和責任主體。

輿情總結範文3

歷史於時序更替中前行。當2016年第一縷曙光閃現之際，也就預示着着新的一年已經到來，在此向所有關心關注網絡的網友們，送上美好的新年祝福!時光飛逝，轉眼間2015年離我們而去，2016年蹦噠蹦噠來了。按習慣，一年過去，總要總結一下。

一年來，我們的中原大省河南在網絡上的宣傳工作做的還是比較到位的，如我們都知道的上合組織政府首腦會議在鄭州成功舉行;“中國糧倉”再傳豐收捷報，夏糧突破700億斤，秋糧突破500億斤，糧食總產突破1200億斤等等。作為關注網絡輿論的普通一員，我的年終總結自然繞不開網絡輿情。

在此之前，先要聲明一下，筆者絕無地域歧視之意。我對河南人民對河南省的中原文化非常向往。所以寫作此文，僅為分析指出河南省在意識形態領域出現的幾件重要輿情事件。

一、開封警方隨意禁閉下屬民警引發網友吐槽

閒着刷微博，看到了這樣一條消息，筆者當即表示驚了，心想幸好鄙單位領導沒這要求，要不然以新疆春秋天勁爆的狂沙，我們出趟車送達一次就可以去禁閉室呆上一段時間了，呵呵。

説真的，警車太髒內務不整確實該批評，但禁閉明顯處罰過重，況且該車還是在出警過程中。對此網友多有不滿。比如新浪網友@懸壺問茶發微博諷刺“喂!110嗎?我們這裏出人命了，你們快來呀。～好的，我們馬上洗車。～洗啥車啊，人命關天。～警察形象也很要緊，你能不能叫罪犯先等一會兒，我們洗好車馬上就來，一定!”

然而子彈飛到這裏並未結束，很快有網友扒出當地警方頻繁使用禁閉這一非常嚴厲的內部處分方式，處分針對的行為往往並不嚴重，比如很短時間的遲到等等。

就此事不難看出，開封警方的處理方式明顯存在些許問題，甚至有些不近人情，完全不顧及基層民警工作任務繁重工作壓力大且風險高的實際情況，時間久了，難道不會寒了基層民警的心嗎?網友@千鈞客指出：“第一，關禁閉有嚴格規定開封公安是否涉嫌違規執紀濫用職權?第二，天氣有變化工作狀態的警車一定比局長專座髒關禁閉更髒!第三，少做表面文章多考慮一線民警實際。也不知該地警方領導能否聽進去。”

二、大鵬謠天下

提起河南的網絡輿情，恐怕網友們最熟悉的莫過於@大鵬看天下。這位認證為河南省廣電下屬@映象網主編，真名何鵬的正宗黨媒五毛，造謠傳謠斷章取義煽動仇恨，確實樂此不疲，由於其過於“敬業”，網友們甚至為他專設了一個話題#大鵬謠天下#。由於大鵬同志造謠的“光輝事蹟”如銀河之星數不勝數，筆者在此僅摘取寥寥幾則。

五、駐馬店涉檢涉警輿情

2015年11月24日，一條爆炸性新聞吸引了網民的目光——同為法律機關的駐馬店市檢察院和新蔡縣(屬駐馬店)公安機關掐起來了~~起因是，陶磊等4位民警是駐馬店下轄的新蔡縣公安局的民警。在處理楊豔軍、楊傑吸毒、盜竊案件中(均已判刑)，由於罪犯楊傑父親多次請求司法機關從輕處理未果，便向檢察機關和河南省公安廳舉報4名辦案民警刑訊逼供，致使其子險些咬舌自盡。楊父多次頻繁上訪，河南省公安廳和駐馬店市檢察院組成了專班，對舉報的刑訊逼供問題進行調查。因為缺少證據，做出了“查無實據“的結論。

2015年5月，新上任的駐馬店市檢察院檢察長不信邪，決定重新調查此案，並指定駐馬店市西平縣檢察院管轄，成立了30多人組成的專案組進駐新蔡縣公安局，在沒有新的證據的情況下，想強行帶走4位民警，受到了同是執法人員的4位民警和其領導的抵制。檢察院要帶人，公安局不給人，這下惹怒了檢察院。據《新蔡公安局民警聯名書》透露，檢察院一工作人員説”本來不打算立案，你們一鬧，市檢領導惱了，上班這麼多年，還沒見過哪個單位敢和檢察院對着幹的呢“，”誰讓檢察院沒面子，誰就更沒面子”隨後，4位民警先後被刑拘和逮捕。

而當地檢方對此輿情的應對是——裝啞巴、找水軍、寫軟文。網絡輿情發生以來，駐馬店檢方對此並無任何正面迴應，反而出動了很多低級水軍為檢方洗地，不幸的是，被久經網戰的網民扒了個精光，接着又調動外地檢察機關水軍上，結果又被網民的火眼金睛發現。之後，就是一些似是而非為檢察機關洗地的軟文。對此，微信公眾號@貓眼看天下有較完整的總結。

結果，不但涉檢輿情沒能被引導到檢察機關所希望的軌道上，反而由於使用了水軍這一手段，使得該輿情更為迅猛地發酵，微信公眾號@貓眼看天下説：“檢察機關在網絡上，無論是其口碑還是形象公信力，都遠勝於公安機關，這是一個不爭的事實。而公安與檢察都是國家的司法機關，按理來説，就算有了矛盾，應該心平氣和坐下來協商，然而，河南今年接二連三出現了太多奇葩之事，現如今，檢察機關公然動用水軍，來消蝕網民的影響”。

隨即當地檢察機關之前的兩起涉警問題案件也被曝光。

輿情總結範文4

2016年全年輿論態勢分析

2016年以來，輿情傳播“效率”全面提升，民生話題持續高熱，觀點爭論激化演變，羣體分化現象嚴重，網上網下串聯加劇，使得網上輿論形勢紛繁複雜，呈現出了新的特點、新的變化。

一是網絡平台強勢崛起，輿情傳播進入“分工”模式。2016年以來，微博用户數、參與量大幅度提升，平台“復甦”明顯;微信則繼續展現其對網民強大的社交吸附力，微信羣、朋友圈正在成為公眾獲取、傳播信息的主要途徑;另外，知乎、頭條、一點等客户端快速崛起，分答、映客、一直播兼具“語音”、“視覺”疊加傳播效應的新興平台也悄然佔據公眾視野，成為一大亮點。觀察發現，熱點輿情傳播開始進入“分工”模式，知乎、微信等這類具有“強社交”屬性的平台越發傾向輿情的首發爆料及傳播，而微博、新聞客户端等具有“強媒介”屬性的產品則更傾向於對信息的初步甄別及延伸評論引導或二次傳播，全面提升了輿情的網上“效率”，對相關部門提出了更高的處置要求。

二是平民視角持續造成話題刺激，輿情烈度與焦灼感大幅度增加。與傳統媒體高勢位、單方向、自上而下的傳播形式不同，網絡的力量來自下面，是以情感為聯繫紐帶，自下而上不斷匯聚，具有很強的感召力和傳播力。無論是楊改蘭事件中的“盛世螻蟻”，還是網約車輿情中的“滴滴迴應”，能在極短的時間內成為熱點、引爆輿論，主要原因在於其均以平民視角切入，持續造成話題刺激，同時用大量的情感語言預設議題，在輿論中形成極強的“話題對比”和“情感暗示”，不斷賦予網民強烈的“角色代入感”，持續激發參與話題討論的熱情，極容易誘導網民進入預設的“議題陷阱”且深信不疑，失去了基本判斷，從而出現對峙真相、對峙事實的不良狀態。

三是輿情領域開始外延，不斷拷問娛樂圈、大型企業等行業輿情公關能力。2016年以來，趙薇事件、王寶強離婚風波、王思聰“撕”馮小剛等多起娛樂圈內事件連續成為全網熱點，可能預示着今後的輿情領域將出現“去政府化”特徵，向娛樂行業、大型企業等非政府領域轉移、覆蓋，網絡公關、應急處置等輿情能力將是日後大型企業、娛樂團隊急需提高的必要素養。分析認為，這種現象可能與以下幾大原因存在關聯：一是娛樂明星、演藝人士本就具有強大的粉絲吸附力，有着廣泛的輿論關注基礎，大型企業、上市公司的利益則與社會形象、輿論信譽等虛擬影響力息息相關，輿情的利益變現趨勢越發明顯;二是輿論場經過幾年“自我”淨化，輿論“興奮點”逐漸從泛政治輿情向民生、娛樂等領域轉移，迴歸正常軌道;三是經歷過“加多寶事件”、“趙薇事件”等輿論事件“洗禮”，公共輿論自發形成的“政治正確”共識，可能已經產生其正面連鎖效應。

四是觀點表達的情緒極化現象日趨嚴重，“兩面思維”成為當前輿情處置一大難點。微博來自twitter，微信源於facebook，兩者都繼承了社交媒體“非黑即白”、“非此即彼”的“兩面思維”方式，在輿論場中集中表現為“不同意即等同於反對”的排斥性意見表達。甘肅楊改蘭事件，公眾在未否定“精準扶貧政策正確性”及承認“政策實施過程中存在問題”的前提下，卻因觀點表達中的“兩面思維”不斷演變激化，發展成“相互謾罵”，甚至升級為“人身攻擊”，令當前輿情的網上討論越來越陷入被情緒極化的討論危機，話題發生偏離、對立態勢不斷加劇，這一難題亟待。

五是隱形宣傳、暗示營銷等新型輿情手段，令輿情形勢日趨複雜，需引發高度警惕。《盛世中的螻蟻》、《羅一笑，你給我站住》兩篇文章以極其相似的傳播發酵路徑瞬間瀰漫全網，反映出當前互聯網熱點輿情已開始進入“情感”時代。利用情感暗示、話題隱喻等強烈的“場景化塑造”語言對輿情事件進行具體化、草根化的形象改造，同時結合圖片、語音、視頻、直播等新型複合傳播方式進行“再加工”，不斷賦予公眾強烈的情感代入感，激發參與傳播的原始動力，助推輿情二次播散。觀察發現，這種藉助“隱瞞信息”、“刻意誘導”等議題設置手段，有將輿情帶入製造者預設的軌道中之嫌，急需引起高度重視。

六是輿論羣體分化進一步加劇，“利己主義”、“自我中心”等站位視角可能成為今後網上討論一大隱患點。經過7年的沉澱淨化，全民評論時代已經開啟，公眾對特定輿情的意見表達、觀點分歧的產生，越來越受到政治立場、職業特點、擅長領域、文化水平、個人動機等大量現實成因的無形干預，令資本力量、網絡大V、營銷賬號、境外勢力、草根網民、政府部門等羣體不斷加速淨化，“話語站位”已經悄然成為當前熱點事件評論的一大隱形干預因素，產生話語爭奪、羣體對抗等負面效應。此外，同一領域內的基層工作者與高層決策者間分化同樣明顯，特別是在涉警、涉醫、城管、市場等眾多執法領域，這可能與“基層負荷量太大”、“高層期望值過高”、“行政思維過重”、“現實成因複雜”等大量不可控因素存在緊密相關。

七是資本平台的隱形對抗開始加劇。自國家持續開展網絡空間治理以來，資本的逐利本性令其對網絡平台、空間的壟斷與國家主導構建網絡秩序之間造成了本質衝突，無論是“和頤酒店事件”的一夜刷屏，還是“魏則西事件”中的百度公關，又或是“趙薇事件”中的羣體性緘默，都能看到資本運作的蹤影，展現出強大的輿情左右能力，一旦資本的逐利本能與網絡秩序的導向形成衝突，可能會形成對峙輿論秩序的隱形對抗，成為左右輿情走向的最大變量，存在利用“標題暗示”、“配圖語言”、“評論誘導”等隱形輿情手法進行輿論博弈的可能性。

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