師德師風工作總結個人8篇 教育之路上不斷前行：我的師德師風工作總結

師德師風是教育工作的重中之重，是教師使命的重要方面。一個合格的教師應當注重自身的品行修養和教育教學的素質提高。本文將圍繞師德師風工作總結展開，探討如何更好地提升教師的師德師風水平，推動教育事業的穩步發展。

第1篇

百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師德為本。什麼是師德師風?師德是教師具備的最基本的道德素養;師風是教師這個行業的風尚風氣。愛崗敬業，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類這都是師德。十年樹木，百年樹人，踏上三尺講台，也就意味着踏上了艱鉅而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近二十年的教師生涯，我深深地認識到蠟燭事業，春蠶事業的甘與苦。也深切感受到師德師風建設的重要性。

在政治學習方面，我認真學習貫徹xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞市教育局質量、安全、穩定教育工作主題，以科學發展觀指導教學實踐，務實重幹，踏實勤奮，開拓創新，積極改革，鋭意進取，以愛心促進教育，以愛心關注學生，以無私奉獻的精神投入到教育教學活動中來。

儘管從教將近十年，但我深感要做個好教師並非易事。我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。一個熱愛教育事業的教師，同時也是應該熱愛自己的教育對象——學生。教師在教育活動中要處理好各種人際關係，而師生關係則居主導地位。師生關係是否協調直接關係到教育方針的貫徹和教育目的的實現，而協調師生關係的關鍵是教師要熱愛學生。我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養。一個教師只有熱愛學生，才會依法執教，無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業，樂於奉獻，竭盡全力地去教育學生;才會自覺自願地約束自己，規範自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教是師德修養中最重要的內容。蘇聯教育家捷爾任斯基説：誰愛孩子，孩子愛他。只有愛孩子的人，他才能教育孩子。沒有愛，就沒有教育。是否熱愛自己的學生，實際上也就決定了教師教育工作的成敗。因而，在將近二十年的教學生涯中，我深深體會到以下幾點：

一個熱愛教育事業的教師，同時也是應該熱愛自己的教育對象——學生。教師在教育活動中要處理好各種人際關係，而師生關係則居主導地位。師生關係是否協調直接關係到教育方針的貫徹和教育目的的實現，而協調師生關係的關鍵是教師要熱愛學生。我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養。一個教師只有熱愛學生，才會依法執教，無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業，樂於奉獻，竭盡全力地去教育學生;才會自覺自願地約束自己，規範自己的言行，更好地做到為人師表。蘇聯教育家捷爾任斯基説：誰愛孩子，孩子愛他。只有愛孩子的人，他才能教育孩子。沒有愛，就沒有教育。是否熱愛自己的學生，實際上也就決定了教師教育工作的成敗。原蘇聯教育家贊科夫認為：當教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質就是熱愛學生。熱愛學生，必須瞭解學生，尊重學生，時刻把學生放在心上，體察學生的內心世界，關注他們在學習、生活等方面的健康發展，同情學生的痛苦與不幸，與學生建立起和諧、友愛的師生關係。一位師德高尚的老師，不只是愛少數學生，而是愛每一個學生，愛全體學生，尤其要關心、愛護、幫助家庭有困難、學習落後、身患疾病的同學。在這方面，我特別注意，針對留守兒童越來越多，留守兒童缺少更多的關心和愛護，我加強對留守兒童的關心和愛護，從生活、學習、心理給予更多的輔導，使其健康、茁壯成長。

父母是兒童的第一位和永久的教師，他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。蘇聯教育家蘇霍姆林斯基認為：學校與家庭是兩個並肩工作的雕塑家，有着相同的理想觀念，並朝着一個方向行動。在創造人的工作上，兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的。尊重家長，引導家長了解、參與、監督學校的教育工作，才能充分發揮家長的監督教育作用，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。為了調動家長積極參與學校教育，我不定期通過電話與家長聯繫，對學生的表現進行具體分析，這一做法，使家長對班級開展的各項活動都很關心。他們提出的合理化建議，給我開展教育教學工作提供了有益的幫助。在實際工作中，我把學生在校的表現以各種行式及時反饋給家長，使家長能夠詳細地瞭解到孩子在校的紀律、學習、勞動等各方面的表現，再請家長把孩子在家裏的表現及時反饋給我。這一做法取得了非常好的教育效果。及時地瞭解到學生在家的各種表現，為我真實全面地瞭解學生、對學生進行思想教育提供了非常寶貴的資料。我長期堅持這種信息交換，與家長達成共識，共同優化育人環境。家長是一支藴藏着巨大教育潛力的隊伍，他們中間很多人的素質並不低於教師，教師只有放下架子，經常虛心地聽取家長的批評和建議，才能調動家長參與學校教育教學的積極性，不斷改進自己的工作。

屈指算來，將近二十年的教學生涯，當我看到同學們有的成了技術熟練的會計，有的成了獨當一面的廠長，有的成了給農民們排憂解難的農業技術員，有的成了醫術不凡的年輕醫生，有的和我一樣踏上了教育崗位……我漸漸從內心體會到了桃李滿天下的快樂。對教師職業的熱愛，給了我樂教勤業的巨大動力。那麼，到底怎樣做才能塑造一個好老師的形象，讓學生喜歡上你呢?我認為教師專業水平的高低是學生喜歡的標誌之一。王崧舟老師説過：一個優秀的教師，必須有四大支柱，有豐厚的文化底藴支撐起教師的人性，高超的教育智慧支撐起教師的靈性，宏闊的課程視野支撐起教師的活性，遠大的職業境界支撐起教師的詩性。是啊，一個沒有豐厚的文化底藴的教師，根本不可能給學生的生命鋪上一層温暖的、純淨的底色。博學多才對一位教師來説是十分重要的。因為我們是直接面對學生的教育者，學生什麼問題都會提出來，而且往往打破沙鍋問到底。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之惑，傳為人之道。但知識絕不是處於靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生着量和質的變化，特別是被稱作知識爆炸時代、數字時代、互聯網時代的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處於不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水。

為了培養更多更優秀的人才，今天的我倍加珍惜自己的崗位，備課、上課、批改作業、管理班級對我來説不再是平凡、瑣碎的單調勞動，而是成了我展示個人才能的舞台。不斷研究教育教學方法，尋找科學的育人規律，是勤業樂教的重要體現。教師工作的純熟性源於他的積極進取和勤奮精業精神，只有樂教勤業的老師，才能全面、深刻地認識到教育工作的偉大意義，才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。我越是勤奮工作，越是能體會到教師工作的無窮魅力。

總而言之，通過師德學習，我認識到加強師德修養對自己教育教學工作的推動作用。我相信自己在今後的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認識，規範自己的行為，隨着時代的前進，不斷地更新自我，以身作則，率先垂範，真正做到寓德於教，為人師表。

第2篇

我局始終堅持把平安創建工作擺上重要議事日程，緊緊圍繞平安建設工作的目標要求，對全年的工作形勢進行認真的分析。堅持一把手負總責的原則，進一步明確系統各單位平安建設的工作職責和任務，將平安創建工作納入年度考核目標，簽訂責任書，對綜治平安創建工作職責及任務進行明確分工、實行目標責任管理，構建起獎懲結合、賞罰分明的激勵和制約機制。同時牢固樹立以人為本、安全發展的理念，全面組織實施平安交通創建活動，動員全員參與、形成創建合力、營造創建氛圍。

平安創建工作是一項綜合性系統工作，涉及面廣，工作重大，牽扯人員多。為了把此項工作抓緊抓好，落到實處，我局結合實際，健全工作制度，完善管理措施，明確責任。成立了局長為組長，分管局長為副組長的平安創建工作領導小組，做到了任務落實，責任到位。同時，結合各階段工作，堅持及時分析形勢，查找問題，制定措施，使平安創建工作紮實有效的開展。

為了適應平安創建工作的需要，我局認真結合全年學習計劃，積極開展社會治安綜合治理教育工作，努力形成齊抓共管，主動參與的良好局面。繼續深化六五普法學習，將集中學習和自學結合起來，組織系統執法人員及系統幹部職工開展了法制、精神及職業道德培訓教育活動。依法行政、嚴格執法，按照執法責任制，認真履行職責，對道路運輸、公路管理等領域行使職權，加強管理，維護穩定，促進發展，依法打擊各類違法違規行為。在執法過程中，我們加強了組織領導，層層落實責任制，明確職責範圍，建立了有關的約束機制，開展了執法督促檢查。執法人員認真履行職責，按規定嚴格行使交通行政許可、行政處罰和行政監管職能，不斷規範執法行為，塑造行業文明形象。

四、深入開展平安交通系列創建活動，努力營造安全有序、暢通高效的交通運輸環境

制訂並下發了《武義縣交通運輸系統 平安交通創建活動實施方案》，突出了道路客運、危險品運輸、長大橋隧營運管理、重大交通工程建設等重點領域，把消除安全隱患和不安定因素作為重中之重，做到重點突出、標本兼治、綜合治理。通過開展平安公路、平安車輛、平安車站、平安工地建設，全面推進平安交通創建活動，加強和創新交通運輸行業社會管理，切實提高交通運輸行業管理水平，不斷完善安全維穩長效工作機制，維護交通運輸行業安全與穩定，為加快現代交通五大建設，建設以通達、便捷、經濟、安全為核心的綜合交通運輸體系，為我縣交通運輸平安和諧發展創造良好社會環境，提供良好的交通運輸保障。

全年交通運輸行業未發生較大以上責任事故，安全生產狀況穩定好轉。

1.深入開展安全生產隱患排查治理活動。全縣交通運輸系統共排查治理隱患企業和單位22家，排查一般隱患159個，重大隱患5個。其中一般隱患已整改到位，重大隱患中上鬆線65k與泉深線下宅口橋已於9月底完成整治，其餘3各重大隱患點已實施招投標，計劃在12月底前完成整治。

2.切實做好黑點整治等工作。今年我縣被列入市級事故多發點(段)的3處、縣級事故多發點(段)4處。根據上級政府和部門關於開展20xx年事故多發點(段)整治的工作要求，分別在永武線(7k+200m)地段增設了路口減速帶和限速標誌。在330國道(213k+100m)地段增設路口減速帶、限速標誌和爆閃燈。在上力線與下楊線交叉口增設路口減速帶和護欄，並移除路側影響視距的構築物。對4處縣級事故多發點則在各整治地段加裝減速帶、限速標誌、測速箱、雙向震盪標線、斑馬線、護欄等安全防範設施，並移除路側影響視距的障礙物，於10月底前完成全部7處事故黑點整治。同時投資5486.392萬元完成了病舊橋樑加固改造、幹線公路大中修、農村公路大中修、安保工程(臨水臨崖)、危險隧道加固改造等工程。

3.切實開展打非治違行。根據打非治違專項行動工作要求，我局進一步加強市場監管，嚴厲查處違法違章行為。一年來，共出動路政巡查人員4607人次，發現和查處違章案件5976件;清理馬路市場31個，拆除非公路標牌4490塊，拆除紅線控制區內違章建築、鋼棚等484處，共計30143平方米，檢測車輛205輛，查處超限車輛200輛，卸載貨物9494.945噸，除不可卸載外，卸載率達100%;運管部門共出動稽查力量2656人次，檢查車輛5590輛次，累計查扣各類非法營運車輛187輛次。

六、着力懲防並舉，突出作風轉變，加強廉政交通建設

全年交通運輸系統人員未發生違法違紀行為，執法人員無收受賄賂、濫用職權、徇私枉法、徇私舞弊等行為。

一是認真開展反腐倡廉教育，在系統內認真組織學習上級有關反腐倡廉重要會議精神，並邀請縣監察局領導對全系統中層以上領導幹部進行了一次黨風廉政專題教育，做到警鐘長鳴。二是認真部署黨風廉政和反腐敗各項任務，年初與局屬各單位簽訂了黨風廉政建設責任狀。三是認真開展工程建設項目預防職務犯罪專項活動，確保工程優質、幹部優秀。四是切實開展崗位腐敗風險防控管理，進一步加強工程建設領域、幹部人事任免、日常公務接待等各方面的腐敗風險防控工作。五是嚴格執行《交通行政執法規範》 十條禁令，促進文明執法、規範執法。六是認真落實黨風廉政建設責任制和領導幹部一崗雙責，將責任目標任務具體落實到領導班子每個成員和相關責任部門及科室，形成一級抓一級，層層抓落實，上下聯動，齊抓共管的領導體系和責任機制。七是嚴格貫徹落實中央八項規定，提高服務意識，促進作風轉變。

七、堅持排查不穩定因素等制度，認真開展矛盾糾紛排查和化解工作

不斷完善維穩領導機制，認真排查化解各類矛盾糾紛，建立了矛盾糾紛排解化解台賬，堅持矛盾糾紛排查調處情況報告制度，按時上報情況分析及各類報表。按照誰主管、誰負責的原則，實行領導包案責任制，限期解決，把矛盾化解在萌芽狀態，把問題解決在基層，特別是針對公路建設、運輸市場管理中存在的問題，局領導堅持深入一線，摸排調查，做到問題早發現、早介入、早解決。

第3篇

在實業公司的正確領導下，在主業的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。

今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負着黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了經濟管理、“________”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的____大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯繫羣眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和幹部隊伍建設。羣眾看黨員、黨員看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中樑不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿着正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的________案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎麼樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。

4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

第4篇

xx4年寒假期間，在朋友的介紹下，我在xx市xx區xx國小附近的學習教室找到了一份家教工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個既能鍛鍊自己能力同時又能體現自身價值的機會;感激的是，朋友對我的信任，國小階段對一個孩子的成長起着關鍵作用，是國中高中乃至大學的基礎，朋友的介紹也是對我個人能力的一個肯定。雖然家教時間只有短短的一個月，但卻是一段教學相長的過程，這段經歷對於我而言，可謂獲益匪淺。

剛開始的時候，我的心中還是有着一絲忐忑。雖然我是一個師範學校的學生，但是我絕大部分時間都在講台之下，對於教學而言，我還完全是個生手，絲毫沒有經驗。不過這個疑慮並沒有影響我的信心，畢竟學生只是小朋友，對我這個十六年寒窗苦讀的研究生而言，只要找到正確的教學方法，應該不成問題。把他們教好，啟發他們學習的樂趣，讓他們真正的學到知識，不辜負家長的信任，這是我對這份工作的決心，也是對我自己的明確要求。

我在學習教室負責的工作是語文教學。進行語文課外輔導，這是學習室老師的主要任務。一到五個年級中，我負責一二年級小朋友的課內作業檢查、課外習題的佈置與講解以及上週末的趣味作文課。

在從事這個崗位時，我很清楚地瞭解了自己的弱點，巧婦難為無米之炊，我對國小語文課本的記憶還停留在國小，很難再一兩天的時間內迅速融入課本、組織串聯這些知識。針對這個問題，在一個星期的考察期裏，我一口氣把國小的12冊語文課本都讀完了，從中挖掘到了可以傳輸給孩子的寶貴知識。在開始的幾天裏，我並沒有急於給他們講書本上的知識，而是先和早一些教過他們的老師溝通了一番，大概瞭解了每個學生的學習情況和性格。因為學生很多，我便根據學生的不同情況制定了不同的教學計劃。作業寫的快又聰明的學生，我就給他們佈置課外練習提升，順便將書本上的內容挑重點講，希望他們更夠更上一層樓;作業寫的慢且基礎不紮實的學生，我就專攻他們每天的正確率，一步一步的糾正錯誤，然後再縮短時間，提高時間利用率，增加學習效率，還是以熟悉書本為主。在教小朋友的過程中，我慢慢發現很多文學常識都來自於國小課本，可我卻一直沒機會仔細研讀，趁這次家教的機會，我也做了一次基本常識的充電，豐富了我的知識儲存。

在教學過程中，經教師們集體經驗總結，學生最討厭的教學方式主要有以下幾種。第一是嘮叨式，嘮叨式是愚蠢的家教方式之一，容易引起小朋友的牴觸，被動的接受知識，造成事倍功半的後果。第二是數落式，嘮叨的同時就是數落。孩子在家裏或者學校裏總是不停地被數落：你怎麼不用功啊?你怎麼不做作業啊?你怎麼只知道玩啊?數落比嘮叨更惡性了一點，因為數落常常帶有譴責性質，有些孩子經常因為家長或老師的數落而產生惶恐心理以致無法集中精力。就是這些錯誤方式在毒害孩子，破壞孩子的學習狀態，把孩子積極性的火苗撲滅了進而變得消極被動。第三是訓斥式，動不動就訓孩子，這也不好，那也不對。這種隊孩子不客觀不全面的評價容易使孩子失去自信甚至變得自卑。第四是打罵式，大學嚴格禁止教師體罰學生，這是嚴重傷害學生身心大學的行為，易對孩子身心造成惡劣影響，一定得取締。第五，達標式。規定孩子考試的平均成績必須達到多少分，名次要進入前幾名，上哪個重點中學，考哪所名牌大學等，這叫達標式。達標式也是傷害孩子積極性的家教方式。一個積極上進的孩子會為自己制定目標的，教師和家長將脱離孩子實際的高目標強加在孩子身上，孩子會很累，加重了孩子的精神負擔和壓力。第六，疲勞式。題海戰術和延長學習時間是事倍功半的方，孩子的不充足的休息勢必影響孩子的學習狀態。第七，愁眉苦臉式。教師的面孔對孩子有很大的影響。一個很好的孩子面對的大學者是一張數落的臉，一張嘮叨的臉，一張訓斥的臉，一張打罵的臉，一張愁眉苦臉的臉，一張催促的臉，孩子立刻就會失去了學習的樂趣。教師的這張臉有時候決定了一切。

第5篇

大三下學期，我校組織師範生進行了三次教育見習活動，地點分別是：xx國小、一中、實小。這些學校都是xx市數一數二的重點學校，各校的優秀教師為我們帶來了一節又一節年精彩紛呈的課程。執教年級由二年級到高一不等，覆蓋面廣，讓我們學習到許許多多實用、有效的教學方法，和前沿的教育理論。以下，是我對國小語文課程教學的一些心得體會。

在教育見習之前，我對字詞的教學僅僅停留在《新課標》中“學會漢語拼音。能説普通話。認識3500個左右常用漢字。能正確工整地書寫漢字，並有一定的速度。”和各學段教學目標與內容中。對於如何進行字詞教學還是一知半解。在教育見習後，我瞭解到，教師要明確國小語文字詞教學的基本理念，即在字詞教學中要“音、形、義”相結合，細化字詞的教學。以“義”為核心，以理解、運用為目的。

從“音”方面來説，讀準字音是十分基本，在讀準字音的基礎上，還要區分多音字。例如洪老師在《生命 生命》的字詞教學過程中，細緻講解了“彈、扎、縫”這三個多音字區別，還分別組詞加深學生的印象。從“型”方面來説，要學生輕鬆掌握漢子的書寫方法，就需要老師多花心思，從教學的方法入手。例如，在《扁鵲治病》中，黃老師從漢字的偏旁部首、結構出發，讓學生清晰的辨認字與字之間的異同，再通過示範書寫，讓學生一目瞭然，快速掌握。在從“義”方面來説，漢字是表意文字，一個漢字代表一個意思或多個意思。所以，在“義”的教學要聯繫生活實際。理解體驗字詞國小語文課文大多是通過描繪生動的場景，以及栩栩如生的形象，表現意藴深刻的思想道理來感動讀者的。因此，在學習課文時，教師要引導學生聯繫生活實際，這樣就能使學生較快地進入課文的特定氛圍中，從而快速體會到詞句所表達的意思和情感。例如陳老師在《學寫兒童詩》教學中提問“陽光在牀上爬着，陽光在花上笑着”這句詩中“爬”和“笑”有什麼不同可以調換嗎？引導學生聯繫實生活，體會“爬”字所表現出陽光漸漸移動的變化，“笑”字所表現出陽光的燦爛與美麗。讓學生更好地理解細微區別所表達出的不懂內涵。

隨着新課標的實施，國小語文教學中的“讀”越來越受到了重視，但形式性、經驗性的機械朗讀不僅嚴重抑制了國小生的語文學習興趣，而且極大地限制了國小生語文素養的整體提高，更重要的是阻礙了國小生語文學習能力的發展。因此多樣化形式的朗讀是不可或缺的。

朗讀的形式多樣，但各種形式的朗讀功能和適用範圍不同，要充滿智慧與激情指導學生朗讀，可採取範讀、引讀等形式幫助學生理解課文內容、段落內容、層次內容。教師要在閲讀教學中，根據課文的內容精心設計朗讀訓練方法，科學合理選擇朗讀形式，精心指導，通過讀提高學生對語言文字的理解、欣賞和評價的能力，以達到葉聖陶先生在 《怎樣教語文課》中所言“教都是為了達到用不着教”的閲讀教學的最佳境界。例如一中的鐘老師，在《念奴嬌 赤壁懷古》

中示範朗讀本詞，將詞的豪邁與雄渾、壯闊與滄桑表現的淋漓盡致。然後再讓學生齊讀，中間加以指導。使學生的朗讀得到了很好的提升，是學生的情感得到了很好的表達。再如，陳老師在《學寫兒童詩》中，讓學生全班齊讀、自讀最喜歡的句子、同桌互讀、男女生分讀等多種多樣的方式，讓學生熟悉兒童詩，喜愛兒童詩，讓課程充滿活力。

新型的師生關係應該是教師和學生在人格上是平等的、在交互活動中是民主的、在相處的氛圍上是和諧的。它的核心是師生心理相容，心靈的互相接納，形成師生至愛的、真摯的情感關係,建立和諧的師生關係。它的宗旨是本着學生自主性精神，使他們的人格得到充分發展。它應該體現在學生與教師相互尊重、合作、信任中全面發展自己，獲得成就感與生命價值的體驗，獲得人際關係的積極實踐，在和諧的體育學習氛圍中形成積極的、豐富的人生態度與感情體驗。在國小體育教學中要建立和諧的師生關係必須做好以下幾個方面：一，要重視學生的主體地位，建立新型的師生關係。二、要轉變教學觀念，在改進教學方法上下功夫。三、要關愛學生，以情動人。四、要建立一種合理、公平、有利於全體學生全面發展的評價機制。例如黃老師在《扁鵲治病》中，充分尊重學生的主體性，從學生的角度出發，讓學生在思考與聯想中，用心體會“忠言逆耳，要善於接受他人正確的建議”這一思想內涵。課堂教學的過程中，多用激勵性言語對學生進行評價，讓學生慢慢拋棄思想的枷鎖，大膽聯想，走出膽怯，勇敢發言。

這三次短暫的教育見習，給我帶來長久的思考。加深了我對教師，教育和學生的最初的淺顯的想法，感受到了作為一名教師，一名教育者應該具備的基本技能和素養，也對“教師”有了一個更深層次的理解。在以後的日子中，我將更加努力，不斷向這些優秀的語文教師學習，豐富自己的知識和經驗，一步一個腳印地向着教師夢想走下去。

第6篇

在這秋風送爽、碩果飄香的八月裏，在這美麗如畫的校園裏，我們又迎來一個新的學年。送走了900多名已畢業的高三學子，又迎來了1000多名朝氣蓬勃的高一新同學。你們的加入，使中這個大家庭更加充滿生機和活力。在此我代表學校對全體新同學的到來表示熱烈的歡迎!向高二、高三年級的同學表示親切的慰問!同時向辛勤工作的全體教師表示衷心的感謝和崇高的敬意!預祝全體師生在新的學期裏：工作順利，學習進步，身體健康，心想事成!

老師們、同學們，經過一個暑假的休息，大家又滿懷信心的回到了工作和學習崗位，我相信大家會在新的學期裏認真學習、踏實工作，爭創佳績。在新的學期裏，我們全體教職工會將以高度的職業責任感履行好工作職責，完成工作任務。我們看到，高二、高三年級的同學，精神抖擻，意氣風發，決心在新的學期裏一鼓作氣，高奏凱歌;高一年級的新同學，剛剛放下手中的行李、告別送行的父母親人，眼睛裏流露着驚喜與好奇，生氣勃勃的站到了我們面前，你們將會以嶄新的姿態投入到新的人生之旅，拼搏不息，戰鬥不止!時光已經為我們打開了一扇曼妙無比的大門，等着我們去尋找，去發現，去創造!

剛剛過去的~xx年度，是我校在省級特色教育的平台上強勢發展的一年，在全體師生的共同努力下，各項工作順利完成了預定的目標，教育教學取得了可喜成績，開創了良好的局面。

在這一年，我校全面推行課堂教學改革，推進五步三環高效課堂建設。在課堂上，不論是實驗班還是平行班，不論是自主學習還是合作探究和體驗學習，同學們都熱情參與，積極學習，討論問題比以前更主動，回答問題比以前更積極，主動學習的勁頭比以前更足，一年來，湧現了許多優秀的學習小組和學習明星。正是在這樣的背景下，我校的教育質量得到了極大的提高，不論是大學聯考，還是縣裏的統考，都取得了豐碩的成果。

回顧剛剛結束的大學聯考，學校再創輝煌：在當年會考全縣前xx名我校僅招54人的情況下，今年一本上線98人，二本以上上線281人，600分以上高分13人，取得新的輝煌。其中，會考成績全縣168名的張xx同學以648分獲得大學聯考全縣理科第三名，會考成績全縣183名的石xx同學以638分獲得大學聯考全縣理科第10名，會考成績全縣20名和323名的湯、卿以637分並列大學聯考全縣理科第11名，我校150%完成教育局大學聯考預測目標，超預測目標人數多於全縣其他學校超人數的總和。254、252班一本上線率超過50%，二本上線率超過90%。253、249班二本上線率超過70%。體育生上線7人，創歷史新高。

在上學期末全縣教學質量檢測中，高二年級(即現在的高三年級)共有5名同學進入全縣理科前十名，28名同學進入全縣理科前100名，118名名同學進入全縣理科前400(當年會考全縣前400名僅佔62人，前十名無一人)，這些數據，與上一屆同學相比，都有所提高。其中，258班羅xx同學以649分的高分獲得全縣理科第一名，258班何以631分獲得全縣理科第四名，257班何xx630分獲得第五名，257班劉xx627分獲得第六名，258班盧xx617分獲得第十名。文科方面，261班的羅獲得全縣第二名。

高一年級(現在的高二年級)方面， 288班嶽以554分獲得全縣理科第一名，288班吳xx同學以537分獲得全縣第2名、288班莫xx同學以535分獲得第3名，另外，288班廖、張、李分別以獲得全縣第6名，第8名和第10名。共有114名同學進入全縣前400名，(去年會考全縣前400名我校招生71人)。

同學們，數據也許枯燥，但是，我們只有在比較中才能發現我們的進步，樹立更大的信心，爭取更大的進步。每一個分數段的數據的提升，都是全體師生心血和汗水澆灌的結果，是值得我們驕傲和自豪的，更值得我們好好珍惜，並繼續努力。

百尺竿頭更進一步。在接下來的一年裏，我們將在高效課堂建設方面做出更大的努力，通過不斷完善五步三環課改模式，進一步提高教學質量。為此，在本期開學之初，我們就對高一的班主任進行了高效課堂小組建設的課題培訓，對全體高一任課教師進行了高效課堂建設教學方法培訓，學校還將對幾年來的高效課堂建設經驗進行總結，出版一本這方面的校本教材，為今後的教學提供更多的借鑑。另一方面，學校向同學們提出了更高的要求，在接下來的一個學年，我們的奮鬥目標是：

xx年大學聯考完成縣預測目標(二本以上上線總人數超過xx年，全縣理科前十名2-4人，文科前十名1-2人，力爭奪取文理科第一名)，努力保持學校穩固發展的勢頭;

xx年學業水平考試爭取穩定在全市十名左右，一次性合格率達90%以上，並逐漸實現文理均衡發展;

高一年級在縣期末統考中力爭前十名2-5人，力爭奪得第一名，全縣前100名力爭佔到25%。

除了大力推行高效課堂建設外，一年來學校在特色教育方面也下了很大的功夫，體育的模塊教學、大課間活動、社團活動的開展、特色德育的開展、校園運動會(田徑運動會和足球運動會)的舉行，等等，都極大地豐富了同學們的校園生活。今年上半年，民族中學、xx市xx中學、中等兄弟學校慕名來我校交流特色教育經驗。本學期，學校成立了特色教育辦公室，加強了對特色教育工作的領導和管理，在今後將投入更多的人力物力和財力，把特色教育辦得更加出色，為同學們的自身發展及健康成長營造更好的環境。

説到營造更好的學習環境，我在這裏要向同學們介紹學校的一個新舉措——添翼校園信息化管理平台建設。添翼校園信息化管理平台是國家對貧困地區學校的一個扶助項目，在隆回，國家扶助的是隆回一中，在，國家電信首選的就是我們學校。為了搞好這個平台建設，電信公司先期已經無償投資了數十萬元，它採用一卡通的方式，既可以讓同學們憑卡在學校開餐、購物、出入校門、撥打親情電話，又可以讓我們的家長通過電信手機及時瞭解我們在學校的表現，甚至能看到我們在教室裏學習的情況。可以説，添翼校園信息化管理平台既給我們帶來了生活上的便利，又為我們的自我管理增加了一道防線，當我們在鬆懈的時候，我們的家長正在遠方為我們鼓勁加油。用好這個平台，對我們的學校管理、對同學們的成長都有極大的幫助。隆回一中今年的新生家長絕大多數都用上了這個系統。我們要求，我們的新生也要用好這個系統，高二高三的同學提倡使用這一系統，學校在三年之內全面推廣，從而使學校的管理真正進入數據化時代，使學校管理上一個階梯。

同學們，在學校的發展史上，過去的一年是不平凡的一年。學校的每一點變化、每一個進步，都凝聚着全校教師的勤勉垂範和莘莘學子的不倦探索。一個個真實的數據，一串串閃光的足跡，都是大家不斷奮鬥的見證。正是因為大家的努力，新邵八中才變得豐富而有內涵，在此，我代表學校向老師們、同學們表示衷心的感謝!

當然在過去的一年裏，我們也存在着一些不足。一些同學的學習目的不明確，學習上時有鬆懈;一些同學學風考風不好，平時不努力，考試靠抄襲;一些同學行為習慣不好，亂扔亂吐現象嚴重;一些同學對於學校的公共財物不夠愛惜，有意無意破壞學校的公共設施。更嚴重的是，各種違紀現象時有發生，甚至還出現打架鬥毆等嚴重違紀行為。

為此，在新的學期，學校對同學們也提出了更高的要求。

一、學會做人，不斷完善自己，做一個人格高尚的學生。在學校期間，就要為 《大學》裏面提到的修身齊家治國平天下打好堅實的基礎。而學會做人，應該從小事做起，千萬不要好高騖遠，不以善小而不為，不以惡小而為之。同時也要有與人為善、尊師愛友的良好品質，以博大的胸懷、真摯的愛心對待所有的人，這樣在我們的身邊才會洋溢着一片和諧、美好的氣氛。

二、要做一個擁有良好行為習慣的學生。養成教育一直是我校常規管理的重點，我們要求每一位學生都要養成良好的行為習慣，都能夠自覺按照《中國小生日常行為規範》來要求自己。記得在今年的軍訓期間，每天訓練過後，田徑場一片狼藉。這是一種很不好的行為習慣，希望同學們經過高中階段的學習，改變不好的生活習慣和不良的生活習氣，全面提高自己的綜合素質。

三、要牢固樹立安全意識。最近網絡上報道了好多起大學女生出行遭遇危險甚至丟失生命的事件。所以，同學們一定要聽從學校和老師的教導，上樓、下樓、出操、課間活動、開餐、上學、回家等，都要把安全放在第一位，決不能開展危險性活動，要密切地與老師聯繫，發現問題及時向學校和班主任報告，提高自己的安全防範能力。同時要遵守交通規則，注意飲食衞生，加強體育鍛煉，不斷提高自己的體質，保護好自己的人身安全。

四、學會學習。關於學習的方法，我想老師們已經給我們講了很多，大家可能也有自己的一套方法，在這裏我就不多説。我只是要提醒同學們，經過一個漫長的暑假，希望同學們以最快速度進入學習狀態，全身心投入到學習中去。光陰似箭，日月如梭，這就要求我們來不得半點鬆懈和馬虎，對自己的將來負責就必須對自己的現在負責。

同學們，新的學年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想。校園因你們而生機勃發，老師因你們而欣慰自豪。我衷心祝願大家身心健康、學習進步，成為一名志存高遠，品德高尚、談吐風雅、水平高超的優秀學生。無論遇到什麼困難，都不改初衷，無論遇到什麼挫折，都矢志不渝。成功與勝利，永遠屬於那些具有遠大理想、頑強毅力、堅定信念的人。

同學們，老師們，新的學期已經開始，新的目標和任務等待我們去完成。我們要抓住機遇，迎接挑戰，以嚴格的學校管理，務實的教育教學質量，良好的社會聲譽，去追求我們的目標，實現我們的願望。相信經過我們大家共同努力，一定能取得理想成績，使中真正成為邵陽市乃至全省、全國有影響的特色高中。

最後，祝老師們身體安康，工作愉快，祝同學們學習進步，健康成長! 祝同學們的夢想早日實現，祝我們的八中夢早日實現!

第7篇

隨着學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步瞭解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在重慶江北x酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收穫頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閲歷等方面都得到了很好的鍛鍊，為以後的工作和生活打下了夯實的基礎。

重慶江北x酒店座落於重慶市江北區觀音橋洋河一路協信大廈b棟，是一座集住宿、餐飲、會議及娛樂、休閒為一體的五星級酒店，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的讚譽。重慶江北x酒店擁有大、中、小會議室多處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細緻，是商務洽談、新聞發佈、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是八小時工作制，每週休息兩天，主管根據我們的需要，為我們排了兩班制，即上午十點到晚上九點、下午兩點到晚上收市，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過老土而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由希爾頓是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分佈。

(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯繫方式。

(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分佈及到這些場所的方式、途徑。

(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，瞭解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，瞭解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。

(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;沽清的品種。

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對重慶江北x酒店的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法。 1.各項規章制度及其落實不是特別到位

所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。重慶江北x酒店的各項規章制度也不是很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是重慶話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用重慶話的員工大有人在，畢竟希爾頓是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。 2.對餐廳衞生的管理和監督不是很到位

曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衞生不放心。在餐廳實習的兩個月的時間裏，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衞生要求的條例，而且員工的衞生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。 3.沒有建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度

據我瞭解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由於酒店的相關機制的限制，他們並沒有獲得什麼激勵和晉升，而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中幾乎名存實亡。 4.沒有樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化

一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在兩個月的實習過程中，我發現希爾頓酒店中餐廳似乎並沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在裏面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。 5.管理層之間缺乏有效的溝通和交流

一個企業要進步，要發展離不開一個好的管理團體。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體，不管是經理之間、領班之間還是領班與經理之間都缺乏溝通與交流，各領班之間拉幫結夥、勾心鬥角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什麼事情便往我們身上推，整天不是吵架就是鬥嘴，烏煙瘴氣一團糟。而經理與領班之間也是如此，聽説是因為我們經理跟領班們以前都是一個酒店做服務員的，所以她們便有些氣不過。總之，那是一個女人的戰場。 6.菜品及其服務不是很到位

據我所知，現在中餐廳的大多數人，包括老總、經理、主管、領班、服務員、廚師都是從大世界酒店出來的，所以，不管是從服務還是菜品方面都是照搬照抄，沒有一點創新意識。

在兩個月的實習過程中，我發現希爾頓酒店中餐廳似乎並沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在裏面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。所以才造成了其發展的滯後，經營管理的缺陷。如果它有一個能夠凝聚人心的精神性的企業文化，那會是另一番新天地。

俗話説：人為財死，鳥為食亡，員工進酒店工作除了為錢以外還為了能有一個光明的前途，為了能幹出一番大事業。可是如今的中餐廳沒有一個公開透明的激勵和晉升機制，新晉升的領班是在我們不知道的情況下晉升的，除了漂亮點外沒發現有什麼優點。再説酒店除了給我們開罰單外沒給過我們任何的獎勵，反而是我們倒貼錢，工資低不説還的賠錢，誰願意留在那兒啊，我走的時候人已經辭職了一大半，留不住人如何發展?所以，建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度尤其重要。

在餐廳實習的兩個月的時間裏，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衞生要求的條例，除了不定期的檢查手指甲。而且員工的衞生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。也許是因為時間的緣故沒得時間洗，也許是因為酒店員工洗手間設在負五樓，而中餐廳在三、四樓而且還只有一部電梯的緣故，總之，加強對衞生的監督和管理迫在眉睫，酒店可以從幾個方面加強完善，比如時間安排，比如通道改進等等。

畢竟希爾頓是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化、管理需要人性化人性化、操作需要規範化專業化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。如此一來，既可以彌補其他方面的不足也可以體現其管理方面的水平。

創新是發展的靈魂，是發展的核心，一個企業如果不圖進取，只知固步自封，是會慢慢被社會淘汰的。服務水平，服務技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個重要標準，來星級消費的人羣大多數都是衝着一個名氣，一個享受服務去的，如果服務不到位，不標準就留不住回頭客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待斃了。

如今的社會是一個信息高度集中的信息化社會，一個社會要進步、一個企業要進步，要發展離不開一個好的信息集中管理體系。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體，不管是經理之間、領班之間還是領班與經理之間都缺乏溝通與交流，各領班之間拉幫結夥、勾心鬥角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什麼事情便往我們身上推，整天不是吵架就是鬥嘴，烏煙瘴氣一團糟。試問，這樣一個環境如何能帶動酒店的發展?所以，實在是有必要加強領導班子之間的交流與溝通，實在不行的話可以撤掉個別領導，能者居之。

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

在這次實習中，我們培訓了服務技巧和服務規範，深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的瞭解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨着服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以後就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力 酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，採用適當得體的語言，正所謂要做到“見人説人話夢見鬼説鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是説講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語，羅嗦不清，沒有因果關係等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖説酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛鍊我們的交際能力，為我們以後的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他着想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客户進了一步，人際關係的建立還應當有始有終，持之以恆，每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。

(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，將自己置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕鬆自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱讚。

(4)記憶能力 餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細緻化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏導。用剋制與禮貌的方式勸説客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

酒店培訓的重要性。隨着社會經濟的發展，中國的旅遊業已經逐步發展並與國際接軌，而旅遊業也逐漸發展成了佔中國經濟舉足輕重的產業，因此與有業發展的好壞直接關係到國名經濟的法展，而酒店在旅遊業中佔重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立於不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講 這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的後勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助於飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。

(2)從員工來講 可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業的要求，也是自己的進步。

(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統 正是由於培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的後續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到一定階段後，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來説，在這些日子裏自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後感謝老師的幫助，感謝重慶江北x酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。

第8篇

時間毫不停息地走着，我擔任一年級的班主任以及本班的語文教學工作也一個學期了，這一個學期在工作中，我不斷的反思着自己，努力使自己不會愧對於教師這個神聖的職責。現總結自己的教學工作如下：

本學期，我堅決落實學校的有關教育教學計劃，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，認真完成各項任務，使學生在獲得作為一個現代公民所必須的基本語文知識和技能，為學生的終身學習奠定良好的基礎。

作為剛剛進入一年級的國小生來説，如何能讓他們在40分鐘的課堂上認真地聽講，是非常重要的。因此，培養學生良好的學習習慣是我教學工作開始的重點。剛開學的二個星期裏，我採用編兒歌、口令等形式，將學生學習習慣的培養融入情趣之中，讓學生在情趣之中慢慢地養成良好的習慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學習用品，都需要老師不厭其煩地講講講、説説説，通過一學期來的培養，我班學生都能養成良好的學習習慣。

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。

一年級作為學生走進學校的第一步，正如修築高樓大廈一樣，必須要為學生的成長打下堅實的基礎。本學期，我主要在注重學生的漢語拼音知識的掌握、寫字、讀書、課外閲讀等方面作了努力。

漢語拼音知識既是學生學好語文的基礎，又是學好語文的重點。如何讓學生能把這看似枯燥的知識學得生動有趣，又能很好地掌握，我與年級裏、科組裏的老師經常交流，並向她們學習教學經驗，以使自己能讓學生學得輕鬆、學得紮實。同時，在開學前一個半月教學拼音的時間裏，我針對學生因材施教，每天鼓勵學生讀課外書，並經常引導學生對已學拼音知識活學活用，通過學兒歌、摘蘋果遊戲等形式激發學生學習的興趣。

寫字教學是一年級語文教學工作的難點。能讓每一個學生寫一手好字，是我最大的心願。所以，在平時的教學工作中，我特別注意對學生寫字的要求。首先，要讓學生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學生的留言等方面給學生做一個很好的示範。其次，引導學生學會讀帖、描紅，既從技能方面要求學生，又從習慣方面的要求學生。特別是習慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學生的寫字質量的提高，甚至影響到用眼衞生和骨胳發育。因此，在抓好學生寫好字的同時，我更注重學生有良好的寫字習慣。

如何讓學生能從閲讀變為悦讀是一個關鍵。首先，調動學生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經常設立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生範讀、教讀等形式在一定程度上激發了學生讀書的興趣;其次，我注重在閲讀教學的過程中，儘量引發學生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示範性。由於一年級的學生模仿性較強，所以在教學生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調、語感等方面，儘可能地為學生作出很好的示範。

1、對學困生的關注不夠。雖然本次期末考試學生成績較好，但是班上兩三名學生的基礎知識掌握得不夠紮實，這還需要在下學期給予他們更多的關注與幫助。

2、家長配合不夠。説明我一家長的溝通還不夠，這將是我要認真思考的問題之一。