通訊維護班機線員先進事蹟材料

牛文峯同志先進事蹟

牛文峯同志是通訊維護部福東維護班的一名機線員，她負責石化公司電話的安裝、遷移、拆機和故障的處理工作，承擔着定期對線路、交接設備、分線設備的檢查、清潔和維護保養等工作事項。以來，牛文峯同志兢兢業業，踏實工作，在普通的工作崗位上做出了不平凡的業績，被中心樹為本年度員工“標兵”。
作為通信網絡中心
的機線員，牛文峯同志的業務素質、工作效率、服務水平都能夠直接影響用户對通信網絡中心的服務感受，同時也影響着中心自身內部運營的管理效率。通信網絡中心對用户的窗口服務效應，在她的崗位上可以得到比較充分的體現。為滿足通信網絡中心技術裝備水平的不斷升級以及客户日益增長的服務需求，牛文峯同志憑藉多年以來的工作熱情和強烈的崗位責任感，認真鑽研業務，不斷尋求進步，在自己的崗位上積累了大量的工作經驗，她能夠駕輕就熟地處理各類申告電話，能及時合理地對外線人員下達電話裝、拆、移、修工作單，熟練地對電話、寬帶業務的裝、移、拆進行跳線。
工作中她練就了通過故障現象準確判斷、定位、找出產生故障原因的業務技能，為外線人員提高工作效率，快速修復故障創造了有利條件。9月，為全面更新測量台原始數據資料，將原始數據實現電子化管理，維護部組織測量台全面重新核對全部用户資料，3萬多台電話資料的核對任務，要求在兩個月內完成。相對與測量台來説，依靠人工手段核對如此龐大的數據資料，不僅時間緊迫，而且任務量巨大，並且數據精度不能出現絲毫差錯。
牛文峯同志身先士卒，率先垂範，為了確保數據資料的精確，她有時侯在配線架查線、在資料庫查數據，有時候電話詢問用户、向用户單位管理部門確認數據，直到確定最準確的信息為止。作為測量台的一名共產黨員、老師傅，牛文峯同志的工作熱情感召着班組的每一名員工，她和大家一起努力，為確保完成工作任務，加班加點已經習以為常，經過牛文峯和全體測量員的努力，重新核對全部用户電話資料的工作任務在規定時間內順利完成，為中心用户原始數據的電子化管理創造了前提性條件。