演講稿的格範文6篇

提前準備好演講稿是為了提升我們演講時的自信心，你想發言的好，就不得不認真思考你的演講稿，下面是本站小編為您分享的演講稿的格範文6篇，感謝您的參閲。

演講稿的格範文篇1

尊敬的老師們，親愛的同學們：

大家早上好!你們知道每年農曆五月初五是什麼傳統節日嘛?對，是端午節。你們知道端午節的來歷嗎?讓我來告訴你們吧!

端午節是我國的傳統節日，始於春秋戰國時期，至今已有兩千多年的歷史。關於端午節起源的傳説可多了，其中，紀念屈原的説法流傳得最廣。歷史上的這天，人們會通過賽龍舟、包粽子等形式來紀念一顆不朽的靈魂——屈原。屈原是我國古代偉大的愛國詩人，出生在2000多年前戰國時期的楚國。他為人正直，學識淵博，很有才幹，在楚國擔任了重要職務。因為他主張堅決對抗秦國侵略，而受到打擊、排斥，還被楚王趕出了朝廷。屈原悲憤極了，在流放途中寫下了許多充滿愛國精神的詩篇，最有名的是《離騷》。後來，秦國軍隊攻佔了楚國都城。楚國失地千里，屍橫遍野。屈原心如刀割，他不願意看到國破家亡的慘景，就在農曆五月五日這一天，懷抱石塊，跳進了汨羅江，用自己的生命譜寫了一曲壯麗的愛國主義樂章。

百姓們愛戴屈原，當聽到他自殺的消息後，紛紛划船打撈屈原的遺體，但沒能找到。他們怕江中的魚蝦會咬食屈原的遺體，便把為屈原準備的飯糰、雞蛋等食物，丟進江裏，據説魚龍蝦蟹吃飽了就不會去咬屈原的身體了。後來，為了防止飯糰被蛟龍吃掉，人們便提出用楝樹葉包飯，外纏彩絲的辦法，這便是粽子的原型。每年的五月初五，人們都會自發地來到江邊，悼念屈原，還要划着船衝進洶湧的波濤，象徵人們爭相打撈屈原遺體，以此來寄託對屈原的哀思。久而久之就形成了端午節賽龍舟的習俗。

和屈原不同，我們身處的時代是盛世的中國。國家富強，民眾和諧。在這一個富足自信的新時代，我們更應該學會愛國，學會珍惜現在的美好生活。最後用一句屈原的話送給所有的同學“玉可碎而不改其白，竹可黃而不毀其節。”，希望我們珍惜今天的生活，彼此勉勵，為中華之崛起而讀書，做一個奮發圖強，能為祖國建設貢獻心智的人。最後，預祝大家過一個快樂的端午節!謝謝!

演講稿的格範文篇2

各位老師、親愛的同學們：

大家好!

我是本校七年級的一名學生。我六年級的國小生活就要結束了。我們的校園給我留下了許多美好的回憶，可在我畢業之際，我想向你提出一些校內浪費資源和污染環境的情況。

在平時，很多同學都會覺得麻煩而把垃圾從空中拋下去，甚至把杯子裏的水延牆而倒，這還存在着不小的安全隱患。在廁所裏，經常是“污水一地，小蟲兒飛”，十分容易摔跤。在走廊的瓷磚上，上面往往是“白得發亮”，下面卻總是“斑點常在”。校門口堆放的垃圾也是一個問題。每天早晨和傍晚都有許多垃圾堆放在路旁。有的甚至發臭，臭味時常飄進校園內，影響了學生的學習。

其實，以上情況並不完全是清潔阿姨的工作不到位，更多是我們學生的錯。像廁所裏的污水，如果值日生認真值日，不把水龍頭開得“嘩嘩”響。不把拖把亂耍，會讓污水滿地嗎?走廊的瓷磚沒有擦乾淨，也是值日生的失職。校門口垃圾堆放過多，大部分是學生買好物品隨手丟的，由於人數多，垃圾也就堆積如山。

因此，我根據以上情況，向您提出以下建議：

一、結合創建國家級衞生城市和文明衞生校園活動，每年對全體學生進行一次大型的文明衞生教育講座，使學生養成文明、清潔的好習慣。

二、組織一次“全校”大掃除，徹底清除死角。

三、讓檢查值日的同學更嚴格地打分，每班上的勞動委員都要積極督促。

四、在校園各處張貼上一些環保宣傳語，在每班的教室內貼一些環保知識，用多媒體播放一些環保宣傳片，提高學生的環保意識。

五、多裝換氣扇，淨化空氣。

六、舉行一次環保競賽，評選“環保小衞士”。

七、向街道、社區反映校門口垃圾堆放的情況，在門口多設幾個垃圾箱。

八、每個年級放置1-2個垃圾箱，由高年級同學輪流負責清理。

尊敬的校領導，讓我們全體師生都行動起來吧，讓我們__中學更加整潔、美麗。

演講稿的格範文篇3

老師們、同學們：

大家上午好!

星期天，我和另一位要好同學小剛來到河邊玩耍。跑着跳着不知不覺中身上就有點熱汗了。小剛説：“你幫我去買瓶飲料好嗎?説着把錢遞到了我的手裏”。我只好拔腿就向街上跑去，到了飲料店，氣喘噓噓的我把錢遞給老闆買了兩瓶可口可樂，抬腿就往回跑。見到小剛，把可樂遞給他，他拉開蓋子仰起頭來就喝了個痛快。

望着江邊剛剛做好的碼頭，我們心血來潮，竟偷偷走了下去。翻開一塊塊河裏的石頭，看到有許多小螃蟹在逃。直逗得我們兩人心裏癢癢的，蹲下身來伸手去捉;不知不覺離岸邊越來越遠。湍急清冽的河水讓我們忘卻了這裏每年都有淹死人的記錄，學校的規定，父母的叮嚀皆拋到九霄雲外去了，我們在水裏盡興的嬉戲。

突然，感到褲襠一濕，不好?漲潮了!望着四周突然而來的潮水，嚇得我們尿都流了出來，並且大聲呼救。時間過去了多久，我無從知道。突然間，我看到岸上遠遠奔過來一個身影，那匆匆的腳步及不斷往耳後掖頭髮的動作，我判定是媽媽。可能是媽媽見我們到江邊玩，許久不回家來，竟尋到江邊上來了;看到眼前的一幕，深懂水性的媽媽，轉眼間就趟過齊腰深的河水來到我和小剛的身邊。説：“孩子別怕!把手伸向我。媽媽的聲音輕柔中帶着顫抖，“媽媽……”我把媽媽的手握得緊緊的，媽媽看着我，慈愛地微笑着。她用肩膀把我扛回到岸邊又去背小剛過來。

生命無價，脆弱短暫。一次車禍，一次溺水，都會使人失去生命，經過這次教訓，使我懂得熱愛生活，珍惜生命，生命，是無價之寶，安全，我們從小聽到大，可又不會有誰真正注意到它呢?現在，回想起那天江邊遇險的一幕幕，我有了很深的感觸。青少年死於溺水的人也很多，我們不能在沒有成人在場的情況下游泳，更不能在江河畔嬉戲打鬧。

人生中有許多重複，惟獨生命只能經歷一次，我們要珍惜這次機會，珍惜生命。我們的生命有許多人關愛着，呵護着，尤其是我們的父母;如果我們的生命結束了，他們會不傷心嗎?為了他們，為了我們，大家要注意安全，珍惜生命，關愛明天，讓世間的各個角落都充滿愛，充滿笑聲。

演講稿的格範文篇4

尊敬的各位領導：各位同事：大家好。

非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職。我叫盛連秀，現任主管護師。1991年，我從單縣衞生學校畢業後就來到醫院，至今已在一線護理崗位上工作了20年。

參加工作20年來，我親身經歷了醫院的滄桑鉅變，我為醫院過去曾經的衰敗感到痛心和焦急，也為醫院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫院更加美好的明天充滿期待和嚮往。20年的一線工作經驗，使我對護理事業產生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會。我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

我將從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，並組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

2、不斷加強醫護，護患溝通，定期徵求各方意見，及時採取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優質親情服務。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。

4、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防範安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。

5、培養經營意識，善於進行成本效益核算。創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路。

6、科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1－2篇論文。定期業務學習和經驗交流，培養護士科研意識。

一、制定明確嚴格的工作管理制度。

只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度，工作人員才能夠嚴格按照手術工作要求進行操作，相互配合，保證手術的順利進行。制訂的制度應包括手術室工作制度、手術病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術室護理制度、手術室管理制度和衞生清潔制度等。以庫房管理制度為例，應做到計劃周全，使用合理；出入清楚，帳目明確；及時請領，儲備齊全；回收利用，避免浪費；定人保管，定時分發。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。

二、重視思想道德建設、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神。

作為手術過程的重要參與者，只有加強護士們的思想道德修養，樹立人人愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己神聖職責，以真心、愛心、真情為病人服務，調動每一名成員的工作積極性和主動性，才能使工作和諧有序，順利進行。

三、把護理安全放在工作的首位，防範和減少護理差錯。

我認為應從三方面抓好護理安全

一是抓好對患者病情的掌握。只有瞭解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果；

二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細緻觀察患者的病情變化，及時採取相應的干預措施；

三是做好同患者的溝通。取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，採取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

四、嚴把消毒隔離關。

嚴格執行無菌操作技術，嚴格限制參觀人員的人數，嚴格遵循手術室質控要求和醫院感染質量要求，規範和落實各項清潔衞生、消毒隔離制度，從而把術後感染率的發生降到最低點。

五、加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。

護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習，不斷提高全病房護理人員的整體素質。做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，並做好對重點病人的護理指導。

六、注重醫療設施的充分利用

整個外科系統的運用是否有效，取決於手術室的利用率，所以我們必須要注重醫療設施的充分利用。高效率的利用資源包括：設立日間手術服務，使病人做完手術就可出院的手術服務；開展手術日入院的手術服務，即病人當日住院就可做手術（檢查在入院前就可以做好）；手術後按病情安排住院天數，從而使資源得到充分的利用。

七、營造和諧融洽的護患關係、醫護關係。

護士長作為病房的管理者既是病人利益的保護者又是護士的代言人。因此，在護患關係中起着不可替代的作用。首先，我將主動誠懇地做深入細緻的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題。其次，搞好與各位醫生的關係，理解、配合他們的工作，做到真誠相待相互支持與合作。

八、提高效率、降低成本、樹立經營意識。

商品經濟社會等價交換原則，使社會效益和經濟效益不可避免地成為衡量工作的重要指標，作為護士長，必須增強經營意識，要開源節流。一方面精打細算，進行成本核算，儘可能降低衞生資源無謂的消耗和浪費，另一方面要以合理的收費來吸引病人。讓他們明明白白看病，從而提高醫院的社會效益。

九、以身作則，率先垂範，增強科室凝聚力。

常言説“喊破嗓子不如做出樣子”。可以説護士長的自身形象直接影響着護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業精神、業務技術能力、人際關係等方面成為護士們的楷模。

十、協調好與各部門的關係。

醫院的各項工作是在上級領導的統一佈置和各部門的協調配合下進行的。手術室的全體人員應當正確處理好與相關科室及其人員的關係，互相配合、互相學習、互相支持，使醫院的各部門工作成為一個有機整體醫院競聘演講稿。

總而言之，對於醫院實行公開競聘護士長，我表示擁護，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護士長，我將是一名稱職的護士，如果競聘上了，那也是領導的信任，同志們的支持，我將努力、再努力！

演講稿的格範文篇5

尊敬的各位領導：

你們好！

首先感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平台，給了我一次挑戰和展現自我的機會。

我今天競聘的是郊區店面經理一職，我有充分的自信和決心做好這項工作。

首先，自我介紹一下：

我叫xxx，畢業於哈爾濱華夏學院計算機科學及其應用專業，輔修商務管理。自20xx年11月8日進入我公司以來，已有兩年零三個月的時間。伴隨着公司一步步的發展壯大，先後擔任過網站程序員、網絡部助理、企劃部助理等工作，現任職於運營本部設計中心助理一職。

任職設計中心助理的這一年裏，依託公司盡乎完美的平台，協同和帶領設計中心設計師於xx年第三財務季度就完成了基本任務，並在最後的一個月裏完成了5000餘萬的全年目標產值。

我競聘這個崗位，認為自己有以下幾點優勢：

第一、理論知識

我在校學習的是計算機科學及其應用專業，同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中，活學活用使用excel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等，並且積極參與公司培訓、善於思考，不斷在工作中總結經驗教訓，豐富提高自己。

第二、實踐經驗

1．業務經驗：

談單：在設計中心一年的時間裏，學會了如何與客户談判。

1．真誠：讓客户感到親切，細緻入微的服務，設身處地的為他考慮問題；

2．堅持原則：堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客户在他的立場上去最大可能的爭取他的利益，就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失，也使客户失去對公司的信任。

客户服務： 對待客户要有耐心，有原則。在原則之上最大程度上的滿足客户的需求，是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是，客户永遠會最大程度的爭取自己的利益，但只要我們堅守原則，就不會讓客户對公司感到失望，而且更會增加客户對公司的信心，增加忠誠度。

工作流程：熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程，更方便於以後工作的開展。

開拓渠道：在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”項目中，邊總結經驗教訓，邊積極與小區拓展部配合開展工作，努力使其成為“年前”“節後”設計中心主要業務來源。

2．管理經驗

作為一名基層管理者，我承擔了實際的管理工作。

如：紀律考勤、開例會、佈置工作、監督執行各項規定等。

第三、學習能力

善於學習同事和領導的優點，並會把它運用到日常的生活和工作中去。在這裏我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事，在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識，也是他們悉心教會了我為人處世的道理，才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。

第四、注重團隊意識，有強烈的事業心和責任感

在工作中以總經理孫威同志為榜樣，團結同事，主動幫助他人，理解人、關心人、包容人，能以飽滿的工作熱情投身於工作之中，具有強烈的事業心和責任感，善於協調關係，增強團隊的凝聚力。假如我是一名店長

一.對自己的定位

我將認真的履行我的使命：

1．貫徹落實公司的目標產值，創造優異的銷售業績，為客户提供優質的服務；

2．督導和規劃店面各成員的日常工作，激發每一位成員的談單熱情，營造愉快的工作環境；

3．是企業文化、營銷政策的執行者和監督者，最大可能的為公司“開源”、“節流”爭取利益。

二.對店面形象的管理

我會把店面形象當成我自己的形象：

1．嚴格執行企業形象系統，保持統一性，因地制宜最大限度的保證主材展區、談判區和工作區的使用效率和壽命；

2．教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、着裝整齊時尚

三.對內部工作流程的優化

我會對把內部工作流程重新細分，使店面的營銷、談判、收定金、籤合同以及後期服務，簡單化、數字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務，減少無用功。

四.建立團隊內部有效獎懲機制

我將會建立起以業績為主體，加以日常事務、服務等多項考評指標，全面且有效的正負激勵機制。客觀綜合的評定每一位成員的優缺點，並及時的做出適當的處理。

五.對競爭對手的深入瞭解和所在市場的把握

我將會深入的瞭解每一個競爭對手，從各個方面獲取他們的產品信息和營銷動態。所謂“知己知彼，百戰不殆”找出他們的優缺點，逼其鋒芒、攻其要害。

六.建立團隊成員專業知識和銷售技巧的培訓機制

培訓團隊成員是我工作的重中之重。

我們站在服務的最前沿，是公司的窗口。我們的一言一行都代表着公司，一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失，所以必須加強設計人員的專業知識、職業道德和銷售技巧的培訓。

1．每一天晨會必須認真喧導公司企業文化和運營目標，彙報當天工作內容和工作進度，及時解決發生和正在發生的問題；

2．每週例會必須準確的傳達公司會議精神、各項通知和要求，通報問題解決情況，彙總發生和正在發生的問題。對於專業問題，適時請專業人氏專門培訓講解，並且適時考核；

3．在銷售技巧上，多使用如：《超級影響力》等類似的實戰派銷售課程培訓設計人員，要求每週每位參加培訓人員寫出每節的心得體會，並且加以研討活學活用，儘快形成戰鬥力；

七.對客訴的及時有效的處理

我會及時的迴應、合理的分析、準確的解決客户投訴。

如果這次競聘中我能夠得到公司領導的支持入選，在以後的工作中，我會兢兢業業，踏踏實實，提高自身綜合素質，協助各級領導做好各項工作，起到呈上啟下的作用。

人們常説“態度決定一切”，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。如果我在這次競聘中失敗，我仍會保持積極樂觀、專業務實、虛心學習的心態開展以後的工作，像老闆一樣思考問題；我仍會以飽滿的工作熱情投入到以後的工作中去，用年輕人的勇氣面對失敗，一如既往的勤奮工作，加強學習。

最後，我堅信，在公司領導們的英明指揮下，在公司所有員工的共同努力下，實創裝飾一定會又一次攀登上新的顛峯，張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天！

演講稿的格範文篇6

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好!英國劇作家莎士比亞曾經説過：自信是走向成功之路的第一步。今天，我也很自信!這種自信源於對自己的工作情況和綜合能力的客觀評價。我認為自己有能力擔起分公司零售經理的重任，堅信自己一定能做到更好!

為了便於大家對我有一個全面的瞭解，我先概要地介紹一下自己的基本情況：

我叫***，**歲，大專學歷。我於20xx年在黃石財校學習財務會計;20xx年-20xx年6月自費在中南財大財務會計大專班學習三年;20xx年-20xx年在黃石彈簧廠財務科任出納;20xx年單位改制後應聘到中石化黃石分公司，在中石化黃石分公司石料山加油站工作;20xx年-20xx年6月在李家坊加油站工作。12年來，我做過單位出納、加油站加油員、收銀員、班長、副站長等工作。20xx年6月為了更好的個人發展空間我應聘到中石油黃石分公司，在黃石分公司大冶四都糧加油站任站長，由於平時工作努力，工作期間我曾被黃石分公司評為20xx上半年加油站管理標兵，20xx年黃石分公司先進工作者，我所工作的加油站也被省公司評為優秀加油站。20*年至今，任中國石油黃石分公司加油站現場管理。

下面我談一下自己的優勢所在：

一、善於學習，具備一定的業務理論知識

21世紀是知識經濟社會，一個人如果沒有知識，將很難在社會上立足。自工作以來，我長期堅持學習，尤其是在短缺時代已經成為塵封的記憶，顧客是真正的上帝，要實現由坐商到行商的觀念轉變的大背景下，我更加強了對管理、營銷等前沿理論知識的學習。通過多年的持續充電和工作的歷練，我拓展了自己的知識際域，開闊了視野，為做好零售工作打下了堅實的基礎。

二，具備開拓創新和溝通協調能力

在學習鑽研營銷理論的過程中，我曾經反覆思考，營銷的最高境界是什麼?今天我給出的答案是創新!一個合格的營銷職業人，必須要具備開拓創新的能力，絕不能複製經驗，而要不斷創新方法。我具有創新的激情與魄力，在從事加油站現場管理期間，我就不斷創新工作思路和方法，並於上年度以118%的良好戰績超額完成了公司下達的任務指標。同時，在工作中我還鍛鍊了自己的協調和溝通能力，能夠以自己的開朗與幽默隨時有效地與客户接觸溝通。這些是我做好銷售經理工作的支點。

三，具備較強的事業心和責任感

我個人的性格特點是做事追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得更好，經常是為了完成某項工作我會自覺地、毫無怨言地加班加點。另外，這些年來風風雨雨的磨練，也造就了我勇於承擔責任，絕對不輕言放棄的堅強性格。這些都是做好營銷經理工作的必要保障。

四，具備豐富的工作經驗和管理能力

在**年的工作中，我換過很多崗位，每一次的崗位變遷都使我對工作了解的更加具體，經驗更加豐富，並使自己的能力進一步得到提升。特別是我擔任加油站現場管理期間，管理能力得到了進一步的錘鍊。有人説，經歷是一筆財富，而我更願意把自己的經歷當成一種資源，一種在我今後的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。同時，我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀，能夠引領自己的團隊創造出驕人的業績，這些都是做好工作的基石。

雖然我很自信，但絕不自負，過去並不代表現在，更不意味着將來，今天我並非因自己的點滴成績而飄飄然，只是要向大家展示一個真實的自己。如果承蒙各位的厚愛，允許我走上零售經理的崗位，我將在硝煙瀰漫的石油銷售競爭中定好自己的位置，選好自己的方法，帶領大家團結奮鬥，確保完成公司下達的**萬噸的零售任務。我的具體工作構想如下：

第一，加強學習，建立以客户為中心的零售理念

我首先要大力倡導學習，在員工中樹立以客户為中心的零售理念。要讓全體員工明確客户就是我們的工作動力，就是我們的目標!我們要想方設法為客户服務，貼近客户，關心客户，使客户滿意，只有這樣，才能打動消費者的心，獲得客户的貨幣選票。我要積極組織大家學習先進的營銷理念和技巧，學習規範的服務方法，通過集中學習、討論、模擬練習等多種方法，儘快實現大家觀念上的轉變，為更好地開展工作奠定堅實的思想基礎。

第二，不斷創新產品與服務，擴大市場份額

現代營銷之父菲利普r26;科特勒博士指出，企業要想在激烈的市場競爭中佔有一席之地，惟一途徑就是開拓客户、留住客户，而這一切的前提是必須要讓客户滿意。要使我們的零售人員以甜蜜的微笑、温暖的握手、真誠的讚美、語言的魅力和周到的服務來贏得消費者，以優質服務保有我們固定的客户羣，在激烈的市場競爭中樹立我們的霸主地位。就拿我們加油站的服務來説，就要求員工必須人人掌握十三步曲和收銀六步曲，熱情有禮、滿面笑容地招呼每一位顧客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。力求給客户留下美好印象。再如我們的樣板加油站必須提供有洗車服務、汽車美容等服務，顧客之家、休息室、餐廳等設施要基本齊全，顧客在加油時不出油站即可享受到必要的服務。同時我們要嚴格執行三保兩好一滿意服務承諾，以我們良好的服務吸引並留住客户，擴大我們的市場份額，提升我們的業績。

第三，不斷優化零售網絡，強化對各加油站的管理

零售網絡是石油銷售企業最主要的經營場所，我們必須加強自己的終端加油站的管理和建設。我的具體設想是：首先要加快油站形象工程改造，展現我們良好的企業形象。特別是我們作為奧運會合作夥伴，加油站標識更換、形象包裝改造工作迫在眉睫。我要圍繞三化的目標建設我們的加油站，不僅要達到美化、淨化、綠化效果，而且要使設備設施更要科技化，物品定位定置，要使用液位儀、pos機、監控系統等現代化管理工具強化管理，簡化流程，用最便捷的方式為客户提供服務。其次要提升綜合管理水平，規範終端流程，杜絕員工的三違現象，強化員工的安全意識。我們要以統一的標誌，統一的着裝，標準化的服務程序，向客户展現專業化服務的水準，優質化服務的水平，在客户內心的天平上再增加一顆選擇我們的砝碼，並以獲得客户的選擇和認可作為我們的最終目標。第四，加強員工管理，打造和諧團隊

人，是我們最重要的資本。只有做到了關愛你的客户，關愛你的員工，那麼市場就會對你倍加關愛。所以我在工作中要強化管理，一方面我要制定並嚴格執行各項規章制度，建立有序運轉的良性工作秩序，又強調以人為本，實行人性化管理，特別要發揮女同志心思縝密，能夠換位思考的特點，主動關心員工疾苦，幫助他們解決實際困難和問題，以自己的真情和努力打造一支現代、高效、團結、創新的零售團隊。

古希臘哲人説：給我一個支撐點，我會把地球支起，而我現在要説：給我一份信任，我一定能做到更好!當然，我也深深地知道：此次競聘意味着有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水。

我的演講完畢，謝謝大家!