電視娛樂節目策劃方案

　一、概　述
　　隨着信息時代的來臨，人們對生活有了更新的詮釋。時尚、休閒、娛樂成了生活的代名詞。這些也隨處可見於身邊的點點滴滴。通訊業的巨波翻滾，使人與人之間聯絡更具方便快捷，而黑白時代的聯絡交流方式早已大江東去，多姿多彩的旋律正充斥着整個通訊業。不必説利用手機上網瀏覽網頁，也不必説用手機收聽語音雜誌，更不必説通話對方可視，單是通話過程中夾雜着背景音樂、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了。這些無不讓我們本就趕着潮流的生活更具高尚品質。
　　現如今，國內SP公司(電信增值服務提供商)越來越多，各SP紛紛使盡渾身解數，SMS、MMS、WAP、IVR等業務變着花樣的從用户們的腰包裏贏取利潤。用户使用其產品得到滿足的同時，也讓運營商與SP們賺到利潤，兩情相悦，何樂而不為。
　　根據自身業務(IVR產品)的需求，我們查閲了相關資料，一項數據表明，去年美國IVR的市場規模是20億美元，而今年在中國，它的市場規模估計將達到30億元。權威人士預測，中國1.4億移動用户中將有6000萬可能成為IVR業務的用户。去年年底至今，新浪、搜狐和網易先後進軍IVR(互動語音應答)業務，空中網也努力爭取到了IVR牌照。TOMonline目前更是佔據國內IVR市場的半壁江山。
　　面對如此廣闊的市場前景，以及強手如雲的競爭對手。我們怎樣才能讓用户更多的使用我們的產品，並保使其經常使用長久使用，在同行間IVR業務收益排行榜中名列前茅，與大SP比，在資金實力薄弱、拓展渠道並不十分寬廣的條件下，怎麼才能縮短與它們之間的差距呢?產品不斷的推陳出新，宣傳推廣不斷地推波助瀾，客服系統不斷地完善加強。這就是我們需要且要努力做到的。依據這個需求，我們策劃了《娛樂新天地》業務。這項業務旨在娛樂休閒。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時隨刻得到放鬆。用户可以撥打當地聲訊號碼收聽使用我們的產品。用户需要的就是我們要做到的。
　　二、業務介紹
　　資費：通話費(閒時、忙時、漫遊由運營商自定)+信息費(0.8元/分鐘)
　　2、1真情送歌
　　根據用户的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌;可以按用户的想法直接進入人工台由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點送的。推薦歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的，有經典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用户選擇。用户可以即時點送，也可以定時點送，還可以錄下想要對他(她)説的話一併送出。當被叫用户不在服務區或關機時，系統會發送五次請求，間隔十分鐘發送一次。若五次均不成功，用户才算點送失敗。可以一鍵跳到整蠱專家。
　　2、2整蠱專家
　　根據公司IVR特色，我們把整蠱節目做成可以試聽點送的語音產品，讓用户在發送節目整人的同時，自己也感受到了快樂。我們推出的整蠱節目含概六大板塊，其互動性，趣味性，搞笑性，整人性都完美盡現，更符合“整蠱”的特性。當被叫用户不在服務區或關機時，系統會發送五次請求，間隔十分鐘發送一次。若五次均不成功，用户才算點送失敗。
　　2.2.1愚人錦囊，其性質是聲訊短信，幽默的語言在輕鬆，怪異的背景音樂的襯托下聽起來格外搞笑，它靈活的聲訊方式，摻雜着彩鈴的時尚效果，突破了原有各類網站節目的形式，給人耳目一新的感覺

。
　　2.2.2爆笑對白，這裏收集了電影，小品裏的經典對白，並在基礎上進行加工，或用方言演繹，或放在其他的場景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味無窮。
　　2.2.3噁心大餐，一個個令人嘔吐的小故事，既在意料之中的結局，又在意料之外的過程，令人叫絕又好笑，留有無限遐想。
　　2.2.4鬼魅傳奇，這裏是鬼故事的精品，情節跌宕，驚心動魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。
　　2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音樂，恐怖的鬼哭狼號，以及危險場景中的不原聽到的聲音……絕對是對耳朵的另類衝擊。
　　2.2.6愚人送歌，這裏您聽到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經典情歌月亮代表我的心這裏變成鈔票代表我的心，聽後另人捧腹大笑。
　　可以一鍵跳到悄悄話。
　　2.3悄悄話
　　悄悄話是我公司根據國家計劃生育宣傳教育中心的有關資料製作，主要講述男性、女性身體和心理奧祕，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識。內容詳盡，為現代人提供了更好的健康、保健查詢。
　　2.3.1男性世界
　　該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這裏可以收聽到男性身體和心理的相關信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放鬆聆聽的空間。
　　2.3.2女性世界
　　該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密。在這裏可以收聽到女性身體和心理的相關信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們瞭解自己、釋放自己。
　　2.3.3夫妻*愛寶典
　　俗話説兩夫妻“牀頭打架牀尾和”，兩個人之間有什摩擦，只要一方妥協，然後雙方“温存”一下就萬事大吉了。這裏可以聽到相關的性邊技巧。
　　2.3.4少男少女青春期保健知識
　　本子菜單分為少男篇少女篇。用户可以聽到少男少女青春期保健的相頭知識，以及應該注意的問題。這裏給羞澀有少男少女們提供了一個私密空間，讓羞於出口的疑問得到解答。可以一鍵跳到都市情緣。
　　4都市情緣　都市男女的情感話題，浪漫動人的愛情故事。有短故事的珍珠港，也有長故事的愛情海，為成年男女們講述浪漫温馨的情感故事。用户可以重複收聽，也可以一鍵跳到競猜答題。
　　5競猜答題
　　本子菜單的問題均來自以上四個版塊，針對版塊內容系統會給出競猜答題。答對一題用户積分加十分，答錯不扣分。可以連續答題無論對錯，直到用户不想答題為止。可以一鍵跳到積分查詢。
　　6積分查詢
　　競猜答題的積分查詢，用户可以查詢自身的積分和積分排行榜。可以一鍵跳到真情送歌。
　　三、流程圖及操作流程描述
　　3.1流程圖
　　3.1.1總表
　　3.1.2附頁1真情送歌
　　3.1.3附頁2:整蠱專家
　　3.1.4附頁
　　3.1.5附頁4都市情緣
　　3.1.6附頁5競猜答題
　　3.1.7附頁6積分查詢

　　附：錄音文件內容(文件名由技術開發人員規定)
　　提：歡迎進入聯通新天地，本節目每分鐘收取信息費0.8元
　　提：請輸入對方電話號碼，以#號鍵結束，號碼可以是全省固定電話也可以是聯通或者移動用户，取消按*
　　提：收聽請按1點送請按2，按任意返回
　　提：請您聽到嘟的一聲後，留下您想對他詳的祝福語或悄悄話，按任意鍵結束
　　提：請輸入對方電話號碼，以#號鍵結束，號碼可以是全省固定電話也可以是聯通或者移動用户，取消按*
　　提：確認按1重錄按2
　　提：點送成功，系統什在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發短消息通知您
　　提：請輸入四位日期和四位時間，以#號結束，如08051215表示8月5日12點15分
　　提：即時點送按1定時發送按2
　　提：搭乘娛樂快車，挑戰娛樂極限，歡樂無極限。1真情送歌,2整蠱專家,3悄悄話，4都市情緣，5競猜答題，6積分查詢，0人工服務，請您按鍵選擇
　　提：我想對你説，我愛你(歌)我們重新開始好麼(歌)沒有你我真的不行(歌)
　　提：歡迎進入真情送歌。過程中，按1收聽,2節目介紹，3整蠱專家，*返回
　　提：劉德華，冰雨
　　提：按1重複收聽，按2收聽下一首,按3上一首.按4點送.5進入整蠱專家,*返回
　　提:根據用户的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌;可以按用户的想法直接進入人工台由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點送的。推薦歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的，有經典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告等等。同時歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用户選擇。用户可以即時點送，也可以定時點送，還可以錄下想要對他(她)説的話一併送出。可以一鍵跳到整蠱專家。
　　提：開啟爆笑神經，等待歡爾不停，整蠱專家讓您爆笑……不停(沒事吧你)
　　提：愚人錦囊請按1爆笑對白請按2噁心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪 音效請按5愚人送歌請按6節目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回
　　提：開啟爆笑神經，等待歡爾不停，整蠱專家讓您爆笑……不停(沒事吧你)
　　提：愚人錦囊請按1爆笑對白請按2噁心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回
　　提：這裏帶給您新鮮的笑料，讓您收起平日的嚴肅，感受搞怪高手的樂趣，如果想讓您的朋友笑掉大牙或驚出一身冷汗，或嘔吐不止，這裏都能故您實現
　　提：老公，嗯嗯……老公，
　　提：1號鍵男性世界2號鍵女性世界　3號鍵夫妻*愛寶典4號鍵少男少女青春期保健知識　5號鍵進入都市情緣*號鍵返回
　　提:營造浪漫銷魂的*愛享受幸福快樂的生活
　　提：歡迎您進入女性世界，瞭解女性的祕密。1號鍵女性身體探密2號鍵女性性心理探密
　　提：觸摸女人的身體&n

bsp;體味真實的柔美
　　提：關注女人的心理世界解除女人心中的性困惑
　　提：歡迎您進入男性世界，瞭解男性的祕密。1號鍵男性身體探密2號鍵男性性心理探密
　　提：觸摸男人的身體體味男人的真實
　　提：關注男人的心理世界解除男人心中的性困惑
　　提：情竇初開的你讓我使你的思路清晰豆寇年華的你讓我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年請按1號鍵迷茫的少女按2號鍵
　　提：迷漫的少女羞於啟齒的話題讓我輕輕地告訴你
　　提：莽撞的少年情懷你瞭解自己嗎?讓我告訴你
　　提：收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容,按*返回
　　提：體味都市情感，追溯往日情緣，聽都市情緣為您講述温馨浪漫的情感故事
　　提：1號鍵珍珠港，2號鍵愛琴海，3號鍵進入競猜答題，*號鍵返回
　　提：按1重複收聽，按2收聽下一個故事，按*返回
　　提：感謝您參與競猜答題。所有競猜答題答案均來自以上四個版塊的內容，所以聽的越多，答對的越多。答對一題回十分，答錯不扣分。積分越多中獎的機率越大。每月舉辦一次發獎活動。取當月積分超過1000分且排名前十位的用户，我們將獎勵其免收信息費收聽我們的節目。第一名可免費收聽100分鐘，第二名90分鐘，每三名80分鐘，依次類推，第十名10分鐘。我們將以直接免去獲獎用户信息費的方式回贈用户，詳情可查詢當地1001，或撥打我們的客服電話*******，機會多多獎勵多多,還等什麼快快答題吧!　提：真遺憾，答錯了，沒關係再接再厲!繼續答題按1返回按*
　　提：您真聰答對啦!您將獲得十個積分。繼續答題按1返回按*
　　提：歡迎進入競猜答題。您的實力將變成免費收聽。按1收聽題目，按2競猜規則,按3鍵進入積分查詢，按*返回
　　提：按1查詢您的積分，按2查詢積分榜，3號鍵進入真情送歌按*返回
　　提：請輸入您的手機號碼，以#結束
　　提：第一名13*********，積分***，第二名13*******，積分***……播放前十名的用户
　　您現在的積分是***，您要繼續加油啊!

　　3.2操作流程描述
　　3.2.1總表
　　用户撥打當地聲訊號碼進入資費介紹，播放完畢開始計費，進入主菜單收聽提示語音：“搭乘娛樂快車……”
　　按1鍵進入真情送歌
　　按2鍵進入整蠱專家
　　按3鍵進入悄悄話
　　按4鍵進入都市情緣
　　按5鍵進入競猜答題
　　按6鍵進入積分查詢
　　按0鍵進入人工服務
　　3.2.2附1
　　進入真情送歌后收聽到一段精彩的篇花，完畢後播放提示音“歡迎進入真情送歌……”系統隨機抽取一首歌后播放歌曲名演唱者，用户進等選擇。
　　按1重複收聽，
　　按2收聽下一首,
　　按3上一首.
　　按4點送.
　　按5進入整蠱專家
　　選擇點送後系統會讓用户輸入對方

電話號碼“請輸入對方電話號碼，號碼可以是……”輸入錯誤系統會提示用户重新輸入，直到正確。輸入正確後系統提示用户“即時點送按1定時點送按2”，定時發送用户可以輸入要發送的日期。“請輸入四位日期和四位時間，以#號結束，如08051215表示8月5日12點15分”。選擇即時點送或者定時點送輸入完畢確認後系統都會提示用户是否錄下祝福語“如果您想給朋友送去祝福語請按1否則按2鍵”，用户按2或者按1錄音後系統都會發提示音，“點送成功，系統會在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發短消息通知您”。
　　3.2.3附頁2整蠱專家
　　進入整蠱專家後，用户會聽到一段篇花，完畢後會聽到提示音：“愚人錦囊請按1爆笑對白請按2噁心大餐請按3鬼魅傳奇請按4搞怪音效請按5愚人送歌請按6節目介紹請按7進入悄悄話請按8按*返回”
　　按1鍵進入愚人錦囊版塊
　　按2鍵進入爆笑對白版塊
　　按3鍵進入噁心大餐版塊
　　按4鍵進入鬼魅傳奇版塊
　　按5鍵進入搞笑音樂版塊
　　按6鍵進入愚人送歌版塊
　　按7鍵跳到悄悄話
　　按*返回到主菜單
　　進入1——6鍵的任何一個版塊系統都什提示用户“收聽按1點送按2”，按2後輸入對方的電話號碼，輸入成功後系統會發出確認語音“點送成功，系統會在指定的時間呼叫對方，一旦對方接聽，我們會立即發短消息通知您”。
　　2.3.3附頁3
　　進入悄悄話首先聽到一段篇花，完畢後聽到歡迎語“1號鍵男性世界2號鍵女性世界　3號鍵夫妻*愛寶典4號鍵少男少女青春期保健知識　5號鍵進入都市情緣*號鍵返回”，　　按1號鍵，收聽“男性世界”，這個環節又分為1號鍵男性身體探密2號鍵男性性心理探密：
　　再按1號鍵可收聽“男性身體探密”，解祕男性身體，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容;
　　或者再按2號鍵可收聽“男性性心理探密”，剖析男性心理世界，解析男性性困惑，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容
　　按2號鍵，收聽“女性世界”，這個環節又分為1號鍵女性身體探密2號鍵女性性心理探密：
　　再按1號鍵可收聽“女性身體探密”，解祕女性身體，可以收聽相應信息，或者先選擇
　　聽信息標題，再選擇收聽信息內容;
　　或者再按2號鍵可收聽“女性性心理探密”，剖析女性心理世界，解析女性性困惑，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。
　　按3號鍵，收聽“夫妻*愛寶典”,可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。
　　按4號鍵，收聽“少男少女青春期保健知識”，這個環節又分為1號鍵少男篇2號鍵少女篇：
　　再按1號鍵可收聽少男青春期保健知識，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容
　　或者按2號鍵可收聽少女青春期保健知識，可以收聽相應信息，或者先選擇收聽信息標題，再選擇收聽信息內容。
　　按5號鍵進入都市情緣
　　按*號鍵返回”
　　3.2.4附頁4
　　進入都市情緣會聽到一段篇花，完畢後系統提示用户進行選擇：
　　按1進入珍珠港

　　按2進入愛琴海
　　按3跳到競猜答題
　　按*返回主菜單
　　選擇1或2鍵後可以按1鍵重複收聽或者按2鍵收聽下一個故事。
　　3.2.5附頁5
　　進入競猜答題，系統會提示用户進行選擇：
　　按1收聽題目進行答題
　　按2收聽有獎競猜的規則
　　按3跳到積分查詢
　　按*返回主菜單
　　按1進入答題後用户可以繼續按1收聽下一道題也可以按*返回上一級目錄。
　　3.2.6附頁6
　　進入積分查詢，系統會提示用户進行選擇：
　　按1查詢個人積分
　　按2查詢積分排行榜
　　按*返回主菜單
　　個人積分或積分排行榜播放完畢都會返回上一級目錄。
　　四、製作要求
　　4.1文件格式：所有內容音、提示音均為WAV格式，具體格式要求由技術開發人員規定。
　　4.2業務需求：根據推廣需要可以隨時調整子菜單順序。如節假日專題推廣宣傳主題可置前，過後可調整原順序。
　　4.3內容來源：真情送歌、整蠱專家、都市情緣可以在網 上收集，也可以自錄。悄悄話收集圖書或音像製品。競猜答題內容由製作人員根據前四個子菜單的內容自定。
　　4.4內容要求：錄音體現專業特色;悄悄話所有內容都要經上級領導審批;真情送歌、整蠱專家、都市情緣競猜答題每週更新或添回一次;根據地區特色，各地區有些內容可採用方言的形式;所有內容上線前必須經過嚴格測試，確認無誤後方可上線。　4.5錄音要求：
　　篇花部分：感情飽滿，語氣舒緩，符合背景音樂以及語意的意境。
　　按鍵提示音：添加背景音樂，符合各子菜單內容特色。
　　系統提示音：不添加背景音樂，表述直白即可。
　　內容音：整蠱、悄悄話、都市情緣自錄內容，要感情豐富，語音流暢，符合內容特色。
　　五、產品分析
　　5.1主題定位
　　本方案屬綜合娛樂類節目。在IVR綜合娛樂類產品種類繁多的情形下，我們只選擇了點歌、整蠱、悄悄話兩性節目、都市故事四類，相較之下會不會顯的勢單力薄呢?
　　根據公司現狀，點歌一直是我們賺錢的王牌，整蠱憑藉專業製作出的精品也一直深受用户的親睞，悄悄話一直極受歡迎。點歌經過全新改版，都市情緣更是新策劃的一檔節目，再加上競猜答題的互動性，相信把這五者融合在一起，形成以點歌為主其他四者為輔的局面，一定會讓受眾有絕非以往的全新體驗。
　　從受眾羣體考慮，本方案適合20歲以上不同層次的男女，可以説受眾面十分廣範。點歌可以作為親情友情愛情的表達，完全不受年齡時間的限制;整蠱年輕人搞怪的伎倆得到淋漓盡致的發揮;悄悄話對於兩性健康有疑問好奇心重又羞於説出口的人來説有着極大的魅力;都市情緣吸引情竇初開的少男少女或都市時尚男女。而內容的精緻創新更是贏得用户的籌碼。
　　5.2互動性
　　做好IVR產品主要原因之一就是要形成互動的模式。在傳統IVR產品中很難做到真正互動。基於這個弊端的考慮，我們在產品策劃時做了改進。歌曲不僅可以點送，用户還可以自錄音為朋友發去想説的話。同時整蠱也做了改動，使其也可以點送。而競猜答題環節更是讓用户體驗互動的快感。
　　5.3地方特色
　　我們在整蠱、都市情緣中增加了一些有地方特色的方言內容，針對不同的地區製作不同的版本，因地制宜，讓不同的地區都會感到親切感。
　　5.4行業比較
　　在IVR同行中做點歌

整蠱兩性節目的奇多，內容也大同小異，那些“大SP”更是憑藉推廣渠道廣泛影響力強等優勢，深受用户運營商們的歡迎。相較之下，我們這些“小SP”倒是顯的吃不少虧，資金實力薄弱，宣傳力度小。但是我們可以避重就輕，拼產品品質與服務質量。
　　説到產品品質，在這次整合中，我們把點歌做了全新的改版，減短了語音提示，去掉了無謂的類別，讓用户自主選擇。沒有了繁長的提示音，縮短了用户聽語音的時間，不會在讓用户感到“被騙聽語音佔時長”。還改進了一次發送點送請求失敗變不能點送的弊端。變為當被叫用户不在服務區或關機時，系統會發送五次請求，間隔十分鐘發送一次。若五次均不成功，用户才算點送失敗。
　　目前許多SP因兩性節目違規操作而被停牌，包括幾家大的SP，在這種情況下，我們的悄悄話有資質，且各地項審批被通過，這無疑是一個具大的優勢。趁他們沒有解封前回大力度推廣我們的產品，一定會得到很好的效果。
　　而0.8元/分鐘的低收費，也是佔勝同等水平的同行的一個必殺鐗。
　　5.5收益分析
　　根據公司各地聲訊號碼計費形式的不同，此方案適於聲訊計費的號碼(即點送免費)。憑藉以往的經驗，我們專業的播音一定會贏得時長。
　　以廣東為例，聲訊計費0.8元/分鐘的信息費，在同行中也算是低收費。點送免費又是一個強大的誘惑，促使用户多點多送。競猜答題的超簡單化，也讓用户多聽。佔領用户心理的我們，使其多打多聽，加上宣傳推廣，讓更多得用户撥打，“薄利多銷”，我們的營入也會可觀的。
　　六、宣傳推廣建議
　　根據業務特點細分時廠，定位用户羣體，明確用户羣體，做好市場定位是進行市場推廣的先決條件。“娛樂新天地”面向受眾較廣，市場推廣範圍也很廣泛。
　　在經營過程中，我們將以維護中國聯通本身樹立良好的品牌形象為己任，建立自身的品牌內涵，傳遞產品特色。
　　6.1自身滾動短信宣傳
　　在其他號碼下發給用户的滾動短信中宣傳“娛樂新天地”(注意字數限制)
　　以廣東為例
　　A.　　　歡迎使用廣東聯通音信互動服務，請撥打********“娛樂新天地”，點送流行前沿的歌曲，神祕誘人的悄悄話。
　　B.　　　歡迎使用廣東聯通音信互動服務，請撥打********“娛樂新天地”，收聽整人搞怪的整蠱專家或都市情感故事。]
　　6.2羣發短信(請各地運營商協助，近兩個月內羣發，週期可定1次/周)
　　歡迎撥打*******“娛樂新天地”，真情送歌，神祕悄悄話，整蠱專家，都市情緣等您聽，還有機會獲獎。
　　6.3報刊、雜誌
　　該宣傳方式請根據公司資金實力而定。在選擇媒體時考慮媒體自身的受眾羣。選擇區域性強的報紙或雜誌。
　　A.《女友》,都市時尚男、白領們的最愛。可在頁腳位置投放。3期/月。
　　B.《京華時報》、《廣州日報》等都市類報紙，廣告規格6*24.5通欄，1期/天。
　　在報紙雜誌上的宣傳內容可結合短信內容而定。如：歡迎撥打*******“娛樂新天地”，真情送歌，神祕悄悄話，整蠱專家，都市情緣等您聽。信息費僅需0.8元/分，詳情查詢WWW.****,或撥打客服電話010-********
　　6.4網站宣傳
　　公司網頁的BANNER宣傳“娛樂新天地”，另單獨做一個頁面介紹“娛樂新天地”。與合作公司的網站作鏈接。
　　6.5競猜答題
　　競猜答題一月舉辦一次兑獎活動。
　　七、協助部門

　　產品製作組：是確定用户撥打時長的部門，根據產品內容的要求，請配合高品質產品內容的完成。
　　錄音組：也是確定用户撥打時長的部門，根據產品各欄目的不同，請配合高質量多樣化錄音文件的完成。
　　技術開發部：是確定用户接通率，系統正常運行的部門，根據流程圖的設計，請配合開發穩定流暢的技術來台。
　　測試維護問：是確定產品安全上線並來穩運行的部門，根據流程圖及操作流程，請配合產品上線前的測試通過及測試後的安全運行。
　　市場推廣組：是確定用户撥打頻率的部門，請配合即時廣泛的宣傳推廣工作。　市場調研組：是分析統計數據並寫出業務分析調研報告的部門，請配合產品上線後的後期調研工作。
　　網站製作部：也是宣傳推廣的平台之一，請協同相關部門把產品推廣到網站。
　　八、總結
　　一個好的產品得到大眾的認同，贏得廣泛的市場，不但需要靈活的頭腦、精緻的創意，更需要高尚的品質。一根繩子很容易折斷，多根繩子擰在一起變成一根很粗的繩子，變很難被折斷。我們所有人融合在一起就是那根很粗的繩子。相信經過我們的努力，一定會讓我們的業績蒸蒸日