最新電話銷售工作計劃範例5篇

寫一份電話銷售工作計劃時，一定都要簡單明瞭，這樣為了接下來的工作能順利的進行哦。下面是本站小編為大家整理的最新電話銷售工作計劃範例，僅供參考，歡迎大家的參閲。

最新電話銷售工作計劃範例1

在將近一年時間中，經過市場部全體員工共同努力，使我們公司產品知名度在x市場上漸漸被客户所認識，良好售後服務加上優良產品品質獲得了客户一致好評，也取得了寶貴銷售經驗一些成功客户。這是我認為我們做比較好方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大問題。

一下面是公司__年總銷售情況

從上面銷售業績上看，我們工作做是不好，可以説是銷售做十分失敗。在x市場上，__產品品牌眾多，__天星由於比較早進入x市場，__產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大壓力。

客觀上一些因素雖然存在，在工作中其他一些做法也有很大問題，主要表現在

1銷售工作最基本客户訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作，在開始工作倒現在有記載客户訪問記錄有__個，加上沒有記錄概括為__個，八個月__天時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪客户量__個。從上面數字上看我們基本訪問客户工作沒有做好。

2溝通不夠深入。銷售人員在客户溝通過程中，不能把我們公司產品情況十分清晰傳達給客户，瞭解客户真正想法意圖；對客户提出某項建議不能做出迅速反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們產品有幾分瞭解或接受什麼程度，x迅汽車運輸有限公司就是一個明顯例子。

3工作沒有一個明確目標詳細計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結計劃習慣，銷售工作處於放任自流狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。

4新業務開拓不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

二市場分析

現在x__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司產品從產品質量，功能上屬於上等產品。在價格上是賣得偏高價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多就是產品價格。有幾個因為價格而丟單客户，面對小型客户，價格不是太別重要問題，但面對採購數量比較多時，客户對產品價位時非常敏感。在明年銷售工作中我認為產品價格做一下適當浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在x區域，因為__市場首先從x開始，所以x市場時競爭非常激烈市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品知名度價格都沒有什麼優勢，在x開拓市場壓力很大，所以我們把主要市場放在地區市上，那裏市場競爭相對來説要比x小一點。外界因素減少了，加上我們銷售人員靈活性，我相信我們做比原來更好。

市場是良好，形勢是嚴峻。在x__市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

三__年工作計劃

在明年工作規劃中下面幾項工作作為主要工作來做

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定銷售團隊。

人才是企業最寶貴資源，一切銷售業績都起源於有一個好銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神銷售團隊是企業根本。在明年工作中建立一個諧，具有殺傷力團隊作為一項主要工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統業務管理辦法。

銷售管理是企業老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流狀態。完善銷售管理制度目是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度責任心，提高銷售人員主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己看法建議，業務能力提高到一個新檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。建議試行。

根據今年在出差過程中遇到一系列問題，約好客户突然改變行程，毀約，車輛不在家情況，使計劃好行程被打亂，不能順利完成出差`目。造成時間，資金上浪費。

5、銷售目標

今年銷售目標最基本是做到月月有進帳單子。根據公司下達銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段銷售任務。並在完成銷售任務基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年發展是整個公司員工綜合素質，公司指導方針，團隊建設是分不開。提高執行力標準，建立一個良好銷售團隊有一個好工作模式工作環境是工作關鍵。是我一些不成熟建議看法，如有不妥之處敬請諒解。

最新電話銷售工作計劃範例2

我加入電話營銷行業已有近兩個月時間，總來説，在領導關心同事幫助下，工作有了顯著進步。雖然跟自己目標領導要求還有一定差距，但前景是好，心態是正，信心是飽滿！當然問題也是突出:

1.技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客户交流時候，方法不夠靈活，心急時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯時候跟客户聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道説些什麼。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間客户都不清楚我到底是要跟他推銷什麼。只是從我這裏聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當時候推銷產品或者囉嗦過多，讓客户有所反感。

5.自我要求不強，平時業餘時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對於這些問題，以下是我做出下個月電話銷售工作計劃

在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類

1.對於老客户，固定客户，要經常保持聯繫，穩定客户關係。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手方式。

3.控制自己情緒狀態，儘量保持狀態穩定，保持良好狀態。

4加強銷售意識，加強目性，有計劃，有步驟去客户交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務交流技能向結合。

6.公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上失誤，時改正。

就是我工作計劃，工作中總會有各種各樣困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己貢獻。

最新電話銷售工作計劃範例3

總枱工作人員等我們説清楚本公司單位主要業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種

1你們搭建公司，我們不需要，直接掛電話。

2喔，我們今年不參加會展，然後掛電話。

3我們主要負責人員出差去了，要一個月以後回來。別一切不方便告知。掛電話。

4你們是搭建公司，你們要不發一份精選過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面二種情況，常出現，碰到這類電話，一般電話銷售人員，心裏都不舒服，客人一個再見都不會説，差點就説出你們以後不要打電話之類話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望。後面二種情況，對於我們電話銷售來説，是個希望，但這是表面上，希望不可能有，一個月以後，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類問題經常出現，本人發現幾個比較有效辦法，針對總枱，碰到第1個問題，首先，不説出自己是那個單位，直接到展台負責人，在此之前，要了解客户參加過什麼會展，進期客户單位有什麼好事情，總知，瞭解越詳細越好。總枱一定要知道本公司是什麼單位，你可以説出是主辦方，瞭解最近貴單位展台落實情況，交流一些重要事情。話説到這裏，電話一般接進去，如果前台就是負責展台人，或者他也瞭解，那可以跟他説説，他們對去年會展情況滿不滿意，今年參加情況現在到那裏了，然後問一下他們展台是標準展台，還是大型展台，進一步瞭解後，在做詳細後準備。要知道大型展台才是我們主要客户。如果前台將電話轉進去，那一定要在前台轉電話前，問清楚會展負責人名字，那個部門，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客户電話準確性不高時，這是常出現問題，如果打連續超過五個電話都是這樣，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客户資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處。客人説不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什麼展會今年參加那個地方參會比較多明年有沒有展會計劃大概什麼時候會出來參展信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單溝通後，禮貌掛電話，是大客户那在通過別渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望。

第3個問題，這類總枱，真好絕，不拒絕你，但一直掛着你，其實大部份電話銷售都不會一個月後在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客户設計好展台。他們大不了，在一個月後跟你説，我們經理現在出門了，也不知道什麼時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操説起“雞肋”，打吧，現在社會竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什麼方法效果呢各位，自己用自己經念去處理，不同問題有不同答案，但只有一個是不變，在電話銷售裏面，每一個電話都是一次希望！

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到話，因為可以跟經理説，客户今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意點頭，朋友們，這是個假象，什麼樣情況是假象呢1他不知道你們公司名字電話中，一般説一次公司名字，90%新客户是不記得名字，但知道你是做什麼。2電話交流不超過五句。3他沒有説他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步溝通需要什麼吧，是，千萬記住，客户不會交自己展台給一家業務不熟練公司，而你代表着公司，把所有流程都好好去記住，你宗旨，要讓客户花錢，最值。溝通好客户需要東西，好好跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別範這個錯誤，做越多，並不會更好。這種要去承擔負責都是不討好。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對於每一個新人來説，都是這樣，緊李把對方當成生死大臣了。他所説任何一句話，就記在心裏。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要話。好好去發揮自己能力，一般會展電話銷售，得到客户需要看看我們幫他們公司設計展台，在這裏收集，他們公司網站，包括一點點新聞，這也是有幫助。交給設計部門，記住，本公司做設計永遠是了。

愛自己工作，愛自己團隊，愛自己公司。

最新電話銷售工作計劃範例4

1、瞭解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案

2、瞭解老闆的領導風格，為自己做好定位，如果老闆是放權型就做好獨當一面的準備。如果老闆是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據老闆的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃書;

4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主;

5、關注銷售、品質、財務現金流、骨幹人員工作情況等老闆最關心的事項，時時監督和彙報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司

7、以部門經理為主，避免越權

最新電話銷售工作計劃範例5

1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。

3.處處留心皆學問，注重細節。

4.瞭解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今後的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客户資源及其客户所定製的自動化設備。

6.清楚的瞭解到我們公司目前裝備的設備主要用於汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。

7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。

以上是我對實習期間的工作總結XX年的工作計劃如下：

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4.不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

5.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

6.對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。

2.見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

4填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客户手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫客户承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客户的需求，爭取早日回款。

8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。

9.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.客户、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。

2.對於老客户。經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和週末參加一些*，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻!