季度單位總結匯報

　　季度單位總結匯報

管理處不定期組織保潔員對路燈杆、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脱落。下面是本站為大家整理的季度單位總結匯報資料，提供參考，歡迎你的閲讀。

季度單位總結匯報一

每年的第三季度是印務公司承上啟下最關鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業也跟着進入旺季，生產在這個時候都十分緊張，各個客户都在催貨，都要各個滿足。二是經過這個月的合作，攻關，落實第二季度的計劃，為下一季度打好基礎。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客户的要求。新客户開發也取得突破性進展，為全面完成今年的目標任務和明年的工作打下了堅實的基礎，現就xx公司20xx年一季度的工作彙報如下。

一、經營目標完成情景

一季度共生產普盒：175萬個手工盒：35萬個手提袋：8.5萬個;外箱：15萬個;實現產值：543萬元;完成收入：633萬元，生產任務飽滿，員工收入穩中有升。

二、開展的主要工作

1、加強與大客户的合作，主動出擊與大客户協商，落實下一季度的計劃。異常是像xx酒廠這樣的大客户，我們就主動與酒廠和各大買斷商協商，落實下一季度的生產計劃效果比較好。單是x酒就落實10萬件的生產計劃，估計要生產到年中才能完成生產，xx酒廠和買斷商共計下生產任務20多萬件，xx集團也落實了近3萬件的生產任務，保證了下一季度的生產。

2、進取開發新客户和新產品，為下一季度的工作打下基礎。像xx一位買斷商經過一年多的攻關，現最終開始合作，並經過新產品的開發，首單已落實生產任務達80多萬元，已經過封樣現正在生產。該客户在明年有望成為我們的大客户，另正在開發的四款新產品都是為明年開發的產品。

3、由於印刷行業的特殊性，生產效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們進取想辦法，添設備，聯繫外協，可是生產效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結構也有很大的關係，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發展的重要因素。

4、加強黨建工作，進取為公司經營，生產服務。為充分發揮黨員的先鋒模範作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的進取性，在為災區捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產我們只用了五天的時間排練並取得了比較好的成績。

三、存在的問題與下一季度的打算

隊“三二五”規劃給工業三產提出了很高的要求，這就要求印務公司維護好公司美譽度的同時，並着眼未來，加大客户開發力度。異常是像xx、xx、xx等優質大客户，以支持公司的長足發展。現就公司存在的問題和下一季度的打算彙報如下：

1、穩定老客户，進取開發新客户。xx酒廠一向是公司的優質大客户，印務公司這幾年發展都得以xx的大力支持，但今年他將進行改制，由xx市一家酒業公司入股並控股，今後xx業務可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和xx遠合作是我們經營工作的一個重點。另一方面進取開發新客户，加大和一桶天下，xx合作力度，穩定印務公司的業務。

2、印務的生產過程是一個十分複雜的過程，一個簡單的禮盒都要經過七、八道工序，複雜的有二十幾道工序，所以產品的工期和質量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產品質量和效率，異常是效率，建立靈活、高效的生產管理制度，加強產品生產週期管理，盡力滿足客户需求。

3、繼續加大貸款回收力度，降低經營風險。對於惡意拖款的客户，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。

4、加大力度，支持和協助xx商貿拓寬業務領域和地域範圍由產業的低端向產業高端探索邁進。

5、利用現有客户資源拓寬業務範圍，現正在調研酒的外箱包裝項目和其他項目。

6、做好黨支部工作，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為一三五隊工業三產的穩定和長遠發展供給精神動力和支持，為隊“三二五”規劃的圓滿完成盡我們三產人的力量。為一三五隊的完美明天作出貢獻。

季度單位總結匯報二

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對;在遇到》挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下彙報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的狀況、向工廠反映客户的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客户是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最終確認客户財務收到税票並要求及時安排;

4、維護老客户，持續經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客户帶來了必須的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣，客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之後我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客户帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果説有什麼能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，可是效果並不好。》心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。

職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置裏，因為那裏沒有我僅有我們。

四、》工作計劃

1、維護老客户：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話説：口説無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客户，必須要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

季度單位總結匯報三

20XX年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規範服務要求，本着“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在着一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。

一、基本情景

1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衞隊長1名、護衞副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衞員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。

2、街區商户38户，臨建傣樓6户，B區32户;接房開業xx户;接房未開業7幢，未接房10幢。小區共710户;住房692户;(入住630户;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。

二、日常工作

1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衞生大掃除10次。

2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，並要求員工在工作、生活期間瞭解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，並對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。

4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，並在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全温馨提示10份。

5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次

6、對街區掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防範宣傳，得到了進取響應的作用。

7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，並組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次

三、安全防範

1、上報處理打架鬥毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。

2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每週一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。

3、進取協助管理處做好安全生產工作，並強調落實安全生產在要求及任務。指導護衞夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費120元。

4、管理處為確保護衞隊員自身安全和加強安全防範，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;

6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;

7、對外來車輛進行統一規範並要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生;

8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，並要求監控員實施護衞查崗和點名制度。

四、維修工作

1、設施設備維保3次，每週巡檢1次，處理業主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;

2、加強業主商鋪裝修管理，每一天對裝修户進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;

3、維修、更換街區路燈;

4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

5、對街區房屋滲水檢查;

5、維修、保養公用設施設備。

五、保潔工作

1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，並對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衞生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;

2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;

3、每週組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;

5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。

六、完成情景

1、護衞召開會議4次，重點強調各節假日期間安保工作

2、護衞抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，並根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練

3、管理處對商家和住户發放温馨提示12次，對國慶節期間的衞生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，並組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;

4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租户、業主、進行了安全防範、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防範及經營場所、住宿等重點部位的管理。

5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉;

6、為確保街區有一個乾淨舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評;

7、管理處不定期組織保潔員對路燈杆、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脱落;

8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。