作個人工作總結5篇

現階段工作結束後，首先最重要的就是要做好工作總結，只有善於定期寫工作總結的人，他的職業道路才會發展的越來越順，下面是本站小編為您分享的作個人工作總結5篇，感謝您的參閲。

作個人工作總結篇1

我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以服從領導，紮實工作，認真學習，團結同志為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，並取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

在這一年，我嚴格遵守和科室的各項，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室佈置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對於不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的考試，同時也學習電腦知識，並結合着自己的實際工作，認真學習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學和醫療器械維修工作人員。同時利用業餘時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現推脱現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室佈置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在20xx年，我將堅持自己在過去一年工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室佈置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。

作個人工作總結篇2

作為班級的副班長，自認為我的工作還是比較死板單調的。主要是負責班級點名以確保每位同學都遵守規定按時上課不遲到早退和上課自習缺曠課的統計，同學們請假相關事宜的管理。雖然工作看上去很簡單甚至沒有什麼技術性的需要，但是我認為給我帶來的最大的挑戰就在於它的繁瑣和反覆。每天早晚自習都要及時統計好請假同學名單並按時上報給自律部對接的.同學幫助他們共同管理好班級紀律問題。同時在有同學請假時跟他們講明請假流程和手續，收好假單及時在每週二前將缺曠課表以及假單證明交給文學院卓斌老師並將同學們的缺課情況反饋給班主任。根據自律部的需要在課前進行班級人數點名隨時進行抽查，從第一道線來確保同學們都能準時上課。

自認為我這個學期的工作沒什麼什麼特色與創造，每天在羣裏讓同學們舉手説明請假原因。個人認為做的比較好的就是我絕大多數每天請假的統計上交都比較及時，同時同學有突發的請假狀況時可以及時處理好。而且班級在這個學期也沒有同學出現逃課曠課的現象，這是班級大家共同奮鬥努力的結果。我覺得每天堅持下來完成統計就是意見很酷的事啊。另外，班級每天請假的情況我也會在班級羣李公佈，讓大家互相監督互相知青。

當然，這是我第一次接受這個任務，也有很多地方做的不好。首先就是第一次接觸這份工作在很多情況自己也不是十分了解給一些同學帶來了不便。其次是我自己有時候工作不夠細心，當同學向我請假時有幾次會忘記他請假的事因導致還要麻煩別人再給我講一遍。希望2019年自己在以上方面的工作上可以做的更好。

作個人工作總結篇3

一、向總經理負責，執行總經理指示。

二、結合公司業務具體情況制定原材料的採購戰略

1、充分跟餐飲後廚進行業務溝通，根據公司可能採購的所有材料進行詳細的

市場調研，明確不同供應商可能供應的材料的質量、價格及供應商的供貨能力，制定採購戰略併為總經理提供決策依據。

2、每種原材料採購必須有多家供應商，並優選2～3家做相對固定的供應商。

三、根據餐飲後廚的要求及時實施採購

1、根據餐飲部及其他部門報批的《採購需求報批單》實施採購。

2、應急情況電話請示總經理後應急採購，事後補辦《應急採購補批單》。

3、保證供貨及時性。

4、減少原料的差額比率，降低運輸成本。

四、建立供應商管理機制

1、對每個供應商所有資料建立詳細檔案。建立供應商往來明細。

2、建立完整、有序、詳細的採購檔案，做到賬目準確無誤、方便查閲。

3、通過與供應商之間的合作，定期對每個供應商的貨物品質、交貨期限、價

格、服務、信譽等進行分析，確定優先合作伙伴。

4、多與供應商聯繫或定期與供應商會面，多瞭解信息，增加雙方信任。

五、供應市場制定分析、評估

1、隨時關注國際和國內相關形勢，便於掌握市場動向。

2、對供應市場每月進行分析，掌握市場情況，及時應對措施。

3、定期在原料供應地進行考察和調研，掌握第一手資料。

六、執行公司的辦公制度

作個人工作總結篇4

從今年秋半年以來擔任一年級班主任，有欣慰也有煩惱，但最困難的時期已經走過來了，我也要把平凡而辛苦的工作做好。

首先，習慣的培養。這一屆一年級學生大部分沒有讀過學前班，所以學習習慣和基礎都相對比上過學前班的學生差些，特別是學習習慣，剛開始的前三個星期，每次上課都有學生在上課的時候要上廁所，上課鈴聲響了，還在外面玩，老師説翻到第幾面，壓根不知道數字的概念等等。針對以上的問題，結合品德課上的知識，引導他們，聽上課(下課)鈴聲，什麼時候該做什麼，什麼時候不該做什麼，一條一條念給他們，每天他們犯錯的時候，就及時提醒。上課要做好，提前準備好上課的書本，筆。差不多快到期會考試的時候，感覺他們漸漸的習慣了學校的節奏。一些不和諧的聲音漸漸少了很多。

其次，關心愛護每一個學生。十根手指有長有短。班上十四個學生，男女各一半。在上課前問問早上吃的什麼，衣服穿的夠不夠?在課堂上，對錶現好的不吝嗇自己的誇獎，對稍微差點的也要鼓勵。對國小生既不能扼殺了她的天真浪漫，也不能任意的放縱他。

最後成績總結。全班每次單元測試，1-2個考的不是很理想，其餘的都能在70分以上。當老師很累，當國小的班主任更累，特別是剛開始的“老師，老師，”叫，有時候感到很心煩，這都是必須要走過的坎，當自己的學生在各科任老師的精心輔導和教育下能越來越懂事，有了好的改變，就從內心感到很欣慰，之前的付出都是值得的，因為我收穫的是一個個美麗的世界。

作個人工作總結篇5

我認為作為一名普通的話務員，除了要懂得一些簡單的技術和專業知識外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。以下是我的工作總結。

一、遵守公司制度

作為公司職員要遵守公司的規章制度，俗話説：“沒有規矩不成方圓”。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態有所調整，都比前都進步了很多，我相信我們還會做得更好。

二、處理好外呼傳訊

表情、語氣愉悦。話務員工作的一個基本特點就是與客户互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和説話語氣、聲調就更加重要。上個月我們的行為規範有所提升，能夠把行為規範綜合應用到外呼中，所以我們的總體成績很不錯，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客户愉悦的感受，讓客户被我們的誠信、愉悦所感染，使服務深入人心。

三、心態的調整與時間的控制

要學會調解心態，還會因為數據不好打、業務推不出而產生負面情緒，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。外呼時間上的控制，現在是商品經濟時代，時間就是金錢，所以我們更應該為客户、為自己節省寶貴的時間。現在我們外呼時間就沒有得到很好的控制，我們現在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有達到我們所外呼的目的。

我們需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，要做到温故而知新，熟能生巧。如果説業務知識是做菜的原料的話，那麼良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。

如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裏煮餃子，肚子裏有倒不了來。所以我們要組織各種服務知識培訓，通過學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。