不外出工作總結5篇

在工作總結中，我們會看到我們在不同情境下展現出的創造力和解決問題的能力，工作結束之後最重要的就是寫好屬於自己的工作總結了，以下是本站小編精心為您推薦的不外出工作總結5篇，供大家參考。

不外出工作總結篇1

雨果先生曾經説過這樣一句話：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我很喜歡。9月19-20日我有幸參加了全國第七期“優秀班主任崗位培訓班”暨班主任管理藝術與班級文化建設專題培訓，更覺得這句話

有道理。雖然會議只有短短的兩天時間，但收穫頗豐。各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略等不同的角度詮釋了在當今教育形勢下該如何做一名優秀合格的班主任。

聽了專家老師們的報告，我感觸很深，教育思想也得到了良好的昇華，下面我就幾點談談感受。

一、班主任要做要做一個快樂的人。

“班主任一定要做一個快樂的人。”這是全國優秀班主任丁榕在會上説的，我很喜歡這句話。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細緻地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出班主任的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎於情。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的`感情，並使之昇華。

二、班主任應提高自身素質，具有獨特的魅力形象。

班主任的一言一行，對學生都會產生巨大的影響，所以，新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴於律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。經常會聽到：什麼樣的班主任就會帶出什麼樣的班級。一個班級能否“活”起來，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起來了沒有。由於班主任的精神面貌對學生具有強烈的示範作用，因而要求班主任要樂觀、活潑開朗、

充滿朝氣。

三、班主任應善於激勵學生。

蘇霍姆林斯基曾經説過：“教育藝術的頂峯—師生間心靈交往的和諧境界。”與學生交往，要講究藝術，要學會傾聽，與學生在一起活動，以傾聽為前提，與學生的談話更加有利於班主任工作的開展;聽了講座後，讓我更深刻地認識到賞識教育對於班主任工作的重要，“數子一過，不如獎其一功。”你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛頓;你的譏笑中有愛迪生。因此，在教育學生中少批評、懲罰，多去發現學生的“閃光點”，給予肯定和鼓勵。

有人説：“不變的老師，流水的學生。”我要説：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長。”讓我們用心思考，用心感悟。讓教育智慧昇華，煉就一雙慧眼，發現學生“那一點點光。”總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。

不外出工作總結篇2

轉眼間，接受新員工培訓已近x個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。 為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過_架構輕鬆自如地瞭解到公司市場的劃分和佈局；通過市場部工作流程的培訓，更輕鬆地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的瞭解。為以後的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。 第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客户，爭取讓她儘可能多的`瞭解怎樣與客户交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客户交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業知識還不夠，需要多學習。

5、在同客户溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。 總體來説，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成_銷售目標完滿的成功！

不外出工作總結篇3

不知不覺又是一年，算算做導遊已三載有餘。光陰似箭，對我們做導遊這行來説時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導遊工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走着同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取着不同的經驗與教訓。慢慢的讓自己由新導遊一步步變成老導遊，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。

在外人眼裏覺得做導遊是一個讓人羨慕的工作，可以到處遊玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導遊的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊！還有不少客人會説做導遊那可是很賺錢的，可是有誰會知道導遊賺的每一分錢都是那麼地不容易，可以説確確實實是汗水錢！導遊要有超強的耐力，帶着客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導遊，人家都説湖南妹子都很漂亮，特別是導遊一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導遊已經被曬成黑玫瑰了。哈哈！

每個導遊都會希望自己成為一名優秀的導遊員。要想成為一個好導遊在我的認知裏面就要做到以下幾點，在這裏我就來總結一下導遊工作中必須要把握的幾點：

第一點，熟悉路線，節省寶貴的時間。

這裏所説的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪裏，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間！如果因為出現了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導遊怎麼可以不知道遊玩的路線呢？很容易讓客人產生不必要的誤會。導遊對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在遊客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有遊客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什麼位置，節省很多尋找遊客的時間！這就是熟悉路線的好處！

第二點豐富知識，應對客人的提問。

導遊在遊客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽羣書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題説錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。

第三點服務大方，工作細心體貼。

我們的工作是服務行業，對象是人。我們要把遊客當成上帝，對待任何遊客都要熱情，臉上時刻要掛着笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對着客人表露出來，也要把鬱悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之後再發泄。這就要求我們導遊應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學着像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起牀的時間，注意事項，一一都要説到，如果説不到，就會影響你的第二天的行程，客人會説你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態！

第四點協調工作，解決客人問題。

遊客是來自全國各地，所以有着不同的要求，也會發生不同的事情。由於地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什麼特殊要求，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排遊覽時間。讓大家統一有個時間觀念並且一起遵守，，儘量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協調好客人不要內部起意見！這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導遊也要相互處理好關係，哪個環節搞不好，都會讓你的工作出問題！帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導遊還要把自己當成外交官！客人出現問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心裏就是全能的，你就要出面來協調。

第五點頭腦靈活，增強應變能力。

導遊在帶團的過程中，會發生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導遊一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力！同時還要有超強的説服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發狀況。

以上五點就是我自己對導遊工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導遊以後我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨着工作的積累越來越開闊。

不外出工作總結篇4

通過觀賞、體會一天7位老師的教學，的確從中學到了不少有益的東西，也反觀自己的語文教學行為，通過比較從中找到存在的不足與差距，有許多的教學思路與方式等問題有待於今後進一步完善，深感自己確實沒有白來，如果兩天都參加那比較、反思的空間更大；但是因為學校師資力量等多方面的原因，只能參與一天。

回顧教師們的課堂，他們上課的年級跨越國小所有的低中高年級學生，上課的課文也有講讀、略讀、選讀等課文，上課的形式也精彩紛呈，花樣繁多而有條不紊。同學們的回答也可謂相得益彰，較前幾年的講課情況和學生們的課堂表現也是與時俱進，體現學生的天真、活潑、賞識、酷愛的一面，朗讀水平、回答問題的方式等等課堂表現真是不可與日同比。縱觀各位講課的老師的課堂展示，我們也能看到各位老師的特點與方式。有的老師擅長設計各種活動環節設計，意在提高、活躍課堂氣氛；有的老師慷慨激昂，聲情並茂，不僅令學生陶醉、痴迷，也讓我們這些聽課的教師們感慨萬千，讚歎不已，非常欽佩他們在短短的四十分鐘內，高難度的完成課堂教學的設計，還配有質優畫美的多媒體課件教學。從他們身上我們就能感受到現代語文教師的博學和精彩。

有的老師教學穩打穩紮，有條不紊的推進，從中看出該教師的臨場經驗豐富，知識儲備豐厚，能夠達到舉一反三的境界。無論學生怎樣，該教師都能不驕不躁，沉着應對，搏擊而後發。那種指揮若定的大將風度令我們身有感觸，我們從中學一點皮毛也是三生有幸，對於我們教師課堂藝術的積澱與運用是非常有用處的。

豐富的教學語言激情於課堂。從他們身上我們感受到教學語言的確是一門值得我們潛心研究的高超藝術，運用得恰到好處的教學語言能把學生引出狹小的課堂，深入人的心靈深處……

通過對這7位教師課堂的展示，可以看出他們對教材內容研讀的非常透徹，對教學環節處理獨具匠心，設計精妙。雖然我們都知道“通往廣場的路不止一條”，但是我們對通廣場的路並不是很熟悉，心裏明，更不會對到達廣場的結果心知肚明，瓜熟蒂落，水到渠成啊！

通過這次外出聽課學習，讓我在欣賞別人精彩的同時感受到了自己的缺陷與不足，在今後的教學中，一定要做到課前認真研讀教材，反覆設計不同種類的教學設計，充分考慮學生的種種方面，以不變應萬變；同時向經驗豐富的老教師請教，虛心向他們請教，聽從他們的經驗教訓；再根據自己班級學生的情況設計出完美、合理的教學流程，從而讓自己的課堂充滿生機，令學生愛學、樂學、酷學，徹底改觀以往同學們被動的局面，成為一名讓學生、家長和同事、領導讚譽的教師。

不外出工作總結篇5

一、調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主人。

這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。因此，聽課時我特別注意了各地老師不同的調動學生的方式。學生積極性調動起來以後，怎樣保持下去也很重要。老師在每個教學環節中對學生的要求一定要清楚明確，難易適中。只有學生清楚的知道自己應該幹什麼時，才有可能幹好這件事；而問題太難學生會無從下手，太易又不用思考，這都會打擊學生的積極性。

二、教師自身的良好素質是上好一堂課的重要前提和基本保證。

在聽課中我發現這些教師都有幾個共同特點：

1、口語流利，發音準確。只有做到這一點，才能保證學生對課程的理解，才能保證孩子學到正確的知識，地道的語言；

2、善於利用多媒體等多種手段輔助教學，使學生接觸到的知識更立體，更直觀，更生動；

3、教態親切，表情豐富，在課堂上能輕鬆，活潑，瀟灑地進行授課，富有藝術性；

4、有紮實的英語基礎知識作為後盾，詞彙豐富，課堂充實。

三、教師課堂設計較巧妙和實用。

我認為，教師的基本素質固然很重要，但一堂課的設計也是至關重要的。也大大地拓寬學生的視野，大大增強學習英語的興趣，加上教師高度的駕馭課堂能力，課上得讓人感覺是一種享受。而精美的課件又會使其“錦上添花。

我想我今後要做到兩個“認真”。即課前認真備課，課後認真總結。應該説課前備課是課堂教學中非常重要的一環，平時上課我們應該有非常深刻的感受，只有認真細緻的備課，我們站在講台之上才能做到胸有成竹，遊刃有餘。我們不僅要備知識點，還要細緻到課堂中的每個環節，我會採用什麼方法來達到每個課堂環節的目的；課堂上我佈置的任務是否與本節課的教學目標緊密聯繫；更要備學生，根據學習對象的不同來確定自己的教學方法，換位思考來找出學習過程中學生可能會遇到的難點，從而找到合理解決學生難點的途徑。課後總結就是，及時總結當堂課的優缺點，以及改進的方法並記載下來，課後總結的積累就是一筆豐厚的教學財富。

通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足，以及自己與優秀教師的差距。同時我對自己也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的語言更優美？怎樣讓我的學生們喜歡上我的課？怎樣培養學生的能力？相信通過自己的不斷努力，一定能拉近距離，不斷進步。