員工經典年終總結8篇 輝煌歲月：員工經典年終總結

在一年的尾聲，回顧過去，總結經驗，是每個員工都需要完成的任務。本文集結了員工們的經典年終總結，分享他們在過去一年中的成長、挑戰和收穫。無論是工作中的卓越表現，還是個人成長的點滴進步，這些總結將為我們提供寶貴的啟示和經驗。讓我們一起來領略這份充滿智慧和感悟的年度總結吧！

第1篇

過去的一年，很多工作我都做了，業績得到提升，能夠完成，除了我個人的努力，其實也是和企業對我們工作的支持是分不開的，我記得開年初的時候，我們業績情況很糟糕，而且一些部門也是給到我們一些質疑聲，覺得我們不應該再繼續做下去了，我個人來説也是感到特別大的壓力，我也是不知道我還能不能留在企業工作，只是看到業績那麼差，我也是很沮喪，但是領導卻還是頂着壓力，告訴我們，要堅持，一定會有希望，會取得成績的，我們也是頂着沉重的壓力和責任繼續的去做，漸漸的我們的業績有了起色，到了秋季的時候，我們也是把之前欠下的目標完成了，也是讓其他部門的人刮目相看。

工作的壓力是大，但是領導的支持，我個人的不放棄，堅持了，最後的結果也是很好的，當然也是開始企業看到了這個項目，也是這條路走對了，所以才有了我們的業績，我們的成果，在工作中，我也是明顯的看到我個人的能力是有一些缺陷的，由於整個大勢不錯，所以我個人的目標才能完成，但是隻要阻礙再多一些，可能我就完不成了，所以我也是積極地去學習，去進步，不過不是那麼的好，但我也是知道，沒有什麼事情可以一蹴而就的。

所以在今後的工作裏頭，我也是有一個學習的.計劃，針對的是我薄弱的一些環節和短板，只有把這些補齊了，那麼我的工作無疑是能開展的更加的順利，同時在工作裏頭，我也要繼續的努力，創造更好的業績，每一天都拿出全部的精力來應對工作上的問題，去解決，去完成每日的任務，把我們這個項目做得更加的好，新的一個年頭，自然也是希望自己能更大的成長，而對於企業內部的一些晉升機會，我也是要去做好充分的準備，當有機會的時候，我也是希望自己是可以去抓住的。

第2篇

20xx年很快就要過去了，在這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪，在不斷的學習和成長，屬於經驗積累的一年。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我感受到公司對我的照顧，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，做好每一件力所能及的事情。

隨着公司各項制度的實行，可以預料我們公司將蓬勃發展，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的'學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於我在今後的工作中加以改進。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勵，踏踏實實走好每一步。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

第3篇

在公司領導和同事的關心和幫助下有了很大的進步，對做業務有了一個更深刻的瞭解。下面就説一下這兩個月的工作體會：

作為一名業務員，我認為最重要的就是“心”無論做什麼事都是一樣，信心誠心細心恆心“信心”。信心是一種動力，是一種力量，你只有對自己有充分的信心，你才會喜歡上你現在的公司和現在的工作，從而相信公司，相信公司提供給客户的'是最優秀的產品和優質的服務，相信公司為你提供的是一個能夠實現自我價值，展示自己才華的舞台；當然也相信你能夠做好這份業務銷售的工作。這樣辦起事來才會事半功倍！“誠心”所謂“心態決定一切”，是否具備有良好的心態是決定一個人做事能否成功的前提條件！作為一個業務人員，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，真正地為客户着想，在不違背公司利益的前提下，儘可能地多站在客户的立場考慮問題，只有這樣，客户才會尊重你，把你當作朋友，那麼接下來的合作或者談判也就輕鬆得多了。“細心”所謂“處處留心皆學問”，作為業務員，在你與客户的交談過程中，他（她）們在語氣上的，態度上的，面部表情上的，動作上的，每一個細小的變化，你都必須有所覺察，有所瞭解，並認真地分析引起變化的具體原因，努力把握住每一個細節，從而做好應變的思想準備，從而把握住談判過程中的主動性，並獲得最終的勝利。“恆心”即必須具備良好的心理素質和永不言敗的鬥志。作為一個業務員，被客户拒絕、遭遇失敗及挫折，那都是家常便飯的事。學會如何坦然地面對挫折和失敗，永不退縮，不驕不餒、不急不躁，始終保持平靜的心態，並學會不斷地調整自己的心態，不斷地改進自己的工作方法，不斷地提高並完善自己的工作能力，使自己能夠以平常心去面對一切困難、挫折與失敗。心態也是很重要的，每一個人都有惰性，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！只有這樣，才能夠最終克服並戰勝困難，也不會因一時的順利或小小的成就而得意忘形、忘記自我、不思進取、不求上進！

隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

第4篇

一週的培訓很快就過去了。本以為會很單調的培訓，沒想到每天卻是在很愉悦的心情下度過的，充實而且滿足，從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動，但這次的培訓與以往有很大的不同，主講老師非常專業，內容生動，氣氛活躍，互動性也很強。

這次培訓中，我們主要學習了成功理念、職業化素質、企業文化、公司產品知識，安全生產等內容，並進行了團隊拓展訓練。

雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的一個星期中，我和新進員工相互之間有了一個初步的瞭解，並就各自的一些問題進行了交流和討論。通過交流，我們充分了解了公司的歷史以及未來的發展前景，對公司的未來充滿了信心，進一步明確了自己努力的方向和奮鬥目標。培訓使我的觀念和知識得到了更新，團隊精神得到了提高，我感覺受益匪淺。

第一，對設計工作有了新的感悟。此次培訓課程安排緊湊，內容充實，特別是公司大部分領導都在百忙之中過來給我們講課，充分體現了公司對培訓的重視程度，對新員工的重視，也體現了航三院的企業文化。

第二，對職業化素質有了新的認識，工作有了新動力。職業化是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，説合適的話，做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式，更是我們實現自身價值的一種方式，因此應該以一種敬業的態度去把工作做好。當我們專心於自己的工作時，我們會得到一種愉悦的`享受。所以説是工作，還是事業，取決於我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！通過這次培訓，讓我產生了一種強烈的學習慾望，想提高自己的專業水平，提高認識和工作效率。

第三，與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓，我認識了更多的新同事。這個新人團隊中卧虎藏龍，大家思維都很清晰，反應也非常敏捷，有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發言和在拓展活動中的表現，我從他們身上透露出的現代年輕人的智慧和思維能力，同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通，同事們也給我提出了很多非常有益的建議，讓我對自己有了重新的認識。例如，有同事説到跟我有距離感，而我自己以前對此認識卻不夠。我的朋友大多認為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象，一方面説明自己的風格還需要一些改進，同時也説明我與大家溝通不夠，可能讓他們產生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵，在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

經過這次培訓，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司，對公司和現在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發展，實現自己的人生價值！

第5篇

我是在今年七月份正式加入銀行這個温暖的大家庭，入職六個月的時間並不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這裏包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：

在思想上，一方面，我堅定自己的治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國的領導，擁護黨和國務院的策方針。積極參加分行和支行組織的治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛量的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，銀行在銀行業的發展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入銀行之前對我行並不是很瞭解，所以來到這裏之後強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處於低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行温暖的大家庭讓我又捨不得離開這裏，經過一段時間的思想掙扎我終於明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。

在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收穫，在這期間接觸了個人貸款業務，學會操作流程。在理財業務營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以後更好的開展理財業務打下基礎。在日常服務客户中找到快樂。為自己樹立以客户為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了“以客户為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客户為中心的思想，盡心盡力為客户服務，為客户創造更多的方便和財富，切實為客户服務，才能在競爭中立於不敗之地。

在學習上，認真參加行裏組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客户經理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閒時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp），這次學習使我的理論知識又上一個新台階。在日常還實時關注經濟治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客户打下基礎。

不積跬步，無以成千裏。在這段時間中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。在組織參加半島網舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬着重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間裏很多工作總是説的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處於嬰兒期。每一次經歷都是一筆財富，因此在今後的工作中，我將堅持多實踐的.工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。

在營銷方面，由於計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質的進步。總結這段時間的工作，今後的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客户，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續性的營銷才能轉被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。

路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我貌同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客户對我行有新的認可。

第6篇

我是xxxx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解並熟悉了公司的性質及房地產市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的.本職工作。

由於房地產市場的激烈競爭，公司在xxxx年上半年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xxxx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中學到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xxxxxxxx年下半年公司與xxxx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出xxxx項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xxxxxxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業績。

第7篇

進入某集團北京公司工作快兩個月了，在這期間我參加了公司舉辦的新員工培訓，得到了各部領導和同事們提供的熱心幫助，這些都為我熟悉新公司起到了很好的促進作用。4月份恰逢集團轟轟烈烈的“質量月”活動，各級領導的重視和同事們在活動中積極的審視過去、反饋意見、總結感悟都給我留下了深刻的印象，也讓我感受到大家工作的熱情和專注。同時為自己能成為某這樣全國優秀企業中的一員而感到自豪，希望能在公司今後的發展中留下自己的辛勤汗水。

作為新入職總工室的一名員工，在這段工作期間不僅僅是感受到公司偉大的企業目標、高效的工作運作、嚴謹的工作作風。也瞭解到總工室的職責就是密切跟進工程設計任務的進度，為項目的開發管理和質量管理提供技術支持，依據公司的目標計劃來組織方案研討和各階段圖紙的報審工作，對工程建設部門的業務開展提供服務。回顧這段簡短的工作經歷，結合我已接觸和跟進的實際工作，具體説來主要有以下幾點收穫：

首先，要認識房地產工程開發的模式，加強對建築行業相關規範和標準的研習。由於建築工程行業的複雜性，要流暢而順利地完成高質量的工程需要多個不同領域專業的配合與協調，而這正是我所欠缺的。在總工室資料員的工作內容中，通過接觸大量不同工程規範和整理檔案資料的方式提高了相關專業知識的認識，找到了自己的不足。同時部門領導也囑咐我要多跑現場，瞭解工程實際狀況，往往那些毫不起眼、容易被忽視的小問題在實際施工中確經常帶來巨大的影響，比如卯靈路污水管網的變更在給排水專業中是可行的，但是在結構專業中就會影響到樁基礎的'施工。正是這樣交叉協調，不斷髮現問題，並着手探討才能更快速有效地提高我們新員工的業務水平，從而迅速融入新的工作環境。

其次，要善於學習員工修身準則，並將其作為培育優良工作習慣的指導方針。作為剛來的新員工，工作要主動積極，要合理安排各項工作任務的進度，理清頭緒，要做到既穩又快的完成不同的工作內容。比較好的方式是堅持記錄工程日誌和工作計劃，以便隨時掌握工程細節。同時要學會自己去場地與工程人員溝通、瞭解工程進度。在防風

林定位方案中，就是在4月23日現場實際定位放線中發現繞湖公路東側架設了規劃圖中並未顯示的高壓電線杆以及施工用的臨時宿舍等構築物，因此需要根據現場狀況調整方案。這種從源頭上精心策劃、在進程中狠抓落實的工作作風，才是引領我們把設計管理工作真正落實到高效運轉軌道上的正確方式，並能有條不紊地實現工程前期的籌備工作。

最後，要學會溝通，調整急於求成和浮躁的心態。工程建設領域的人員來自五湖四海，大家的言談習慣和工作方式各有不同，尤其是碰到技術或實際工作問題時，意見和看法相差很多，就像項目場地的施工人員和集團中心的管理人員在表明看法和解釋問題的方式上就大相徑庭，一個是經驗主義佔上風，一個是把理論觀作為中心。這時候就需要坦誠溝通，相互理解，在一個和諧的平台上才有可能協商出解決措施。同樣是地下排水盲管在方案中無任何問題，可是在現場施工中就要考慮管道荷載、十字接頭、集排水效果等方面的功能性。可見工程的順利實施，設計與施工是要始終緊密聯繫的。同時作為新員工在與各單位人員溝通中也要清晰地表達自己的意思，謙虛地吸收他人的合理建議。互通有無，這樣既加強了自身的學習與提高，也為工作的開展營造了良好的氛圍。

繁忙讓人覺得很充實，短短的兩個月工作並不重，但給我的收穫卻是巨大的。從初到公司時的不適應、到中間不斷的調整和磨合、以及現在的充實、對事業的渴望。通過日常工作中向老員工學習，嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，漸漸的使自己對工作有了認識和規劃，也讓我在工作中找到了成就感，感覺到自己對公司的發展有了些許貢獻和助推效力。

董事長在員工行為規範中把“學”作為首當其衝的行為方針，因此希望自己在某這樣一個學習型企業中能不斷的提高自身素質和業務水平，在好的方面加以堅持，不足的方面加以改正，取他人之長補自身之短，學以受用，以不辜負領導們對我的期待，肩負起工作上應盡的責任，使自己早日成為一個優秀的某員工。

第8篇

今年，公用系統全體幹部職工在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的支持配合下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，樹立科學的發展觀，大膽改革，鋭意創新，以團結、求實、敬業、高效的精神，狠抓各項工作，圓滿地完成了各項責任目標，為促進我市的三個文明建設和經濟社會的發展取到積極推動作用。現總結如下：過去五年的主要成就

公用事業是城市發展的基礎性行業。只要超前發展，才能更好地為城市發展和經濟建設服務，為此，我們緊扣發展這一主題，轉變過去那種“等、靠、要”的觀點，自加壓力，廣尋門路，拓寬融資渠道，積極籌措資金，投入基礎設施建設，努力提高發展速度，壯大企業規模。

一是借外力，爭項目，新建應山城區二水廠。應山城區水源原為沙河。沙河水量小、水質差，加上應山供水公司水廠工藝落後，設備老化，水處理能力差。因此，供水現狀是“乾旱無水吃，雨天吃泥水”，生產生活用水問題十分突出。為解決這一問題，99年，應山供水公司自籌資金1000萬元，對水廠進行了改建，使供水能力由2萬噸提高到5萬噸，但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。xx年，通過多方爭取和幾年的努力，應山城區二水廠被列入國債項目，國家投入資金3500萬元。應山供水公司抓住這難得的機遇，乘勢而上，在資金缺口仍舊較大的情況下，自籌配套資金1000多萬元，克服資金緊張，沿線矛盾糾紛多，施工環境差等困難，經過近兩年的努力為5萬噸，從許家沖水庫引水，通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日，應山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日，增加到10萬噸/日，企業規模邁上了一個新的台階，徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題，此舉為企業的進一步發展打下了堅實的`基礎，解決了管道沿線村鎮居民的用水問題，為城市的進一步發展提供了條件。

二是加強管網建設，努力適應城市發展和羣眾生活的需要。應山供水公司在二水廠建設完成後，水源問題基本解決，就把主要精力放在管網建設和改造上。累積投入資金2200萬元，鋪設各類管徑管道40km，先後完成了東正街老城區管道改造、十里工業園區供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區供水、三里河駐軍供水等重大管道建設項目。供水管網向城市周邊延伸，管網覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經濟效益不佳、資金緊缺的情況下，每年都擠出一部分資金用於管網建設，先後投入資金200多萬元，鋪設各類管徑管道4km，完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區管道改造工程等重點工程項目。

截止目前為止，兩個供水公司累計銷售水量2153萬噸，比“九五”期間的987萬噸，增加1166萬噸。xx年兩個供水公司共完成工業產值1020萬元，比“九五”末期的561萬元，增加459萬元，增長率為81.8%，擁有供水管道總長度為132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增長率為107%，擁有用户總數為21787户，比“九五”末期的16407户，增加5380户，增長率為33%。

隨着改革開放的深入，社會主義市場經濟逐步建立，公用事業的壟斷性被打破，民營資本紛紛擁入，競爭激烈。這一點在市政工程建設和石油液化氣的經營上，表現得尤為突出。

市政工程公司面對這種形勢，大膽改革，努力轉變思想認識，逐步適應市場競爭。一是實行全員待崗，競爭上崗制，打破鐵飯碗，充分調動職工的工作積極性;二是實行項目經理責任制，為有能力、懂技術的人提供舞台，減輕公司負擔;三是大膽走出去，到市外去承接工程;四是引入iso9001質量管理體系，實行標準化管理，增強競爭力;五是樹立品牌意識，通過爭創地級、市級優質工程，樹立企業形象。幾年來，市政工程公司經受住了市場競爭的衝擊，先後完成了廣水中立交橋工程、應山三環路道路和配套工程、應山城區二水廠清水池工程、東正街主幹道道路硬化工程等重點市政工程，對外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區排水工程項目。累計實現工程產值2245萬元，比“九五”期間的1675萬元，增加570萬元。工程質量合格率為100%，其中應山城區二水廠獲隨州市優質樣板工程。

公用事業作為一個服務性行業，直接關係着羣眾的日常生活，為了確保向羣眾提供優質高效的服務，我們始終把行業作風建設作為一項重要工作常抓不懈。

一是抓職工素質教育，努力提高職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了幹部職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了幹部職工的政治思想素質。結合行風評議活動，狠抓行業作風建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現象，着力打造新的行業形象，結合全市開展的“廣水最大的優勢就是廣水人”活動，在全系統廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，認真開展“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育活動，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。

二是抓制度建設，建立健全各項管理制度。隨着社會主義市場經濟制度的逐步建立，隨着企業的不斷髮展，原有的一些管理制度已不能適應新形勢新要求，我們及時對各項制度進行了完善。完善了崗位責任制，通過定崗、定責、定酬，調動職工工作積極性，完善獎懲制度，弘揚正氣，打擊歪風邪氣。完善學習制度，鼓勵職工通過學習提高自身素質，增強服務技能。完善社會服務承諾制，自覺接受社會監督。

三是適應羣眾需要，不斷創新服務方式。積極推行企務公開，公開辦事程序，公開收費依據，收費標準，職工掛牌上崗。應山供水公司根據企業的發展狀況，用户規模的擴大，增設了營業所，方便用户繳費。實行收費電腦化，讓用户明明白白的用水，清清楚楚地繳費。管道維修實行夜晚工作法，避免影響羣眾正常生活，大面積作業停水，做到提前告知，努力做到以人為本，以羣眾需要為重。