銀行櫃員簡短個人年度總結3篇 融匯精湛技能，成就卓越櫃員——年度總結

本文主題是“銀行櫃員簡短個人年度總結”。在這篇文章中，我們將對銀行櫃員的工作進行年度總結，回顧過去一年的工作成果和經驗。這將包括櫃員在客户服務、業務處理及團隊協作方面的表現和突出貢獻。歡迎大家一起來了解銀行櫃員的工作情況及成就！

第1篇

自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以説是極為嚴峻。

1.餘額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，餘額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度餘額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

2.由於搬遷，大客户不斷流失，原來的商易通客户也大多被挖走，很多儲户也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用户又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客户稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用户排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用户。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿着業務宣傳冊走社區，訪商户，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商户，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用户，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂着炎炎烈日，手裏拿着小冊子，將周邊的小區、單位、商户挨家挨户的走了一遍。

3.同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個用户保持微笑，熱心的為用户辦理業務，耐心細心的向用户做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守着自己的崗位，不能單人臨櫃，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂台，我們的營業員就是這樣堅守着自己的崗位，同心協力的發展業務。

第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好：作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位於宏業商務大樓一樓，四周有郵政儲蓄銀行面試經驗碧海雲天小區、税苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教育局、地税、國税局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在為客户提供良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，為員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展情況，硬件設施配備情況等適時的關心瞭解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

截止7月31日，人民路郵政儲蓄餘額較5月19日我們調入以來累計淨增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計餘額達到了3334萬元，其中定期累計淨增860.2萬元，僅搬遷以來就淨增了262.79萬元，保險完成60餘萬元，完成計劃的88.9%。

除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用户的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用户當親人是我們所員工的一條準則，處處為客户的利益着想，事事為客户的需求服務，並建立了詳細的客户檔案，熟悉客户的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用户真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客户口中可愛的小姑娘，也是客户可以信賴的親人。

雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，並使我有幸懷着自豪的心情站在了這裏，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績為起點，以領導的期望和關心為動力，積極配合局裏的工作部署，積極完成各項計劃，並且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑑先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業務發展更上一個台階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。

第2篇

“感恩”是一種生活態度，是一種品德，是一片肺腑之言，如果人與人之間缺乏感恩之心，必然會導致人際關係的冷淡，所以，每個人都應該學會“感恩”，這對於學生來説尤其重要。學生現在都是家庭的中心，平時只知有自己，不知愛別人。所以，學生要學會“感恩”，其實就是要讓學生懂得尊重他人。對他人的幫助時時懷有感激之心，讓學生知道每個人都在享受着別人通過付出給自己帶來的快樂的生活。

1 、通過“感恩”系列教育活動，使學生進一步理解父母的“不容易”，體會父母的辛勞，培養學生一棵感恩父母的心。用自己的具體行動去感謝父母。

2、通過“感恩”系列教育活動，使學生學會關心身邊的人和環境，學生做一名好學生好公民。

3、通過“感恩”系列教育活動，使學生人的一生中應該感謝的不只是母親還有很多人。父親、老師、朋友、同學、親友、陌生人等等。正是由於有了這些人的付出的愛心，學生的世界才變得如此温馨和美麗。

感恩是一種情懷。你有一顆感恩的心，你會快快樂樂的感受學習，體驗生活;你有一顆感恩的心，你會規範自己的行為;你有一顆感恩的心，你會感受到父母對你的感情、老師對你的恩情、朋友對你的友情;你有一顆感恩的心，你會對你所遇到的一切都抱着感激的態度，這樣的態度會使你消除怨氣。怎樣使學生體驗這種情懷，形成這樣一種品德呢?本學期我校利用幾個節日活動為基點，通過展開全校性活動讓學生體驗感恩、實踐感恩。

西方的父親節和母親節觀念在商家的推波助瀾中進入學生的視線，我校大隊部緊跟時代思潮，分別在這兩個節日組織學生感恩父母。此活動由各中隊具體負責，建議每一位學生在節日為父母分別做一次家務，由此讓學生體會父母辛勞，學會關心、理解父母;增強與父母的交流，培養家庭責任感，學生學會為家庭付出;學生感悟生活的美。

此外，學校還組織了黑板報評比，利用主題班會，宣傳長廊等形式，在學生中宣傳、討論感恩思想。

學生幹部廣泛徵求同學意見，編制感恩倡議。內容是：學生從感恩父母開始，學會關心、理解父母;培養家庭責任感;學會關心身邊的人和環境，學生做一名好學生好公民。我校在升旗儀式中，同學發出活動倡議，以次拉開了本學期感恩教育活動的帷幕。

在實踐活動中，學生已積累了較多的感恩實踐，僅僅是參與活動，是否能使學生的感恩行為更長久呢?他律的行為轉化為自律的行為必須經過行為主體的反覆實踐和反覆思考，所以要求各班舉行徵文比賽，並將比賽中湧現的好文章推薦參加學校的徵文大賽。無論是班級層面還是學校層面，語文老師個個投入，為本次大賽挑選出優秀文章。更為重要的是，語文教師在班級層面的徵文輔導中，深化、引導了學生的思想，讓學生感悟到感恩思想的美和力量，為感恩教育活動畫上了一個圓滿的句號。

經過系列活動的開展，學生進一步懂得了“感恩”不僅是一種情感，更是一種人生境界的體現。一個人對社會、對父母、對親朋好友，要永存感恩之情，永懷感恩之心，才能從各個方面獲得更大的情感回報。

在母親節、父親節開展的“為父母做一件力所能及的事”這個環節，學生了解到父母從來沒有的開心和欣慰，因為，父母收到了以前從來沒有得到的禮物，學生懂得為家人分擔家庭的責任，學生懂得孝順父母了，學生懂得改變自己身上不良行為習慣了。父母都希望學生以後能來跟他們進行溝通。是啊!我們希望學生不應該只在每年一次的母親節、父親節才給予父母一次開心、快樂和欣慰，學生應該時時刻刻懷着感恩之情，時刻牢記着長輩給予的親情、老師給予的關愛之情和朋友給予的友情。

在徵文活動這一環節，學生體悟到來自父母慷慨無私的愛，知道父母給他們的各種愛背後，原來都隱藏着那麼多的辛酸。從而樹立了學生的責任意識、自立意識，同時克服奢侈、攀比、享樂等毛病。

在全社會踐行“八榮八恥”的熱潮中，我校不忘教育學生學會感恩、懂得感知、完善自我，成為構建和諧校園的一大重要舉措。“感恩”系列教育活動取得良好的效果。

第3篇

今天,學校進行了感恩教育啟動儀式.會後,我感慨萬千.聽着《感恩的心》這首歌,心中總會有一種無言的感動,總有一種感恩的心瀰漫在自己的心頭.是的,人生一世,不能不有一種感恩的心.在這個世界上,誰都需要有一種感恩的心,隨時需要一顆感恩的心.對自己來説,仔細想想,一樣有着太多的感激的語言要去訴説.

我要感謝我的父母,讓我能夠來到這個世界上.我的生命來源於父母,是父母給了自己世界上最為寶貴的生命.雖然我的生命不怎麼樣,雖然我的人生不怎麼樣,但那是由不得人的,我不能去怪他們.相反,我依然應該感謝我的父母,感謝他們對自己的心血培養,感謝他們對自己的無私付出,感謝他們的一路陪伴,感謝他們的細心呵護,使得自己能夠順利成長,順利成長到現在.

我要感謝曾經教過及現在教我的老師,讓我擁有了一顆能夠分辯世界黑白的頭腦.老師,是這個世界上最為光彩的字眼,是我們人類的靈魂工程師.是他們,無私的把他們的知識全部傳授,教給了自己知識和理論,教給了自己在社會上立足的本領.老師,我要真誠的對你們説一聲感謝,感謝你們讓我也和別人一樣有了夢想,有了希冀,有了一分前進的動力.沒有你們,我的人生將是不可想象,將會是一片空白.

我要感謝我的朋友,我的同學.我要感謝他們,在我的人生旅途中給過我的各種關心、幫助和祝福,是他們,讓我感受到了什麼叫做友情,是他們,讓我感受到在這個世界上,擁有一份真實的友情是一件令人多麼幸福的事情.他們那無處不在的幫助,他們那無處不在的鼓勵,時時讓自己感到温暖;他們那一聲聲的問候與祝福,讓自己永遠銘刻在心.我只想對他們説,我這一生,能夠遇上你們,能夠有你們做我的朋友,是我今生的幸運,是我這一輩子的福氣.

我還要感謝命運,感謝命運賜予自己的一切.我要感謝挫折,經歷挫折讓自己變得堅強;我要感謝磨難,經歷磨難讓自己變得成熟;我要感謝痛苦,經歷痛苦讓自己變得從容;我要感謝憂鬱,在憂鬱中學會靜靜的思考;我要感謝成功,每一次的成功都讓我體味到了生命中的燦爛與美麗;我要感謝失敗,讓自己在失敗的教訓中增長了心智,一步一步的校準了自己前進的方向.

這個世界上,讓自己感激的事情還有很多很多.有人説,一個人,只有懷揣一顆感恩的心,才會體味到生活的幸福與樂趣,學會感恩也就是學會了生活.這句話讓自己感覺説得很對.人的一生走過來,有太多需要感謝的人和事.我應該對生活抱着一顆感恩之心,雖然自己的生活沒有別人過的精彩,雖然自己的人生沒有別人走的幸福,但我依然應該感恩我周圍的一切,感恩我所遇到的一切.我要讓自己在自己的感恩中,讓那人間的温暖和快樂充實在自己的心間,讓自己體會到生活原來是那麼的美好,值得自己去珍惜和擁有.引用一句《感恩的心》歌中的話,就是：感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜……