城管工作總結個人不足8篇

在加倍努力工作中，大家一定都得到了很大提升，應該開始寫一寫工作總結了，用心編寫一份工作總結可以讓大家更全面地瞭解自己的工作任務，下面是本站小編為您分享的城管工作總結個人不足8篇，感謝您的參閲。

城管工作總結個人不足1

這一年是我人生旅途中的重要一程，在城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞我隊中心工作，以“城管為公、執法為民”為平台，開拓創新、積極進取，為居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。

我時刻謹記“人人都是文明城市創建參與者，個個都是文明城市創建主力軍”，從自身做起，從小事做起，求實創新，圓滿完成城管綜合執法各項工作任務。現將這一年來的工作總結如下：

第一，自覺加強理論學習，提高個人素質。首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。

第二，踏實肯幹，努力完成好各項工作。我堅持做到熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

20xx年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年裏，我將認真貫徹落實揚州市委、市政府提出的建設 “創新揚州、精緻揚州、幸福揚州”的精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，着力營造生態良好、環境宜人、優居樂居、平安法治的生產生活環境，為廣大市民安居樂業貢獻自己的一份力量。

城管工作總結個人不足2

“城管革命”誓師第二年，城管工作成果鞏固與延伸並在，城管工作任務的艱鉅性與長期性決定了城管人必須以堅定的信念繼續在充滿荊棘的道路上大踏步向前邁進。我鄉城管所堅決以“城管革命”精神為主旨，倡導為人民服務的精神，全心全意為人民辦實事，盡心竭力為廣大社區居民創造一個舒適祥和的生活環境。現將我鄉城管所近段工作彙報如下：

一、注重制度建設轉變行業作風

我鄉城管所自成立以來，一向注重制度管理。“沒有規矩，不成方圓”。好的集體必定有着健全的管理制度。我鄉城管所以業務學習為首，工作紀律並行，業務考核為據，三管齊下，先後擬定了《蔡店鄉城管所業務學習制度》、《蔡店鄉城管所工作制度》、《蔡店鄉城管所業務考核制度》等一系列旨在提升蔡店鄉城管工作的對外服務形象的規章制度。完善制度的同時，我鄉城管所針對城管工作出現的新情況，及時調整制度相關內容，讓制度與時俱進，成為提升我鄉城管工作效益的堅實保障。業務、紀律、成效三方面的制度建設讓我鄉城管隊員的精神面貌煥然一新，工作方法科學而合理，工作成效事半而功倍。

二、注重宣傳教育營造工作氛圍

城管工作的載體是廣大社區居民，城管工作的目的旨在為廣大社區居民服務。不發動羣眾的城管工作是失敗的城管工作。我鄉城管所始終注重城管工作的大眾化、廣泛化。只有廣大社區居民的積極參與，城管工作才能步入一個良性循環的機制。20xx年是蔡店鄉城管工作洗心革面的一年，由以往的單兵作戰轉變為一兵一區域的大眾性工作平台。對城管所每名隊員劃定工作區域，定期對區域內居民進行城管工作精神的宣傳與倡導，對階段性城管工作的重點進行宣傳與發動，讓廣大居民瞭解城管工作，支持城管工作，擁護城管工作。自20xx年1月以來，我鄉城管所累計對社區居民時行集中宣傳3次，得到了廣大社區居民的廣泛支持，讓我鄉城管工作20xx年階段性的幾次大型集中整治行動取得了另人可喜的成績。

三、注重文件落實夯實重點工作

對於區城管局及鄉政府下發的文件，我鄉城管向來採取三步走的方針。第一步：學習。在城管所內部深入學習相關文件精神，讓所有城管隊員領會文件的主旨與意義，為後段能更全面執行文件提供有力保障；第二步：踐行。認真落實文件要求，不折不扣完成上級部門下達的各項城管工作任務。第三步：反思。對文件的落實不僅僅是表現在行動上，更重要的是效果上，對於每一個文件的落實，我鄉城管所都時行階段性的小結與反思，總結經驗與教訓，避我所短，揚我所長，將文件的效果最大化，最優化。

四、注重獎優罰劣激發工作熱情

城管工作不是一個人做出來的，而是一個集體的共同付出。沒有競爭，就沒有動力。我鄉城管所一改“大鍋飯”的模式，獎好罰壞，做到獎懲分明。對於鄉城管所隊員採取一週一小結，好的表揚推廣，差的反思改正。做到揚正氣，樹新風，立正果。我鄉城管所自20xx年以來，累計展開城管工作小結會20餘次，表彰先進10餘人次，改正居民反應問題10餘項。讓我鄉城管所服務水平提升到一個新的台階。

五、注重結果效應鞏固宣傳並行

20xx已過大半，我鄉城管所在區城管局和鄉政府的正確領導下，取得了些許業績。

這些成績只能説明我鄉城管人在20xx年上半年所付出的心血與辛勞，成績的取得只能説明過去，而我們所應看到是未來。以現有取得的成績為基礎，一是要鞏固現有的階段性成果，注重成效的長遠性；二是要讓廣大居民看到城管工作帶來的效果，讓廣大居民體會到城管工作給自己生活帶來的方便之處，同時也要讓廣大居民深入瞭解城管工作成績的取得並非輕而易舉的，爭取讓廣大居民理解城管工作，支持和參與到城管工作中來。

六、注重總結反思創新途徑方法

我鄉城管按上級領導的相關要求已完成了許多具體而繁雜的工作。具體工作的開展也讓我鄉城管人認識到了自身的不足之處。每一次的專項或常規工作之後，我鄉城管人都能認真反思總結工作的得與失，我們所注重的不是自已取得的業績，更看重的是自身工作中的不足。

如果把城管革命工作比作一個人，那麼城管革命就是讓這個人返老還了童。“少壯不努力，老大徙傷悲。”我鄉城管人必以“城管革命”為契機，智者見智，開創蔡店城管工作的新局，交一份政府、人民都滿意的城管工作答卷。

城管工作總結個人不足3

時間飛逝,轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子裏,我不管是份內的還是份外的事,凡事都腳踏實地地去做,不馳於空想,不好高騖遠,以惟真的態度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展,完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這裏,我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的彙報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

一、加強學習、轉變思想

從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，儘管我所扮演的角色快速的轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，並把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責。

三、切實加強個人素質建設。

“四個注重”。

注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：

按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。

2、工作還不夠細緻，有時急躁。

城管工作總結個人不足4

一、加大環境整治力度，優化轄區環境面貌

一是嚴控違法違章建設。按照區委、區政府統一要求及相關規定，辦事處加大對轄區範圍內違法違章建設的查處和整治力度，嚴格控制違法違章現象發生。對居委會制定了違法違章建設責任追究考核辦法，層層落實，責任到人，分户負責，堅持“早發現、早彙報、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，採取教育為主、以點帶面的方法，先後制止了違法違章建設8處。

二是嚴格規範户外經營。堅持“服務民生、整體規劃、長效管理”的原則，採取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實行蹲守與巡查相結合的方法，取得良好效果。城管科與區城管執法突擊隊共開展治理“八亂”大的集中行動8次，沒收流動三輪車22輛，拆除違章牆體廣告7處，清理佔道燈箱、廣告牌匾70餘塊，規範報攤5處，整治店外經營62處，清理佔道經營200餘處，轄區面貌得到有效改善。

三是優化鐵路沿線環境。今年我們進一步加大3520鐵路沿線環境整治力度，拆除原有600平方米的臨時建築，清理垃圾80立方米，補植綠地1000餘平方米，同時根據羣眾呼聲，積極協調區城管局高標準建設了一處約3500平方米的集休閒、娛樂、健身為一體的便民活動廣場，打造便民服務新亮點，有效提升鐵路沿線的周邊環境。

四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動中，結合文明指數測評活動，城管科全體人員發揚吃苦耐勞的精神與社區居委會和環衞工人對轄區內居民院落，小區周邊的垃圾死角進行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營造了良好的轄區宜居環境。

五是全面修補破損路面。結合今年的文明指數測評活動，對轄區內各主次幹道、居民小區內的路面破損情況進行了全面排查，對路面破損情況進行了分類統計，並積極協調區市政局修補破損路面5000平方米。

三、關注民生服務羣眾，切實做好熱線工作

今年，以來我們對每一位數字城管巡查員上報的案件做到及時受理、及時處置，做到發現一處清理一處，遇到較難處理的問題大家一起合力解決，同時以數字城管為突破口，在巡查過程中如發現轄區居民遇到難處，或提出意見及建議的，儘量幫助其解決問題，使“和諧城管”的形象深入人心。同時，今年以來我們共收到12345熱線各類辦交件423件，每一個交辦件都能夠按照規定的時間和流程進行上報回覆。在處理交辦件的過程中我們積極協調各相關部門，以提高辦結率、滿意率為工作重點，辦結率

達到100%，滿意率為98%。同時，在華聯廣場參加了由區熱線辦組織的市民熱線宣傳活動，現場為市民解疑答惑，受到市民的一致好評。此外，經過多方協調解決了槐苑小區殘疾人無障礙通道的建設問題和營市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈送了名為“疏通管道辦實事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。

四、居安思危未雨綢繆，提升防汛工作水平

在今年的防汛工作中，我們本着“預防為主，全力搶險”的工作思路，採取早籌劃、早安排、早預防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個月重新制定了《防汛預案》，並重新組建了防汛突擊隊，對防汛器材進行了逐一檢查，為轄區居民發放了《防汛知識手冊》，同時對轄區內低窪地區進行了現場查看，確保防汛工作萬無一失。

五、結合實際因地制宜，其它工作全面推進

一是紮實開展環保工作。積極開展揚塵污染控制區創建工作，以凱旋新城建設工地為重點，協調督促其進行垃圾清理和遮蓋圍擋，對料堆進行覆蓋。對道路每天定時灑水，有效控制轄區揚塵，進一步提高了轄區空氣質量。

二是積極做好轄區綠化。今年我們對轄區內主次幹道和居民院落內的樹木進行了修剪，協調區園林局對3棵危樹進行了砍伐，及時消除了安全隱患，同時在鐵路沿線進行了綠地補植，補植苗木20xx餘棵，綠化面積5000餘平方米。對凱旋新城小區和槐花園小區補植綠地7000平方米，同時出動200餘人次，對轄區內的樹木進行了美國白蛾的藥物消殺工作，進一步提升了轄區環境。

三是做好全民健康工作。今年我們按照區衞生局的工作指示精神，結合區愛衞會開展愛國衞生月活動的要求，聯合第五人民醫院參加了在赤霞廣場舉辦的“珍愛健康，全民控煙”的宣傳活動，向羣眾發放宣傳單1000餘份，增強了居民羣眾對控煙、戒煙的思想意識。並在轄區內醫院、銀行、酒店等公共場所張貼了禁煙標識。同時與區衞生局疾控中心在機車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動，進一步提高了居民羣眾對健康生活方式的理解與認識。

四是積極開展百姓城管活動。今年我們按照市、區城管局的工作要求，發動轄區單位和社區熱心居民加入到百姓城管的隊伍中，清理轄區垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時在綠園社區開展百姓城管義工活動，並在省體育中心加了濟南市“體彩杯”百姓城管趣味運動會，營造了良好的社會氛圍。

在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統一思想，加強學習，提高認識，結合工作實際，進一步提高工作標準，積極創優，讓科室各項工作再上一個嶄新的台階。

城管工作總結個人不足5

20xx年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，鋭意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：

一、在城市建設、環境衞生管理方面

1、做好衞生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點，制定了環衞宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區幹部面對困難，幾乎天天組織社區志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衞生運動掀起的同時，我社區先後給居民、志願者、黨員召開了7次關注愛衞，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衞生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衞生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻户曉，人人蔘與。一年來，共清理衞生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，塗刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衞方面的信息23篇。現在社區擁有6人的清掃保潔環衞人員，成為社區定時定點的環衞清潔隊伍。

2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。4月份開始對電視台小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先後配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500餘苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16户，涉及49人，通過社區工作人員嚴格把關，實地入户篩選，目前有12户在本年度進行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房户達到43户，使得社區轄區居民真正得到住房保障。

二、在宣教文體方面

今年以來，我社區報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

三、在司法方面

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯繫協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待諮詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。

2、抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且為他們送上温暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入户，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯繫卡40餘張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悦，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。

城管工作總結個人不足6

一、基本情況

（一）運行情況

xx年數字化城市管理系統共受理各類城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件xx件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類案件xx件，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件xx件。

（二）硬、軟件建設情況

1.硬件方面。為使數字化城市管理系統發揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能佈局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平台和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭xx個，實現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。

2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作為今年的重點工作來抓，通過建立系統運行台賬徵集、彙總各責任單位關於系統GPS定位、績效評價體系、協調辦公子系統等等方面存在的問題，並把彙總的問題與軟件公司展開積極磋商並督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。

（三）切實用好視頻監控

為充分發揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。並按照中心城區、城區主幹道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、xx新城每小時視頻巡查一次，其餘街道適時視頻巡查的要求，及時監控城市管理狀態。全年，通過視頻監控，數字化中心不僅發現各類城市管理問題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩工作，及時提供高效、穩定的監控平台。

（四）做好數字化城管牽頭工作

1.協調案件處置。針對系統運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400餘件，並對少數長期拖而不決的案件處置採取了積極的應對措施。

2.做好績效評價。為充分發揮數字化城市管理績效考核的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閲。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在“數字城管”專刊上作出重要批示。

二、目標工作

（一）信息採集市場化

按照我市相關文件和市委、市政府關於數字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過公開招標，確定了信息採集公司，並通過周密計劃、細緻培訓，完成了原有信息採集隊伍與市場化信息採集的平穩過渡。通過2個月的運行，市場化信息採集工作已步入正軌，案件發現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的xx件。按照“少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息採集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市範圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。

為進一步提升信息採集質量，數字化中心安排專門人員對信息採集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時核查率、準確上報率以及日常督查情況彙總考核，考核結果與信息採集服務費用掛鈎。同時，督促信息採集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息採集質量。

（二）數字化城市管理系統向鄉鎮延伸

按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統向重點場鎮、示範線沿線xx鎮、景區延伸工作。目前，已完成xx鎮xx個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮視頻探頭安裝工作。

三、特色工作

（一）拓展系統功能

1.開通移動處置受理反饋子系統。為充分發揮數字化城管及時、高效的特點，xx年xx月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，並於9月上旬，將該子系統向全市2個鎮、1個工業開發區、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。

2.建設全民城管子系統。按照市主要領導關於逐步推進城市管理手段創新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公眾信息網顯著位置開通了全民城管子系統，為市民參與城市管理開通了網上“綠色通道”。

（二）完善管理制度

1．制定《xx市數字化城市管理中心工作規範》，對數字化城市管理標準、各崗位職責、績效考核等進行了規範完善。

2．擬定《xx市城市管理局數字化城市管理工行運行機制》，對各職能科室在數字化城管工作的職責進行了明確。

（三）創新工作機制

1.建立“7x24”小時工作機制。為使數字化城管發揮更大作用，按照局黨組的統一安排，7月，數字化中心在我市“三圈城

”率先施行了7x24小時工作制，實現對城市管理的全天候、無縫隙。

2.建立培訓考核制度。為保證數字化中心平台工作的順利進行，按照先培訓、實習，考核合格後上崗的要求，在8月底至9月初，數字化中心對10餘名新進人員開展了業務技能、系統操作、管理制度等方面的培訓，並於9月下旬舉行了入職考試，合格後安排上崗。

3.實行技能等級管理。為規範平台操作管理，數字化中心明確了操作平台崗位設置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市範圍內創新性的施行勞務派遣人員業務技能等級管理，將平台操作員的工作年限、業務技能等級與工資薪酬、任職崗位相結合，既可以促進平台操作員業務技能和自身素質的提高，也保證了平台操作員隊伍的穩定性。

四、亮點工作

市政府xx年xx月xx日常務會議要求，由城管局牽頭，探索研究“後城市管理”模式，建立健全我市“後城市管理”機制，抓好城市運營及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領導帶領下，數字化中心抽調精幹力量，通過參觀學習、諮詢專家、查閲資料，完成了後城市管理調研工作，並高質量撰寫了後城市管理調研報告，市領導參閲後，給予了高度評價。

五、存在的不足

一是數字化城市管理案件處置協調還需進一步加強。

二是數字化城市管理系統軟件部分功能還需進一步優化。

六、下一步計劃

一是提高數字化城市管理系統覆蓋率，穩步推進數字化城市管理系統向示範線沿線鄉鎮、景區延伸。

二是進一步梳理系統存在問題，並進行完善。充分發揮户外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統的作用。

三是進一步完善數字化城市管理工作機制以及案件處置協調機制。

四是開展數字化城市管理“崗位大練兵”，對中心工作人員電腦操作、業務技能、系統故障排除等進行多方位培訓，提高中心的工作效率和工作質量。

城管工作總結個人不足7

今年在上級部門的正確領導和街道領導的關心和支持下，葛塘城管執法中隊緊緊圍繞全年的工作目標，堅持求真務實的工作作風，發揚了知難而進、攻堅克難的拼搏精神，較好的完成了各項任務。現將一年來的中隊工作總結如下：

一、加強隊伍自身建設，內練素質外塑形象

一直以來，我們中隊始終堅持以隊伍素質教育為重點，以提高文明執法為目標；以增強服務意識為關鍵；以轉變工作作風為保證；以羣眾是否滿意為標準。堅持每月三次的例會學習，結合工作中實際情況，有針對性的帶領執法隊員學習法律法規、政治理論、業務知識以及安全教育；並安排隊員分期分批參加市城市管理局、區城市管理局局組織的各種學習培訓班，通過不斷的學習教育提高了隊伍的整體素質；加強了隊員的工作積極性、主動性。提高了為民服務的意識，促進了中隊執法工作的健康有序的開展。

二、以加強服務為重點，努力改善城管形象

為切實轉變工作作風，提高工作效率，我們要求每一名隊員在依法履職方面，堅決杜絕在崗不作為、亂作為現象的發生；在公正執法方面，要求每一名隊員堅持原則，公正、公開、文明執法；嚴禁隊員公權私用、野蠻執法；在辦事效率方面，做到不推諉扯皮；熱情主動、及時認真解決羣眾反映的熱點難點問題。積極妥善的受理羣眾的舉報、信訪和投訴，今年共計受理羣眾來訪、信訪和舉報263多件，其中大部分舉報來訪案件是關於違建，我們的宗旨是接到舉報或來信來訪在第一時間到現場查看核實並依法處置，保證在規定的時間內100%的辦結。充分體現了以人為本，為民服務的理念。

三、認真履行行風建設責任制

構建清正親民的和諧局面在實際工作中我們把行風建設納入到全年目標管理中，融入到具體工作中，做到一級抓一級，層層抓落實，圍繞“樹立親民理念，構建和諧城管”的執法理念。其次在工作中講究方式方法，注重工作實效，嚴格按照程序進行執法。隊員們的廉潔自律。在管轄區內樹立了良好的威信，堅守了每一個執法隊員應有的道德操守。今年在街道基層執法測評活動中獲得較高的滿意度。

四、突出重點促進轄區市容市貌的提升

1、一年來，我們把提升優美的市容環境作為工作的突破點，今年我們先後開展了不規範廣告、亂堆亂放、運磚車亂停放、xx路和xx路佔道晾曬雞毛、中山市場和欣樂市場佔道經營等十多項整治行動。轄區的整體環境有了較大的改觀。針對羣眾反映和關心的熱點難點問題，我們十分重視並積極採取切實有效措施，主動協調和積極配合街道、區城管局，制定了專項整治方案，認真開展集中專項整治行動。元月份我們組織全體隊員連續五天24小時參加奮戰，協助xx市場的遷移工作。由於臨時市場的侷限性，佔道經營現象非常嚴重，嚴重影響了欣x路的交通安全和周邊環境衞生。為此，我們在街道的正確領導下；並積極爭取執法大隊的配合支持，制定了詳細的整治方案，做到了分工細緻，任務明確。除了實行早六點半至下午六點半的日常管理外，中隊還會同執法大隊開展了為期十五天的零點行動，即每天凌晨12：00至次日早上8：00集中疏導與整治佔道兑菜的車輛和攤點。每一次的行動中，大家都能克服各種困難，任勞任怨，加班加點不計回報。通過大家不懈的努力和堅持對市場的長效管理，xx市場周邊的環境有了明顯的改善。近期，我們已經把xx市場的模式成功的應用於xx路xx市場逢集期間的疏導整治行動。切實解決了中山市場周邊環境髒、亂、差的問題。確保井然有序的市容環境，努力做到了標本兼治。

2、今年根據户外廣告、燈箱、店牌店招規範管理的要求，加大了對違規户外廣告、佔道燈箱、破損店牌店招的管理和查處力度，挨家逐户進行登記、耐心的宣傳有關政策法規；督促並幫助商家、業户共拆除違規户外廣告、不規範燈箱86塊、店牌店招68塊。督促更新店牌店招54塊。確保道路兩側立面整齊有序，有效地強化了廣告、燈箱、店牌店招的設置管理，同時消除了一些安全隱患。為城市的整潔、美觀增添了一抹亮色。

3、今年我們還加大對XX大道、xx路、xx路、xx路沿線以及xxx周邊環境的整治力度，並借文明測評活動的契機，積極開展清理轄區衞生死角的活動，到目前為止共組織人員138人次清理雜物堆放、積存垃圾和衞生死角197車次，清理三亂28785處，剷除佔用綠島種菜18處，清理居民小區養雞16家，對羣眾反映強烈的xx路、xx路佔道涼曬雞毛、紅綠燈周邊運磚車亂停放而影響行人安全的問題採取定人定崗、錯時管理；集中整治的方式。做到轄區管理全覆蓋，無盲點，取到了顯著的效果，贏得了廣大居民的稱讚。

五、攻堅克難強力推進違法建設整治

今年以來，在區局、街道兩級關於違法建設整治工作的統一部署下，緊緊圍繞“全面部署，層層落實，重點突破，整治出效”的原則，成立了控違小分隊，加強了對違建的巡查和控制的力度，建立健全分片包乾，責任到人追究考核辦法、建立每日彙報制度；堅持早發現，早制止；早彙報，早處理的原則。九月份中山社區浦淮路以西的村組因納入了新城規劃的範圍而湧動一股突擊搶建違法建築的暗潮，針對突擊搶建違建的勢頭，我們積極配合街道並加強與各社區的聯繫溝通，及時掌握信息動態，同時做到發現一起，立拆一起。並且加大法律宣傳力度，做好違建户的思想工作，安排隊員白天、夜間巡查守控，進而消除有想法或準備搭建的人放棄亂搭亂建的行動，有效地遏制了違建突擊、羣起的勢頭，全力保障了街道拆前工作目標的順利實現。同時針對街道轄區內部分待拆地塊保持高壓態勢，嚴控死守，為了從源頭控制違建突擊羣起的勢頭，目前xx社區、xx社區、xx社區分別在各違建重點村組的交通要道安排人員定崗，嚴格控制建築材料的進入，實行24小時全天候守控。，到目前為止共拆除轄區違法建設52557平米。其中拆遷拆違31970平方米，控違拆違20587平方米。控違拆違中強拆80户，面積6296平方米；助拆345户12718平方米；自拆45户，面積1573平方米。

六、做好中隊各類台帳以及各類保障工作

今年共完成各類保障26次，配合街道完成十多起突擊事件的應急處置任務，在春季掃雪鏟雪行動時，大家能服從大局，聽從指揮，及時快速清理路上積雪，為羣眾出行提供了方便。7、8月份多次遭遇雷電暴雨的天氣，轄區的主幹道經常積水嚴重，嚴重影響交通和行人安全。全體隊員在街道領導的帶領下冒雨在轄區主幹道上拔開窨井蓋，疏通下水道，在危險地帶擺放明顯的標誌物，重點地帶隊員冒雨站在那裏指引車輛和行人，確保了車輛行人的安全通行。全年中隊共完成一般程序131件、簡易程序482件、宣傳報道26篇。

一年來，我們在工作中雖然取得了一些成績，但還存在一些不足之處，有個別隊員工作責任心不強、工作紀律渙散、在工作中缺乏主動性和積極性。我們將在今後的工作中有針對性的開展思想紀律作風整頓活動，在要求隊員每月對工作進行自查自糾的基礎上狠抓整改措施的落實。激發隊員發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神；以“三爭一創”為契機，以“執法就是服務，執法就要服務，執法必須服務”為宗旨，以常態管理為基礎；以提升服務水平為目標，全面落實常態化管理手段，形成長效化的管理機制，全面提升轄區城市管理水平，營造人民羣眾滿意的市容環境，為達到市容市貌明顯改觀；服務能力明顯增強；管理水平明顯提高；城市環境整體提高而努力奮鬥。

城管工作總結個人不足8

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。

作為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸説，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商户和每一位農户的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。

四、齊心協力，把中隊當成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衞生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。

五、堅守風紀，做一名合格的協管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人説我們中隊不好，説我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。

以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用.

二、努力提高每名隊員的積極性。

三、堅持制度落實制。

四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，

五、打壓出現的不良苗頭，

總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。