2020上市集團公司培訓計劃方案

2020上市集團公司培訓計劃方案

 年度培訓計劃作為人力資源部的工作重點之一，也是集團公司年度發展戰略和經營目標的有力保障措施之一。通過對集團培訓資源的有效整合與利用，優化培訓效果，提高員工的工作績效，增加集團公司的核心競爭力；通過培訓計劃的積極實施促進員工自身的發展，幫助員工制定有效的職業生涯規劃，有力地增強企業的盈利能力，促進員工與企業的共同發展，增強企業的向心力和凝聚力，營造良好的學習氛圍，塑造優秀的企業文化，進而打造學習型組織。
1、內容摘要
     2020年度集團公司的培訓計劃是根據我公司的年度戰略發展方向、年度經營重心、員工素質及組織素養等方面存在的問題開展了詳實而充分的培訓需求調查之後，彙總、整理、分析培訓需求基礎數據進而撰寫2020年度培訓計劃。s
從充分開展培訓需求調查，確定2020年度培訓工作目標，進而制定有效地培訓計劃到合理預估培訓費用，選擇科學合理的培訓效果測量方法，提出保障培訓效果的積極措施等方面制訂出了實用性、經濟性、可操作性的2020年度培訓計劃書。
2、培訓需求調查
2.1本次培訓調查圍繞公司戰略規劃、經營目標的實現，提升員工的業績目標，優化工作業務流程，保證員工達到崗位勝任能力，促進員工的職務發展等五個維度，遵循客觀性原則、靈活性原則和多向性原則，積極制定2020年度培訓需求調查方案，跟蹤落實方案實施情況，瞭解並掌握了各層次員工的培訓需求。
2.2調查範圍：集團下屬各公司
2.3調查方法：
本次培訓需求調查採取分層隨機抽樣調查方法，本次將集團下屬品牌的全體員工分為三層，即基層員工（各品牌經理級以下員工，不含經理級人員）、中層管理人員和品牌高管人員（銷售總監、服務總監及品牌總經理）。基層員工抽樣比例為本品牌基層員工的30%；中層管理人員抽樣比例為本品牌中層管理人員的50%；高層管理人員抽樣比例為80%。
2.4調查組織部門及負責人：
集團人力資源部負責集團公司下屬各品牌的培訓需求調查工作；集團人力資源部、各品牌綜合部經理及人事專員。
2.5調查形式：
基層員工及中層管理人員採取調查問卷形式，高層管理人員採用面談法。
2.6調查時間：
調查實施時間為2017年12月8日-2017年12月15日
統計分析時間為2017年12月15日-2017年12月24日
2.7調查結果分析：
2.7.1基層員工及中層管理培訓需求調查問卷統計分析
本次培訓需求調查開展了10個品牌公司，採取抽樣調查的方法，下圖詳細説明了調查人數和有效調查數量。
 
其中各公司提報培訓需求調查問卷中有效問卷佔比如下：
 
本次培訓需求調查問卷調查人數共計195人，有效問卷佔比平均為87%

調查人數	有效問卷數量	有效問卷佔比平均
195	165	87%

 2.7.2高層管理人員培訓需求調查分析
集團公司高管調查人數共計8人，調查形式為面談形式。
2.8調查結果概述
基層員工的培訓需求重點集中在以工作崗位為基礎的業務流程培訓、專業技能培訓、員工心態及自我管理等知識方面；注重培訓形式的多樣化，培訓內容的實用性；培訓講師要求語言風趣幽默，課堂氣氛活躍等方面。
中層管理者重點集中在專業精通的業務知識、團隊管理、員工之間的有效溝通、員工士氣及員工激勵、職業發展和時間管理等課程內容；
高層管理人員需要培訓的支持有核心業務能力培訓、企業文化培訓、經營能力培訓及後備核心人才培養等方面。深切希望培訓工作進一步系統化，提升培訓內容的針對性，能夠針對不同崗位開發系統培訓，崗位培訓的階梯性進一步明確。
3、培訓目標
初步建立比較完善的集團公司培訓體系，營造集團公司濃厚的學習氛圍，探索建立學習型組織；建立集團公司層面的KMS系統、外部師資庫系統；完善員工參加上游廠家培訓二次轉化的管理制度，完善管理培訓生培養制度；注重形成豐富、實用的集團公司中高層管理人員培訓課程，注重後備人才培訓體系的開發與運用。概括起來就是“建立兩個系統，完善兩項制度，注重兩類培訓”。
4、2020年度培訓重點工作
4.1注重對各品牌員工參加上游廠家培訓工作的日常管理，做好員工外出培訓記錄與備案，同時配套建立集團公司的KMS系統。
4.2加強集團內訓師的日常管理，建立定期會議制度，開展系統的TTT培訓課程，提升內訓師自身的綜合素質。
4.3組織並負責內訓師開發“後備人才/關鍵崗位培訓課程”。
4.4進一步瞭解培訓機構的綜合實力，建立“外部師資庫”系統。
4.5完善集團管理培訓生的培訓、考核等培養制度，加速人才培養。
4.6重點關注中高層管理人員培訓工作的開展，形成較為完善的中高層管理人員培訓體系。
4.7採取“分步培訓——分步練習——集中評估——效果轉化——成果發表——獎懲激勵”的方式來提升培訓效果。
5、2020年度培訓計劃
5.1培訓主旨及依據
本計劃主要內容為集團人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和培訓講師等。編制本計劃的目的在於加強對培訓工作的管理，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略轉型和年度經營目標的實現。
此計劃依據來源於2020年度公司業務經營目標和發展戰略、培訓需求調查、部門及個人訪談、公司對培訓工作的要求、公司培訓管理制度、現有人力資源狀況分析。
5.2培訓層級及培訓課程設計
集團培訓層級分為四級，全員職業素養及凝聚力提升培訓，新員工培訓，後備/中層管理人員培訓，高層管理人員培訓。具體培訓計劃如下：

編號	月份	培訓課程	培訓方式	講師來源	培訓課時	培訓對象
1	1月份	員工執行力培訓	專題講授	外部師資	3	後備/中層管理人員培訓
2	2月份	經營管理培訓——營銷戰略	課堂講授	外部師資	8	高層管理人員培訓
3	3月份	税務培訓	課堂講授	內部師資	4	後備/中層管理人員培訓
4	3月份	領導力培訓	課堂講授	內部師資	8	高層管理人員培訓
5	4月份	衍生業務提升培訓（上）	課堂講授	內部師資	8	後備/中層管理人員培訓
6	4月份	衍生業務提升培訓（下）	課堂講授	內部師資	8	後備/中層管理人員培訓
7	5月份	目標管理	課堂講授+案例分析	外部師資	8	後備/中層管理人員培訓
8	5月份	危機處理培訓	課堂講授+案例分析	內部師資	4	後備/中層管理人員培訓
9	6月份	制度流程與OA運用	現場演練	內部師資	3	基層員工培訓
10	6月份	TTT培訓	專題培訓	外部師資	16	後備/中層管理人員培訓
11	7月份	非人力的人力資源管理培訓	課堂講授+案例分析	外部師資	16	後備/中層管理人員培訓
12	7月份	非財務人員的財務培訓	課堂講授+案例分析	外部師資	16	後備/中層管理人員培訓
13	8月份	員工心態培訓	課堂講授	內部師資	4	後備/中層管理人員培訓
14	8月份	銷售話術及談判技巧培訓	實操演練	內部師資	4	基層員工培訓
15	9月份	高效的時間管理	課堂講授+案例分析	內部師資	4	後備/中層管理人員培訓
16	9月份	禮儀知識培訓	角色扮演+現場演練	內部師資	3	基層員工培訓
17	10月份	汽車機電培訓	現場演練+課堂講授	內部師資	4	基層員工培訓
18	10月份	4S店運營管理與計劃管理	課堂講授	內部師資	8	後備/中層管理人員培訓
19	11月份	消防安全培訓	案例培訓	內部師資	3	基層員工培訓
20	11月份	道路交通法規培訓	課堂講授	內部師資	3	基層員工培訓
21	12月份	團隊建設培訓	課堂講授+案例分析	外部師資	4	後備/中層管理人員培訓

  
6、培訓預算
6.1外部課程講師費用

編號	培訓課程	講師來源	培訓課時	預算費用 （單位：萬元）
1	員工執行力培訓	外部師資	3	0.6
2	經營管理培訓——營銷戰略	外部師資	8	1.5
3	目標管理	外部師資	8	1
4	TTT培訓	外部師資	16	2
5	非人力的人力資源管理培訓	外部師資	16	2
6	非財務人員的財務培訓	外部師資	16	1.5
7	團隊建設培訓	外部師資	4	0.6
8	合計		71	9.2

 6.2培訓類其他費用

內部講師費	光盤書籍費	差旅費	器材費	茶水餐飲費
7200	4000	3000	1000	4500

 6.3培訓費用各類別佔比分析

外部講師費	內部講師費	光盤書籍費	差旅費	器材費	茶水餐飲費
92000	7200	4000	3000	1000	4500
82%	6%	4%	3%	1%	4%

如下圖標：
 
6.4公司各層級培訓費用佔比情況分析

項目	全員素質培訓	新員工培訓	潛力人員培訓	部門經理級	高層管理者	合計
金額	12000	7200	18000	35000	39500	111700
所佔比例	10.74%	6.45%	16.11%	31.33%	35.36%	100%

 如下圖標：
 
7、培訓效果測量
為引導學員將所學的知識、技能運用到實際工作中去，將知識、技能和廣大員工交流共享，公司所有培訓將通過員工的學習反應、學習結果、行為變化及績效改進情況四個層級對培訓進行評估。
7.1在完善一、二級評估的基礎上，導入行為評估。要求學員根據培訓所學的內容，結合工作實際，擬定一份可量化的“改進工作計劃”，並付諸實施，由直接領導負責跟蹤指導。
7.2在公正評估的基礎上，衡量員工培訓前後的績效變化，並建立相應的獎懲制度，對培訓成績優異的員工給與適當的獎勵，對培訓成績不合格的員工給與一定處罰。
8、培訓效果保障措施
8.1建立人資體系月度會議制度，保證集團人力資源部各項工作規章制度有效落地實施，，達到上傳下達，信息通暢，以使各品牌綜合部積極配合人力資源部各項工作並在一定程度上能夠獨立開展工作。
8.2充分利用集團內訓師隊伍，從提升自身素質入手保證授課效果，學員積極反饋授課效果形成良性互動。
8.3積極尋求部門領導、總經理對培訓工作的支持，保證部門領導對學員培訓效果的跟蹤與評估。
8.4深入各品牌公司工作現場，瞭解一線員工工作現狀、工作態度與工作流程，開展多種形式的學習。加強人力資源部內部各模塊的溝通交流，從招聘人員的綜合素質，培訓學習的管控形式到學員學習後績效改善情況等方面入手，針對現實問題提出可行性的解決方案。
8.5做好每次專項培訓前的培訓需求調查工作，制定切實可行的培訓計劃，保障培訓項目的順利實施，積極反饋培訓結果，從培訓的各個環節着手以達到良好的培訓效果。
8.6提升自身綜合素質，注重自身學習提高自身專業度水平，進而保障培訓工作能夠做到細緻、科學、有效。
9、問題和建議
9.1如何確保培訓計劃的有效執行？需要綜合考慮公司現狀、外部培訓機構的師資實力、員工學習積極性等因素，從培訓管理的專業角度做到培訓工作的規範化。
9.2培訓效果有效評估的工具與措施有待進一步合理選擇與謹慎制定。培訓效果的持續跟蹤方面有待提出切實可行的新舉措，進一步促進培訓成果轉化為員工績效提升的動力和企業核心競爭力增強的保障。
9.3培訓費用的申請及培訓費用合理分配問題。2020年度培訓計劃中培訓費用主要用於聘請外部講師費用。根據目前公司現狀有待進一步優化培訓費用，側重於內訓師的培養與激勵方面。
9.4進一步瞭解中高層管理人員擅長授課的領域，積極與公司中高層領導溝通，加大集團高管對中層領導的授課課時，宣揚“管理層即使培訓師”的理念。
 
 
 
 
 
 
集團人力資源中心

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