社區抗疫志願者事蹟7篇

事蹟材料是一個人在特定領域內的行業影響力和聲譽的真實記錄，事蹟材料是培養勤奮和毅力的重要教材，本站小編今天就為您帶來了社區抗疫志願者事蹟7篇，相信一定會對你有所幫助。

社區抗疫志願者事蹟篇1

__，今年64歲，是本溪市站前街道市府社區的居民。她從企業退休後，為了讓退休的生活不寂寞，實現退休以後的人生價值，讓生活更加豐富多彩，她把生活時光安排得十分緊湊，每一天除到新華書店學習查閲資料，充實自我，還自願參加社區志願者活動和社會上的義務勞動，主動為社區分擔職責，主動幫忙有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動為社會做些力所能及的工作，主動當起了一名家庭志願者，在自願服務社區、服務居民的同時昇華自我，播撒禮貌。

一、以實際行動奉獻愛心

在秋天一個雙休日的上午，她和外孫子在小區4號樓前打羽毛球，她看見水暖工正在地溝裏維修管道，她順着往下看，看到地溝裏留存很多水，而且其中一個管子還不斷往外噴水，水量比較大。她問：“暖氣管道里，怎樣還有水呀。”施工人員答道：“自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水。”她説：“乾淨的水，白白流走，這不是太浪費了嗎？你們給修一下吧。”他們説：“這不歸我們管，得找自來水公司。”她當時想，這天是雙休日，上哪去找人呀，又不明白自來水維修電話，算了吧。她就和外孫子繼續打羽毛球，但是心裏有事，怎樣能專心打球呢？她立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報告了狀況，不到一個小時自來水搶修人員來到現場，很快把裂縫維修好了，維修人員向她表示感謝説“多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個好心人。”她説：“看着乾淨的水白白的流走，我心疼呀，這不算什麼，只但是是跑跑腿，打幾個電話罷了，舉手之勞。”但是她的心裏卻美滋滋的，幫忙別人，快樂自我。

冬天的雪個性大，望溪公園樹都被壓彎了。一天早晨，她和老伴去公園鍛鍊身體，但是台階的雪被人踏硬了，個性難走，年輕人還勉強上去，老年人卻步履維艱。她和老伴登了一會，她説：“太難走了，這樓梯怎樣沒人打掃呢。”老伴説：“我們來掃怎樣樣？”她説：“好呀！”於是，她們回到家中，取來除雪的工具，在通往紀念碑的台階上大幹了起來，一會用鏟子，一會用鍬，汗水浸濕了衣背，臉頰上的汗水順着脖領往下淌，乾的是熱火朝天，不知不覺已到了中午。她們站在高處向下看那一條幹淨的通道，一股暖流湧上心頭。當路人問她們除雪掙多少錢時，她説：“她們不要錢，義務奉獻，給大家帶來方便，我們就覺得幸福。”“你們真是好心人呀，社會上要是多一些像你們一樣的好心人，社會就會更加和諧，安定了。”就在這次除雪中，老伴把一塊進口手錶弄丟了，她們尋遍了每個雪堆，也沒有找到，但她們並不後悔。用老伴的話説，能給人們創造方便，是最大的值得。她們用實際行動奉獻愛心，用道德促進和諧環境，這就是送人玫瑰，手留餘香吧。

二、在幫忙他人中體現自我的價值

她和老伴是個熱心人，對別人的困難，本着能幫就幫的原則，做了很多小事。在春天，鄰居一個70多歲的老太太下樓不慎，把腳脖子扭傷了，她的老伴力不從心，只能扶着她靠牆站着，這個狀況正好被竇豔玲老伴遇見了，他義無反顧的把這位70多歲的老人從1樓背到了4樓的家中。他們千恩萬謝，説：“打孩子電話也沒有這麼方便呀！這大冷的天，在緊急關頭你們能幫忙，太感謝啦！”竇豔玲的老伴也是60多歲的人了，患有腰脱，他能有此行動，深深感動着竇豔玲，她的心中頓時充滿温馨，“能有這樣的老伴兒，真是能夠信賴終身呀！”老伴的做法增進了鄰居之間的友情和了解，也是一種道德的體現，真是“鄰里心連心，和諧大家庭。”

她作為家庭志願者，平時主動把家庭電話寫給鄰居的獨身老人，讓他們有困難找她，隨叫隨到。一次，6樓一個單身生活的老人，打來電話説：“家裏燈壞了，還沒做晚飯呢？”她和老伴立即拿着枱燈送了上去，解決了他的燃眉之急。這位老人的孩子都不身邊，她有點什麼事，都找她們，每次她們都是盡心盡力的幫忙他，她常説：“你們對我真好，比親人還親呀！”她説：“咱們樓上樓下住着，幫個忙算什麼，有事叫我們。”

有一次，她從廣告欄裏看見一個賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：“大姨這個樓有沒有賣單室的？”她説：“有，等我回家取信息。”由於着急，出門時把門使勁一關，急忙跑樓下去。當她回到來時，門打不開了，鑰匙也伸不進去了。之後開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新換了一把保險鎖。女兒説：“這就是你愛管閒事的代價。”她説：“破點財算什麼，財去主人安嘛，我沒往心裏去！”

20__年5月3日的上午，在望溪公園2號門的花園公寓門前，一個轎車司機從車窗往對面垃圾箱內扔垃圾，一下沒扔過去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。竇豔玲看見後，立刻把垃圾撿起來，扔進的垃圾箱。那個司機很過意不去，連忙下車向她表示感謝。她做的這點小事不算什麼，只是用自我的愛心感染者周圍的人，對他人友善，他也會還你一個微笑。彼此用道德的標準衡量自我的。行為，社會就會更和諧了。

三、以幽默化解糾紛，促進家庭和諧

她雖不是社區工作者，但她作為家庭志願者，真心實意的主動幫忙家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛鍊身體回來，一進樓道就聽到一樓出租房內大聲喊“別打了，救命啊！”她立刻敲門，並大喊：“你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。”她怎樣叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，並不斷地念叨了十幾分鍾，可能由於她的執著和真心，感動了他們，小夥子開門説：“大姨，多謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。”她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。

像這樣的例子真是舉不勝舉。3號樓1單元有一對50多歲的夫妻和一個剛大學畢業的兒子同住，這個家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇豔玲明白後，苦口婆心的勸她，並用一段順口溜開導她，此刻她的情緒好多了，生活也恢復了平靜。竇豔玲用她自我幽默風趣的風格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩定性，不也是助人為樂嘛。因為家庭中最寶貴的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。

有人問她：你怎樣那麼願意管閒事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼裏高興。

市府社區是精品小區，小區的環境美化、家庭和諧、社會禮貌離不開社區工作者的努力，也離不開居民的辛勤付出和支持。她堅持十年如一日的清理樓道牆上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點一點剷掉，讓人進入潔淨的樓道情緒愉快。走廊窗户換上，她和老伴主動修上；玻璃壞了，主動換上；樓道燈壞了，她主動出錢，換上新的。她還發動了樓內居民，季節性的刷樓梯，為居民創造了良好的生活環境；組織自願者，為樓道小區巡邏，看見陌生人進入樓道，主動上前詢問，為小區治安做出了貢獻。多年來，她本着“義務、互助”的精神參加家庭志願者活動，為構建禮貌社區、和諧社會獻出了自我的力量。

社區抗疫志願者事蹟篇2

“我們一週內把公司核酸檢測的能力提升了5倍。”“醫院管理9個方艙，服務4個隔離點，派出3萬人次採樣，採集了3000萬份的核酸樣本。”“我告訴每個人，志願者唯有純粹，方可致遠。”……6月21日上午，浦東新區舉行精神文明建設工作會議，本輪疫情期間演繹偉大抗疫精神、集中詮釋城市精神品格的典型代表從抗疫一線走到台前，講述了他們的經歷。

這場“大上海保衞戰”中，醫護人員是最先響應的羣體之一。9個方艙、4個隔離點、1個護理醫院、3萬人次、3000萬份樣本——同濟大學附屬東方醫院院長、中國科學院院士陳義漢羅列的不僅是數據，更是所有投身抗疫工作醫護人員的艱苦付出。

“我們醫護人員疲憊的身軀但是勇毅的眼神，至今震撼我的心靈。如果用一句話來概括，我會説，白衣執甲向險行，生命欲燃濟蒼生。”回首這個春天，陳義漢心情依舊難以平靜，“從初春到仲夏，東方醫院義無反顧地承擔起抗疫重任，醫護人員展現出了‘敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆’的醫者情懷和公立醫院的責任擔當，我深感光榮。”

上海寶藤生物醫藥科技股份公司董事長樓敬偉講述瞭如何完成臨危受命的核酸檢測“加速度”任務，“如果沒有各方的幫助，這幾乎是不可能完成的任務。”公司凌晨兩點開完緊急會議後兩個小時內，相關部門調配的首批35台設備到達實驗室；當天晚上100台機器到位，氣膜實驗室模塊也從全國各地急送而來，硬件通量硬是在一週之內實現了大幅擴容。實驗室專業技術人員的缺口，則由浦東新區文明辦、區志願者協會緊急協助，在浦東文明、浦東發佈等多個平台發佈志願者招募令。短短1個小時，首批來自張江藥企的志願者18人就已入駐實驗室，當天合乎條件能夠參與排班的志願者數量就超過200人。

廣泛開展社會動員，凝聚起同舟共濟、共守家園的精神力量。本次抗疫鬥爭中，中國浦東幹部學院教授劉哲昕主動加入小區志願者團隊擔任搬運組組長，還拉起了一支“精鋭隊伍”，為居民搬運生活物資。“等到未來歲月靜好的時候，想起自己曾出過一點點力，內心也會平靜而快樂。”他説。

“面對這一輪的疫情，區委、區政府全戰線統籌文明創建、社會宣傳、志願服務等工作，全力以赴投入‘大上海保衞戰’。尤其是對於典型人物温暖無私、勇於奉獻的高尚精神品質的傳播，發揮了非常重要的正面作用。”浦東新區區委宣傳部部長黃瑋表示，一個典型就是一束光，希望通過他們的講述進一步豐富精神文明建設的內涵，並通過精神文明建設來凝魂聚氣、凝心聚力，着力提升市民文明素質和城市文明程度，為城市重整行裝再出發提供強大精神力量。

社區抗疫志願者事蹟篇3

“你好，我是一名大學生，想申請當一名志願者。”看似簡單的一句話，卻是一名大學生擲地有聲的請戰書。面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，返鄉在家的大學生王文靜，沒有宅在家裏，而是主動加入到社區防疫工作中來，自此在防疫一線中出現了一道靚麗的彩虹，用青春和熱血守護着這片土地。

返鄉大學生王文靜，現就讀於西安培華學院，在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，本來她可以像其他學生一樣放假在家，足不出户，但她懷揣着勇於擔當的理想信念，利用學習後的閒暇時間，主動找到當地的北安社區，承擔起了社區信息錄入工作，積極主動投身到社區抗擊疫情的戰役中，她在疫情防控期間，負責對返隆人員、居民入户排查表和對隔離人員進行體温信息錄入工作。

“隔離不隔心”。在此期間，她還跟隨社區幹部走家入户為居家隔離人員送去所需物品，為兒童送去書籍。同社區工作人員進行疫情排查，發放防控宣傳單頁，粘貼隔離通知單，提醒社區居民戴好口罩、減少外出，不要到人員密集場所，加強個人防護。王文靜工作積極細緻，對內信息錄入，對外宣傳排查，不僅彰顯了當代大學生的責任與擔當，還得到社區居民和社區幹部的一致好評。

年輕的大學生王文靜為打贏疫情防控阻擊戰貢獻着自己的一份力量，詮釋了當代大學生的家國情懷和責任擔當，在抗擊疫情的關鍵時刻，致敬“為往聖繼絕學，為萬世開太平”的逆行者。

社區抗疫志願者事蹟篇4

2020年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，讓正值新春佳節的大江南北進入了嚴峻的抗“疫”之戰。疫情動態不僅時刻牽動着千家萬户的心，也開啟了眾志成城、抗擊疫情的阻擊戰。面對這場沒有硝煙的戰爭，東昌里社區青年團員志願者周梓煜，第一時間主動請纓加入戰“疫”，自覺充當防疫工作的“宣傳員”和“戰鬥員”，帶上紅袖筒、拿起測温槍、奮戰在社區防控一線，協助社區做好疫情網格化防控工作。

他曾説：“我的工作是平凡的，身為抗疫戰線的一枚螺絲釘，做好了也不平凡”。周梓煜工作認真，耐心細緻，熱情大方，忠於職守，譜寫了優秀團員的時代之歌。他的突出表現，得到社區居民和黨羣服務中心領導的肯定和讚揚。周梓煜的家長對於他堅持志願服務的行為也給予了極大的理解與支持，在此次抗擊疫情的志願服務中，父母的支持更堅定了周梓煜奮戰的信心和勇氣。

晨曦朝露去，披星戴月歸。在這場“戰疫”中，周梓煜就像一枚螺絲釘，哪裏需要就出現在哪裏，是他在寒風中紮根社區，不厭其煩勸導居民減少外出，是他在雨雪中依舊堅守，不知疲憊測量居民體温，他用腳步丈量初心，用行動踐行使命。這些日子，感謝有你相伴。正是一個小小的.“我”，構成了一個強大的“我們”，為社區的青年志願者們點贊。

社區抗疫志願者事蹟篇5

__，男，出生於19__年6月。木工出身的他心靈手巧，水、電及下水管道的知識都很內行，峯城社區是無物業小區，且七成以上是老年居民，老鄭主動請纓擔當社區義務水電工，義務為居民供給力所能及的服務。20__至今，服務居民500餘人次。

峯城社區因無物業，比如一些管道、電路的小問題，專業的管道工、電工不必須能及時趕到。得知社區有需要，__主動請纓。從那以後，__的義工身影活躍在峯城社區各個角落。老鄭性格開朗，對居民們十分熱情。到居民家中幫忙時，__時不時地與他們開玩笑，調解氣氛。

社區內的老年居民因為節儉，購買的多是低檔甚至雜牌物品、電器，質量較差。__深知居民的難處，對於一些小物品的修理，他經常做到那裏切割一點，那裏補上一節，改裝一下，儘量保證能用，幫居民們省錢。

20__年初寒潮來襲，社區蔣嶴組居民周國理家的太陽能熱水器被凍裂損壞了。這麼冷的天卻用不上熱水，這可急壞了老人。瞭解到周大爺的困難後，__不顧風雨和寒凍，第一時間趕到了住在半山腰的周國理家中。經檢查後發現是電磁閥門和水管凍裂，可是該電磁閥門是老式的，已經停產。__就和社工們輾轉從網上買到了類似規格的電磁閥門，又專門去柴橋買來水管，誰知水管並不太合用，於是他又花了一番工夫進行改造。經過四次的奔波，熱水器最終修好，周大爺能安心地洗個熱水澡了。

20__年4月，在社區的帶頭下，__與其他黨員義工們走進一位老人家中，發現老人家的煤氣管只是簡單地用鐵絲紮了一下，可能導致煤氣泄漏。__就用不鏽鋼的卡箍幫他換上，幫忙他們排除安全隱患。老人十分感動，拉着他的手久久不肯放開。

服務社區居民，最累最難的事情之一就是管道疏通了。很多老小區廚房、衞生間面積很小，尤其是夏天，密不透風的環境增大了難度。在疏經過程中，老鄭把櫥櫃打開，七十歲的老人打着手電鑽進去、趴在那裏幫居民修管道。居民的房屋管道老化給疏通工作帶來了難度，老鄭卻用手一步一步耐心地將管道疏通好。在別人眼裏又髒又累的活，對老鄭來説只是舉手之勞。義務服務居民，他總是笑呵呵的，從未抱怨過。

燈泡、電線、鐵絲、螺絲釘……__家裏有一個“百寶箱”，每當社區居民打電話求助時，他就拿起工具立刻趕到居民家中，隨叫隨到，百呼百應。一些小的工具、部件，他還自掏腰包為居民義務服務。社區居民都誇__是居民的貼心人。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是差異網為大家整理的5篇《社區抗疫最美志願者事蹟》，希望對您有一些參考價值。

社區抗疫志願者事蹟篇6

2024年“網聚職工正能量 爭做河南好網民”主題活動正式拉開帷幕。為充分展現河南廣大職工立足工作崗位，無私奉獻、忠誠敬業的寶貴品質，河南工人日報聯合省總女工部、網絡部和省教科文衞體工會推出“抗疫故事——致敬逆行者”系列報道，用他們的事蹟為河南廣大職工正能量代言，引導廣大職工網民助力網絡文明建設，共建美好網上精神家園，激發廣大職工凝聚智慧和力量為中原更加出彩書寫華麗篇章。

5月21日上午，上海周浦醫院召開歡送會，為圓滿完成階段性抗疫任務的河南省胸科醫院援滬醫療隊致以感謝。當前，上海疫情攻堅戰慢慢逼近尾聲，千里奔襲、相守偕行的全國各地醫療隊，奪取了大上海保衞戰的全面勝利，正陸續撤離。短短的50多個日日夜夜，隊員們不懼危險、不辭辛苦、晝夜奮戰、繆力同心、共治共享，為上海疫情社會面動態清零做出了積極貢獻。

實踐證明，動態清零是最優選擇，是疫情防控務必守住的底線。河南省胸科醫院援滬醫療隊臨時黨支部不猶豫、不動搖，在李清華書記帶領下，第一時間統籌做好核酸採樣、轉運、收治、移交方艙、轉戰定點醫院等各項工作，甘當逆行者，做一個用自己生命守護人民羣眾健康的新時代的“接力者”，努力做到新冠陽性患者零死亡，新冠無症狀、輕症患者零加重，總結出的牢牢抓住“強化三張表、病人牀頭交、感控防暴露”三個關鍵環節的做法，得到了新冠陽性患者和同行們的稱讚，為大上海全面“康復”注入了“強心劑”。

“暴露在新冠陽性房間裏，每時每刻都要與患者貼身服務時，你怕嗎？”“口罩掙脱、被針頭刺破，發生職業暴露危險時怎麼辦？”“這樣實實在在的風險圍繞在你的周圍，還能盡全力救治病人嗎？”“疫情之問”在186名援滬醫療隊員點點滴滴的守護中找尋到合格答案。

人心齊，是新冠病毒困於牢籠的“殺手鐗”。一封封請戰書猶在眼前，一句句讓我上、跟我來還在耳邊，那些臉上寫滿剛毅的柔弱女子，和同仇敵愾的男子，披甲在身，猶如天兵天將，掃除了心中恐懼的陰霾，阻斷了奧祕克戎變異株慌亂的腳步。披堅執鋭，不止是勇敢，靠的是黨建引領、組織關愛、統籌佈局、精準診療、貼心服務、和暖心行動，是騰不出手時為你係上衣釦，是隊員生日時的一塊蛋糕，是想家時的一碗燴麪，是勞累時一個可以靠一會兒的肩膀，是為你扶正面屏的胳膊肘，是不用喊口號就能合力為病人翻身的四隻手，是40多名黨員和102名火線遞交入黨申請書熱血兒郎的錚錚誓言……互幫就是自救，抱團方能取暖，在一羣寫着“河南胸科”防護服挺身擋箭的守護下，就會有早日復工復產，就會店面大開迎接四海賓朋。

豁得出，是新冠陽性轉陰的“定盤星”。“大白”也是爹媽的乖寶，有的也是家中寶寶的父母，她們舍小家為大家，與病毒和傳播鏈搶速度，與焦慮和基礎病奪營養，遏制了疫情擴散，擊潰了老年人羣體不好治的傳言。於是，上海街頭小巷就有了採集核酸的“夜行人”，方艙和定點醫院隔離病房中有了只能從身上符號分清楚的大夫、護士，從一次又一次“應趴盡趴”的鼓勵聲中消除了怨氣，從脱口而出的阿婆、儂好中獲得了患者的讚譽……儂居長江頭，阿拉長江尾，這羣説慣了“中”字的河南人，沒有做置身度外的“觀光客”，也沒有選擇“躺平”的“佛系人”，步履是同樣的鏗鏘有力，腰板是整齊的銅牆鐵壁，讓人間大愛在這裏走心，讓突擊隊在這裏鍛鍊成長。

跟進快，是做好感控的“護身符”。病人需求越緊急，嚴格措施越細緻。“只有保護好自己，才能有能力救治患者。”這是李清華書記的工作要求，“感控安全是生命線。”這是雷磊主任，蘭雲霞主任常掛在嘴邊的話語，更是丁成智主任、護士長朱永慧、王寒秋作出的.責任承諾。於是，穿脱防護服是否正確有了“執法官”，終末消毒是否徹底有了“監督員”。其實，大家都知道，正是因為醫護隊員有了強忍數小時的“不方便”，才換來陽性患者解封的更方便。比委屈還委屈的，是厚重防護服來回穿梭的背影，比耐心還耐心的，是病情分析會上一個個乾啞的喉嚨，比疲憊還疲憊的，是有傷相互舔、有難一起扛的“河南力量”。陣痛總會過去，傷口終將結痂，相信大上海經過這一次心靈洗禮，必將等到愛心傳遞的暖意包裹，迸發開必將鮮花爛漫、醉人心扉。

黃浦江的波浪聲聲拍打着，東方明珠的彩燈依然閃爍着。沒有跨不過去的坎，沒有遊不到盡頭的河，那曾經在世界上第一次人工合成結晶胰島素、生產出新中國第一輛標定型自行車，在工業、科技、經濟方面創造了國內多個第一的大上海，仍就是疫情小插曲過後引吭高唱《國歌》的引航者！

社區抗疫志願者事蹟篇7

疫情來勢洶洶，一夜之間，上海按下了暫停鍵。保供，成為最重要的民生話題之一。

緊要關頭，有召必應！當前，上海疫情防控阻擊戰正處於最吃勁、最關鍵的階段，全市約有14萬名志願者奔赴疫情防控一線。在厚厚的防護服和護目鏡包裹下，全副武裝的他們每天穿梭在各個小區。

這是一張張無法被人看清容貌的臉，他們有男有女，有老有少，只見他們穿着防護服進進出出，爬上爬下，全身濕透。

在這場嚴峻的“戰疫”考驗中，志願者們正和廣大基層幹部一起承受巨大的壓力，衝在了第一線。

天剛矇矇亮，家住上海嘉定馬陸鎮的高偉趕忙從牀上爬起。這天是3月31日，是高偉作為志願者趕赴馬陸鎮雙單路上一封控小區做志願者報到的日子。

高偉開始認真地做消殺，然後熟練地穿上防護服。戴上護目鏡、頭罩、口罩等防護裝備，他發覺身體一下沉重許多。一番收拾後，對着鏡子，他比了個愛心，用他那不清晰地發音，艱難地説出“加油”二字。

10歲那年的一場意外損傷了高偉的聲帶。防護服和口罩加身後，他隔着防護屏障溝通更顯費勁，因為這需要更大的音量，更清晰地用力發音表達。但高偉説，這些困難磨滅不了他主動投身抗疫一線，回報社會的信念。

這幾日的上海有些倒春寒。一大早，高偉騎着共享單車奔向了他接下來幾天將要投身的“戰場”。

上午8點不到，這位背後寫着“小偉”再畫上愛心符號，化身“大白”的高偉已提前到達，出現在小區核酸檢測預準備現場。這天，他的工作服務時間將是24小時。根據安排，疫情特殊期，實行的是工作24小時，隨後再休息24小時的特殊工作制。

接下來的幾天，他將負責封控小區內的陽性確診病例同住的次密接樓。而這天上午，就有醫護來到小區，要對封控樓內的全體居民做一次核酸，高偉負責的封控樓則是由醫護上門進行核酸檢測。

高偉要做的，是提前對這樓內260餘名居民做好宣傳，在羣內及時發佈告知，確定大家的需求，有無特殊情況，並提醒大家提前做好核酸檢測二維碼登記。一切忙完，他又迅速加入守樓執勤，維持現場核酸秩序，防止有人員走動產生交叉感染。

來自江蘇泰州的小鎮青年高偉，在這場上海防疫戰中，已是第二次積極投身參與志願者工作了。此前的20多天前，他在楊浦區一封閉隔離酒店內做志願服務工作，在解封短暫休息了2日後，由於此前提前在上海志願者網上提交了申請，他也很快接到了新的工作指令。這次，派給他最新的志願服務去處是嘉定區馬陸鎮。

這次的支援地離高偉的住處不遠，他覺得自己還挺年輕，這種不分晝夜，24小時值守在樓棟下的工作還能勝任。和他搭檔的，還有另一位“大白”戰友，除了執行封控任務，他和同事需要在業主羣裏耐心安撫居民情緒，並宣講防疫政策，但是，一整天下來，還是得面對進餐不能準時準點，吃着變幹變硬的飯，上廁所不便，偶爾間隙才能喝上一小口水等等問題，但高偉並沒有打退堂鼓的想法，“上海戰‘疫’不停，我就不停。”

為居民解決“小問題”

高偉服務的小區在3月29日就因為有確診而被封控了，封控樓位於小區中間區域，樓內住了近100户居民。不過，小區早在3月5日就已提前開始了全小區14天的居家隔離，直到3月29日被確定為陽性確診密接樓前，小區曾有過短暫的2次解封。而再度毫無思想準備的封閉，也令樓內的居民情緒有點波動。

作為一名志願者，高偉很快掌握到工作的要點：要有與居民的共情力，儘量努力化解居民的焦慮甚至是怨氣，在有愛心的同時，還要有一定的組織協調溝通能力。

“一想到這棟封控樓裏的居民在默默承受着足不出户帶來的生活不便，我們在一線就是提供服務，要能真正直面他們的矛盾和問題，這時候，你必須思路清晰、目標明確，有針對性地去解決一個個看起來很小的問題。”

高偉的工作經驗，來自過往的積澱。就在去年，他還是一家有着20多名員工的專業婚慶策劃公司老闆，2020年，懷揣着創業夢想的他來滬闖蕩，卻遭遇連續不穩定的疫情侵襲，公司在2021年底已經宣告關門結業。這次失敗的創業，讓高偉也揹負了30萬元的債務。

創業失敗，有些心灰意冷的他很需要儘快調整心情。而有着超5年志願服務經驗的他，很快想到應該讓自己忙起來，在調整好心態後，他立馬選擇了投身志願工作。這不僅能讓他感到被社會需要，還能回報和饋贈過往在他成長之路上，給予過幫助的人們。

談起志願工作，高偉自認為是個“專業手”。在組織流程管理、服務細節等方面，高偉強調，要講究“效率”，“細節決定一切”。

組織策劃過多場婚禮，高偉算是個具備實戰經驗的專業人士，而志願活動的要點就是需要和居民打交道，這個活兒的根本就是溝通，如果溝通技巧薄弱，會令工作陷入被動局面。除此外，還應具備有非常好的組織協調能力、溝通能力，應變臨時處置能力，這些都非常重要。

所幸，高偉並不擔心。在這點上，他很自信，因為他有一套自己的工作方法，能讓居民接受並聽從他的安排。

“每天，我要第一時間，及時看到社區居委的各種通告，下達通知後，我們要及時對居民進行宣傳，針對居民在羣裏各種我的提問，在工作語言上，我也儘量不能回答‘我還不清楚’‘這個我還不知道’‘我們還忙不過來，只有2個人’這樣有推諉、拖延的表達，而是應該馬上快速去核實明確居民要解決問題的核心，通常我會回覆‘收到，我馬上儘快去核實一下’‘耐心等一會兒，彆着急，我去找找看’等。”

聲音因防護服被層層包裹，高偉每次都要大聲説話，才能讓面前的`居民聽見，一天下來，嗓子早已沙啞。高偉坦言，由於防護服厚重，長時間的悶熱狀態是嚴峻的考驗。他穿着密不透風的防護衣從早到晚、來來回回不知多少趟上上下下，搬送的也是比較重的大米、油、水、菜等生活物資，一天下來，裏面的衣服被打濕了，只能等它冷幹。

“我服務的這個社區裏，有行動不便的老人，有需要特殊藥品的病人，也有不太會熟練使用接龍、羣付款的老人，而且小區里正在讀書上網課的孩子特別多，協調的也都是一些很小的事情，比如居民反映，晚上有人在樓道內跑動，有‘咚咚咚’持續的噪音。針對這些鄰里關係、家庭矛盾，看上去很小的問題，我都會及時電梯上去排查一下，到底是怎麼回事，處理完了也及時給大家回覆一聲。”

曾在武漢抗疫

“到崗前，我就調整好了自己的心態，我是為每一位社區居民服務的服務員，這就要求我很快與居民朋友們共情。因為我2020年服務過武漢方艙醫院志願工作之後，也有長達一個月的隔離期，所以，我經歷過被隔離的滋味，自然非常理解居民朋友們的各種需求。”

據高偉的工作經驗，情緒化可以發泄一時憤怒，但解決不了任何實際問題。被隔離的市民們，因為“買不到菜”和不確定的解封日期而焦慮。這時，暖心的語言和實質性的行動能化解他們的負面情緒。

在這個特殊時期，志願者，正是一座為市民搭建生活保障的橋樑。

又是一大批市民在互聯網平台好不容易買到的菜到貨了，今天陸續到貨的物資是團購的蔬菜和肉類、牛奶等必需品。

封控地區要求足不出户，高偉每天一大任務就是分揀物資、遞送到户。而這“最後一百米”的配送全靠志願者手動完成。每天推着一個小四輪的拉貨板車，高偉一趟趟地從小區大門口把物資一批批地往小板車上運，再推着走80米左右到達封控樓。這條長度近百米的小區內道，不知道這些天來，他來來回回折返走了多少遍。

“奧密克戎傳播性非常強，不可直接接觸，應該間接接觸。我們志願者協助非接觸式送貨，我要給每一個到手的快遞的外包裝，噴灑消毒酒精，才能安心地送到居民手中，市民要配合防疫，做好防護，足不出户，才能避免污染。”

按照統計名單，高偉忙了一上午，才把這一大批貨逐一送貨上門。

除了送貨，高偉的常規工作之一，是需要幫助社區居委分發防疫用品、藥品，抗原試劑盒，挨家挨户派送，逐一核對，確保每户居民都能及時拿到。

“我負責過手的，不太可能出現錯誤，錯誤率很小，因為我畢竟細心，仔細核對再核對，錯了就很麻煩。很小的工作也需要非常細緻地去做。”

在上海這輪疫情之前，高偉曾經在武漢抗疫戰場待了3個月。彼時，正值武漢遭遇新冠肺炎疫情大考驗，高偉的志願申請很快獲得通過，他被安排在了決勝戰“疫”的“生命方舟”方艙醫院裏。在那兒，他工作了一個多月，每天直面的都是收治的各類輕症患者。回想起方艙隔離時的一個月，高偉覺得最能感受到的是裏面的氛圍和情緒的變化。用心的温暖，才能化解病人們的情緒。

回想起過去在武漢方艙醫院的經歷，高偉説，當時的戰“疫”經驗，讓他學會了堅強，他希望封控樓內的上海居民們，也能儘快堅強起來，遵守紀律，同心協力儘快戰勝疫情。

“我也收穫着居民們的各種温暖”

對於温暖、周到、細緻的志願者，人們從來不會吝惜自己的點贊和掌聲。

説起這次在居民小區的志願“大白”經歷，來自所在封控樓居民的特別關愛讓高偉尤其感動。

“我們樓也太幸運了吧，上輩子拯救了銀河系吧，給我們派了一個這麼可愛給力的大白”“小偉，我幫你把米飯用微波爐熱一下，快拿過來”“小偉，我給你準備了咖啡、水、零食，掛在門口，自取哈”……

當居民們在得知，高偉夜間就休息在過道里，連個坐的地方都沒有時，馬上有人給他送去行軍牀、墊子和被褥，讓他在夜間可以稍微眯一會兒。這些居民們能想到的日常關心，都是對高偉盡心盡責幫助的暖暖心意。

“我的物資儘量自備，儘可能地不給封控樓居民們‘添麻煩’，因為畢竟是特殊時期，我們之間要‘非接觸式’接觸。一段時間的相處下來，我在這個小區居民羣裏，越來越多的看到大家的抱團取暖，看到大家同心協力，鄰里間互幫互助，共同戰疫克服困難，把家園守護好的信念，這些都是我非常感動的點，也讓我收穫了滿滿的正能量。”

不過，還是有些事情讓高偉感到遺憾，比如“無法為封控樓內，採買有困難的居民提供物資的幫助，這也是我最遺憾的事情。”

接下去，他還有什麼工作計劃和安排？“等這個小區解封，我就要去崇明的方艙醫院了，那邊的志願工作，我已經列入名單內了，只等這邊結束，我就要儘快過去，估計會去4個月，其中工作2個月，再隔離2個月。”

再談及遠一些的個人規劃，高偉説道，在上海疫情全面結束後，他會離開上海，因為他的日本簽證已經下來了，朋友介紹了一個在日本廣島的服裝設計公司工作的機會。

“不管在哪兒，我覺得上海就好像我的第二個家，在這兒的兩年，我收穫了很多，遇到了非常多值得珍惜和感動的人和事。現在的上海正在與時間賽跑，正進入和病毒較量的關鍵期。我現在的願望是，希望用最短的時間實現上海的社會面清零。希望我們一起能保持樂觀積極的心態，相信我們很快就能再次戰勝疫情，大家加油！上海加油！”