2023年优秀网格员事迹8篇

通过事迹材料来突显人物为社会做出的巨大贡献，事迹材料的重要性在于它们能够为历史的还原提供有力的支持，本站小编今天就为您带来了2023年优秀网格员事迹8篇，相信一定会对你有所帮助。

2023年优秀网格员事迹篇1

时下，在郯城县高峰头镇，活跃着一支网格志愿服务队，他们认真学习党的理论和红色故事，并从中汲取精神营养，用热血和激情，投身到全心全意为人民服务中去。脱下红马甲，他们不过一群普通的村民，穿上红马甲，他们总是出现在群众最需要的地方！前茅村网格员小张是这个群体中最为活跃的分子之一，从疫情防控到麦收防火、秸秆禁烧、防溺水宣传，她一样也没有拉下。

初任网格员时，群众对网格员不知道不了解，为了让网格居民能够认识自己、有事找自己，小张率先把自己的微信二维码发到了村级各个群内。同时，每日在村内开展入户走访，频频向村民抛出“橄榄枝”，拿着工作牌做自我介绍，使自己被广大村民所熟知。小张说：“如今，网格内的居民都知道我是自己的网格员，每家每户的大事小情不用在专门收集，居民有了需要，会第一时间在微信群里告诉我，或私发给我。这种“爱宣传”“爱交际”让我获得了不少的好人缘，也成为了村民信任的“熟面孔”。

爱心搭桥，真心服务，当好网格服务员。做好网格工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的村民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。前茅孙怀秀是一名五保户，生活不能自理，小张经常到他家帮助他打扫卫生，洗衣服。并为他提供一些必需的生活用品，孙怀秀老人为此非常感激。信息化时代，现在很多软件app方便群众的生产生活，但是村内很多人都不接受、不会用，小张带头学并一一耐心指导，帮助他们安装使用。为丰富村内留守老人文娱活动，小张组织村民带头捐资购买大鼓、音响和秧歌扇子等娱乐工具。

在疫情防控一线，面对随时可能被传染的危险，她没有退缩，主动申请来到村庄人员流动最大的疫情防守岗点，长期和村里的党员一起值守，对本村外来返乡人员进行居家健康监测，主动承担起为村民采买生活物资的工作，配合上级部门进行核酸检测。“村里无论大事小事，她都热心帮助，我们村有个村民经常喝醉躺在路边，每次小张在村内看到都找人帮忙将其安全送回家，对于村内的这些特殊人群，她总是常跑常看常帮助”提起小张的事迹，村党支部书记徐希旺总是称赞不已。

“只要人人都献出一点爱，村庄就会变得更加美好！”这就是这群网格员们的追求，网格员的职责让这些普通村民一次次穿上靓丽的红马甲，热情地投身到基层社会治理的洪流中，他们无怨无悔地参加各种公益行动，在疫情防控值守、公益援助行动、政策理论宣传、人居环境整治、防汛防灾防溺水等诸多工作中都留下了一个又一个美丽身影。

2023年优秀网格员事迹篇2

我叫xxx、x、现年xx岁，中共党员。2009年开始参加社区的相关工作，长期以来，我兼任过社区的创建工作、综治工作，xxx的03网格员。自参加社区工作以来，我平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可，居民们把我当做自己的亲人，无论大事小情都愿意与我交流沟通。 工作中，我没有引以为傲的业绩，但是我能够踏实工作，服务大众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。一、爱岗敬业，做好摸排工作，争做一个优秀网格信息员。xxx是我负责的网格，网格覆盖了40栋自建民房。由于地处xxx周边，是一处人流量巨大的商业中心。网格内相对具有人口流动性大、出租房多、安全隐患多、各类民生问题、邻里纠纷较多等特点，给网格管理带来一定的难度，做为网格员我深感责任重大，但我有得天独厚的优越条件，长期与居民们相处，对于所辖区域内的基本情况较为熟悉，加之本地住户心地善良，积极配合我的工作，所以我的工作中也能够如鱼得水，游刃有余。为了使情况更加明了，我还是认真摸清网格内人口的基本信息，利用业余时间逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查表，基本掌握了网格内的所有信息。在走访过程中，通过和居民的零距离接触，谈心交流，我体验到了居民的热情，对工作的积极支持，更家坚定了我做好网格工作的信心。二、爱心搭桥，真心服务，当好网格服务员一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。承担网格员的工作之前，我也曾经是一名xxxx的志愿者，我走东家串西家，定时定点为我所管辖的网格区域内的居民交谈，化解家庭矛盾、邻里纠纷;鼓励他们为建设和谐社区出力尽责;向他们宣讲党和政府的政策，文件精神，把党和政府对百姓的关怀送到他们的家里、留在他们的心间;老百姓的事就是大事，在我的心目中，居民们的每一件事情都比我自己的事情重要，我自己能够解决的事情，我力争解决好，自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关，请求他们的支援，实现问题解决的最优化，力争做到基本满意。向他们宣传安全工作、进行防艾教育、防黄赌毒等一系列的教育活动，成为了社区人人欢迎的政策宣讲员，真正成了百姓贴心人! 我常常想，人一辈子都年轻该多好啊，但是我知道：人的生老病死是自然规律，任何人都不可例外。作为现在还比较年轻的我，要为自己的将来积蓄养老的资本，那就是对待老人要真心、用心、实心。在街道上，看见颤颤巍巍的老人，尽自己的力量，扶她一下，拉他一把;给老人一个微笑，让他们感到温暖;扶着她走下台阶，穿过街道，道一声祝福送别;人人都会老，你的家里、我的家里、她的家里都会有老人。尊重老人，是自己人性的升华，素养的提升。三、积极参与社区文化建设，舞动生命的精彩尽管在网格管理中，更多的是付出，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂一样不知疲倦的为这个世界增添色彩;网格工作也是是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。

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2023年优秀网格员事迹篇3

吕延红，女，1986年7月生，中共党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

吕延红充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民的防护意识，及时排查网格内的各种安全隐患。对不熟悉手机的老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

吕延红责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保小事不出网格、大事不出社区。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间的连心桥、传话筒，平凡的岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员的先进性，做到了全心全意为人民服务！

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2023年优秀网格员事迹篇4

本人于xx年参加工作至今，任xxx社区副书记、副主任一职。在工作期间，始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以坚定的党性和高度的自觉性，贯彻落实科学发展观，立足本职工作，恪尽职守、处处起到先锋模范作用。先后被评为“优秀社区工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。

自社区实施网格化管理以来，我担任其中一个网格的第一责任人，同时号召热心社区公益事业的群众、党员参与到网格化管理工作中来，充分发挥他们在网格管理中的巡查、带头作用；按照一般信息当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理的原则多渠道解决问题；取得了发现及时、处置快速、解决有效、监督有力的效果。岗位虽小，但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众、为群众办实事的宗旨。

1、首先是信息的采集。由于我的网格是我们社区新建小区xx两栋，住户正在陆续入住，因此每晚利用下班时间挨家挨户的进行走访，力求信息的准确性、完整性；同时留下自己的联系方式，方便居民有事进行联系。目前统计本网格共xx户，xx人。

2、计划生育工作。本着“以人为本、优质服务”的理念，探索社区计生“社区主管、部门配合、物业参与”的新机制。对网格内的流动人口进行登记，并按时进行孕环检；摸排四种人信息及时上报；协助申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。在上门走访的过程中，进行计划生育政策法规、生育健康知识、婚育新风进万家等系列宣传教育活动，计划生育率、孕环检率等各项考核指标100%完成。

3、市容创建工作。搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。针对网格中的突出问题，多次组织辖区共建单位、青年志愿者参与“人人动手、清洁家园”、“楼道革命”等活动；并对网格内的窨井盖进行登记、编号和督查。

4、社会保障工作。及时登记更新居民的就失业信息，为他们办理相关证件，并积极拓宽就业渠道，认真落实灵活就业、再就业优惠等相关政策；一年来发放宣传手册 xx余本、宣传单xx余份；积极联系企业提供就业岗位，针对就业困难群体，大力开展就业援助，帮助xx人重新走上就业岗位。自20xx年全面推行城镇居民基本医疗保险以来，我社区每年利用宣传点、宣传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓，以实现医保全覆盖；今年，共为xx位居民办理了全民医保。

5、民政服务工作。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，我社区现有60岁以上的老年人xx人，其中包含接管的企业退休职工xx人，有xx人独居，并为xx位80岁以上高龄的老人及时发放高龄津贴。由于多数老人子女不在身边，他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，结合居家养老服务，便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心，使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中，得到适当的居家照顾，确保老人安享晚年。

6、综合治理工作。对于每日在社区内居民反映及自己发现的矛盾及时上报，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作。并定期定点对网格内的住户、驻地单位进行巡视，及时发现、妥善解决了各类矛盾纠纷和不安定因素，有效地维护了社区治安，确保了各个敏感时期和重大节假日期间辖区的政治稳定。

综上所述，社区网格员工作虽然繁琐，但我热爱这份工作、热爱社区事业，只要本着服务群众、为群众办好事、办实事的思想，树好自身形象、增强自身责任，以自己的实际行动见证了共产党员的先进性，体现了全心全意为人民服务的宗旨，得到了广大社区居民的拥护。

2023年优秀网格员事迹篇5

当你已经劳累一天回到家惬意地享受晚餐时，她仍在走街串巷、登门拜访；当你周末和家人正享受天伦之乐时，她为了更好地服务大家而顾不上自己的小家；作为两个孩子的妈妈，她顾不上送小孩上学，每天天还不亮，早早的已进入到了工作岗位。服务于民、无怨无悔。这就是我们今天的主人翁，沙市区立新街道江津西路社区网格员——小云。

小云现为江津西路社区第一网格的网格员，主要负责经济、武装、安全生产、网格管理等工作。她服务的小区共有住户723户，门面32户，精神障碍患者6人，低保户12人，老年人31人，残疾人28人……这些数字她都熟记在心。至今，她在社区网格员这个岗位上已默默奉献三年多，期间无论是疫情防控，还是创文创卫，她全“赶上”了。社区的工作繁琐且复杂，但小云始终抱着满腔热忱，工作中从未听见过她任何的抱怨与不满，每天都起早贪黑地对她负责地这些区域进行巡查并做好详细记载，做到有问题早发现、早处理、早解决。

不惧危险，敢为人先。20xx年疫情发生以来，小云始终行走在防疫的第一线，每天和志愿者们深入到每家每户，进行走访登记，展开地毯式摸排，建立完善的人员登记台帐，确保排查工作不漏一户、不遗一人。“居民事无小事”这是她时常挂在嘴边的话。

团结协作，安全你我。面对社区平安建设工作，小云第一时间组织辖区的志愿者成立义务巡逻队，每天在社区各路段、小区及荆襄河湿地公园进行日常巡逻工作。居民反映有些小区停车难、停车乱且时常有车剐蹭的现象，她都听在耳里，记在心里，找到有关单位调取监控录像，在她的锲而不舍的精神下，用最短的时间为居民解决车辆剐蹭事件8次，“倩云速度”得到居民的高度赞扬。

事无巨细，追求卓越。20xx年创建国家文明城市工作期间，面对老旧小区最令人头疼的“牛皮癣”小广告问题，小云发动小区的楼门栋长和志愿者队伍，与他们共同行动，逐楼逐栋进行铲除清理；发现小区非机动车乱停的问题，她主动担起油漆工职责，对小区内次干道旁划定非机动车停放点，使小区停车变得井然有序。小区的环境卫生，一直都是她最牵挂的事情。每天上班前，她总是先到小区巡查一遍才回办公室，垃圾桶有没有破损、垃圾有没有及时清运，她都会一一记录下来，迅速联系解决。把群众的居住环境时刻放在心上，不断提升居民的幸福感、满意度。

平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是她那一颗为民服务并甘于奉献的心。小云始终用她那灿烂的笑容穿梭在居民的生活中，并赢得了居民的信任和支持。她常说：社区网格员就是广大人民群众的勤务员，政策法规的宣传员，民情信息的收集员，矛盾纠纷的调解员。她用实际行动一直在践行着做好“四员”那颗平凡的初心。

2023年优秀网格员事迹篇6

小杜，男，汉族，中共党员，1983年9月出生于xxxx，20xx年7月毕业于xx警察职业技术学院，大专学历，同年10月参加社会企业工作，20xx年7月入职xx良恒实业有限公司，现任xx良恒实业有限公司工会委员会主席，良恒商业广场商管中心副经理，消防安全管理人。在商场安全生产的管理岗位上，他以努力服务好消费者为目标，恪尽职守，与时俱进，开拓创新，用自己的智慧和汗水谱写良恒商业广场商业运营的新篇章。带领的安保消防部先后获得县公安局消防大队“先进微型消防站”荣誉，“xx县消防工作示范单位”，个人荣获“xx省消防工作基层先进网格员”，先后两年获得良恒企业年度“工作模范”称号。

任安全管理人以来，更是努力工作，在他刚入职时，由于公司人员少，消防队伍力量单薄，他积极向公司领导提出来“安全不保谈何工作”的安全理念，在个人的执着坚持下成立了微型消防站，并担任起了站长职务，带领自己的安保队伍在良恒商业广场的消防工作战线上努力奋斗，他爱学习，注重个人知识提高，对个人知识文化方面严格要求。为了了解更多业务知识，经常挤时间为自己充电参加建（构）筑物消防员的学习并取得证书。在工作上，他更是亲力亲为，积极组织成立单位安全管理领导小组，逐级签订消防安全责任书，落实“谁在岗，谁负责”的`安全责任，开展员工、商户的新入场消防安全知识培训，定期举行消防工作演练，把生硬、死板的书面知识融入到图文并茂的ppt里制作出更易接受的消防内容，给商户和员工认真讲解。在严格督促消防员认真完成巡查工作的同时，自己将罗列的重点部位进行复查，将上报的安全隐患，一件一件督促整改并组织团队“回头看”，对发现的问题认真总结，杜绝同类问题再次发生，有效预防消防安全工作，保持单位4年内消防工作零事故的发生。

工作中爱动脑筋，记得商场刚开业的第一个冬季，由于天气寒冷，临近外围的喷淋管道保温不彻底，一些地方的喷淋头冻破漏水，他总是第一个冲到现场积极组织救水，并组织召开专项会议，积极建言献策，提出保温增暖的`合理方案，采纳实施后取得明显效果。本人非常热心消防公益事业，积极参加消防志愿活动，并将消防志愿精神在单位有效传播，起到了模范带头作用，将一些正能量带到公司的工作环境中来。曾带领微型消防站同志先后4次参加周边单位消防扑救活动（例如“开元汽贸”彩钢板房失火扑救；老菜市场旁边商场顶棚失火扑救等），有力的配合县消防队联勤联动，抢救群众财产免受损失。出人出力配合县消防大队完成“119”消防宣传月启动仪式活动，xx县消防安全管理示范单位建设现场会活动，消防安全示范单位建设等工作。在公司的消防安全保障方面做好安全预防工作，使公司顺利完成了两届县级演唱会的消防安全和商场门前的户外促销活动，“良恒杯”首届和二届全省乒乓球的邀请赛，全省全民健身带头人乒乓球比赛以及xx省第十四届运动会青少年组乒乓球比赛等活动的消防保障工作。得到了州、县公安局、消防大队，县各社会单位，公司领导及周边群众们的一致好评。

2023年优秀网格员事迹篇7

xx，男，汉族，50岁，大庆石化职业高中毕业，曾先后在大庆石化炼油厂、万隆物业公司、物业管理中心、销售储运中心工作，现任东光街道沁园社区第四综合网格网格员，负责4栋楼，18个单元，288户，410人。20xx年12月xx来到龙凤区东光街道沁园社区成为了一名社区网格员，新的工作岗位与原单位的工作方式、工作方法迥然不同，他迅速调整自己适应新的岗位。

用“温习”提高自身素质

初来乍到，工作无从做起，于是xx抓紧时间学习龙凤区网格员工作规范、龙凤区专职网格员岗位职责，认真研究网格员工作任务清单，将需要干的工作做好梳理，按照轻重缓急将工作分类，把着急的工作先干。他认真参加社区组织的学习和培训，掌握一些基本业务的办理要求，比如医保如何办理、热费补贴什么样的人符合条件等等，也与社区的工作人员和老网格长多沟通，听他们讲述多年的工作经验，从中吸取对自己有用的知识，有不懂的地方就及时请教，直到弄懂为止。他还认真观看政法委录制的短视频，学习与居民沟通的技巧，看完之后还要认真温习、仔细琢磨，将理论与实践想结合。通过多种渠道努力提高自身素质，以便更好的为居民服务。

用“温语”拉近彼此距离

疫苗接种的电话排查已经让居民倍感厌烦，但是此项工作仍需推进，于是电话沟通的时候他首先要拉近与居民之间的距离。“哥，咱家最近……”“兄弟，底册上你家……”，伸手不打笑脸人，这样的开场白让居民与他不形成对立面，更方便他的工作。同事们总调侃他说，“李哥，你这是给谁打电话呢，听起来不像是居民，倒像是和相处多年的哥们儿在沟通。”他把所有居民都处的像哥们一样，相信他的工作会更上一层楼。

用“温情”消除心中芥蒂

刚开始入户的时候，居民不认识他也对他不信任，不愿意提供相关信息，为让居民尽快熟悉他，xx认真执行一日双巡，定期对高龄老人，残疾人、无法下楼认证的老人等特殊群体上门认证。利用中午晚上，以不打扰居民休息为前提，在这样的时间段进行上门入户，入户无人要在门口张贴他的联系方式，这样回来人时方便与他联系。为让居民入群，与居民沟通时张弛有度，xx耐心细致的讲解进群好处，方便居民办事，且将心比心理解居民心情，先了解居民愿意提供的信息，再逐渐转入正题，让居民心甘情愿告诉他想得到的信息。

用“温暖”增加幸福指数

冬春季是返城的高峰，从返程报备到回家后管控再到解封，短短的一句话却需要付出大量的精力和时间，遇到不讲理的居民，xx设身处地地为他着想，晓之以理对其进行劝导，并且尽可能帮他们解决生活所需。有不方便去打疫苗的老人，他会主动陪同前去，细心叮嘱接种后的注意事项。网格内有一名患严重类风湿、关节变形的孤寡老人宋大姐，宋大姐独自居住，家里少不了有大事小情，宋大姐家住6楼，xx经常去看望她，帮助她交水电费，帮她买青菜馒头，有时也会自掏腰包给她买一些鸡蛋、面包等，他腿有残疾，爬楼很慢，宋大姐不好意思总是麻烦他，但是xx笑着告诉她“有事儿您吩咐，甭客气”，宋大姐脸上也露出了久违的笑容，他心里也是特别的熨帖，希望通过这些点点滴滴的小事，让网格内的居民提升幸福指数。“上面千条线,下面一根针”，网格员就是党和政府联系群众的针，今后xx将继续本着服务群众为大家办实事的思想，立足网格，加强学习，在平凡的网格员岗位上干不平凡的工作，真正为居民排忧解难。

2023年优秀网格员事迹篇8

徐燕2010年6月加入中国共产党，现担任五里墩街道龙居社区党委委员、工作站副站长、社居委委员、团总支书记。同时也是五里墩街道龙居社区新景花园小区的网格长，她热心为楼栋居民提供服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，积极主动传达社居委工作方面的要求。在居民眼中，他们像一只只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社区的每一个角落。她细心地帮助孤寡老人和困难群众，也编织着社区民生的幸福网。

从最初的“社区工作小白”，到现在负责党建工作，徐燕在一步步地成长着。才发现这份工作还是很考验人情商、智商、耐性等综合素质的。社区居民有各种各样的需求和困难，她和同事们并肩努力，给予满足和解决。

小区环境整改，炎炎烈日，协调沟通；文明城市创建，社区志愿者是寒风最亮眼的一抹色彩；社区义诊，小红帽走进社区的家家户户。就是在这样不胜枚举的一件件“小”工作中，徐燕以优秀同事为老师，从他们身上学会奉献，“只要心中装着老百姓，就会充满力量，再琐碎的工作，都会想出办法和途径，让老百姓真正地感受到幸福”。

伸援手、乐奉献，网格困难我来帮

3月16日晚上20时许，合肥市气象台发布雷雨大风黄色预警。为了不让第二天前来做核酸检测的市民淋雨，五里墩街道迅速启动应急预案，紧急支援社区卫生服务中心核酸检测点搭建帐篷。

“月儿睡，宝宝也快睡……”3月16日晚21点，刚从社区加班到家的徐燕正在哄1岁半的孩子入睡。突然，电话铃声响起，看到是街道同事打来，徐燕立即接起电话，“请立刻到街道社区卫生服务中心集合，帮忙搭建帐篷。”刚入睡的孩子醒来哭泣，徐燕却顾不上安慰，对丈夫简单交代了几句，就匆匆出门。当晚，她和街道近百名党员一起，冒着强对流天气，紧急搭建帐篷。为了让帐篷牢固耐用，龙居社区党委书记范敬业带领党员们，把帐篷的安全绳逐一反复固定，确保50顶帐篷安全搭建完毕，才返回家中。这一夜，虽然只睡了2、3个小时，但第二天一早，看到市民在帐篷内井然有序地排队进行核酸检测，心里都觉得付出很值得。

勤走访、全覆盖，网格信息我来采

2020年度，在新冠肺炎疫情防控工作中，徐燕是龙居社区的“人脑信息库”，负责社区重点人员、返肥人员信息的核实和反馈，在疫情防控工作开展的50多天里，一台电脑、一部电话是她每天不离手的工具。摸排信息，保持与重点监测对象的电话、微信沟通，脖子僵硬、嗓子沙哑是常态，而此时的她正怀着身孕，为了不增加同事们的工作量和负担，但是她没有将怀孕的事情告诉任何人，一直默默地坚守在疫情一线，因为徐燕同志的不懈努力，让很多问题在社区就能及时掌控、快速处置，减少了很多外勤工作量。在进行信息统计的过程中，她还不忘发动辖区志愿者的力量，参与到社区疫情防控工作中。在对新景花园住户的排查中，队员们发现一名老人独自卧床在家，联系到老人的家人后，家人表示，由于老人无法下床行走，他们也很难协助老人完成核酸检测工作。“您别着急，我们马上帮您想办法。”一边安抚老人的情绪，一边安排人上门做核酸事宜。“我们已经联系社区医护防疫人员，一会上门为您做核酸啊。”就这样，卧床老人完成了第一次核酸检测，队员们将老人信息上报社区，记录在社区上门采集核酸对象档案。

每到一户，队员们通过电话问询、微信联系、入户走访等多种方式开展“敲门行动”，除对特殊老年群体进行核酸采集和宣传疫情防控基本要求外，还详细询问老人的身体状况、家庭成员情况和是否有实际生活困难，同时与老人子女进行沟通，温馨提醒他们在外出复工复产的同时，加强对老人的情感关爱和精神抚慰。

多动脑、有担当，网格安全我来巡

在改造五好小区建设当中，新景花园小区管家理事会向蜀山区民政局申请居民活动中心专项资金，规划改建辖区新景花园小区业主会所及物业用房为小区居民活动中心。截至2021年9月底，小区居民活动中心举行公益助残、健康问诊、法律咨询、清洁家园、科普课堂、书法课堂等活动60场，共计接待居民3000余人次。

位于新景花园和燕园小区之间的焦岗路于2013年建成，道路建成后一直未移交市政，因无主管单位，道路秩序混乱，环境脏乱差现象严重，存在安全隐患，周边居民反映强烈。徐燕带领新景花园、燕园两个小区管家理事会多次议事，对焦岗路实施精细化管理，协调蜀山交警、市政、园林部门等部门召开多次现场会确定设计方案，目的是为了彻底解决焦岗路（断头路）长期存在的机动车乱停乱放、小商小贩随意摆摊设点占用消防通道、乱倒垃圾、监控缺失等关系居民生命安全和切身利益问题。

美域花园小区a区和新景花园小区之间高达5米的挡土墙因为年久失修，墙面开裂，存在严重安全隐患。而两个小区物业企业因围墙产权归属、绿化移植、费用支出等问题协商无果，久拖不决，居民反映强烈。徐燕带领美域花园和新景花园小区多次召开小区管家理事会联席会议商讨，明确了新景花园小区开发企业合肥城改集团为该处围墙的产权归属、整改单位，积极协调蜀山区城管局完成8棵胸径超过30cm香樟树移植审批手续，促成合肥城改集团投资18万余元，于2020年8月底将这一安全隐患彻底消除。

每当问起徐燕在这个岗位是否辛苦时，她总是谦虚地说：“其实我只是众多网格员中的一分子。凭着社区居民的信任和依赖，我幸福地工作在这个岗位上，争取用我的爱心、耐心、细心和真心，将社区网格管理员这份工作越干越好。”