诚信工作总结7篇 "真诚工作，无限收获"

本文主题为“诚信工作总结”。本文将从诚信在工作中的重要性、对诚信的理解与实践、诚信工作所取得的成果与经验等方面进行总结和讨论，旨在不断加强诚信意识，推动诚信文化的建设，实现工作的稳定和可持续发展。

第1篇

镇党委、镇政府根据组织部门工作实际，紧密结合先教活动，进一步改进了机关干部作风，提升了工作效能，树立了诚信形象，提高文明程度，开展诚信建设活动工作总结。一是全面提升农村干部素质。诚信建设的主体是干部，诚信建设开展得怎么样，效果如何，取决干部的自觉意识，关键在提高干部综合素质，促进其主动自觉参与效能、诚信建设，克服消极被动应付现象。我镇以保持共产党员先进性教育活动为契机，以创建学习型机关开展了多种多样的学习培训活动。除必要的.理论知识和业务知识外，还广泛安排了法律、微机、英语等学习内容。除中心组学习、集中学习日、支部学习日外，还创新学习形式，聘请市委讲师团进行专题讲座，举行学习交流，提高学习效果。二是规范制度，为诚信建设提供制度保障。对各党支部有关诚信方面的政策、法规、规章和规范性文件，进行全面清理，使管理体系有序、运行机制有效、行为方式优化、处事结果公正可信。在努力提高办事效率与服务质量的基础上，继续坚持党务、政务公开制、首问负责制、信访督办制、限时办结制等一系列规章制度，并积极探索长效管理机制，使各项工作有规可依、有章可循，工作总结《提高文明程度，开展诚信建设活动工作总结》。特别是坚持领导接待日制度，把每月逢“六”的集市日定为信访接待日，现场办公，解决难题，极大地方便了群众，形成了民主法治、社会稳定的良好局面。三是接受干部群众的广泛监督。全镇共建立标准化公开墙44块，7个村务、政务公开栏，12个镇政务公开栏，同时为镇机关单位所有干部职工统一制作了桌牌和胸牌，加大了为农服务的力度。四是加强思想道德教育。我们充分发挥农民技术学校、镇党校的主体作用，紧密结合党员冬训、农业技术培训，采取灵活多样、丰富多彩的教育形式，将精神文明创建与思想道德教育和“十星级文明户”、“文明家庭”、“五好家庭”评选等活动有机结合，对广大群众进行社会主义思想道德教育，营造良好的思想道德教育氛围。全镇“十星级”达到1605户，闭路电视入户率达到73%，电话入户率达到69.3%。五是加强法制教育。紧紧围绕“三农”问题积极开展普法教育，增强普法教育的针对性和实效性，使农村干部依法行政、依法理事的水平不断提高，广大群众懂法、守法、用法，以合法形式维护合法权益，表达利益需求。把农村常用的法律、政策等印制成册，下发各村进行学习宣讲。六是加强诚信教育。我们大力开展了以诚信为内容的教育活动，引导群众制定《村民诚信规范》，使诚信的重要性和紧迫性深入人心、家喻户晓，形成了人人知信用、人人讲信用的局面，实现了农村以诚信求和睦、以诚信求稳定、以诚信求发展的良性循环，我镇有1720户农户被评为农村信贷信用户。

第2篇

一、计生，在前面，我村的计生工作一直是全镇比较落后的，经常是倒数后几名，经常被点名批评，现在，我村在计生方面的工作各项指标排在全镇前三名，感谢镇下村干部的支持，特别是妇女主任杨宝英同志和陈礼进同志的辛苦努力。

二、 完成上级布置的征收农田保护区置换的任务，完成的指标名列前茅，也为我村的发展储备了土地，为以后的科学发展整体规划留下了余地。

三、 配合国家下达的征兵任务，虽然没有人合格入选，但是通过这个事件看到了群众对于健康卫生问题的疏忽和麻痹。

四、 高标准的完成上级布置的新农合任务。完成百分之99以上。

五、 提前完成上级布置的党报党刊征订任务。百分之百完成。

六、 和新奥天然气公司合作，引进天然气工程，为改善环境污染做好准备。

七、 引进自来水工程，和安平自来水公司签订合约，引进优质自来水。正在施工。

八、 为老人会感召或者说影响到优秀企业家募捐三次资金，用于分发全村老人。让这些老人感受到社会的温暖和关爱，为社区和谐创造条件。

九、 由副村长明泉组织牵头，修理后坑自然村的道路。得到周边群众的强烈支持。

十、 努力行动，积极的向上级有关部门寻求支持，得到一定的资金支持和照顾。十一、 整修三和国小的教室十几间，学校新的教学楼破土动工。预计6个月完工。十二、 由黄水库和明泉等配合老人会进行的后坑自然村环境改造正在进行。

十三、 积极和企业互动，得到各位企业家对村委会的信任和支持，村企建立互信。十四、 打击黑恶势力和不良风气，整治非法侵占、买卖土地，赌场和不协调现象。

十五、 修建福厦路口到三和国小的乡村公路，目前正在进行。

十六、 感召石狮市凤凰医院，免费为我村三百多名妇女进行体检。

更让我感到满意的是，我们有一个团结、务实、开拓、进取的团队，有这样的团队，何愁不会得到更大的发展，这段时间以来，对整个村的了解更多，更全面，我们也愿意更加的贴近群众，加强努力，为实现我村的再次飞跃而奋斗。

当然，我们也有很多不足之处，但是，我们有信心、有能力、有勇气去面对，去调整和总结，我们需要的，是得到大家一如既往的支持和信任，欢迎大家来提意见。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们这届村委会磨合的时间不是很长，年龄结构由老、中、青结合，将会充分利用各自的优势互补，努力真诚的为群众服务，也欢迎各位领导和各位代表对我们进行监督和指导，我们将会创造一个和谐、积极、透明、诚信的团队，接受大家的意见和建议，和大家一起成长，我们最需要的不是掌声，而是希望大家做一面镜子，让我们看到更多的`成长空间，更期待来自于低层的最真实的呼声和期望。村委会的大门永远开着，等着大家的到来！谢谢大家。

根据市政府《关于进一步促进我市住屋保障工作的若干意见》（深府〔20xx〕262号）等有关规定，结合我市保障性住屋建设和可供应量等实际情况，经市房屋委员会决定，我市将于20xx年1月起组织开展第二次保障性住屋申请受理工作。现将有关事项通告如下：

我市将根据保障性住屋申请情况，分批向户籍低收入群体提供经济适用住屋和公共租赁住屋，逐步实现保障性住屋在全市各区分布均衡化、申请常态化。房源的具体情况、基准售价与租金标准另行分批予以公布。

申请购买经济适用住屋以户籍已婚家庭、单亲家庭为基本申请单位。在我市出台相关具体规定前，暂不受理单身居民购买经济适用住屋的申请。

申请租住公共租赁住屋以户籍已婚家庭、单亲家庭和单身居民为基本申请单位。每个申请单位应当根据选房计分排队办法及户籍条件，确定一名家庭成员作为申请人，其他家庭成员作为共同申请人，由申请人向户籍所在地街道办事处提出申请。

申请本次经济适用住屋和公共租赁住屋，应当同时具备下列条件：

1．申请人、共同申请人均在20xx年12月31日之前（含此日，下同）具有本市户籍，但未成年子女取得本市户籍时间不受此时间限制。

具有本市户籍的申请人已婚且其配偶是现役军人的，配偶视为本市户籍人员；因就学、服兵役等原因户籍迁移出本市的在读学生或者现役军人，视为本市户籍人员，但只能作为共同申请人。

2．申请人与共同申请人之间有法定的赡养、抚养或者扶养关系，包括申请人及配偶、子女、父母等。

申请人已婚的，其配偶及未成年子女必须作为共同申请人。投靠子女取得本市户籍的居民，只能作为共同申请人。

3．申请人已婚的，其婚姻状况形成时间在20xx年12月31日之前。申请人为单身居民的，须在20xx年12月31日之前年满35周岁。

4．申请人、共同申请人在“本市内、外”均不拥有任何自有形式的住屋和建房用地。自有形式的住屋包括安居房（含准成本房、全成本房、社会微利房、全成本微利房）、房改房、经济适用住屋等政策性住屋，集资房，拆迁安置房，军产房，商品房，自建私房等。

5．申请购买经济适用住屋的家庭，申请人及共同申请人在本市内、外均“未曾购买过政策性住屋”，“未领取过未购房补差款”；从20xx年1月1日起至签订购房合同之日，

申请租住公共租赁住屋的，申请人、共同申请人“均未租住政策性住屋、保障性住屋。”

6．申请人、共同申请人在本市“未享受市民政部门核定的最低生活保障待遇”，且“未享受廉租住屋保障。”

7．申请家庭人均年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元；

申请租住公共租赁住屋的单身居民，年可支配收入20xx年、20xx年连续两年低于26529元。

家庭人均年可支配收入按申请人及共同申请人年可支配收入的总和，除以申请人及共同申请人总人数计算。

8．截至本通告发布之日的前一日，申请“家庭总资产不超过32万元”，申请租住公共租赁住屋的单身居民个人总资产不超过32万元。申请家庭总资产按申请人及共同申请人总资产的总和计算。

9．申请人、共同申请人没有违反国家计划生育政策。

（一）受理本次经济适用住屋和公共租赁住屋申请的时间：20xx年1月25日至2月12日、2月22日至3月5日。

（二）受理申请的地点：申请人应当在受理申请时间内，向户籍所在地的街道办事处提交申请材料。需提交的申请材料详见附件。

（三）申请表及相关资料的领取时间：20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日。

（四）申请表及相关资料的领取方式：申请人可在20xx年1月23日至2月12日、2月22日至3月5日期间到就近的街道办事处咨询了解、领取申请表及相关资料，或者从市住屋和建设局网站（）下载。

经终审合格的，以计分排队方式，按分数高低顺序选房。分数相同的按申请人户籍迁入日期排队，日期相同的抽签确定选房顺序。基本计分办法如下：

（二）申请人户籍迁入本市时不满18周岁的，其迁入时间从年满18周岁当月算起；成立深圳经济特区前迁入本市的，迁入时间从1980年6月算起。

（三）申请人服役前或者到外地读书前户籍已在本市的，其户籍迁入时间可连续计算。

（五）加分条件：申请人及共同申请人中有重点优抚对象、一级残疾人的，增加24分；二级残疾人，增加18分；三级残疾人，增加12分。申请人及共同申请人中有多人符合加分条件的，可累计加分。

第3篇

三季度，质监分局认真落实区文明城市创建指挥部部署，深入推进省级文明城市创建工作，以加强质量诚信体系建设和打假保名优为抓手，扎实开展中秋节白酒专项整治和建材打假利剑行动，现将主要情况汇报如下。

三季度，我局切实加大执法打假工作力度，集中开展了酒类产品专项整治行动和建筑工地使用建材专项检查，全局共出动执法人员60人次，检查白酒生产企业6家，啤酒生产企业1家，下达责令整改通知书4份，检查宝龙广场等3个工地使用的钢材2个批次，方桩1个批次，未发现重大违法违规行为。

(一)强化企业质量信用监管，提高产品质量水平。我局在职责范围内对监督和管理对象进行分类监管，帮助企业建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化体系，加强质量管理，解决突出质量问题，提高信用水平。一是加大对守信企业的扶持力度。在企业申请名牌产品时优先推荐，给予技术扶持，以鼓励企业诚信生产与经营。二是加强对基本守信企业的.帮扶工作。鼓励和帮助其不断增强质量意识，加强质量管理，促进企业实施质量改进，稳定产品质量，努力成为守信企业。三是惩戒失信企业并实施重点监督。将失信企业列入监管重点，加大监督抽查和检查力度，督促其实施整改。

(二)加强动态监管，从源头抓好食品安全。我局按照食品分类、企业分级、监管分等的原则实施监管。食品类别按风险程度分为高风险、中风险、低风险三类;食品企业按质量安全保障能力分为a、b、c三级;根据企业生产的食品分类和质量安全保障能力分级情况，监管分为红(ⅰ)、橙(ⅱ)、黄(ⅲ)、蓝(ⅳ)、绿(ⅴ)五等。目前，全区ⅰ等监管企业3家，ⅱ等监管企业25家，ⅲ等监管企业28家，ⅳ等监管企业8家，ⅴ等监管企业3家，根据企业监管等级，我局制定了年度检查计划，其中我局重点对ⅰ、ⅱ等食品企业实施严格监控和重点监管，从而确保高风险食品和低质量安全保障能力的企业不出现重大食品安全问题。另外，我局与9家食品加工小作坊签订了《食品生产加工小作坊质量安全承诺书》，要求其按照承诺书的要求保证产品质量安全。同时，加强与上级主管部门的联系，认真把好生产许可准入关，督促、帮助企业按照食品生产许可证管理的要求，完善食品生产设施、卫生环境、检验条件等硬件建设，落实生产与质量管理制度。

(三)开展诚信教育，提高企业质量安全意识。我局在日常食品监管、质量监督、标准计量、执法办案等工作中，重点强化对企业诚信教育。针对白酒生产企业，我局已先后单独两次召开白酒企业培训会议，引导酒类企业依法生产，并组织企业勾兑人员和采购人员签订了责任书，法人代表签订了质量安全承诺书，通过身边的典型案例警示和教育全区白酒生产企业主要负责人认清形势，牢固树立诚信理念，坚决不触犯违法违规高压线。

(四)开展两节期间白酒质量安全专项整治。我局向所有白酒企业下发《白酒质量安全专项整治工作方案》，采取有效措施，认真解决白酒企业存在的问题，防范安全风险：一是强化行业自律，组织全区所有白酒生产企业签订了《白酒行业自律公约》;二是督促企业严格标签标注。要求白酒标签不伪造或冒用厂名厂址，严格按照国家法律法规和标准进行标注。三是加大抽样检验。对白酒中甜蜜素、糖精钠、安赛蜜等禁用成分组织了重点抽检，均未检出禁用成分。四是开展了企业环境卫生治理，督促企业持续保持必备生产条件。五是实施了集中监督检查，检查白酒生产企业6家，啤酒生产企业1家，下达责令整改通知书4份，未发现重大违法违规行为。

(五)打好建材打假行动。按照区创建指挥部部署，我局结合上级文件要求，开展了建筑工地建材执法检查，共检查建筑工地3个，对工地用方桩、钢筋、入户门等主要建材实施检查，出动执法人员30人次，未发现使用劣质建材情况。

一是按照区创建指挥部统一部署，继续扎实开展白酒等专项整治和建筑工地建材执法检查行动，及时发现和处置违法行为，确保不发生影响恶劣的制假行为。

二是继续加强企业质量信用体系建设，对质量信用较差的企业实施重点监管，严厉打击不法企业违法行为，引导企业走诚信经营发展之路。

第4篇

近两年来，浦东新区按照市委、市政府的指示精神，结合新区实际，在树立政府诚信形象、营造良好信用环境、推动企业和社会机构信用制度建立、增强公众信用意识等方面下功夫，形成了政府带头、行业推动、企业参与的发展态势，社会诚信体系建设初显成效。

一、政府带头推进信用产品使用，扶持信用服务行业的发展

在科技发展基金的创业人才专项资金管理中使用信用产品。与上海市资信公司合作，从对申请基金的自然人主体的基本信息、个人科研学术、个人信用信息概况、公众记录等9个方面开展信用调查和信用信息归结，编制了《科技发展基金自然人申请主体评分表》和相应的信用评估报告；制定了《浦东科技创业人才资金引入信用评估的若干规定》，从20xx年开始累计使用信用报告达138份。

在政府采购招投标项目中嵌入信用产品。根据20xx年计划安排，结合新区实际情况与上海资信公司合作，首次在政府采购招投标项目中开展试点，20xx年试用信用产品７份，20xx年截至10月份试用10份。

在诚信单位创建活动中使用信用产品。在劳动保障学会30家会员单位中开展劳动保障诚信单位创建试点工作，请资信评估公司对创建单位做信用报告，05年共使用信用产品30份。20xx年据不完全统计，使用信用产品近百份

在高新技术企业认定中使用信用产品。20xx年新区园区外通过复审的145家高新技术企业中有64家使用了信用产品，占44％。区外新申报的17家高新技术企业都使用了信用产品。20xx年基本做到了全覆盖。

在调查了新区信用服务机构状况基础上，拟订了《浦东新区扶持信用服务咨询机构的若干意见》，并走访上海市信用服务中介详细了解需求。目前，上海市信用服务行业协会已入驻浦东，部分信用服务中介也落户浦东，上海资信、联合资信等国内知名信用服务企业已主动为新区社会诚信体系建设提供咨询和服务。

政府信息公开、政府信息资源的充分利用与共享是信用体系真正建立的前提和保障，同时，信息公开将政府的工作行为置于老百姓的监督之下，这对于政府树立诚信形象和增强百姓对政府的信任感将起到举足轻重的作用。为此，我们做了以下几方面工作。

1、坚持多渠道、多途径公开政府信息。以方便群众办事、接受社会监督为工作着力点，积极探索新的信息公开办法，采用多种方式增强机关、窗口办事的透明度。上海浦东门户网站对信息公开栏目进行了调整和梳理，建立了最新信息发布栏目，使信息公开更加迅速，积极利用区长网上办公会、局长信箱、街镇领导信箱等方便公众与政府的对话和交流。

２、建立长效工作机制。落实了信息发布责任制、信息统计月报制度、信息审核制度、及时更新维护信息公开内容制度，确保信息公开的准确性、有效性和及时性。

３、强化监督检查。由新区信息公开联席会议办公室根据市和新区要求，对各单位开展信息公开情况进行监督检查，进一步推动信息公开各项工作的落实。

社会诚信体系建设的核心与基础是信用信息的充分归集与合理、合法的共享使用。新区在以下几方面进行了探索。

１、筹建开通了上海浦东诚信网站。从企业、市民需求出发，第一批归集了质监分局、食品药品监督分局、工商分局、文广局、财政局、环保局、法院、消保委和合同信用促进会9家单位行政执法监管和信用服务相关信息，开设新闻动态、信息公开、政策法规、指导文件、监管动态、企业许可、消费维权、知识园地、企业名榜、企业信息查询、专题热点、合同促进12个栏目，以发布政府执法监管信息和行业机构信用服务信息、披露信用不良信息为主，是发布政府执法监管和行业信用服务信息的综合性诚信网站。

２、开发研制了《信用档案管理软件》。依据《上海市企业信用档案管理办法》，开发研制了《信用档案管理软件》，已在试运行，20xx年将在企业进行应用试点，为建立企业信用档案提供技术支撑。

３、立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。根据国家八部委《关于加快食品安全信用体系建设的若干指导意见》及《上海市20xx－20xx年社会诚信体系建设三年行动计划实施意见》，加强对食品药品安全的监控，新区建立了食品药品安全监管跟踪体制，并立项建设浦东新区食品药品安全诚信信息系统。

四、以张江高科技园区为试点，积极推进企业和社会机构信用制度建设

完善的信用体系是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证。没有信用，市场规模难以扩大，中小企业无法从根本上解决融资问题，民间投资也难有实质性推进。为此，我们以张江高科技园区为试点，从以下几方面推进企业信用制度建设。

１、在张江园区内选择了30家有贷款融资和信用担保需求的中小型创新创业企业开展信用制度建设和信用评估试点。组织其中11家试点企业参加了上海市高新技术企业信用等级评定，10家获a级资信等级，园区办对这10家企业的资信评估报告费用给予了半额补贴。

２、制定了《浦东新区信用档案实施细则》，在陆家嘴物业管理公司等5家物业公司中进行试点。

３、开展了财政预算信用等级评估、中小企业贷款信用担保活动；对建设工程质量责任主体和有关机构进行不良记录公示；陆家嘴物业有限公司96916平台通过诚信创建活动提高平台的服务水平。

五、开展多种形式教育与宣传活动，提高社会诚信意识

针对新区小政府，大社会特点，我们联合了企业、信用报务机构以及行业协会的力量，加大对诚信教育与宣传的投入力度，扩大宣传教育面，先后完成了以下工作：

１、编印了近万册《浦东新区社会诚信体系建设知识简介》、制作了近千份动漫形式的宣传画分别发放、张贴到基层，并下发了35000册《上海市诚信体系建设一百问》。举办了共同携手创张江园区‘讲信用、守信用、用信用’的新局面——企业诚信制度建设宣讲会，50余家园区内的高科技企业参加了宣讲会。

２、配合上海市诚信宣传月活动，在浦东八佰伴广场举行了新区社会诚信体系建设宣传活动，市、区有关领导出席活动。一些物业公司、信用服务中介机构和金融机构也参加了宣传，活动展出了企业信用档案样本、个人信用报告样本、物业和金融诚信业务介绍，开展了诚信签名等活动。

3、组织诚信宣传进万家——浦东新区开展诚信宣传进社区巡回展活动，共有8个街镇，2万多市民参与。

4、制定了《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》。计划用3年时间完成对新区公务员信用知识轮训和对试点园区企业相关员工的'信用管理岗位培训。

下阶段，浦东新区诚信体系建设在政府讲诚信、企业讲诚信、个人讲诚信方面做好联动推进，尤其是重点抓好政府内部的诚信工作，以此进一步推进新区社会诚信体系建设。

１、进一步深化政府信息公开。按照多个机构，一个政府的服务政府理念，在全国率先探索建立政府信息公开一体化服务机制，实现政府与公众的信息互动；加快制度建设，健全完善工作规范，初步建立免予公开政府信息目录的备案制度、行政复议和行政诉讼分析反馈制度、政府信息更新维护制度、统计分析和业务培训制度等；将信息公开工作纳入新区行政责任体系建设，进一步完善政府信息公开工作的监督检查制度，健全考核评议机制。

2、继续加大政府使用信用产品的力度。推广科技人才基金申请中使用信用产品经验，继续在政府采购、高新技术企业认定等方面嵌入信用产品并结合科技计划的实施，扩大信用产品在新区各领域的使用面。

3、充分发挥上海浦东诚信网站作用，完善信用信息采集、交换、使用的保障机制。扩大到政府部门监管信息，为政府部门监管、信用服务中介、企业及广大消费者提供相关服务。并建立严格的网站管理工作制度和良性互动的信息维护工作激励机制，加大诚信网站的内容建设和宣传力度，把网站办成能够吸引公众注意力并能切实为公众提供服务的活网站。

１、推广行业协会诚信创建活动的经验，继续在劳动保障学会会员单位中开展诚信创建活动并扩大创建范围；认真开展重合同、守信用评比及开展企业信用建设研讨；切实做好为消费者的信用服务和咨询活动，营造放心消费环境，推动有条件的其它行业组织开展诚信创建活动。

２、选择部分企业进行应用试点，推动企业信用管理档案建立和制度建设，切实提高中小企业的信用管理水平和信用风险防范意识。

3、协调组织资质良好的资信机构开展《信用管理岗位》人才培训。利用行业组织的作用，开展行业自律宣传活动，进行信用服务和管理的职业教育。

１、充分发挥浦东诚信体系建设联席会议成员单位的能动性，结合贯彻《公民道德建设纲要》等活动的开展，认真组织诚信宣传活动和知识培训，营造有信者荣、失信者耻、无信者忧的社会氛围。

２、在政府机关广泛开展创诚信机关、做诚信干部教育活动，按照《浦东新区关于开展信用培训和考核工作的实施意见》的要求，做好公务员信用管理知识的培训工作，到20xx年底为止，完成部分国家公务员信用知识培训工作。

３、举办学术交流讲座，逐步提高社会各界对开展诚信体系建设的重要意义的认识，自觉养成个人良好的信用意识，树立良好的个人信用形象。

我们将认真贯彻落实上海市委、市政府关于加强诚信体系建设的指示精神，在政府有关部门、社会中介机构和新区企业的共同配合下，为营造浦东诚信守约的良好信用环境，建设诚信浦东，推动浦东在更高的起点上实现快速发展作出新的贡献。

20xx年，新区政府将认真贯彻市委、市政府精神，在探索中前进，在实践中提高。

继续在政府采购、财会信用、高新技术企业认定等方面使用信息产品，并进一步扩大信用产品在政府部门中的使用范围。

做好公务员信用管理知识培训工作，加强公务员个人诚信建设。配合审改办进一步深化政府信息公开，建立政府信息公开一体化服务机制。

第5篇

我局接到县商务局转发《商务部等18部门关于开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知》的文件通知后，局领导高度重视此项工作，于20xx年11月17日在局会议室召集网吧、ktv、印刷企业等文化经营单位负责人工作会议，会上传达商务部等18部门开展20xx年“诚信兴商宣传月”的文件精神，局领导在会上做活动的重要意义并部署宣传活动工作方案。部署文化市场稽查队利用11月充分做好宣传工作，在全县范围内广泛开展了娱乐场所管理条例、互联网上网服务营业场所管理条例、印刷业管理条例等法律、法规为主要内容。

宣传月期间，我局认真落实通知精神，11月18日局“诚信兴商宣传月”工作小组人员到街道闹区，围绕“合力共筑诚信强国”组织开展了一次集中宣传活动，发放《娱乐场所管理条例》等法规小册子及宣传单1000份，同时向社会公布了12318娱乐场所举报电话。活动现场悬挂“合力共筑诚信强国”、“加强文化监督，促进文化发展”等宣传条幅，展示了盗版音像制品、书籍，设置现场咨询台，向广大群众宣传《娱乐场所管理条例》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《印刷业管理条例》等法律、法规，现场解答群众提出的各种疑问。紧接着陈冲主任带领县文化稽查队执法人员深入县娱乐场所、印刷企业、居民小区，开展文化娱乐市场法律法规宣传，强化广大群众增强监督意识，普及娱乐、网吧经营场所和印刷企业等文化产业从业人员的法律法规。

此次宣传月，我局共出动8车次，宣传员30人次，现场咨询群众200余人，解答群众提出的各类问题30多个，发放宣传单1000份，为提高全社会对文化娱乐场所经营法律法规的了解，增强人民群众监督取得良好的'效果。下一步，我局将在日常文化娱乐经营单位的检查中，加强对诚信经营的宣传，不断增强行业自律，助力我县文化产业的发展。

第6篇

“和谐电力、诚信地电”优质服务宣传月活动工作总结 电力供应关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门，如何“进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。根据省地方电力集团公司及**工委关于开展优质服务宣传月活动要求，我局在开展优质服务宣传月活动过程中，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。现将**县电力局开展优质服务工作情况扼要汇报如下。

根据省公司及**工委优质服务宣传月安排意见，我局及时制定了《**县电力局优质服务月计划》，将时间、内容、措施及负责人进行进一步的明确；印发了《客户服务标准》，对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范；印发了《**县电力局供电服务十项承诺制度》。为进一步落实社会服务承诺，加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，不断提高优质服务水平，为用电客户提供面对面的用电服务，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，实行《领导接待日制度》确定每月27日为领导接待日；印发了《**县电力局优质服务考核细则》等六个有关优质服务工作规范、标准、程序及考核制度，基本形成了用制度规范服务行为，用制度规范服务流程的长态机制。

我局在抓优质服务工作的同时，不断加强职工的思想教育，特别是服务窗口人员和一线服务员工，要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容来做，局领导突击检查服务窗口十余次，先后*次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部、团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实，通过服务教育，大大提高职工优质服务意识，提高优质服务的自觉性。组织全局*名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》，重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求，使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、客户书写台。为方便客户填写业务登记表，我们在显眼位置增设一张客户服务台，更进一步方便客户填写各类业务表格。

根据各个部门的职责分工，我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门，在月度绩效考核中，严格执行局制定的优质服务考核细则，对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核，对**供电所在客户服务中的违规行为进行通报批评，并对责任人处以*元/人次的处罚。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容，层层签订责任制，并且根据局自查自评情况，上级有关部门的检查情况，将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。

根据我局制定的《领导接待日制度》等制度，采取走出去、请进来的办法，深入*户电力客户进行调查，加强了与客户之间的沟通，了解客户对供电服务的需要，解决优质服务工作中存在的问题*个，改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间，局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门，征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议*项，了解用电客户对供电服务的要求，存在的问题和需要改进的措施，现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请*名行风监督员，建立了长效工作机制；组织开展了“百名营销员共走访千家电力客户、局领导走访百名行风监督员，供电所服务进万家”服务大行动，走访居民客户*户，走访其他电力客户*户；在县乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动*次，散发宣传资料*份；对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进，真正把“优质服务宣传月”活动掀向一个新的高潮。

同时确定每年至少召开两次行风监督员和客户代表座谈会，通报供用电形势，增进与客户的沟通，广泛征求客户的意见。每年组织行风监督员深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构（第三方）进行客户满意度的测评，并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动，做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理，并进行认真的分析，采取相应的整改措施进行整改，通过认真践行“十项承诺”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，共发放调查表2365份，收回2346份，经过统计，客户满意率达到了98%以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题，由**科负责跟踪监督，督促下去供电所限期整改*户。

我局采取多种措施，千方百计保证电力供应，在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见，并由电力部门牵头，组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证，充分听取社会各方的建议和意见，制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间，我局领导和有关职能部门4次走访大客户，了解客户用电方案是否存在问题，有否好的建议。针对*制品企业的特殊的生产特点和货期的需要，适当调整供电方案，体现电力个性化服务的特点，受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间，共计消除安全隐患*处，调整供电方案*处。

通过电话服务，传真服务等多种形式，努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询，电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能，呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系，受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外，办理客户收费业务时间每件不超过*分钟，办理用电业务时间每件不超过*分钟，服务电话在响铃*声内摘机通话。严格执行值班制度，提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。

我局地处**腹地，配电故障率长期偏高，故障频繁加上计划停电等多种原因，使供电可靠率不能达到要求，今年，我们将加大对*区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度，减少事故的发生，同时每次配电线路计划停电时，抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作，使供电可靠率提高。

截止三月份底，全局已累计完成售电量*万kwh,同比增长*%，占全年任务目标的*%；销售收入实现*万元，同比增长*%；平均电价完成*元/kkwh, 同比增长*元/kkwh。 回顾和总结我局优质服务宣传月活动工作的实践我们有三条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓，建立起得力的常态运行机制，是优质服务工作重要保证；二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设，把两者融为一体，是开展优质服务工作的有效方法；三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去，是开展优质服务工作的`不竭动力。 我们将把服务活动贯穿于营销全过程中，为客户提供方便、快捷、优质的服务，通过高水平、高质量的售前、售后服务来促进电力销售、增强**电力局在供区的能源市场中的竞争力，扩大电力市场，从而达到提高企业经济效益的目的。

（1）、要迅速转变观念，打破“皇帝女儿不愁嫁”的思想，牢固树立“以客户为中心”的意识，全面提高服务质量和服务水平，吸引客户多用电。

（2）、尽快建立完整、科学的市场营销体系，全面提高营销人员素质。强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识和营销技能，对现有人员加强培训，建立末位淘汰机制，实行竞争上岗，优胜劣汰，同时不断补充高素质人员。

（3）、加强营业窗口，使营业网点布局合理、服务设施齐全。简化办电手续和工作程序，提高办事效率，缩短报装接电周期，保证用户在办电、购电、用电各环节等能得到满意的服务。

（4）、提高科技水平，开发应用先进的服务设施和服务手段，要尽快建立营销管理数据中心，使营销业务的全过程实现计算机化和自动化，最终实现客户可以足不出户，坐在家里利用电话或公共互联网手段进行办电、购电、报修、咨询等业务，实现利用银行网络、ic（信用）卡、公共互联网等手段的电费自动交纳。

（5）、加强电网建设，提高供电可靠性，保证电网安全运行，做到连续、稳定、安全供电。合理安排计划检修时间，提高检修水平，最大限度地减少检修停电的次数和时间，并建立快捷的抢修服务队伍，对故障处理提供全天候、全过程、全方位的快速服务。

优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以一流的服务业绩促进我局各项事业发展。

第7篇

大家晚上好，风来了又走了，花开了又落，又是一秋繁华！时光飞逝，不经意间，本学期的学习已被时间消失将尽，我们将迎来期末考试，自古以来，考场上少不了两个字，便是“诚信”，诚实守信使是我们每个同学所遵守的准则，自古以来读书人都是以节操为本以诚信为基。我们学校更应该遵守这种传统美德。

诚实是中华民族的传统美德，是一切道德的基础和根本，是当代大学生基本道德行为准则，更是社会赖以生存和发展的基石。考试作弊不仅是对自己能力的否定和蔑视，对是对民族传统的践踏。大学生作为民族的未来，是精神文明的传播者，是社会诚信的倡导者。20xx—20xx学年第一学期期末考试即将来临，这不仅是对同学们学习成果的检验，更是考察我们道德与诚信的试金石。

我作为行政一班的`学习委员，作为广大学生中的一员，我觉得我应该做到以下几点：

1、认真复习，积极备考，不存侥幸心里，不投机取巧。

2、严明考纪，诚实应考，在考试中积极思考，独立完成试卷。

4、在考试中沉着应考，认真答题，发挥出自己的真实水平，达到考试检测的真正目的。

5、充分利用一切时间，认真复习，不抱有侥幸心理，满怀信心地迎接考试。

6、提高自身修养，端正考试态度，真诚地面对自己，用真实的成绩证明自己的实力，还考场一片纯净的天空。

7、在考试过程中尊重监考老师，严格遵守考场纪律，实事求是，杜绝任何形式的作弊行为。

8、弘扬诚信品质，树立与不良风气作斗争的信心和勇气，勇于检举和揭发考试作弊行为。

分数不是衡量人的标准，品德才是人类不可或缺的品质。同学们让我们携起手来，发扬中华民族的传统美德，脚踏实地的学习，为提高素质，严肃考风考纪，杜绝考试作弊之风而共同努力。“书山有路勤为径，学海无涯乐作舟。”亲爱的同学们，让我们共勉、互励、共进，自觉遵守学校考试纪律和有关规定，坚决杜绝作弊，用诚信撑起一方蔚蓝的天空，让舞弊行为远离校园，让诚信常驻心间。用扎实的知识、求实的态度、顽强的拼搏精神，向自己、老师、父母交一份完美的答卷，还考场一片洁净的天空，为自己赢得真实的成绩。

最后，衷心祝愿行政一班的全体同学在期末考试中取得优异的成绩！