寒假家电促销社会实践报告

众所周知，实践才能出真知。对于大学生来说社会实践是其成长成才的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。另一方面，社会实践也是我们社会经历的积累。因此对于大学生来说，应该充分的利用寒假的时间来进行实践活动，使我们更进一步的认识社会、了解社会，提高自我能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，让他给我找一份工作。那样自然就来到了一家美的家电专卖店里来做促销。由于过年，来买家电的人也特多，店里里的生意自然很好，我因此特别的忙。虽然仅有20多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了锻炼自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
　　促销虽然与我所学的专业没什么关系，但也是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解更多的社会知识，比如懂得如何更好的与人交流，怎样了解一个顾客思维等等。我的促销工作主要是促销电器。
　　在促销前我们有一个短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
　　促销过程中的体会及感触：
　　我觉得对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。这一切在我们以后的生活中也十分重要，比如我们去找工作就要把自己推荐给别人，我们进行工程招标1时就得把自己的公司推荐给别人。通过学习我觉得对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
　　一、要有良好的专业素质
　　我不是市场营销专业的，但也还是感觉一个人的专业技能还是很重要的，我想以后即使从事的是造价方面的工作，那么造价方面的知识也得学好。
　　二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
　　促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
　　三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
　　我每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
　　四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
　　促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，我相信：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来说的也就是这个道理吧。
　　本次社会实践总结：
　　在这个服务工作中，是我更深的理解了顾客就是上帝含义，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。同时工作要做到细致认真这一点对于以后我们从事造价或建筑，会计方面的工作都十分重要。
　　另一方面，经过了学期的大学生生活，我觉得自己总是很迷茫。那么下一个学期即将开始，我觉得自己应该明确目标，合理的设计规划自己。
　　总之现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，明确自己的发展方向。把专业知识学好，提高与人交往的能力，注意自己的形象，工作认真，细致，一丝不苟。是自己成为一个符合社会发展需要的人才。