南京博物院志愿者活动方案

南京博物院志愿者活动方案

活动主办方：南京博物院

志愿者队伍方：南京理工大学人文与社会科学院青年志愿者协会

活动主题：

南京博物院志愿者活动——让我们与文明携手共进！

活动时间：

志愿者服务活动分短期，长期和专题等，短期服务不少于一个月。本次活动将于20XX年12月正式开始，11月10日开始为志愿者准备，培训和考核上岗时间。通过考核的人员12月持证上岗，可以自行申请活动种类。

活动内容：

·志愿者队伍成员主要由本院青年志愿者协会成员自愿报名组成，本院但非本协会成员也可以通过青协报名参加。志愿者须有一定的文化素养，热衷于文博公益活动，愿意利用自己的业余时间，无偿为公众提供自愿服务。

·志愿者工作时间由南京博物院讲解科与志愿者本人协商确定，要求每周工作一次，时间服务不少于2小时，不超过4小时。要求对公众讲解服务累计时间不少于48小时。如有特殊需要提前和志愿者商量，方可增加服务时间。

·志愿者在馆内的工作主要包括检票，导览，咨询和讲解服务等。

·报名参加者需从瓷器馆，漆器馆，玉器馆，陶器馆，青铜馆，云锦馆，珍宝馆这七个展览馆中选择一个，准备讲解内容，以备应对院方的上岗考核。同时，每个志愿者都必须了解馆内总讲内容。

·通过考核的人员需准备两张一寸照片并填写志愿者基本资料表。

·志愿者本人可凭工作手册，在志愿服务时间内可免费参观博物院举办的各种展览。对长期参加志愿者服务，并获得优秀志愿者称号，成绩突出者可终生享受南京博物院馆内参观。

·表现消极、影响工作者，将劝其退出志愿者组织。对表现志愿者工作身份不符、有损南京博物院形象者，将予以辞退，被辞退者不得再度成为博物院志愿工作者。

活动目的：

中华文化博大精深，上下五千年，文明之河浩浩汤汤，绚烂瑰丽。而南京博物院作为一个国家级的文物收藏馆，馆内藏品精致、精彩、精妙，可谓学习和研究中华文明的可贵去处。我们此次活动的首要目的就是，以南京博物院为平台，激发同学们对中华文明的兴趣和热爱，从而以自己的血脉为傲。

再者，以志愿者的身份进入馆内学习和为公众服务，可以极大的培养我们的公益心。近两年国际性灾难不断，祖国也遭受了不少痛楚，由此更凸显了志愿者活动、公益事业和慈善事业的重要性。而我们青年作为祖国未来的栋梁，更是需要加强培养公德心，公益心，并且长成有组织有纪律的新一代志愿者。

其次，该活动并不是第一次组织，从07年9月开始，我们的志愿者活动以持续了近一年半的时间。在这段时间的工作和总结经验里，我们不难发现此活动较成功的锻炼志愿者接触人群，在众人面前自信发言的勇气和能力，同时也增加了我们的社会实践经验。而且，在这种近乎专业的职业训练中，志愿者也学到了更好的讲演方式，不管是从体态，站姿，语言还是手势方面，都有了一定的自信端庄美，这点，对将来的工作面试等场合都是百利而无一害的。

当然，这么长时间的活动继续下来，我们也发现了些许问题。最突出的一点就是，志愿者管理方面的松散不得力。由于志愿者人数众多，且没有规范完整的管理制度，所以该活动实习期间出现了少数志愿者浑水摸鱼的情况，对博物院和青年志愿者协会都造成了不良影响。所以，再一次组织该活动，我们必须注意这一问题，找出解决方案，力求活动的规范性，组织性和纪律性。

附：

南京博物院志愿讲解工作章程

一、 志愿者必须热爱社会公益事业，愿意利用自己的业余时间，无偿为公众提供自愿服务。

二、志愿者参加讲解工作，可选择长期、短期、专题等服务时间，（短期服务时间不少于1个月）按本人意愿提出申请。志愿者也可以根据本人实际情况提前提出中断志愿工作。未提前声明并无故不参加服务的志愿者采取重新等记注册的办法。

三、志愿者主要是以南京各大专院校的大学生、研究生、博士生。包括外籍学生组成，采取分校管理报名、考核、培训的办法。对有一定文化修养，热忠于文博公益活动的人事也可以参加。初高中生也可报名参加。

四、志愿者工作时间由南京博物院讲解科与志愿者本人协商确定，要求每周工作一次，时间服务不少于2小时，不超过4小时。要求对公众讲解服务累计时间不少于48小时。如有特殊需要提前和志愿者商量，方可增加服务时间。

五、 志愿者工作时必须佩戴南京博物院志愿者工作牌。仪态端庄大方。

六、 志愿者在馆内服务，主要承担检票、导览、咨询、讲解服务。工作中必须使用普通话和馆内规范礼貌用语。做到彬彬有礼。

七、 志愿者每次参加服务必须打考勤并如实记录工作内容和给观众讲解场次和人数，做为考核依据。

八、 志愿者有义务向社会和公众介绍南京博物院和推介展览内容。

九、志愿者本人可凭工作手册，在志愿服务时间内可免费参观我院举办的各种展览。对长期参加我院志愿者服务，并获得优秀志愿者称号，成绩突出者可终生享受南京博物院馆内参观。

十、表现消极、影响工作者，将劝其退出志愿者组织。对表现志愿者工作身份不符、有损南京博物院形象者，本馆将予以辞退，被辞退者不得再度成为本馆志愿工作者。

培训工作

根据志愿者培训的时间，专业和实际能力。制定培训计划，可分为：

1、 常规性培训：主要从职业道德，志愿者规范准则，志愿者应遵循的守则，服务礼仪，礼貌用语等。

2、 讲解服务专业培训：语言的规范性，讲解的基本要求，包括手势，站姿，走位，归类，如何写好讲解稿。

3、 观摩培训：组织观摩参与评析。

4、 组织参观：组织参观南京博物院裱画室、青铜器、瓷器陶器修复室。还可以组织外出参观，发生费用由志愿者自己承担。

5、 专题培训：根据选择的内容，集中和分组，请专家和有专长的志愿者授课，根据各自选择的内容进行培训计划。