遇上紧迫盯人的主管，怎么办？

主管个性急躁，即使每件事已明列期限，他仍然不放心，非得亲自盯着下属办事。上有紧迫盯人的主管，害我也跟着神经兮兮起来，怎么办？

　　主讲：陈宁欣（优派国际亚太区人力资源暨行政服务处协理）

　　刚进入一个新的工作环境，除了从同事闲谈打听主管的个性，其实也可以从主管的谈话方式观察出7成迹象。通常说话慢条斯理、言语表达有组织的人，个性有较多等待的空间.相对地，讲话速度快、跳跃性思考、想到什么就讲出口的人，个性比较急躁。

　　紧迫盯人型的主管基本上是个性使然，急性子已成为人格特质的一部份，不可能说改就改，遇上急躁的主管，上班族也只能自己看开一点.

　　别被上司的慌乱牵着走在紧迫盯人的主管手下工作，首要重点是排定的工作流程绝不能被主管的“过度关心”打乱.个性焦躁的主管认为所有事都重要，最好一并优先处理，不过上班族可不能受到主管影响而自乱阵脚，反倒应该自行定夺工作排序。

　　举例来说，主管要你明天交出一份资料，当你已排定今天挪出时间办理，偏偏这中间主管会不停追着你询问进度，无形中将自己的焦虑投射在你身上，最后反而扰乱你所有的工作。

　　如果上司恰巧属於此一类型，你更要学着规画自己的工作排序，每次面对主管的关切，就告诉他一切“正在进行中”，这不是敷衍，而是让他放心。

　　安抚急性子主管建议工作人不妨视事情轻重缓急，决定如何向主管回报工作进度：假如是一天之内结束的工作，自然愈快处理完毕愈好，没有回报与否的问题.

　　如果是必须拖个两、三天，甚至可能延续一星期以上的案子，与其让紧迫盯人的主管三不五时追讨进度，还不如赶在主管开口之前，习惯性地每日向主管或他的祕书回报最新发展。

　　当你发现一个主管比较不忙碌的时刻，就可以敲门进入主管办公室，以口语方式简洁说明重点：“案子目前已经进行到……程度，我是採取……方式，目前的状况是……。请您看一下继续下去有没有问题？结果是不是您要的？”

　　碰到焦急的老闆，往往会让人没有时间可以思考太多面向与细节。定期向主管回报状况，其实也能藉此不断向上确认执行方向是否正确无误，一旦主管发现状况不对，你还有时间来得及修正。

　　急惊风遇上慢郎中上班族面对紧迫盯人的上司，要把自己练得稳一点，尽量想得细緻、周延，做事情再细腻一些，上司愈是急躁，自己更该懂得slow down，免得陷入混乱多变的指示里，做什么事都不对。

　　只不过急性子的主管难免会碰到一、两个天生的慢郎中，这时人资部门就必须给予进一步的协助，帮助主管看到员工还有其他可贵的专长，例如思考缜密、个性成熟、处理事情周全等。

　　慢慢地，主管会发现彼此步调不合，其实不是那么严重的问题，最后总会找出一个互相适应的解决方法。要让步调差异大的员工与主管相安无事，除了环境、企业的从旁协助，更有赖於员工与主管双方的努力。

　　主管只盯我一个！

　　事实上，职场里还有另一种紧迫盯人的主管，不过他的注意力只集中在特定员工身上，这种情形也许与情境式领导（situational leadership）有关.

　　如果主管放任其他同事自行办公，却只盯你一个，有两种可能性：第1，你是生手、或刚接下新任务，经验稍嫌不足，这阶段通常需要有人盯着你，或在背后push你前进，一旦你能独当一面，主管就会放手让你自己去闯.

　　第2，坦白来说，你是令主管不放心的员工，或许是你的能力不够，主管从过去的事件发现你粗枝大叶、做事频频出状况，团队里有少一根筋的员工，叫主管想不盯着都不行！

　　最严重的情况是主管与你不对盘，对企业而言，可以透过内部调职方式解决问题都还好，如果公司内部实在没有调职的空缺，上班族也只有自求多福了

来源：cheer杂志