2018年机关绩效管理暂行办法

为进一步夯实机关管理基础、转变机关工作作风、充分调动机关管理人员的工作积极性，提高工作效率和履责能力。完善激励和约束机制，建立以目标任务为导向的绩效考核评价体系，形成公平、和谐的竞争环境，推动机关建设。特制定本办法。
一、考核的对象
厂机关及服务性单位（厂办公室、
二、考核的周期
考核周期分为月度考核和季度考核；月度考核时间在下个月上旬进行，季度考核时间在季度末月的中旬进行。
三、考核的原则
1、公正、公平、公开的原则。考核体系系统、科学，考核过程公开、透明，考核结果公平、公正。
2、激励和约束的原则。考核结果不但应用于月度任务责任实践考核，而且应用于“三好”机关、“服务明星”单位以及评选先进等多个方面。
3、注重目标任务的原则。针对不同层级和业务特点设置业绩指标，合理的分解目标，有效的划分责任，准确的计量，真实体现业绩。
4、逐级考核原则。采取日常考核与考评沟通会议相结合的办法，厂负责对部室进行考核，部室领导负责本部门其他层级员工绩效考核。
四、考核的管理
1、厂机关成立厂机关绩效考核领导小组，领导小组成员为厂领导和各部门负责人组成，组长由分管分管副厂长担任；
领导小组的职责：研究和拟定机关绩效管理策略和方案；负责绩效考核指标的确定；指导绩效考核工作的开展；负责对机关绩效制度执行情况的监督。
考核领导小组下设办公室，办公室设在综合管理，综合管理部部长兼任办公室主任；
办公室负责：负责绩效管理制度的拟定以及组织实施、汇总考核结果。
2、各部门负责本专业绩效管理的考核，并对实施效果承担责任；实施过程应接受综合管理部的指导。
3、厂专业管理部门负责提供考核所需的情况和统计信息。
五、考核方法和程序
1、月度考核
（1）月度考核采用百分制。
（2）部室月度工作计划是月度考核评价的主要依据之一。各部室应在厂年度工作任务分解基础上，结合厂部重点工作，每月末将部门月度重点工作，按照《部室目标任务表》以提纲的形式，报分管厂长签字确认后，提交综合管理部。
（3）每季度组织相关基层单位对部室服务质量进行测评，测评要求参照《腈纶厂比学赶帮超实施办法》
2、季度考核
（1）季度考评得分=月度考核得分之和/3*0.8+季度测评名次排序得分*0.2
季度测评名次得分=100-（本部门排序名次-1）*100/总名次数
（2）每季度机关召开考评沟通会，由综合管理部通报季度考评情况。
（3）综合管理部接受投诉并按程序处理。
六、考核结果应用
1、用于月度奖金兑现
(1)部门月度得奖额=任务责任实践得奖额*月度部室考核得分/100
2、用于季度奖金分配和“三好”部室评比
3、用于全员任务责任实践考评
4、考核结果也可以应用于员工的奖惩、评选先进、职务晋升（降职）等主要依据。
6、考核信息反馈和沟通一般采取单独面谈方式，通过面谈沟通找出原因，提高工作绩效。面谈由公司主管领导对其单独进行面谈。
七、考核结果申诉
1、申诉条件：在绩效考核过程中，如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在得知考核结果，3天内直接向综合管理部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。
2、申诉形式：向综合管理部申诉时需要以书面形式提交申诉报告，综合管理部负责将申诉统一记录备案。
3、申诉处理：综合管理部了解具体情况，得出处理意见。
4、综合管理部将调查结果及处理意见于5个工作日内回复申诉部门；部门不接受处理意见时，由工会相关组织进行协调。
八、其他
本办法由综合管理部负责解释，自20XX年 月 日起执行。

附件：部室考核细则（通用）
部门月度目标任务完成情况
附件：“三好”机关考评细则
1、工作作风（20分）
项目 考核单位 序号 考核标准 项目分 1.1
领
导
作
风 党委工作部 1.1.1 部室党政领导干部坚持原则，认真贯彻执行上级的方针政策规定，事业心强，敢于管理，工作严细认真，积极主动，创造性开展工作。 5 1.1.2 领导干部间互相尊重，互相支持，团结协作，分工明确，职责到位；民主作风好，在群众中有较高威信；党支部要落实好《基层党支部工作细则》，严格组织生活，坚持好“三会一课”制度；组织发展有计划、有培养措施和培养档案，支部工作台帐齐全完整。 1.1.3 顾大局，识大体，主动搞好横向联系，及时协调解决工作中的矛盾，保质保量按时完成好各项工作任务。 1.2
宣传
思想 党委工作部 1.2.1 坚持政治学习制度；按规定参加学习培训；做好思想政治工作；加强内部精神文明建设，凝聚力强。党员发挥先锋模范作用，责任区明确；搞好宣传报道，确保每月在厂网或腈纶简讯上录用2篇稿件。 3 1.3
民主
管理 工会 1.3.1 坚持事务公开，重大决策经职代会联席会讨论通过。 5 1.3.2 积极参与合理化建议和劳动竞赛的组织工作。 1.4
治安管理 消防保卫科 1.4.1 治保组织健全，社会治安综合治理工作党政工团齐抓共管，不发生刑事案件和治安案件及治安灾害事故。 3 1.4.2 重视法制教育，邦教（监控）措施落实，积极调节纠纷，防止矛盾激化，本单位职工无违法犯罪行为。 1.5
廉洁
勤业 纪委监察室 1.5.1 严格执行党风廉政建设工作责任制，对单位发生的违纪问题及时汇报，不隐瞒，不袒护，积极协助配合有关部门进行调查处理。 4 1.5.2 积极开展党风廉政教育，每季组织观看一次教育录像，安排一次纪律条规或党风廉政建设内容的学习，党员干部受教育面达95%以上。 1.5.3 无“小金库”和帐外帐。 1.5.4 党内生活正常，按时召开民主生活会，及时上报生活会召开情况，干部作风民主，领导班子团结，工作协调。 1.5.5 认真执行上级指示决议，正确履行职责，顾全大局，热心为基层服务，不推诿扯皮，吃拿卡要，不刁难基层和业务关系户。
2、基础工作（30）

项目 考核单位 序号 考核标准 项目分 1.1
遵章守纪
综合管理部 1.1.1 模范执行规章制度。按规定按时送报材料和报表。 1.1.2 工作有计划、有安排、有检查、有工作台帐，奖罚落实。 厂办 1.1.3 按时参加厂级会议，及时填报工作月报；认真执行保密规定，杜绝失泄密现象。 综合管理部 1.1.4 按时记录工作日志，查处的问题即使在问题平台发布，发布的问题形成闭环。 1.2
文明生产 综合管理部、行政事务部 1.2.1 要求标准按厂文明生产管理办法考核执行；
各单位负责本单位卫生区卫生,包括绿化责任区、厕所、走廊及其他公共卫生区、负责的会议室、领导办公室等；
室内卫生由各单位自行负责。 1.3
任务责任实践 综合管理部 1.3.1 制定本专业的专业管理考核标准，针对性强，便于操作，做到考核程序、人员、时间落实 1.3.2 按时对部室进行检查考核，有考核记录、有评分表，有台帐。严细认真，考核到位、准确。 1.3.3 部室内部实行考核，按照任务责任实践要求,依据岗位工作标准，建立部室内部考核体系，建立个人考核台帐、档案，做到奖惩兑现。 1.4
财务管理 财务部 1.4.1 按照月计划下达的费用指标每超5%扣10分。 1.4.2 专业管理费用超支扣主管部门的5-10分。 1.5
职工培训 人力资源部 1.5.1 按计划认真办班培训，完成厂年度各类人员培训指标。 1.5.2 认真填写“职工培训办班台帐”、“职工教育培训记录台帐”。 1.5.3 主要职能部门，认真履行培训控制程序。 1.5.4 模范遵守劳动纪律和带头遵守考情制度 1.6 安全环保管理 1.7 信息管理 1.8 工艺及节能管理 1.9 设备管理 1.10体系运行 综合管理部 1.10.1 内审或外审有两个以上不合格项。
2、服务质量（季度测评用）

项目 考核单位 序号 考核标准 项目分 为生产一线服务质量 由生产一 线测评
1 处室自身形象良好，内部管理严明，办事效率高。 400 2 对基层单位和兄弟处室存在和反映的问题，处理及时，记录完整。 3 经常到基层和兄弟单位了解情况，对管理范围内的问题不推不拖，及时解决。 4 缩减报表，减轻基层负担。 5 深入基层，结合业务帮助基层加强业务建设。 6 遇到急难险重情况，根据业务范围及时赶到现场抓紧处理解决。 7 对基层或外单位咨询问题时要做好解释,要积极为来办事人员创造条件,在自己职责范围内不推诿、不拖拉,让职工满意.
3、目标任务完成情况（50分）
项目 考核单位 序号 考核标准 项目分 月度目标任务完成 综合管理部、办公室 1 主要指标完成情况 50 2 主要工作完成情况
部室月度目标任务确立表（完成情况审核表）

部门名称 部门负责人 时间 本月主要指标 指标项目 指标 实际完成 本月主要工作 部门职责重点工作 上级专业检查排名及讲评情况 主要流程节点控制情况 月度计划分管领导签字 完成情况分管领导签字 申诉情况 综合部意见