2023中心校工作总结优秀7篇

我们的工作总结证明了我们在克服困难和挑战时的毅力和坚持不懈，通过工作总结，我们可以更加清楚地认识到自己的职业短板，本站小编今天就为您带来了2023中心校工作总结优秀7篇，相信一定会对你有所帮助。

2023中心校工作总结篇1

岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各 方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控 员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的 责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心 向身边的同事请教， 通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟 悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自 己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有 很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步 提高自己的理论水平和业务能力。

做到脚踏实地， 提高工作主动性， 不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人 民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。

现将我一年的工作情况总结如下

一.做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的 处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况， 遇到无法解决的问题及时与领导 沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。

二.能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件.对停车、越栏车辆 进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换 煤事件发生，确保车辆运输的正常进行. 三.对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行 跟踪，并做好记录。

四.爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行 情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维 护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用. 五.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗 明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗. 六.按时交接班，不迟到不早退.严格执行公司规定，按作息时间上下岗， 小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.做为监控工作人员，我在 20xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪 律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作 能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更 好。

2023中心校工作总结篇2

年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员！

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响？通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信！

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

客服呼叫中心年终工作总结范文篇四

时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：

首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近（）次。其中报修电话近（）次，其中突发事故近（）次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告。

其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。

作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。

最后，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。

在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。

我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。

2023中心校工作总结篇3

xx年，装备电教中心抓住“安徽省农村义务教育阶段薄弱学校改造”这一契机，按照上级单位和县局工作要求，积极开展工作，在努力改善我县教育装备硬件条件的同时，致力于提高教育系统教育信息化软件资源建设及教育装备应用水平，总结如下。

顺利完成xx—xx、xx年农村薄弱学校改造项目及学校标准化建设达标任务。上半年，完成了班班通项目县级154套班级多媒体补充采购、57所项目学校班级信息点接入等工作，10底前，完成了57所学校国小科学及中学理化生实验室装备、国小科学及中学理化生实验器材、中国小音体美卫地理数学器材招标（招标金额931万元）及项目实施工作，积极配合省装备中心完成57所学校图书和班级多媒体项目的实施工作，我县相关工作受到省验收组的一致好评。10月份编制了xx年42所学校薄弱学校教学装备改造计划，协调财政部门制定了xx年县级配套项目采购方案，目前已报县招投标中心组织采购，确保12月底前完成采购任务。

致力于教师现代教育技术能力培训工作。结合班班通配备的实际需求，认真谋划组织了系列培训活动，力求做到培训工作全履盖。首先是按省电教馆要求组织了项目学校校长、骨干教师、学科教师远程培训活动，各项目学校按县局要求认真开展了校本培训，培训资料报装备电教中心备案。其次顺利完成年度intel核心课程和学科骨干教师培训。特别提出的是，本年度我们结合暑期教师现代教育技术继续教育培训工作，于7月12日至8月6日开展了“班班通应用专题培训”活动，共培训教师366人。培训以多媒体教学资源及“班班通”应用为主线，同时兼顾教师现代教育技术能力提高。为保证培训质量，培训分三期进行，每期培训时间6天，考试半天，计入继续教育54学时。培训内容包括：1、班级多媒体系统组成及使用维护；2、班级多媒体课堂教学；3、交互式电子白板应用；4、多媒体环境下的备课与上课；5、农远资源与电子教学设计；6、powerpoint课件制作。力图通过培训使参训教师能够熟练使用班级多媒体系统开展教学活动，进一步掌握现代教育技术条件下电子资源的搜集获取、加工处理、分类管理、整合应用的基本方法，能够利用互联网和农远教育资源提高教学水平。应该说这次培训活动对项目学校教师尽快熟悉和顺利使用设备起到了非常重要的作用。

为加强项目管理应用工作，制定下发了长教体[xx]174号《关于加强班级多媒体系统管理应用工作的意见》文件，明确要求，一是加强管理维护工作，建立维护人员队伍，做好安全工作，建立管理维护档案，规范项目管理，形成健全的管理维护体系；二是加强培训学习，认真开展有针对性、分层次的培训活动，把校本培训活动纳入学校学期工作计划，形成学用现代教育技术，提高教学效果的良好氛围；三是加强教学应用工作，把握好学习研究、优质备课、课堂应用三个关键环节，采取措施努力提高设备使用率，做好系统使用记录，把班班通应用纳入日常教学管理的范畴常态化地坚持下去。四是加强经费及其他保障工作，在人员安排、经费支出等方面予以倾斜，合理认定班班通管理员工作量，对6个教学班以上的学校，管理员每周维护工作量原则上不低于6课时。文件还强调县教体局将把班班通应用管理作为县局常规教学检查和相关评估的重要内容之一长期坚持下去。

教育信息化试点学校建设是全面提高地区信息化水平举措的重要环节，以此可以总结经验加以推广，更可以发挥试点学校的资源辐射作用。我们选择了城关中学、师范附小、阿奎利亚学校三所有代表性的学校作为试点。组织了三所学校校长、教务主任、信息技术教师参加的交流工作会，明确了信息化试点校工作的目标和意义，统一了认识，也确定了工作开展的内容和探索的方向。城关中学将承担我县首批“班班通”应用培训工作，目前包括培训资料编写等各项准备工作正有序开展中。另外，这三所学校分别与我县罗塘中学、庐阳区南国花园国小、逍遥津国小进行了网上结队，多层次的交流、帮扶必将收到良好的效果。

电教装备维护和电教软件资源建设和应用工作一直是电教工作的重中之重。我们一直重视省馆推荐电教软件的推广和应用工作，去年这项工作被省馆评为“优秀组织单位”。3月份，我们组织了电教软件应用专项培训活动，来自全县各校的130多名教师参加了培训，对充分发挥电教资源的作用起到了积极的推动作用。另外，我们充分利用我县学校网络通畅的有利条件，依托“长丰县农远交流中心”、“长丰县信息技术交1流群”、“长丰县班班通交1流群”等qq群长期开展应用交流活动，打造教育系统信息技术骨干教师队伍，提高凝聚力，也切实提高了工作效率。

加强电教应用宣传工作是提高一线教师现代教育技术资源应用积极性的重要方法。今年上半年，我们认真组织参与了上级电教部门开展的中国小电脑制作、电教七项学术作品征集评选等活动，推荐了一定数量的优秀作品参加市级评选。做好县局网站维护、改造和宣传工作，特别是教育信息化宣传工作，利用技术专长指导学校网站建设，使我县学校网站建设数量和水平有了长足进步。

xx年工作思路

1、加强教育装备管理

以服务教学一线为宗旨，进一步规范实验室、功能教室和设施设备的管理和使用，继续开展配备及使用情况调研，落实教育装备的“建、配、管、用”。扎实开展教育装备统计工作。指导县（市）区装备电教部门和学校，完善网络宽带进校园、进班级相关工作。做好xx年度财政预算安排的市属学校教育装备采购计划的执行工作，招标、安装、验收等工作，为学校教育教学提供基础保障，更好地服务基层学校。

2、做好义务教育阶段学校标准化建设工作。指导县（市）完成农村薄弱学校义务教育标准化建设项目的招标采购、安装、验收工作。会同各县区教育装备部门，根据义务教育阶段标准化建设有关标准，有侧重地加快义务教育阶段学校图书、仪器、电教设备、校园网等教育装备配备和农村学校厕所、运动场改造，进一步改善学校办学条件，使其教育装备水平到省颁标准。继续做好全市义务教育阶段学校标准化建设市级奖补工作。

3、做好市属学校基建及校舍维修等工作

配合市重点局做好高教基地新校区和市属学校基建项目建设管理，参与工程质量、工程进度的监督，加强与相关单位的联系，协调解决工程推进过程中存在的问题。督促市重点局加快推进工业及经贸旅游学校和合肥幼专二期工程建设。继续落实新校区建设工作日常值班制、工作档案制、周工作汇报制。加强与市重点局、市发改委、市财政局、新站管委会等单位的沟通和协调，及时解决工程建设过程中存在的问题。

继续完善市属学校校舍维修和校园环境整治项目库，做好xx年市属学校校园环境整治和校舍维修预算执行工作，不断改善学校办学条件。

4、推进“班班通”项目应用。开展市级信息技术应用培训，组织开展全市电子白板教学大练兵及课堂教学比赛活动，多层次推进“班班通”项目应用工作，有效实现优质资源班班通。进一步加强“xx”电教课题研究工作，做好国家和省、市各级电教立项课题的研究工作。继续开展教师七项电教作品的评选活动，以活动带动教师教育技术手段应用能力和水平的提升。

5、力争启动合肥市教育信息化公共服务云平台项目建设，深入推进中国小数字化校园建设，继续开展城乡学校网上结对和网络教研工作，积极争取国家和省级教育信息化建设与应用试点工作，加强优质教育资源建设和共享，推进义务教育均衡发展。加强教师工作室的教师实名注册和使用管理，推进教师网络空间“人人通”的建设及应用模式 。组织编制《合肥教育信息化五年发展规划》。

6、继续开展好全市的青少年科技创新大赛、青少年电脑机器人大赛、中国小信息学竞赛、电脑制作活动等传统的科普及竞赛活动，丰富青少年课外生活，不断提高青少年科学素养和信息素养。完善市级竞赛规则，鼓励更多学校参与此项工作。

7、做好校安工程竣工项目的竣工验收、决算审计、校舍信息管理系统数据适时同步录入和审核工作及校舍加固改造档案资料整理、归档等工作。做好全市、全省校安工程总结表彰前的各项准备工作。

8、配合市重点局、设计单位做好合肥工业学校三期项目的总评设计、规划等事宜。结合我市经济社会发展的实际需求，会同设计单位对合肥工业学校、合肥经贸旅游学校三期建设（西部地块）原规划方案进行重新论证、调整，同时申请土地指标，以期更快、更高、更好地推进市属职业学校新校区建设，实现合肥职业教育新的突破。

9、根据国家教育信息化的整体部署，围绕教育改革发展的中心任务，加强三通两平台建设。重点抓好教育部等九部委通知中明确的七项重点工作：实现教学点数字教育资源全覆盖；推进农村中国小宽带接入与网络条件下的教学环境建设；推动优质数字教育资源的普遍应用；推进网络学习空间建设；建设教育资源公共服务平台；建设教育管理公共服务平台；加大教师应用信息技术能力的培训力度。

10、协调局机关办公楼的物业管理工作，做好机关处室办公用品采购、办公设备维修、耗材更换及办公设备（需列入预算）更新、添置等工作，参与局机关固定资产管理。参与组织局机关固定资产报废申报。

继续做好合肥教育信息网和机关网络技术保障工作，为我局推进电子政务、政务公开等工作提供技术支持。

11、继续做好防震减灾、节能减排、市级建设项目联合验收等工作。

12、加强与省教育厅电教管、装备中心、项目管理中心和信息中心的联系，做好与市直相关部门的工作对接，及时完成上级布置的临时性工作。

2023中心校工作总结篇4

一年来，天仙镇中心校在市教体局的正确领导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，深入实践科学发展观，创先争优，坚持以全面提高教育质量，办人民满意的教育为目标，以新课改为契机，进一步解放思想，开拓进取，狠抓学校常规管理，加大工作落实督查力度，通过全镇教职员工的辛勤努力，学校常规管理工作和教育教学工作呈现出了持续发展的良好势头。圆满完成了20xx年度的各项工作指标，取得了显著成绩。现将一年来的工作情况总结如下：

一、弘扬高尚情操，铸就师德之魂

镇中心校始终把学校的思想政治工作及师生的道德建设放在首位。每学期开学初，在市局的统一部署下，各中国小认真组织教师学习《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和《中国小教师职业道德规范》等法律法规，组织开展了“学习身边的‘张丽莉’，做人民满意的教师”为主题的师德主题教育活动，使广大教师树立了以德立校，以德促教，以德育人的观念。举行了师德演讲比赛，开展了师德征文评选活动，师德标兵评选活动。

9月份某某国小的某某老师获项城市师德演讲比赛一等奖，；另有3名教师在河南省师德征文活动中获奖；4名教师荣获项城市师德先进个人称号。在10月份举行的“三爱”演讲比赛中，我镇aa国小四年级学生bbb荣获一等奖，ccc老师荣获优秀辅导教师称号。通过活动的有序开展，有力的锻造师德，锻炼师能，涌现出了一大批师德高尚、业务精良的教师群体。如：dd国小的58岁的fff老师，虽然身患高血压和心脏病但是为了不耽误学生的学习，没有向领导提出请假休息的要求，依然坚持在教学第一线；中心国小国小qqq、ww、张ee等中青年教师，工作勤奋努力，每天来得最早，走得最晚，一心扑在教学上，受到学生的拥戴，赢得师生好评。像这样的事例，举不胜举，他们用自己的言行，感化着每个学生，于平凡中体现了一个教师的高尚情操，他们对教育事业的忠诚与执着也感动着广大师生。

二、加强培训力度，提升教师技能

镇中心校根据教体局有关科室的培训工作安排，结合我镇教师的实际情况，正确处理工学矛盾，认真组织和鼓励各校领导和广大教师积极参加各级各类培训和教学研讨活动。7、8月份组织了54名中国小教师在教师进修学校参加了教育技术能力培训和岗位培训；11月份一中李留新老师、邢集学校赵宝磊老师参加了省级骨干教师培训，还有5人参加了学前教育“国培”集中培训；12月份组织了41名教师参加“班主任”培训。圆满完成了市局下达的培训任务。另外，中心校还多次选派教师参加教研室等科室组织的各类教学观摩和研讨活动。参加活动的教师在观摩和研讨活动中听课认真，做好笔记，回到本校后认真写出心得体会，组织相关教师探究讨论，起到以点带面的作用，达到共同提高的目的。

三、狠抓教学管理，深化课堂改革

狠抓常规管理，落实素质教育精神，以新课改为契机，积极实行课堂教学改革。中心校深入贯彻市教体局提出的“基层围绕学校转”的工作机制，加大工作落实力度，采用中心校人员分片包校和每月一次的全面工作督导检查相结合的办法，服务学校的意识得到加强。本学期中心校成员，每人听评课均达到30节以上，到校督导检查次数也达到了30次以上，狠抓每位教师的备课，上课，作业批改，课前、课后辅导，教学评价等教学环节，有力的提高教师的教学业务水平和校长的学校管理水平。

镇中心校校长mmm同志多次深入学校指导课堂教学，并与一线教师一起观摩优秀课堂实录，共同交流心得体会，多次组织召开全体校长和相关年级相关学科教师参加的课堂教学经验介绍会和交流会，此外，我们还研究制定了《天仙镇连片教研实施方案》，每月以教学大点为单位，组织开展了连片教研活动。这些活动的开展，为我镇开展高效课堂教学改革打下了坚实的基础。继去年天仙镇一中之后，在今年10月份市局组织的课改基地评选活动中：天仙镇三中、天仙镇中心国小又分别被评为项城市课改实验基地，15名教师被市局评为新课改先进个人。

今年春季，中心校组织了开展了镇级优质课评选活动，在评选活动中中心国小的sssdddggghhhjjj，田庄国小的uuu，李庄国小的周yy，一中的kk，李ll，三中的gg，ee，rrr，ttt等教师取得了优异成绩。今年6月份在教体局教研室组织的项城市的优质课评选活动中，中心国小的ss、xx；ccc；bb；nn；ll、pp老师顺利的通过了市教研室优质课的验收。在12月份举行的秋季学期中国小优质课评选活动中，有9人荣获镇优质课一等奖，23人荣获镇优质课二等奖。

狠抓教学质量不放松，近年来由于大量优秀教师进城，大量优秀生源外流，给我镇教育带来严重冲击，要提升教育质量确实举步维艰。面对如此严峻的形势，是坐以待毙，还是背水一战。中心校班子成员及中国小校长一致认为，如不尽快采取措施，提升质量，摆脱困局，就无颜面对天仙的乡亲父老，也无法向上级领导汇报交代。大家统一了思想，研究制定了《天仙镇教育教学质量评估奖惩办法》，本着多劳多得，优劳优酬，以奖为主，业绩优先的原则，鼓励教师发挥专业特长，团结协作，相互配合，相互督促，荣辱与共，树立团队精神，发挥群体效应。在今年6月份镇中心校组织的全镇中国小教学质量评估活动中，有121名教师荣获了“优秀辅导教师”的光荣称号，得到了相应的精神和物质奖励。

四、加大“班班通”设备应用力度

中心校非常重视学校现代化教学装备和设备的应用工作，与时俱进接轨于现代教育建设，各学校把多媒体教室建设作为革新教学的主要手段、为学生学习兴趣的提升和构建高效课堂提供了条件。积极鼓励和引导全体教师利用现代化教学设备和教育资源备课上课、组织、整合教育资源，开展教学和教研活动，其中中心国小的多媒体利用率达100%。

五、抓住重点，齐头并进

在抓学校管理工作的同时，镇中心校注重抓好安全教育、德育、体育、团队建设、档案管理、财务管理、文艺宣传等各项工作。一年来各校对全体师生进行了安全常识和行为教育，师生的安全意识得到了进一步的加强，各校经常以不同的形式组织安全教育活动，认真做好消防应急疏散演练和防震疏散演练，本年度全镇师生未发生一起重大伤亡事故。

我镇把学校体育、艺术工作作为全面推进素质教育的突破口，把大课间活动作为“阳光体育”的重要内容之一，认真筹划、安排，扎实开展了师生共同参与的大课间活动，及培养了师生的活动兴趣，又锻炼了师生的身心，体育、艺术工作取得了显著成绩。天仙镇三中3月份被评为：“mm素质教育示范校”；9月份，在市教体局举行的“纪念抗日战争70周年中国小生艺术展演活动”我镇刘芳丽等7位教师获奖，镇荣获优秀组织奖；10月份，在市工会组织的教职工运动会上，5人6足项目中，荣获团体一等奖；jjk老师荣获女子单打第二名的佳绩；12月份，市组织的“迎元旦越野长跑”中，我镇一中学生sd、fg俊别获得第f名和第t名的成绩，同月，镇中心校有成功举行了天仙镇庆元旦中国小师生运动会。经过激烈角逐，产生了六个项目的`冠、亚军。

宣传工作再见成效，本学期《教育信息》已顺利发放23期，唱响了教育主旋律，弘扬了正气，在教职工中引起很大反响。成绩的取得是对广大教师辛勤努力的回报，是我镇广大教师默默耕耘的见证。

2023中心校工作总结篇5

截止12月底，“中心”共受理各类政务服务事项10126件，办结10126件，其中即办件9581件，现场办结率达100%，承诺件545件，按时办结率100%。代收各类税费542万元。中心窗口未出现超时、违纪等现象，办事效率进一步提高，受到办事群众的一致好评。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，进一步凝聚政务公开工作合力

几年来，随着中央、省市对政务公开工作的高度重视，我县各级各部门充分认识到了推行政务公开的重要意义，把政务公开工作列入了重要工作议程，纳入了各单位和乡镇党风廉政建设责任制、优化经济环境测评和绩效评估考核范畴，做到了与政府其他工作同研究、同部署、同检查、同考核。县里成立了由县长任组长的政务公开领导小组，各部门和乡镇也成立了由行政一把手任组长的政务公开领导小组。政务公开工作基本上形成了党委领导、政府主抓、纪检监督、部门配合的工作机制。建立了重大问题集体研究，日常工作常务组长拍板，重要活动多部门联动，经常性工作办公室落实的工作格局。今年2月初，县委常委、纪委书记、县政务公开领导小组带队到政务中心进行了调研，在充分了解我县政务公开工作基本情况后，对今年我县政务公开及政务服务工作提出了明确要求，对基本建设项目进驻作出了专门部署。9月中旬，召开了全县政务公开领导小组会，会议传达了实中办[20xx]22号、湘办[20xx]16号件及上级有关会议精神，并就如何贯彻落实好文件精神进行了研究部署，有力地推动了全县政务公开工作不断深入开展。

二、突出重点热点，进一步提高政府信息公开水平

今年来，我们按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，进一步深入实施政府信息公开条例，准确、及时、全面地公开政府信息。县政府成立了由县长任组长政府信息公开领导小组，各级各部门都明确了政府信息公开分管领导和工作人员。对政府信息公开门户网站进行了全面改版，开辟了政务公开、网上办事专栏，对政府信息公开各项制度、信息公开指南、信息公开目录、部门信息公开、依申请公开制度等内容在网上进行了全面公开。同时我们对各乡镇各部门和公共企事业单位的政务公开工作进行了检查指导，要求各级各部门认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推行办事公开制度。充分运用政府的网站、电视媒体、手机报、政务公开栏等形式，围绕财政预决算、重大工程建设、突发事件、办事服务指南等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。进一步完善依申请公开的申请、受理、答复机制，畅通工作渠道，规范工作程序，提高公开的质量和实效。

三、加强载体建设，进一步完善政务服务体系

一是抓窗口建设，努力增强政务中心服务功能。针对我们政务中心窗口设置过少的现状，为进一步增强政务中心的服务功能，今年以来，我们把协调基建审批流水线进驻政务中心作为一项头等大事来抓。年初县纪委欧阳学书记带队到政务中心调研，就基建审批项目进驻一事做出了明确部署，并组织国土、建设等拟进单位到隆回考察。我们对基建审批服务项目进行了进一步清理，在压缩办结时限的基础上编制了办事指南和流程图。目前国土、建设、环保、人防、气象窗口工作人员基本到位。同时，我们正在全力争取政务中心的搬迁扩容，多次与县相关领导进行了汇报沟通，搬迁意向已基本明确，具体场地正在选择确定中。

二是抓乡镇便民服务中心建设与运行。在去年新建7个便民服务中心的基础上，今年县财政安排了便民服务中心建设经费12万元，经过我们多次指导督促，目前除儒林、西岩等乡镇办公场地没有竣工条件不具备外，其他乡镇基本都建立了便民服务中心。为了确保已建便民服务中心规范运行，我们制定出台了《关于乡镇便民服务中心规范化建设的意见》，协同县纪委在7月份和11月份对各个乡镇进行了明查暗访，对个别建而不用的乡镇提出了整改意见，要求正常启用的乡镇进一步完善便民服务制度、健全运行机制、完善便民台帐，确保便民服务中心高效运转、切实便民。

三是抓网上政务服务与电子监察系统建设。去年底，县财政投入150余万元建设了外网平台，全县120余个单位纳入了外网平台。今年来，我们把网上政务服务与电子监察系统的建设与应用当成一项重要工作来抓。联合县监察、法制、信息中心对各部门的行政许可、非行政许可审批及办事服务项目进行了进一步清理，完成了46个单位的项目录入工作。8月底正式启用网上政务服务与电子监察系统，目前有26个单位基本实现了网上申报、网上咨询和网上办理。

四、狠抓内部管理，进一步提升政务服务质量

政务中心各窗口工作人来自不同部门不同岗位，人员素质参差不齐，人权、财权都在原单位，管理难一直是困扰政务中心的一个重要问题。为此，我们坚持以教育提素质，以制度促规范，以管理强服务，切实提升了机关形象，在市县对政务中心多次明查暗访中，得到了上级领导一致好评。

一是加强对全体工作人员的教育培训。结合“加快发展大家谈”和机关效能建设活动的开展，组织全体干部职工学习党的方针政策，学习市委、市政府、县委、县政府的重大部署精神，学习相关业务知识，鼓励大家为中心的发展献计献策。开展了干部职工“知足感恩、爱岗敬业”的心态教育活动，在全体干部中形成了团结向上的良好工作氛围。

二是健全完善运行机制。进一步完善了“首问责任制，一口告知制，限时办结制，并联审批、全程代办”等一系列办事制度。对进驻中心的审批服务项目，通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。目前，进驻中心的审批项目承诺办结时限基本上在法定办结时间上压缩了三分之一以上，对在中心受理的审批服务事项，一经受理，严格按照承诺，在规定时限内办结。

三是加强管理，严格考核。认真落实管理人员现场办公制度，加强现场的不定时巡查，并及时纠正检查中的违纪违规现象。严格执行《窗口工作人员考核操作办法》、《进一步加强干部作风建设具体实施办法》等规章制度，按月对窗口和窗口人员逐项打分考核，并将考核结果进行通报，奖惩严明，极大地增强了窗口工作人员遵守规章制度的自觉性，形成窗口争先创优、人人比学赶超的良好工作氛围，极大地提高了服务意识与服务水平。

此外，我们坚持对综治、信访、安全、计育、文明创建等工作常抓不懈，做到工作有机构，年初有计划，实施有方案，负责有专人，年终有总结。中心全年没有发生任何治安案件、安全事故，越级上访和计划外生育事件，办公场所时刻保持整洁卫生，为全体工作人员提供了一个良好的工作环境，为广大办事群众提供了一个非常和谐的办事氛围。

在即将过去的一年里，全县政务公开和政务服务中心工作虽然取得了一定成效，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，政务公开工作开展不平衡，政务中心场地有待进一步扩展、功能有待进一步提升、管理有待进一步加强，政务公开监督检查机制有待进一步完善等等。今后，我们将有的放矢、求真务实、开拓创新，努力把我县政务公开和政务服务中心工作提升到一个新的水平，为我县经济社会发展做出更大贡献。

2023中心校工作总结篇6

光阴如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业知识，光阴已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了认识。

很多人不了解客服工作，认为它很简朴、单调、以至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深化体会到。下面是我这一年来的主要工作内容

1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时分，因工夫紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲劳的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深化体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，一直保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻蔑，

以至被忽 视， 也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深化体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深化的认识到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的`完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、 加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

2023中心校工作总结篇7

为贯彻落实来宾市教育科学研究所关于《推进农村校本教研的实践研究》的文件精神，20xx年秋学期，我中心校领导班子及时召开教研工作会议，组织班子成员和部分骨干教师学习关于《推进农村校本教研的实践研究》文件精神，并结合本校及村级学校教研工作现状和实际情况，深入讨论、研究，向来宾市科教所申报《中心国小如何有效开展校本教研》课题研究。目的是：寻找适合我镇有效开展校本教研的途径和方法及管理机制和激励机制，及时解决课堂教学中出现的各种问题，有效落实新课程理念，创造性地实施新课程，转变教师的教育观念和教学行为，改变学生的学习方式，促进教师专业化发展，切实提高教学质量。在这段时间里，在上级领导的指导和校领导的带领下，我校主要做了以下几项工作。

一、确定校本教研第一责任人，健全教研组织机构。

1、校长是校本教研第一责任人。为加强校本教研的领导，学校成立以校长为组长，以分管教学、教研工作的副校长，教导主任，副教导主任，骨干教师为成员的校本教研领导小组。

2、落实责任，分工合作。校长负责组织全面工作，深入调查了解教师在教育教学工作及学生学习过程中所遇到的各种问题，确定学校研究的课题。分管教学、教研工作的副校长负责协助校长制定教研工作计划和总结、课题实施方案和总结、教研管理制度、课题管理制度。教导主任，副教导主任和骨干教师负责协助副校长落实各种工作计划和管理制度，收集各种教研工作资料存档，跟踪指导各片区、各村校开展校本教研活动。

二、营造宽松的教研氛围，提高研究质量。

良好的环境造就优秀的人才。为提高研究质量，我校特别注重教研氛围的营造。具体做法是：

1、在中心校领导班子的带领下，中心校建立“校长室---副校长室教导处---各教研组老师”五级教研网络。村校建立“中心校---片区---各村校---各教研组---教师”五级教研网络。提高教研工作的管理力度，加强教师之间相互切磋，合作研讨，彼此支持，共享经验，共同成长。

2、开放电脑室和多媒体教室。两个室的建立为教师提供了学习的机会。为教师多渠道收集先进的教育信息、利用现代信息技术辅助教学提供了很好的平台。

3、组织教师共同备课、听课、评课、反思，并要求评课教师要有一颗真诚的心，授课教师要有一颗平常心，认真对待每一节课，共同交流，共同进步。4、争取得到专业人士的引领。为提高我校校本教研工作质量，这两个学期来，我校领导积极联系县教研室陈冬梅、黄爱文两位老师到课堂中针对习作课教学、阅读课教学做具体的指导。

三、以课题研究为切入点，架起教研的桥梁。

20xx年秋至今，在校领导的带领下，中心校开展《中心国小如何有效开展校本教研》总课题研究、《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》和《如何培养学生的整理、归纳能力》子课题研究，片区开展《如何有效引导学生进行合作学习》、《语文课堂中如何培养学生的表达能力》、《如何培养差生学习的积极性》、《如何提高学生用数学知识“解决实际问题”的能力》子课题研究。目前，各问题正在研究当中。

四、创设形式多样的活动，为教师提供展示自己才华的教研平台。两个学期来，我中心校主要开展以下几项活动：

1、07年组织开展国小生作文教学研讨活动，信息技术和学科整合课堂探讨活动。

2、07年组织开展“经典诵读”活动。

3、07年组织开展“校本教研学习培训”活动。4、07年组织举行语、数学科三年级新教材培训活动。

5、08年组织举行语文学科“同备一课书”课堂教学探讨活动，数学学科16年级教材任一内容课堂教学探讨活动。

五、加强教师队伍的建设，提高专业化水平。

教师是学校办学的主体，没有高水平的教师队伍，就没有高质量的教育。为此我中心校领导从领导和骨干教师的培训抓起，让领导成为教研工作的身体力行者，让骨干教师成为教研工作的领头羊。据不完全统计，从20xx年至今，我镇外出参加培训学习的领导和骨干教师约150人次，投入资金约1万多元。为我镇教研工作的展开打下坚实的基础。

六、完善教研管理制度，确保教研工作有章可循。

为确保校本教研活动有效开展，本学期中心校领导出台一整套新的《教育教学目标管理制度》、《课题管理制度》、《教研管理制度》，并和各校长签订校长责任状。

七、以点带面，把教研工作辐射到各村校。本学期我校建立中心校----各片区----各村校---各教研组教师五级为一线的教研管理网络。具体做法是：

（一）转变领导观念，加强领导教研意识。

为让教研工作向全镇铺开。20xx年11月16日，我校领导班子成员及时召开古蓬镇村级学校校长、教导“校本教研培训活动”会议。传达来宾市关于《推进农村国小校本教研工作》的会议精神，解读校本教研的内涵以及校本教研和校本培训的区别，讲解过去的教研和现行的校本教研的区别，结合当前课改中出现的诸多问题及我镇近几年来教育教学现状阐述在农村国小开展校本教研的重大意义，介绍其他学校开展校本教研的先进经验。转变各村校领导的观念，提高教研意识。

（二）制定村级学校校本教研工作方案，部署教研工作任务和要求。1、定基地，定责任人，分片区活动。全镇分3个片区：古稠、枝林、三浪为一片，基地在枝林，组长：韦相凌校长。龙利、周安、东河、凌头为一片，基地在周安，组长：莫尔金校长。内联、上浪、板梧、板内、龙球为一片，基地在内联，组长：韦家碧校长。

2、落实责任。各片区负责人组建本片区的教研领导组织机构，制定本片区的教研工作计划和总结、教研管理制度、课题管理制度、拟定研究课题（问题）、撰写课题实施方案，上交中心校审批，负责组织教研组成员开展日常教研活动。所有材料打印1-2份，加盖公章。一份上交中心校，一份自己存档。组织教师学习三维目标、观看教学光碟、进行案例评析、课堂实践。3、各校领导及时传达镇校本教研会议精神，加强本校教师教研意识。4、各校及时成立本校的教研组织机构，确定本校教研活动第一负责人。（三）跟踪指导，确保教研质量。

校本教研既重结果，更重过程。为确保教研质量，我校采取跟踪指导、监督方法促进村级学校活动的开展。具体措施是：

1、定期深入片区指导拟定研究的课题和课题实施方案的拟定。2、定期深入各村校指导教师围绕课题进行研究。3、定期深入各村校指导教师上课。

4、定期深入各片区、各村校检查教研工作计划、总结，教研活动方案、记录、总结。

5、针对各片区、各校在研究活动中出现的各种问题及时处理，并做好解惑或调整。

八、教研成果。

?一〉、我镇校本教研的基本模式是：理论学习案例评析课堂实践

反思交流、整改提高。具体分四个阶段进行：

1、理论学习。⑴学习内容：

①《国小语文、数学课程理念与实施》②《新理念案例评析》③继续教育教材

④各种教学杂志，如《国小教学参考》、《福建教育》等⑵具体要求：

①自学时要做好读书笔记，主要摘抄名家的教育名言、课堂评价语言、课题的理论知识等，以备评课用。②写好读书感言（数字不限）2、案例评析。

这一阶段主要从三方面进行：

（1）、收集名家优秀的教学案例，拮取其中的精华，尽可能写上自己的收获、体会。（每人一篇）

（2）、交流所收集到的经典案例，做到资源共享。著名的教育家萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，互相交换，各自得到的是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，互相交换，各自都得到两种思想。”这句话精辟地阐述了资源共享的好处。

（3）、观看教学光碟，撰写心得体会。

3、课堂实践。这是最关键的环节，主要从以下三方面进行：（1）备课（力求体现集体的智慧，即集体备课）具体办法是：由上公开课的老师执笔撰写教案，然后在组内交流（分低、中、高三个年级组），组内的老师提出修改、补充的建议后，再根据学生实际进行整改。

（2）上课（所有教师深入课堂听课并做好听课纪录，备评课时使用）（3）反思、点评

①反思。授课者的反思主要围绕以下几方面进行：教材分析、教学目标、重点、难点分析、教学设计及理念依据、成功与不足之处、整改措施。②点评。听课者的点评尽可能结合授课者的课堂教学目标、重、难点、教学设计、教师的教学行为、学生的学习方式、师生的互动情况、教学评价方面谈谈自己的体会、看法、建议，让每一位教师在交流互动中共同进步。

4、反思交流、整改提高。

通过自我反思、交流互动以后，授课者再对教案进行修改，形成优质的教学案例，存档备案，为下一届的任课教师提供上课的依据。

?二〉全镇掀起教研的热潮。大部分领导和老师的教研态度非常积极。特别是中心校的领导班子经常早出晚归，奔波往返于各村校的小道上，深入课堂指导教师教学，可是他（她）们没有一句怨言。在本学期的课堂教学比赛中，让我们最感动的是：东河国小的莫尔金校长工作非常认真、负责，既是活动的组织者，指导者，又是参与者，他以身作责，做老师的表率，第一个上探讨课。年过半百准备退休的莫庭兴老师也积极地投入到课堂探讨的热潮中。龙利国小的韦喜玲老师，为了上好《年、月、日》这节课，进行三度教学，试教了3次，修改了3次教案。中心校的樊黎花老师为了上好《圆柱体的体积》，拿自己的教案跟同伴交流，修改了一遍又一编，为了让学生通过动手实践操作的过程去发现、推导圆柱体的体积公式，学校的教具不够用，她又想方设法到内联、龙利国小借教具给学生上课。韦喜英老师为了上好《小数的初步认识》，也不惜牺牲一切时间，利用节假日加班备课，整理教案，在同伴的互助下进行多次的试教，整改教案。特别是莫李丹、莫益增、莫晓林、蓝红云、黄云飞等老师为了给韦艳老师出谋画策，上好《一面五星红旗》，把自己的全部精力都集中在她身上，全力以赴地帮助她多次地听课，修改教案。他们这种敬业的精神非常值得我们学习。

2、大部分领导和教师的教研意识有所提高。本学期我中心校，以县教研室组织开展语文科“同备一课书”课堂教学比赛活动、数学科16年级任一教材课堂赛课活动为契机，从村校抓起，通过各村校---各片区---全镇，层层赛课筛选出韦艳、韦喜英两位骨干教师参加县级赛课活动，组建莫李丹等3人团队两个小组分别参加县级评课、议课比赛活动。使我镇部分中青年教师的理论水平、教学技能得到较快的提高。特别是通过开展听课、评课、议课活动，使部分领导和教师不由自主地去学习新课程标准和理念，学习观课、议课的内容和方法，学习案例评析等方面的知识，提高自己的理论水平和实践能力。为我镇继续深入开展校本教研打下坚实的基础。

?三〉、部分教师的教育教学观念，教学行为发生明显的变化，学生的学习方式也有所改变。具体表现在：

1、在课堂中老师已经有意识的去关注学生个体，尊重学生个体性，教师的角色在悄悄改变，教师与学生是平等的朋友关系。让我们最感动的是参加内联片区赛课的欧加强老师，面对学生提出不成熟的问题时，教师能放下架子真诚地与学生一起探讨，既让学生经历了学习语文的过程，又尊重了学生的个性。

2、导入方式新颖、多样，数学学科的教师基本上都能创设生活或问题情景引出课题，让学生在情景中学习。如：板内国小的蓝庆龙校长教学《量的计量》时以修改数学日记的方式导入；周安国小莫春敏老师教学《小数的初步认识》时创设商场购物生活情景导入；龙利国小韦喜玲老师教学《年、月、日》时让学生唱生日歌导入；中心校韦喜英老师教学《求平均数》时让学生进行古诗朗诵比赛导入。语文学科蓝海慧、莫利癸、蓝冬林、韦艳、蓝红云老师的导入方式也都非常好，各有千秋，能激起学生的好奇心，激发学生的学习兴趣。

3、语文学科的老师引导学生理解词语的方法多样，例如：蓝海慧老师能用联系上下文、直观图片方式引导学生理解词语；蓝定军老师用动作表演的方式引导学生理解词语。

4、部分教师能运用合作探究的学习方式，培养学生的合作意识与能力。如：枝林国小莫文凤副校长上《求一个数是另一个数的几倍》时，主持学生以小组合作的形式，通过用小木棒摆三角形的活动，引导学生观察：3里面有几个3？6里面有几个3？9里面有几个3？12里面有几个3？15里面有几个3？思考：求一个数里面有几个几？用什么方法来计算？再引导学生通过对比找出规律：求一个数里面有几个几？我们也可以看成是求一个数是另一个数的几倍？让学生经历了摆、思考、观察、比较、归纳的学习过程，去理解求一个数是另一个数的几倍用除法来计算的道理。让学生经历了知识形成的过程，从而体现了以学生为主体的教学理念，培养学生勇于探索，积极思考的精神，提高学生合作交流的意识和能力。改变了过去教师以传授知识为主要方式的教学行为。

5、有两个老师将识字教学“后置”。这样的方式是识字教学的新突破。因为对于低、中年级学生来说，语言学习更是要依托于故事情节，要求一个有情有趣的语境，如果在课文学习前集中识字，学生刚品味到课文的趣味，却要来识字，那个创设的境，激起的情被字的读音、部首、结构、笔画数以及若干次的书写与练写打消得无影无踪。“后置”有利于赋于语文课一个更精美，更合理的教学结构，它营造了更为精致而合适的语文学习氛围，使学生容易沉浸其中，享受语言的美丽和学习语文的快乐。

6、老师们已经有意识去挖掘教材，对学生进行语言训练，突出语文的工具性。

7、教师的反思条理基本清晰。基本上能按：教材的分析目标的定位教学的重、难点教学过程的设计及设计理念课堂中的优点不足及整改的方向这个思路进行反思。

8、部分教师能用现代技术手段辅助教学。如：中心校的韦喜英老师、韦艳老师；枝林国小的莫文凤副校长；周安国小莫春敏老师等，都能制作演示文稿辅助教学。

9、部分教师已经有意识地把数学知识和生活紧密联系起来。如：龙球的蓝树贵老师教学二年级《图形的变换》时，把电线架上的三角形和角联系起来进行教学。板内国小蓝庆龙校长教学《量的计量》时，让学生动手测量数学教科书、学生桌子的长和宽，计算出他们的周长和面积。让学生体会到数学来源于生活，运用于生活，学习数学最终的目的服务于生活，数学知识可以用来解决生活中的实际问题。

10、部分老师已经有意识地去挖掘教材，创造性地使用教材。如：三浪国小卢超平老师教学《加法的意义和运算定律》时，直接出示枝林周安古蓬的平面图和路程，让学生计算出枝林到古蓬的路程和古蓬到枝林的路程，然后

引导归纳出加法的意义，最后再引导比较归纳出加法交换律。

11、部分教师已经有意识地培养学生的问题意识。如：问，看到这些信息你想

提什么问题？又如；观察这幅图你看到了什么？想提什么问题？〈四〉、取得的成绩。07年秋莫李丹老师参加忻城县第二届教师风采大赛，获国小组优秀奖；08年春参加忻城县美文诵读比赛获优秀奖。韦艳老师参加忻城县语文科“同备一课书”课堂教学比赛获一等奖，获市级二等奖，语文组团队评课、议课获一等奖。韦喜英老师参加忻城县数学科任一内容课堂教学比赛获县级三等奖；数学组团队评课、议课团队获二等奖。据不完全统计，两个学期来，本校教师撰写的教育教学论文共19篇、案例评析19篇、教学随笔21篇，优秀教案15篇，其中近50多篇分别获区级、市级、县级一、二、三等奖。大部分老师都能做读书笔记，上交听课记录及评析10篇/人以上。十、存在的问题。

1、还有部分教师教研意识较低，学习的积极性和主动性不高。2、老师的文化底蕴不足，有些教师给学生传递错误的信息。3、校本教研的管理机制有待完善。4、教研力度有待加强。

5、教师的理论水平有待提高，多数教师都能提出自己的见解和建议，但没有理论做支撑。6、教学目标定位过大，教学重点定得不够恰当。

7、课堂还是不够开放，学生主体地位表现得还不是非常突出。8、教师对学生学习前提出的要求不够明确，清晰。

9、教师在倾听方面做得不够，对学生提出的不同意见，有时不给于理睬。10、语文教学中有个别老师把词语抽出来，一个一个的单独理解，不太好。

11、教师评价语言平乏，激励性语言太少。12、识字方式还比较单一，识字容量不够大。13、板书的设计、书写，以及教具的制作不够美观。十一、下一步工作计划。

1、召开全镇教研工作会议，针对中心国小开展校本教研工作的途径、方法和成果做阶段性总结。特别是本学期语、数课堂教学比赛情况做进一步分析，加强教师教研意识。

2、中心校、各片区、各校教导处负责收集本学期前段时间开展活动的各种材料存档（包括：活动方案、总结、教案设计和反思）。

3、中心校领导班子定期到各片区，各村小跟踪检查和指导。4、5月份各校教导处负责组织本校的老师进行理论学习，主要是《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为。除此之外，①重点学习“概念”教学各学段的三维目标、教学要求和实施建议，并做好读书笔记。②每人收集1篇有关“概念”教学的经典案例和评析，并打印分发给本校本组教师人首一份，共同学习。③围绕本组研究的课题进行学习。如：中心校研究的课题是《如何提高学生的整理、归纳能力》，重点学习：1、“概念”教学中如何整合三维目标？2、“概念”教学中如何提高学生整理、归纳能力？月底再共同交流，把别人的做法跟同伴说一说。达到资源共享、共同进步的目的。所收集的案例及评析可以摘抄或剪贴放在教案本里做自己的一本教法集锦。供自己学习。5、6月份数学组教研组长负责组织教师观看有关概念教学的光碟，并撰写学习体会每人1篇。

6、5月6月份语文组的老师，除开学习《新课程》的基本理念、新的教材观、新的课程观、新的学生观、新的教师观、学生新的学习方式和教师新的教学行为内容外，重点学习阅读教学的相关理念，并围绕本组研究的课题进行课堂探讨。如：中心校研究的课题《在语文课堂中如何进行扎实的语言训练》，重点研究：1、如何挖掘文本进行语言训练？2、如何整合三维目标？并进行一次全镇性阅读教学第1课时教学基本模式培训，把大家研究的成果辐射到各村校。7、6月底各校教导处收集各种教研工作资料存档，中心校举行课题研究阶段性总结和成果展示，把大家的学习资料、论文、优质教案、案例评析收集起来进行展示。