商场实习小结

最近陪总裁去拜访客户，做新产品的市场推广工作。略有心得，写下以鞭策自己不断进步。

1。记忆力需加强，注意强记重要信息。没记住人名，产品价格。要增强对数字的敏感性。

2。英语一着急就卡壳，是心理素质问题还是英语水平的问题？临场要冷静。

3。通常高层的人喜欢讲一些长篇大论来暗示自己最终想要说的话，他们不会直接拒绝，而是讲一大堆困难或不利的因素来间接说不。

4。在小的细节上得罪的别人，会导致不合作和别的地方的报复。西方人不经意流露的自大傲慢。

5。充足的准备非常非常非常的重要。

6。思考客户或领导想听什么话，他们想得到什么。才能从中找到我能提供而客户或领导最想得到的东西来诱惑他们做我想让他们做的事。利益的交换，达成交易，双方都得到自己想要的东西实现共赢。

7。讨价还价的技巧：谁能说不，谁有主动权。提供其他方面的诱惑（礼品，服务等）来决绝降价。精算拆分价格。

耐心在谈判中也很重要，谁先失去耐心，谁必然会先让步。

8。占据主导性，引导别人而不是被别人牵住鼻子走。

9。对中国市场的了解。在市场上打滚的人才最了解中国的市场需要和特点。

10。领导和员工在考虑问题时的出发点是不一样的，领导的高度和格局更大。

11.德国企业在经济危机市场不景气时，投入精力做研发。当市场复苏时能够迅速地用新产品打开市场。市场好时也无精力来搞研发。从中可以得到这样的体会。对于个人在此时也是充电的良好机会。

12. 这种学习机会很难得，就像手把手的师傅教徒弟。应当争取更多的这种机会。