2023年值班工作总结优质7篇

工作做出的成绩已成为过去，我们写工作总结也是为了能更好的展望未来，工作总结有助于制定长期和短期的战略规划，，以下是本站小编精心为您推荐的2023年值班工作总结优质7篇，供大家参考。

2023年值班工作总结篇1

总值班室工作是党委、政府协调运转的重要枢纽，是确保党委机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。党委办公室作为党委的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置，是党委领导的参谋助手，是同级党政机关的领率部门，其重要地位和作用无可替代。党委办公室的作用是：上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；协调领导机关、领导同志筹备会议，处理文件，发挥助手作用；草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。20xx年，宣恩县委总值班室在州委总值班室的正确领导下，强化核心意识，围绕中心，服务大局，按照“认真、细致、务实、创新”的要求，尽心、尽责、尽力做好本职工作，努力提供规范、优质、高效、无差错服务，树立了县委机关良好窗口形象，成为领导的参谋助手、工作协调中心、政令的服务站、联系群众的纽带，提高了总值班室工作水平。

一、立足本职，着力发挥中枢纽带作用

（一） 树立良好形象。县委总值班室作为联系内外、协调左右的重要纽带，是了解社情民意的重要渠道，是服务群众的重要窗口，为此，我们制定了文明礼仪规范，从着装、言行举止、精神风貌、到接听电话、接待来访，都做了具体的要求。

（二） 及时处置重大信息。做为为领导妥善处置紧急重大突发情况提供有效服务的重要科室。凡遇各乡镇、县直各部门上报的紧急信息，我们力争在第一时间更全面的了解真相，第一时间给领导报告，并随时待命，反馈领导指示意见。（在处理特校事件的过程中，我们接到举报人送来的材料时，已临近中午下班，我们迅速了解情况，做好登记，在县导用完午餐，准备休息时，向领导汇报，当天中午，黄书记便召集相关领导及部门在书记办公室开会，第一时间控制了当事人，有效的控制了舆情，成功的处置了此次事件）。

（三） 做好日常政务值班。为了形成统一指挥、反应灵活、协调有序的工作格局，我们按照“全天候、无间隙、零失误”的要求，做好上传下达、确保政令畅通，使县委各项工作目标有序推进，落在实处。我们建立了日常值班工作台帐，并县使电子台帐和纸质台帐同步，凡经总值班室处理的每一个会议通知、每一个方案、领导交办的每件工作，我们从过程到结果都有记载。

（四） 委总值班室沟通交流，及时了解州委阶段性重点工作安排，正确处理“内外、上下、缓急”等方方面面的关系，为县委领导相关工作提供有益参考。进一步加强了县内党委办公室联系网建设，有效将工作触角由党政机关、乡镇向重点行政村、重点企业等延伸，在重大活动接待、重要会议通知等方面信息畅通、运转高效。在加强和改进党委综合协调工作、确保日常运转规范有序等方面发挥了积极作用。

二、严格程序，保质保量做好会务工作

在会议办理方面，我们严格执行会议审批制度。各类会议都形成会议方案，按程序报批。县委全委会、县委召开的其他重要会议，以及重要接待活动，都由县委总值班室牵头承办。县委、县政府召开的大型会议（100人以上），凡是由县委办公室牵头负责的，由县委总值班室具体承办。各级各部门承办的会议或重大活动，凡涉及县委主要领导参加的，我们都提前做好会务的组织协调工作。20xx年，先后承办了全县党建工作会议、“七一”庆祝大会、县十四次党的代表大会等大小会议二十多次、指导县直部门、乡镇办会10余次。尤其是我们承办的党的代表大会、党建工作会等重大会议取得非常好的效果，得到了与会人员的一致好评。

三、缜密谋划，高标准做好重大接待工作

县委总值班室不断优化细化工作流程，进一步建立完善接待工作制度体系，积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局，让接待工作逐步成为我县加强对外联系、聚焦人气、提升形象的重要平台。我们认真做好国家各部委、省、州领导来县视察、检查指导工作的活动安排，县委组织的重大政务活动安排，县委主要领导同志的政务活动安排。负责协调好各乡镇、县直各单位组织需要县委或县“四大家”领导参加的活动。外地县、市党委主要领导来县参观考察和县委组团外出考察学习活动的安排，由县委总值班室拟定方案，会同相关单位组织实施。今年来，共接待了国家各部委、省、州领导十余次，参与组织了全县办公室礼仪培训，通过培训进一步规范了办公室的接待工作。

四、履职尽责，有序推进日常值班工作

总值班室为更好地形成统一指挥、反应灵敏、协调有序的格局，秘书科工作人员以务实的作风、以显著的成效、以实事求是的态度，履职尽责，兢兢业业，勤勤恳恳落实日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、无间隙、零失误”的要求认真做好上传下达工作，确保政令畅通，使县委各项工作目标有序推进，落在实处。我们规范了值班日志，要求把会议通知、领导交办事项、县里重大活动记录在上，为大事记提供资料。二是做好秘书科值班安排工作，秘书科根据实际情况，对值班安排进行适当的调整，值班安排实际效果较好，确保了办公室联系渠道畅通无阻，达到了“事事有回音、件件有着落”的良好效果。

过去一年，宣恩县委总值班室做了一些实实在在的工作，取得了一些成绩，但与上级要求和群众的愿望还有一些差距，与兄弟县市相比还有很大不足，在今后的工作中努力改进。新的一年，我们将以本次会议为契机，始终保持以百舸争流、千舟竞发的姿态，以奋发向上、只争朝夕的精神，以雷厉风行、埋头实干的作风，全力做好总值班室的工作。

同时，也提出一点建议仅供参考。根据州委决定，自2008年以来，州及县市党委相继设立了总值班室。但几年来，各县市从未开展过交流学习活动，请州委总值班室建立总值班室系统工作联系网络，方便上下联系，沟通协调，为县市交流搭建平台。

2023年值班工作总结篇2

20xx年1月31日—2月7日，马年春节期间，我局严格按照市委、政府的总体部署和要求及局干部职工大会有关春节值班工作要求，各部门认真部署节日期间的各项工作：加强安全生产教育和检查；严格执行局领导带班和职责追究等各项值班制度及要求，从春节期间值班记录及每日督察状况看，各单位人员安排部署合理，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间城区市容市貌总体状况良好，现将20xx年春节值班状况总结如下：

一、高度重视

为确保春节安全生产工作正常有序开展，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由村书记杨晓彤任组长，村长兰志良任副组长，村两委等相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各村组、各商家负责人高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。

二、职责明确

针对春节期间各安全生产单位的具体特点，分别要求各村组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育村民群众，做好安全防范，将职责落实到人。

三、严格值班备勤，切实做好各项应急工作

春节期间我局严格执行安全生产带班值班制度，及时掌握局内安全动态。严格执行应急报告制度，发生事故，务必及时、如实按程序报告并启动应急预案，果断处置。各单位、各部门安排职责心强，熟悉状况的同志在岗值班，重要部门值班岗位有专人坚守；值班人员能做到熟悉值班工作流程，熟练操作各种值班设备设施，确保指挥联络畅通。

四、突发事件处置潜质得到进一步加强

各单位、各部门节日期间认真落实各项应急处置措施，妥善应对处理各类突发事件。

1月27日晚，苏堤小区发生一齐精神病人肇事事件，各有关部门能够及时汇报并迅速处理，最终得到了妥善处置春节值班工作总结工作总结。

五、安排值班，保证信息灵通

春节期间，镇党委政府以及各单位各部门安排了值班人员，并要求当班人员加强对车站、码头等重点安全区域的安全检查，加强监督，纠正违章；保证信息灵通，以便及时处理突发事件，确保节日安全。

六、全面总结春节值班工作

春节后，对春节期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的单位和部门进行了表扬，对做得差的进行了批评指正。

各级单位和部门领导高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班值守人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保春节期间安全稳定，使全区广大人民群众度过一个安全、礼貌、有序、祥和的节日。

在20xx年春节期间，在领导高度重视和管理处节前周密的工作安排下，使单位顺利的度过春节长假，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，各岗值班人员表现出了优秀的敬业精神，使全大厦各业主度过了平安祥和的春节。

2023年值班工作总结篇3

____ 年度园务工作总结本学期是我园开办的第一学期。

尽管开学前我们做了好多准备工 作，教师也是经过严格的考试招聘过程来的专业教师，但是开学初还 是存在一些问题。我园刚开办，所有幼儿所面对的都是陌生的老师、 陌生的环境，这个对于各班级的管理影响非常大。特别是小班的小朋 友，年龄最小。我园各个方面的工作衔接刚开始还不是很顺畅。但是 令我们觉得欣慰的是我园家长都表示理解并尽全力帮助幼儿尽快适 应新的学习环境。

开学前半个月， 我们全园教职工在负责人的带领下去老城幼儿园 参观学习， 对幼儿园的各项工作进行了认真改进， 幼儿园的教育环境、 资料整理和保存等都得到更好的落实。

在每教职工会议上我们认真听 取了每一位老师的意见和建议，总结了成绩，寻找了问题，并一步步 去解决问题激发了大家的灵感，锻炼了大家的思考能力，让全体教职 工都置身我园，做我园的主人翁。

围绕着我们的办园宗旨以及我园的培养目标， 我们开展以下主要工作。

一、 学习生活环境 幼儿要全面发展首先要有一个好的环境， 所以我们开学及开学初 都努力对我园的环境进行整改，对于一些存放的东西进行搬迁，把幼 儿喜欢玩的、危险的东西放置在幼儿拿不到的地方。围墙及教室墙壁都画上幼儿喜欢的图案，所有地板都清理干净，把幼儿随手放嘴巴的 危险的小物品全部拿走。并邀请老城幼儿园的 20 名教师参与帮助我 们布置教室、楼道，让我们的校园美丽多彩。

大型玩具因为地面问题开学半个月才装好的， (蹦蹦床、滑滑梯) 以及小木马、跷跷板等幼儿玩具每周消毒两次。教室地板、桌椅、宿 舍地板、床铺、学校周边排水沟每周消毒两次。幼儿起床后保育员帮 忙整理床铺。我们努力给幼儿一个最舒适最卫生的环境。

二、 安全工作 本学期是我园办园的第一个学期， 可是在我国其他地方相继发生 多起社会人员闯入国小、幼儿园伤害小朋友的事件，我们很难过有这 样的事情发生，同时我们很重视校园的安全问题，安全问题成了我们 工作的重中之重。每天坚持门卫上班，并且有严格的上班制度，坚持 来访登记制度，陌生人员来园要经过盘查，身份或者动机可疑的拒绝 以任何借口入园，并不定时对我园周边环境进行巡查，一有情况马上 向上一级领导汇报。为了更能保证我园幼儿的安全，我们实施了接送 卡以及接送登记制度。我们要求各班每周一在安全教育课上，穿插讲 解一些安全问题，特别强调不与陌生人接触，外出要有父母陪伴，早 上来校及下午家长接送特别注意的问题。

我们还教育他们遇到坏人后 的逃生方法。

与此同时， 我们还教导幼儿家长要重视幼儿的安全问题， 积极配合我们日常的安全工作。经过一学期的努力，我们完成了安全 办园的重大任务。

三、饮食卫生为了让幼儿营养均衡且饮食卫生，我们也下了不少功夫。我园对 于厨房工作人员要求较高。厨房工作人员要有健康证，且开学第一个 月，每个周末去别的幼儿园参观学习。厨房卫生要搞好，早上来园时 清理第一次，中午午餐后清理第二次，下午餐后清理第三次。厨房卫 生包括墙壁卫生、 地板卫生、 橱柜卫生、 厨具卫生、 幼儿餐具卫生等。

幼儿餐具坚持每餐消毒制度。

幼儿所食用的食品都要与有工商营业执 照的摊点定点采购，采购人员要根据营养搭配问题进行采购，并做好 采购记录。对于青菜瓜果类，在煮前坚持至少泡水十五分钟，防止药 物中毒。每餐工作人员都做好留样工作，并做好相关的工作记录。以 上工作由我园主管进行检查，由负责人进行总监督。

四、教学保育后勤工作 1、积极推进保教结合工作 “培养教育型保育教师，强化教师的保育意识” ，是我们学期计 划中的一项重要内容，为此，我们从强化教师意识、对教师进行在职 培训、保育教师参与教学等方面着手推进，取得了比较明显的实际效 果。

(1)、多方面强调保育教师向教育型转变的重要性

(2)、在职教师进行穿插听课的学习制度，让各位老师相互学 习，自我改进。

(3)、认真落实检查各项教学制度。

(4)、邀请老城幼儿园的老师参加教研活动，开展教学能手评 选。

2、认真落实保育、保健工作 本学期，我们以保障幼儿的健康和安全两个方面为重点而努力， 不断提高保育、保健工作的质量

(1) 、保证幼儿户外活动时间

(2) 、认真落实发病率制度

发病率是我园是否能生存的关键因素之一， 为了能使我园的发病 率制度得到更好的落实，真正反映出班级幼儿的基本体质情况，各班 坚持每天、每月核对发病率，并公布。

(3)、提高幼儿和教师的安全意识 为了提高我园幼儿和教师的安全意识， 本学期我们坚持每周一次 全园安全教育课。本学期，我园结合社会中的一些安全事故，反复强 调了幼儿在园的人身安全，增强全体教职员工的安全意识。如何提高 幼儿的自我保护能力?如何增强我园教职员工的安全意识?如何有 效杜绝安全事故发生?这些问题都是我园全体教职员工必须积极思 考的!

(4) 、每天做好晨间检查工作并做好记录

3、开展丰富多彩的游戏活动

(1) 、开展迎国庆诗歌朗诵活动，教幼儿从小热爱祖国，让幼儿 在祖国母亲过生日的时候为她带去深深的祝福。

(2)、开展广播操比赛，加强身体锻炼。

(3)“迎新年、庆元旦”开放家长活动日，让孩子们的父母来 、 我园观看孩子们的表演，组织有意义的亲子活动，加强家园互动。五、常规工作有条不紊 1、各类值班。本学期，幼儿园各类值班没有出现过一次迟到、 缺勤的现象。

2、接送工作。本学期，我园顺利完成了接送工作，从未出现过 失误现象。

3、保育常规工作检查。在各位层级干部的共同努力下，我园的 保育常规工作检查力度大、质量高，能真正有效地监督、提高我园的 保育工作。

本学期是我园办园的第一个学期，我们全园教职工都很努力工 作，各项工作都能够顺利开展。家长对我们的工作都比较满意，幼儿 对我园的教职工也比较喜欢。但是，还是有问题存在的，比如一些制 度还不够完善，还有一些待发现的问题。我们始终围绕我们的办园宗 旨而开展各项工作。我们有足够的信心：彭原幼儿园会越办越好!

2023年值班工作总结篇4

20xx年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住屋的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满xx0元屋价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。

前厅部即是酒店的销售窗口，在屋价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。

从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。

酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。

酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。

金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到化。

2023年值班工作总结篇5

春节将至，为了让大家过个欢乐、祥和、平安的新春佳节，将节日前的各项工作进行周密安排，认真做好各类防范工作，确保节日期间的安全。为此，特对春节期间的工作及假期安排如下：

一、放假事宜

1、春节期间，驾驶员、治安员、食堂工作人员、清洁员按平时作息时间正常上班，并做好值班记录；

2、窗口服务部门（财务部、市场部、成品库）放假时间为：2月2日—2月5日，共四天；

3、其他部门可根据本部门工作安排延迟一天，2月2日—2月6日，共五天。

二、清洁卫生及安全

1、2月1日下班前，各个部门做好本部门的清洁卫生大扫除，并关闭各种电源、锁好抽屉及门窗；

2、办公室人员协助人行部做好挂灯笼、贴对联等工作；

3、大年三十晚，治安员须在指定区域燃放鞭炮，其余时间禁止任何人在任何时间以任何形式在公司内部及周边燃放鞭炮及烟花；

4、所有人员需保持电话畅通，以便及时处理各项事务；

5、治安室全面负责春节期间公司安全，遇紧急情况，需及时向值班领导汇报。

三、其他事项

2月2日（大年三十）晚，在公司食堂就餐人员于2月1日前报名到人事行政部，就餐费用共同平摊。

2023年值班工作总结篇6

今年在公司的正确领导下，我们认真贯彻落实国家电网公司《变电站管理规范》，公司《变电运行管理制度》等运行管理制度，坚持以人为本，突出标准化、规范化管理，依靠科技进步，强化安全管理，不断深化、细化变电运行管理措施，超前研究解决工作中存在的问题，取得了一定成效。

20年广大运行检修值守人员，克服了人员少、工作任务繁重等诸多困难，精心操作、精心作业，认真巡视，扎扎实实做好了各项工作，圆满完成了20年工作目标。没有发生由于运行人员、检修人员责任造成的人身伤亡和重大设备事故，没有发生现场误操作、误触电事故，实现了年安全生产三个一百天。

1、落实安全生产目标，层层签订责任状

公司年初

加强了新设备投运验收关，先后对河西变414间隔，及栖凤变新设备进行严格验收。坚持按图纸督促施工单位解决遗留问题，对新站及新设备认真落实设备主人责任制，及时消缺(如岩头寨变、罗依变少油开关换油，栖凤湖变、城郊变防小动物孔洞封堵，罗依变、河西变35kv、10kv间隔除锈喷漆。为加强变电运行业务管理，修编了《35kv变电站现场运行规程》，完成了各变电站主接线图，新投运、新增加间隔的变电站设备台帐的重建工作，地网电阻的测试，直流系统蓄电池充放电试验。对城郊变增容工程、栖凤变新投运设备进行了双重编号。配合计量检定站安装了城郊变314线路预付费系统。完成了iso9001-质量体系外审的审查。定期检查消防器材，安装了大溪坪变融冰刀闸。全年完成事故抢修消缺60多次。目前防冻融冰攻坚战已打响，物资器材已相应准备就绪，随时应战冰雪大战。深刻吸取了7.4重大伤亡事故教训，开展了“三要六查”安全周活动，取得了一定的成绩。

6、加强业务培训，提高业务素质

为了提高人员业务素质，适应不断更新的现代化装备，我们先后采取了送出去学习、自己组织培训的方式来提升职工业务水平。如新调规培训、班组建设培训、主变模块操作培训、继电保护培训、双票管理培训、变电运行检修培训、二次回路安装培训、标准化作业双票管理补充规定培训等共计受培人数达75人次，对新接触的设备我们高度重视其性能和使用方法，今年10月15日我们邀请厂家人员在古丈变对维操队全体人员进行了微机防误装置现场手把手培训，收到了良好的效果，提高了人员业务素质。

总之20年我们变电人员全身投入了古丈电网的运行维护工作中，保证了全县电网安全稳定运行。20年即将过去，年灿烂的春天即将到来，我们将在新的一年里继续坚持以人为本，突出标准化、规范化管理，依靠科技进步，强化安全管理，不断深化、细化变电运行管理措施，以古丈电网的稳定为我们的任务，以古丈电网的安全为我们的目标扎扎实实的工作，为企业的发展、经济效率的提高做出我们应有的贡献。

2023年值班工作总结篇7

20xx年，总值班室在各位秘书长、主任的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，紧紧围绕全市工作大局和办公室工作部署，按照“追求卓越、争创一流”的工作标准，认真履行工作职责，切实做好“三服务”工作，较好地完成了各项工作任务。

一是不断规范各项日常工作。值班室工作岗位平凡，工作繁杂，但责任重大，稍有不慎，轻则直接影响市委办公室形象，重则很有可能造成难以估量的损失。按照市委办公室领导要求，进一步加强制度化、规范化建设，制定了《紧急信息办理工作规范》和《进一步加强值班工作的规定》，并制度上墙，使值班工作更加规范，各项工作有登记、有报告、有落实、有反馈。在日常工作中要求每个工作人员对各项工作的流程、会议的安排步骤、领导重大活动的安排等都要做到心中有数，要始终保持高度的政治责任感，通力合作，扎口管理，严格责任追究。2011年，总值班室共参与全市性的大会及部门性会议会务工作90余次，全面做到了准确无误，受到了市领导和相关部门的一致好评。

二是精心做好各项重大活动的协调服务工作。对市委一段时期的工作安排做到心中有数，对重要会议、重大活动做到提前考虑，认真落实，先后参与了市委第十一次党的代表大会、全省沿海开发工作推进会、市委十一届二次全体（扩大）会议、全市经济发展和重点项目观摩现场会等会议的衔接联络，领导服务、会务安排等工作。在此基础上，突出“三服务”理念，努力为相关部门做好服务工作，期间协助连云区、开发区、侨联等县区、部门组织协调重大活动50余次。

三是高质量做好后勤接待工作。按照“接待工作要为市委中心工作服务，为港城发展服务”的要求，严格执行有关政策和规定，为各级来连领导和客人提供全面优质的服务，先后参与了陈昌智、罗志军等国家和省领导来连视察调研的接待、服务工作，全年共办理各类客情460批次，其中副省级以上接待达43批次。

四是全天候做好值班信访工作。值班室是办公室对外的窗口，是领导指示上传下达、倾听群众呼声的桥梁和纽带。注重值班人员能力培养，全面加强值班工作，全年始终保持值班电话24小时畅通，做到认真接好每一个电话，做好每一个记录，无论对领导的电话指示、还是会议的组织联络，我们都要求提前通知，并及时加强衔接，杜绝未通知、漏通知、不及时通知等情况的出现。热情接待每一位上访群众，认真做好记录，尽最大努力做好解释工作，并第一时间向分管领导汇报，使上访者“气愤而来、气顺而归”，对需要部门提供情况的，及时通知到部门，并经常督促其及时回复反馈情况，在最短时间内答复上访者。20xx年以来，我们共办理《值班专报》440余期。

过去的一年，值班工作取得了一定的成绩，但仍存在着一些缺点与不足。在今后工作中，在当前连云港科学发展、跨越发展的新形势下，我们将不断发扬优点，努力克服不足，力争把各方面的工作做得更加扎实，更富成效。