客户工程师岗位职责

客户工程师是做什么的?本文提供客户工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

职位描述：

1、装机、保养、维修、零件更换等工作；

2、收集计数器；

3、保持与客户的良好关系。

岗位要求：

1、年龄：25-35岁；

2、专科及以上学历；

3、专业：硬件工程或计算机、电子信息、自动化、通信等相关专业；

4、有一定的IT基础知识。

(1)、 负责国外客户及办事处客户的异常处理；

(2)、 协助客户解决产品使用问题；

(3)、 产线质量异常追踪改善；

(4)、 制程稽核；

(5)、 掌握国际、国内及客户环保法规最新动向，评估现行限用物质指标符合状况

(6)、回复业务配合出货需要提供的环保资料

(7)、审查客户的环保合约书中﹐环保责任相关内容﹐提出修改意见

(8)、按照合格供应商名录跟催供应商环保资料更新。

岗位说明：
1.负责客户情报通报，客户日常联系沟通
2.客户反馈异常报告回复及追踪
3.质量异常挑选人力协调安排
4.物料质量表现监控通报

职位要求：
1.三年以上大型企业销售或客服工作经验
2.熟悉CNC生产工艺及质量控制标准，擅长质量控制理论，熟悉品质控制相关统计分析手法
3.具备较强的协调沟通能力及谈判技巧，了解五金CNC加工与制造的相关知识
4.熟悉下游客户的生产工艺及产品特点
5.对数字敏感，逻辑思维能力强，熟练使用电脑和办公软件