面试遇到人际关系题该怎么答

真题举例：领导让一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你认为这个工作只有你来做是最合适的，

这个时候你应该怎么办?

人际沟通答题思路：心态——原因——对策——提升

处理原则：以服从领导的工作安排作为第一原则。要善意的分析领导的工作安排，正确的认识，要相

信同事的能力，并积极的给予协助。要一切以工作为重。自己也要从中分析和反思自己工作中可能存在的

问题，不断的提升自己的工作品质。

参考解析：

领导让一位同事接手了我做了很多年的工作，对于这样的情况，我内心难免会有一些波澜，但静下心

来想想，我还是需要通过这件事情来好好反思一下自己，多从自身找原因，对自己的工作要有一个新的认

识。【高分点评 1：表明自己的态度，要以积极的态度来对待这件事情，从自身分析，对工作不能有任何

的懈怠。】

领导安排同事接替了我的工作可能出于多种考虑。【高分点评 2：全面的分析问题出现的原因，分情

景逐一进行分析，这样可以体现我们分析问题的全面性。】

一种可能是我的工作中确实存在一些问题，负责一件工作时间久了，就容易在工作中有所懈怠，不思

进取，不注意开拓创新，因此我首先要反思自己的工作，寻找工作中有哪些失误，有哪些地方需要改进，

只有通过这次变动寻找出自己工作中所存在的问题，才能解决这些问题，提升自己的工作品质。

一种可能是我的工作本身并没有什么问题，这是一次普通的工作调动。因为一个工作并不一定总是让

一个人负责，处于锻炼新同事或轮岗锻炼等原因，也会做一些工作的调动。所以，面对这样的情况，我应

该保持一颗平常心。【高分点评 3：全面客观的分析问题，要有阳光心态，避免恶意的分析。将一个表面

看来负面的问题导向一个展示我们良好一面的机会。】

我要相信领导的判断、服从领导的安排，我原先认为这个工作只有我来做是最适合的，这样的想法也

是不对的。这种想法过于自负了，要相信领导的判断，要相信同事的能力，要相信领导一定会为一个工作

岗位选一名最合适的人来做。

作为一个负责这项工作多年的人，我要尽我所能协助新接手此项工作的同事，积极主动为其提供我所

能提供的帮助，帮助其了解新的环境和新岗位的工作职责，对可能出现的问题要提前给予提醒。

经过这件事情之后，我认为在工作中要以工作为重，用发展的眼光来分析和看待工作过程中的一些变

化。要自信、大度、积极的应对各种变动，只有通过不断提升自己的工作技能，服从领导的安排，在工作

中和同事主动沟通、积极配合，才能获得领导和同事的认可，才能不断的提升自己。