诺基亚：在全球预警下的中国生存术

2004年对于诺基亚来说颇为艰难。由于未能捕捉到手机设计方面的一些趋势，比如说蚬壳式可折叠手机的魅力，以及中等价位彩屏手机市场等。再加上其它因素，导致公司利润预警，且市场份额急剧下跌。

因此在去年的大部分时间里，诺基亚皆处于追赶状态。这种困境直接导致了诺基亚总部的三位高管在去年圣诞节前离职。一些分析师甚至猜测，奥利拉会在今年任期结束后辞去诺基亚公司ceo的职务。

各方信息都显示，中国政府最早会在2005年发出3g牌照。3g市场的启动也将刺激手机市场的继续发展。奥利拉预计，到2010年全球会有30亿用户，增长的13亿用户中，约有1／4来自中国。根据这种推算，2010年国中国的用户将比现在翻一番。

中国市场能否承担诺基亚未来几年利润增长的任务？记者采访了诺基亚中国公司总裁何庆源。

记者：去年底，诺基亚总部有几位高层离开，这对诺基亚有什么影响？具体到中国的市场又会有什么影响？

何庆源：对全球、对中国的市场都没有影响，人事变动是非常正常的事，因为大公司有非常强的制度保障，不是围着某个人来运转的，任何一个人走，都不会对公司产生影响。

记者：2004年诺基亚在手机市场的占有率是第一，各种统计数据的来源非常多，究竟哪一个比较准确？诺基亚2004年在cdma手机市场的份额如何，2005年如果继续保持整体手机市场的领先地位，在cdma手机上有怎样的计划吗？

何庆源：我们的信息来源也来自市场调研公司，几个公司的调查报告显示2004年诺基亚的份额处于19％－22％之间，都是把诺基亚放在第一位。

关于cdma手机，诺基亚去年推出了四款产品，今年还将推出更多新品。需要强调的是，诺基亚是唯一一家使用自己cdma芯片的终端厂商，在成本上具有优势。去年诺基亚主攻cdma低端手机，今年的一大重点，仍是要增加cdma市场的份额，希望通过面对更多不同的用户群体，进一步提高在cdma市场的占有率。

记者：去年诺基亚在前期产品的战略上有一些失误，比如折叠手机推出速度慢了一些，您认为诺基亚在今后应当吸取什么样的教训？

何庆源：面对去年上半年市场份额的下降，我们在去年下半年及时地采取了技术策略，调整某些型号的价格，提高我们的市场份额。据我们调查，折叠手机在中国是有一定的市场，但从认同度上看，直板手机在中低端的市场卖得还是很好的。

记者：诺基亚去年采取价格战取得了很大成功，今年会继续采用这个策略吗？降价是否对利润造成了一定的压力？

何庆源：我们不会完全用价格来争取市场的，价格只是短暂的战术，不是我们总体的策略，也不是我们总体的战略。中国的平均售价与国外基本一致，中国市场平均价格和欧洲、美洲基本相同。因为诺基亚手机在全球销售，如果在中国的价格低10％，全球都会从中国进口手机。如果是这样，水货就会泛滥。

记者：诺基亚在北京有两家研发中心，四个生产基地中也有两个是在北京，去年重组整合以后总部也设在北京，如何评价诺基亚在北京的投资战略？这个战略是基于什么样的角度考虑的？

何庆源：从生产基地来讲，我们已经建立了星网工业园，诺基亚采取了策略，将供应商都带进来，把整个产业链建立起来，更多的设备供应商也要来，如果中国的市场有大的需求，相信我们的生产能力也会扩大。

科研也一样，北京的大学非常多，人才问题容易解决，当然成本也高，对于诺基亚来讲，我们需要高素质的人员，不是说要完全低成本，因为是全球的研发要对质量要求更高。

记者：今后诺基亚怎样平衡在中国各工厂的发展，今后会不会有差异化，比如东莞和苏州的生产基地更低端或者生产其他类型的产品，以和北京保持差异化？

何庆源：不同的工厂都属于同一公司，不用特别区分这个工厂的产品比那个工厂的更高端。不同的只是把不同的产品放在不同的工厂生产。但是从生产的成本来讲，人力成本在生产过程中占了很小一部分，不是很大，关键是供应商，供应链要做好，才能实现经济上的高效率。

记者：几天前，国家发改委正式公布了有关手机牌照核准制度的具体细则，诺基亚认为这会给中国手机市场带来怎样的变化？

何庆源：不用再申请牌照，很好。对诺基亚来讲，我们欢迎竞争。

但是，手机行业其实是一个全球性的行业，进入这个行业不是一朝一夕的事，卖一个手机给用户是很简单，但要说服这个用户一直买你的手机就很难了。手机的整个支撑系统，不是一朝一夕可以建立起来，市场的份额越小，难度越大，所以说，手机市场是全球竞争最大的一个市场，也是一个自由竞争的市场。

为什么在国外现在只剩下几个品牌的手机，而不是全面开花，我相信手机市场刚起步的时候，也有很多品牌，现在只用两只手就可以数完了。

来源：21世纪