营运经理

营运经理是什么
营运经理职业概要：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。
营运经理主要做什么

营运经理主要做：
1、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列； 　　
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈； 　　
3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 　　
4、 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务； 　　
5、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作； 　　
6、 部门费用预算的计划、控制； 　　
7、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 　　
8、 工作检讨计划，部门年度计划的编订； 　　
9、 在关部门运作制度建立及修订； 　　
10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项； 　　
11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况； 　　
12、 本部门人力发展的规划与推动； 　　
13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报； 　　
14、 配合策划部组织好各种促销活动； 　　
15、 他相关营运部的营运管理事项。
营运经理的要求
营运经理的要求:
1、30-40岁，大专以上学历；
2、五年以上企业营运管理经理，熟悉企业运作流程，擅于发现问题解决问题；
3、管理和协调、沟通、执行力强，工作严谨细致，责任心强；
4、性格成熟稳重，富有工作激情，良好的学习能力、服务意识及服务精神，能够承受较大的工作压力；
营运经理的发展前景
营运经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。