宾馆营销部规章制度
- 职场规章制度
- 关注:4.08K次
一、十堰宾馆营销销售工作制度
(一) 十堰宾馆营销部工资挂钩的范围内容与比例(以工资100%计)
考核项目 考核内容考核职位(营销总监、客户经理)
月度营业额、利润指标、费用完成情况月度营业额指标、利润指标、费用指标是否完成。当月利润超计划,按超的百分比奖励。 70%(与房务和西餐任务挂钩)
质量标准部门服务规范,操作技能达到质量标准,宾客一般投诉2次以下,且处理善后较好。个性化服务案例有3例以上。二线部门为一线部门 5%
员工管理严格管理、奖罚分明,部门员工仪表仪容、道德规范、服务质量、操作技能、团队精神符合酒店标准。 5%
工作效率及创新性能按时、按质、按量的完成各项工作,出品创新性强。 5%
员工培训有计划、措施,落实较好,培训率达到90%以上。 5%
部门间合作顾全大局,能主动配合其它部门完成任务 5%
信息处理收集、整理、传递、反馈各种信息,能做到及时、准确。维护企业利益,忠于职守,严守保密规范,与外单位、同行沟通不泄露企业经营状况及策略。 5%
合计
(二)十堰宾馆店营销人员区域性分工和量化绩效考核方案
第一部分:营销人员区域性分工:
跟进重点如下
(1) 区域内写字楼里的中小型企业
(2) 南油与蛇口工业区内的企业
(3) 从事物流、口岸运输、港口及进出口贸易等的企业
(4) 区域内的文化教育机构、大专院校
- 文章版权属于文章作者所有,转载请注明 https://yhjlw.com/zhi/guizhang/ed7e7.html