个人今年的工作总结5篇

通过工作总结，可以发现自己在工作中的领导能力和沟通能力，为了使日后的工作能够更加顺利，我们可以写份工作总结回顾以往的工作经验，下面是本站小编为您分享的个人今年的工作总结5篇，感谢您的参阅。

个人今年的工作总结篇1

我来到幼儿园工作已经有一年时间了，作为一名新教师，我学到了很多。能够来到__幼儿园工作，我感到很幸运。这段时间，其他老师给了我很多的帮助，让我能够迅速的成长起来。为了提高我的教学水平，我决定对我这段时间的工作做一个总结。

一、教学方面

我在刚刚进来的时候，完全不知道怎么跟小朋友们接触。虽然在从学校毕业之前也有在其他的幼儿园实习过，但我当时教的是大班的孩子，现在教的是小班的学生。我在来之前也是信心满满的，因为我认为我已经有了一些经验，但我来了之后发现跟我想的不一样。大班的孩子上了两年的幼儿园，已经相对成熟了，但小班的才刚刚上幼儿园，比较难管理。

在刚刚开学的时候，每天早上就是从家长手里接一个哭一个，有些孩子哄哄就不哭了，有些孩子怎么哄都没用。我只能把他们教到有经验的老师手中，学习他们是怎么处理的。一段时间之后，也颇有成效，我已经能够很好的处理这样的情况和其他的一些突发状况了。

在一开始上课的时候，我的教室总是闹哄哄的，小朋友们也听不明白我说的话，所以上课的效率就比较低。经过一次次的教学总结，我发现我上课的语言还是之前教大班的语言，但小班的孩子年龄小一些，一些话还听不懂。在发现这个问题之后，我也改善了，渐渐地，小朋友们也能听懂了，有的时候甚至还会提出一些我意想不到的问题，这让我很高兴。

二、生活方面

幼儿园主要还是培养学生良好的生活习惯，让小朋友们学会独立。小班的朋友年纪都比较小，有些在家里什么都有人做，所以什么都不会。一些小朋友不会自己吃饭，不会自己上厕所、穿衣服、洗手等。但幼儿园的师资力量也有限，不能什么都帮他们做，也是为了培养他们独立。所以我们需要告诉他们怎么做，让他们学会自己做，不能一直帮忙。

还有在午睡的时候，很多小朋友会哭闹，有的小一点的还会尿床，这些都需要我们老师来处理。刚刚开始的时候确实手忙脚乱的，看到小朋友哭了特别的着急，总想都顾着，但确实顾不过来。现在我已经可以很好的处理了，小朋友们也一天天长大了，不再像刚刚入园的时候那样爱哭闹了，已经适应了幼儿园的生活，喜欢上了幼儿园。

三、与家长的沟通

与家长沟通是幼儿园教师的一个比较重要的工作，也是最难的工作。家长们不像小孩子那样的好说话，有些家长看到自己的孩子在幼儿园里哭闹特别的心疼，就会把气撒在老师身上。有些讲道理的家长还好，会听你解释，但一些家长只会说肯定是老师的错。只能说，在与家长沟通这一块，我还有很大的进步空间。

我以后会多向幼儿园的资深教师学习，提高自己的各方面能力，做一个好老师。我知道自己还有很大的进步空间，之后也会努力的学习，争取早日能够独立。

个人今年的工作总结篇2

20__年已经过去了，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。

在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢!

二、装修改造工作

今年，我企多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够积极主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作

我企门店多，本人负责各门店日常的水电等维修工作，在不影响各门店正常营业的情况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、暖气进行分户改造、厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证用水用电安全运行。

除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。

四、存在的不足

一年来，在领导和同志们的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知自己取得的成绩与领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。

针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮助和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

个人今年的工作总结篇3

我叫__，今年35岁，本科学历，中共党员。实验国小教导主任。三年来，工作兢兢业业，发扬开拓精神，积极投身到教育改革大潮之中，圆满的完成了各项任务，现对自己的工作总结如下：

一、努力成为优秀教师

学校需要管理者，但更需要优秀师资。更何况在这种人才济济的全市的窗口实验国小，要想被同行认可、学生接纳、家长信任、领导放心，首先必须加强自身的师德修养，努力提升业务素质，因此，几年来我始终要求自己做到以下几点：

1、完善师德。

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，我告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，“没有爱就没有教育”，我能以一颗博爱之心平等地对待每一位学生。对优秀的学生进行挫折训练，对后进的学生抽出自己的休息时间，对其进行有针对性的辅导，力图做到晓之以理，动之以情，不让任何一个学生掉队。在学校“我最喜欢的老师评比”中我被六年三班的学生选为他们最喜欢的老师称号。我所教的班级被评为学校的文明班级、书香班级、优秀中队。我也被评为市优秀班主任。

2、锤炼业务。

作为负责教学工作的领导，我能主动带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，积极开展教学研究活动。在教学中引导教师主动用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，从每个教学环节入手，大胆进行改革创新。身为组织者，我率先垂范，在学校、市里出公开课四节，取得了很好的反响。积极参加市里的各项活动，代表学校参加了全市的班主任基本功比赛，获得了唯一的特等奖。后来又代表牡丹江参加了比赛获得了外市县一等奖，全市二等奖。

3、注重研究。

高素质的教师应该具有强烈的科研意识。我的负责的省级课题多次参加省市的教研活动，被评为优秀课题团队。宁老师参加的网络说课获得了牡丹江特等奖，数学教学大赛获得一等奖。我负责的网络教研活动还被评为宁安市唯一的《教学合作体网络教研室》典型校。

全国教育会议在宁安召开时，我有幸代表宁安教育工作者，参加了“教育论坛”的展示活动，受到了教育部领导的好评，当我从论坛走下的时候，我深深的为宁安市的教育取得的辉煌而骄傲，为自己选择的职业而自豪。

二、努力成为勤勉的管理者

作为教导主任，我牢固树立了三种意识

1、合作意识。

中层干部的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。当时我的选择是：正确认识自我、求真务实的科学态度，顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。因此，我要做好校长的助手，老师的帮手。既执行好校长的决策，又能提出自己的合理化建议，辅佐领导做好各项工作。工作中，不争一时之胜，一时之利，要有全局目光，要有全局观念，要为学校做出自己能尽的一份义务和热情。

2、服务意识。

教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，而在工作中我能处处以大局出发，时时为教师着想，时时为教师服务，建立老师的成绩就是学校的成绩，就是我的成绩。20__年10月份，受领导推荐参加了《全国万名班主任培训》的首批学员，还被评为班级的班长，让我管理好参加培训的班主任，在教育局组织的全市动员大会上，我代表全体教师发言，我决心一定要起好带头作用。我既把在国家级培训中学到的新的教学理念讲给我所在的学员老师们听，还把里面的成功案例带回到实验国小讲给全校一百多名老师们分享。请到了市教科所的三位专家到我校进行听评课活动，和我校教师进行了面对面的交流与指导，解决了新课改下教师教学的困惑。使全校教师尤其是青年教师受益匪浅。实验国小是牡丹江市的特色学校把读书当成一种习惯。学校加强了对老师的学习，作为负责人，我组织老师制定符合自己的读书计划，开展“我读书，我快乐”读书沙龙活动。还组织全体老师，在辛校长的带领下，参加了牡丹江市特色学校展示，把实验国小的经验推广到牡丹江市。黑龙江省课改委员会在《国小教学研究》详细的报道了这件事。

班级管理是全校工作的重点，因此我代领全校的班主任努力尝试“情感教育”管理方法，通过丰富多彩的活动调动学生学习、参与的积极性，让思想教育潜移默化的渗透到活动之中，寓教于乐。取得了很好的结果，我所实验的班级被评为全市的优秀中队，我也被评为“宁安市十佳少先队辅导员。”当我带上红花在艺术中心领奖的时刻，我真正体会到做一名教育工作者的光荣和自豪。为了使学生的作业真正能发挥时效性。我组织学校老师进行个性作业设计。老师们结合自己学生的特点，设计了游戏性作业、分层性作业、实践性作业等多种形式的作业，减轻学生的负担，提高学习效率，在全市调考中，实验国小的教学成绩获得了第一名的好成绩。牡丹江教育学院还邀请我们在会上交流“减轻学生负担，提高教学成绩”的经验。

3、研究意识。

管理是科学，教学管理不等同于行政事务。首先，以听课、调研为杠杆，从中发现教学中存在的问题，对于个性问题，引导教师反思，在反思中寻找解题策略;其次，期中期末统考为契机，在共性问题中提炼研讨主题。我组织了全体教师学习《新课程标准》，并写出了自己的学习心得看法，结集成《教师论文集》《教学设计集》作为教师以后工作的经验参考。

三、继续学习，努力提高。

我一边担任班主任，一边承担学校的教导工作，真是忙的不亦乐乎，为此，我常常牺牲自己的休息时间，写材料，忙着网络学习的内容。但是我感觉忙的有意义，有价值，因为学校的每项活动我都亲自参加了，每一个成绩我都为之骄傲。

今年我还参加了市里组织部进行的“教育系统后备干部考试”，我积极的参加，认真的准备，专心的学习，丰富了自己的知识，也提升了自己的能力，得到了锻炼，并且成功的进入第一梯队，成为一名后备干部。这件事告诉我，只要我们教育工作者认真的做每一件事情，就一定会有收获，做为一名年轻的学校干部，我一定要继续努力学习，争取更快、更大的进步。

这三年，我参加了很多的教育教学活动，获得了牡丹江市说课特等奖，代表宁安市参加了牡丹江市的班主任比赛获得外市县的一等奖，参加了全国万名班主任培训，我还被教育局评为优秀学员，被教育部评为优秀学员、优秀作业。获得宁安市十佳辅导员称号，宁安市班主任素质比赛特等奖。

过去的一年里，取得了一些成绩。也存在不足之处，学校的教学工作有待于进一步提高，作为一名教导主任任重道远。在今后的工作中我会继续努力。争取更大的成绩。

个人今年的工作总结篇4

1、留住老客户

(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

(1)、如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

(2)、我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应该加强这方面的培训，比如:

(1)、我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2)、我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

个人今年的工作总结篇5

x年以来，在领导以及同事的关心、帮助下，我爱岗敬业，尽职尽责，坚持务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作，工作能力、业务管理水平、思想觉悟等方面有了进一步的提高。现将x年的工作情况总结如下：

(一)爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实做好本职工作。

一是做好日常统计数据的搜集、整理、汇总和分析工作，一是一方面加强对统计原始数据采集的规范化管理，加强对统计数据的审核和监控，保障统计数据质量;另一方面借助bw系统高质量、高集成的信息分析平台，对经营数据进行深层次的挖掘分析，及时完成对各种业务经营数据的抽取、分析和展现，为经营决策提供强有力的数据支撑。

二是坚持内控制度日常化，出色完成总部内控检查任二是务。首先加强省市两级公司的沟通，多交流，多探讨，发现问题早解决、早处理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取宝贵经验，弥补自身不足;第三采取以会代培的方式，对全省统计人员开展内控制度统计流程的培训，逐一分析统计流程的内容，逐一落实各个控制点的执行情况;最后在部门领导的支持下，加强对各个市分公司的内控执行情况进行检查，查缺补漏。经过全省统计人员的共同努力，在x年8月份总部内空检查中，按照公司领导管理零缺陷的要求，统计工作流程再一次以控制点100分的成绩完成了今年内控检查工作，实现统计内控流程检查连续三年满分的好成绩。

三是完成统计技术比武任务。x年，销售公司第一次三是举行统计分析管理岗位技术比武活动，在公司领导的高度重视下，在部门领导的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省统计人员一起刻苦学习，抓紧训练，积极应战，在全国27个参赛队伍中取得团体第九名和个人铜奖的好成绩。

四是在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从到*部，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。由于以前在岗位对于指标等比较熟悉，现在我已能独立制作生产日报并能在领导及其他老同志的指导下进行简单的分析、调整工作。

五是实现从业务统计二期系统到bw成品油经营分析系四是统的转换。一是为配合x年元月1日bw系统上线，按照销售公司要求，提早部署，抓紧系统报表测试，及时开展系统培训，保证bw按时上线，实现了从业务二期到简易erp，再到bw的新的跨越。二是结合erp系统上线，在盈科顾问的支持下，实现bw与erp接轨，提升bw综合分析功能。

六是完成统计工作检查任务。为落实内控制度《12.3生五是产经营统计业务流程》每年对统计工作进行检查任务，x年上半年采取抽查走访的方式先后对郑州、驻马店、中原分公司的统计工作进行了多方面、多角度检查，从统计机构设置到人员的配备管理，从统计原始数据采集到统计报表的汇总，从统计关键指标的划分到数据质量的把关，从统计资料的整理保管到统计数据的分析，不但加深了对基层统计工作的了解，而且及时弥补了日常工作的不足。

七是落实08年新版内控制度，修订统计规范化管理流六是程。为了落实08年新版内控制度，提高统计工作质量，使统计报表能全面、准确、及时、完整地反映全省成品油进销调存情况，今年上半年，结合上半年的统计工作检查，对统计机构和统计人员设置情况、统计人员岗位责任制和统计数据收集工作管理办法进行了完善和修订。同时，落实内控办内控检查要求，及时做好自查工作。

(二)加强自身学习，刻苦钻研业务，提高工作能力加强自身学习，刻苦钻研业务，自接管统计工作以来，我时刻注意自身专业素质和业务素质的提高，注重理论知识与业务实践的结合。多次参加同级培训和统计分析研修班，这不但使我提高了专业技能和业务素质，而且开拓了视野，使我对于统计管理和统计分析工作有了更深刻的认识，为以后更好的进行统计管理和分析工作打下更好的基础。

1、强基固本夯实统计基础。健全机构和人员是夯实统计基础的关键。一是不断完善壮大县、乡统计机构，充实、培训县乡统计人员，在筹备成立市级调查总队的基础上，应尽快考虑成立县级相应的调查机构，增加人员编制和经费投入，加大对基层工作的督导力度，提高局、队统筹组织协调和统计业务能力，确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理，理顺政府统计和部门统计的关系，实现资源共享，使部门统计成为统计部门依靠的重要力量;三是搞好统计从业资格认定，加强对基层统计人员的培训力度，强化统计职业道德意识，强化统计法律意识，提高统计从业水平，为统计工作规范化管理奠定基础。四是建议上级业务单位要加强统计报表的管理和各专业报表间的衔接，杜绝统计报表指标重复统计，不随意增加基层工作负担。

2、转变理念提升统计服务水平。一是进一步增强服务的主动性。转变服务观念，增强服务意识，紧扣县域经济和社会发展的主题，主动搞好服务，及时反映经济发展、社会进步和人民生活。积极拓宽服务领域，为各级党政领导决策服务的同时还要为企业服务、为社会公众服务。二是进一步增强服务的针对性。在开展统计服务和统计分析时，除要满足一定的数量要求的同时，更要注重分析的质量。服务的角度要准确，服务的内容要充实。对社会、经济方面的重点、热点、难点问题，认真选题，做到分析问题透彻，提出的建议切合实际，有针对性，可操作性强。三是进一步增强服务的实效性。把握经济趋势、科学预测，由事后分析为主向事后分析与事前预警预测并重转变，改变过去单纯反映情况、提供信息的做法，在深入研究问题、提供实用有效的产品上下工夫。

回顾这一年多来的工作，我始终坚持以大局为重，不计较个人得失，积极学习，工作主动，圆满完成领导交办的各项工作任务。尽管有了一定的进步和成绩，但在工作中我还存在一些不足，一是不够注重细节，考虑问题不够全面，使得有些工作做得不够完善;二是服务不够到位，有时会忽略一些东西，对情况变化不够敏感，没能完全领会有些工作的要领;三是需要进一步拓宽业务知识、提高专业技能，从而更好地促进本职工作的开展 统计工作个人总结。

今后我将继续发挥自身的长处，认真改正缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平得以有质的提高，为构建和谐创新型企业多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。