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銷售行業主管自我評價2篇

銷售行業主管自我評價2篇


銷售行業主管自我評價2篇
  銷售行業主管自我評價一

時間如流水,很快xx年也過去了,回顧x年,以下是我在擔任銷售經理這一年的總結:

  一、銷售業績回顧及分析:

(一)業績回顧:

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體資料見相關部門統計)。

  2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體資料見相關部門統計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基矗

(二)業績分析:

1、促成業績的正面因素:

①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人揹後譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。

④對於市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程式,採用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素:

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支援市常。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典範式的品牌樣板市常。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

  二、費用投入的回顧和分析:

(一)費用回顧:

1、營銷政策調整後,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體資料見相關部門的統計)

2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月週期人力成本降低,剩餘價值提升。(具體資料見相關部門的統計)

(二)費用分析:

1、正面因素:

①公司提出市場費用承包政策之後,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。

②公司調整並制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素:

①營銷部沒有資料統計的支援,對費用的控制較為盲目。

②市場支援費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。

④老闆“一筆籤”的現象依然存在。

  三、營銷團隊的建設回顧及分析:

(一)團隊建設業績回顧:

1、銷售人員的“放牧式”現

員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利於工作能動性和工作實效的提升。

2、負面因素分析:

①公司內部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念,有一定優越感,因此對於公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌,希望鑽公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定牴觸心理。

⑦公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機矇混過關,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等於一紙空文。

  四、內部管理運作的回顧及分析:

(一)運作回顧:

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣,並規定著裝時間,公司人員有了較統一的形象。

3、文員工作有了一定分工,工作程式、方法和責任逐步明確。

4、制定並實施了新的行政管理制度,逐步規範了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨於規範化。

5、客戶檔案基本建立。

6、週一和週六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析:

1、部門協作性不強,都喜歡圍著老闆轉,喜歡把老闆推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆籤”現象,並讓老闆處於被動境界。停留於小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學化管理程序的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱,有待進一步的能力提高和完善。

  五、存在的主要問題:

1、銷售管理無資料:

一份正規地年度工作總結報告,應該用資料來說話,可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容:一、銷售回款的管理;

二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要資料支援,就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便於不斷調整而儘量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理,就等於閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪裡,至於每一槍的目標,只能憑著經驗去判斷,去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為,正確地管理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門提供詳盡的資料,幫助銷售管理的判斷和調整,以達到最高管理實效!

2、管理無層級:

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老闆……”。本意沒錯,老闆才是最終決策者!但是我認為老闆花錢僱用我們,最少應當有三個目的:一、為公司創造剩餘價值;二、為公司解決問題;三、幫老闆分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老闆分析問題,解決問題,把老闆“藏到幕後”。否則的話,做好人做惡人的都是老闆!——例如,某客戶要申請某項支援,若公司給予了支援,客戶會認為“老闆不錯”!若由於其他原因公司未給支援,客戶自然會認為“老闆太精了”!正確在做法,我認為是永遠讓老闆是“好人”,時刻維護老闆的正面形象。

身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責任人,是幫老闆做事的。如果大事小事都讓老闆判斷和處理,那就等於是老闆在做事!既然老闆自己在做事,多請些文員就行了,哪需要那麼多經理呀、老總呀!另外老闆“一筆籤”絕對正確!——正確的前提在於各級管理人員有責任幫助老闆判斷,確保老闆每一筆都簽得正確!

而且,從管理的角度來分析公司的管理。《A管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上,無論任何組織或群體,成功的管理結構都是呈“A”形狀)。管理的扁平化,適合小的組織。

當組織不斷壯大之後,人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和麵,如果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設那麼多部門,養那麼多大臣!就相當於,如果公司大事小事都是老闆處理,相信老闆一天48個小時都不夠用!老闆僱用管理人員就等於養著一群光拿錢不做事的“閒人”,——老闆不是在做生意做企業,而是在做“慈善事業”!

我一直的觀點,公司的管理應當是一條自動化地生產線,老闆就只是掌握開關的自動化操作員。當然,“生產線”要真正實現自動化,對每一個“部件”的品質要求都比較高,我想作為操作員(老闆)來講,最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面,生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面,品質不穩定的如果是“重要部件”,有可能會毀掉整條“生產線”!

3、管理無流程:

生產洗髮水,需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下,攪拌的過程決定了洗髮水的品質!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程,把配料直接裝進洗髮水瓶,就等於把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品洗髮水,並沒有達到預期的結果,或者說結果的品質沒有達到最佳!

當然,以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析,就會出現有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下,有些人卻閒得無所事事!簡單地舉例,某份檔案傳真過來,文員不知道該給誰處理或者先給誰處理後給誰處理?唯一的辦法,上面註明給誰就交給誰!結果,幾乎全部是由老闆去處理!(直接從配料到灌裝環節)

  六、完善管理的建議:

無論什麼樣的觀點,無論什麼樣的管理,無論什麼樣的人來建設和推行管理,必須從根本上解決公司存在的三大現象問題:

1、執行力太差的問題:

無論什麼樣的管理,不執行或執行不到位,不是一紙空文就是達不到預期效果,永遠還是原地踏步!

2、責任不與職權、利益掛鉤的問題:

有權有錢卻沒有責任,誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的,誰都可以走,唯獨老闆走不了,所以最終遺留的問題只能老闆自己負責!而且,任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任,都抱以“無產階級思想”,說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!

3、做事有始無終的問題:

《超級成功學》裡有這樣一句話:成功者永不放棄,放棄者永不成功!做事有始無終,如何能成功?

  銷售行業主管自我評價二

在市裡“轉作風、提效率、優環境、保增長、促發展”的要求下,我結合學習、圍繞全域性工作,查詢自身存在的問題,力求把問題找實、找深、找透。通過開展批評與自我批評,針對自己工作中存在的突出問題,從思想境界、思想作風及工作作風等方面進行了自查,邊學習、邊查擺、邊整改、邊提高。現將自查情況做自我剖析如下:

  一、存在的問題和不足

(一)政治理論基礎知識薄弱

平時認為只要在政治上、行動上與黨中央保持一致,積極幹好本職工作就可以了,沒有用正確的理論徹底改造主觀世界和分析解決工作中碰到的新問題、新情況,僅憑自身瞭解應付工作。主要表現在政治思想上學習不夠,對黨和國家的一些重要精神和政策不夠關心和重視,也沒有認真的學習和領會,缺乏一些基本的政治素質,不善於用政治的頭腦思考問題,缺乏政治敏銳性,特別是在日常工作中,認為自己只是一般同志,循規蹈矩,按部就班,缺乏主動性和創造性,還不能用全新的思路和方式去做開創性的工作,所以看問題和做事情比較片面,也沒有站在全域性的角度思考問題、解決問題,不利於自身工作的提高。

(二)工作作風還不夠紮實

有時對領導安排的工作存在畏難情緒和急躁思想,對待工作有時只滿足於認真完成局領導交給的任務,常常只是根據局裡佈置的工作,說一步走一步,開拓意識還不夠。缺乏知難而上、排難而進的工作態度和果敢精神,精神狀態不能很好地適應各項工作開展的要求,不能以平和的心態做好工作,還需要進一步增強事業心和責任感。

(三)業務能力還不夠過硬

在工作中經常感覺到自己所掌握的業務知識的深度和廣度不夠,作為一名剛畢業沒有工作經驗的大學生,我掌握的理論知識不能很好地和業務聯絡起來,業務能力的提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。

(四)在工作中自我要求不夠嚴格

主要表現在:對局裡的規章制度學習不夠,掌握不夠透徹。有時愛崗敬業和全心全意為人民服務還做的不夠。做為一名年青的人員,本想通過不斷努力,出色的完成工作任務而實現自身的價值,把自己的知識和年輕人的熱情和高素質的服務奉獻給國家、奉獻給人民,可是我工作中只安於做好領導交代的任務和自己份內的工作,工作不夠積極主動,沒有做到從更高、更深的層次思考問題。

  二、存在問題的原因

1、政治理論學習不紮實。對“轉作風、提效率、優環境、保增長、促發展”缺乏深層面的理解,思想和行動跟不上時代步伐,不能做到與時俱進。

2、工作作風不紮實。認為工作只要過得去就行,沒有養成好的學習習慣,學習的自覺性、主動性不強。對知識的學習沒有引起足夠的重視,只滿足完成本職工作,總以為這些高新知識是上面的事,上面怎麼說就怎麼幹,被動地去學習,而沒有自覺地去學習,理解性地學習。

3、對業務學習不夠。業務用的著就學一點,鑽的不深,沒有過多過深地去研究業務,有滿足於一般的思想。導致了對相關的業務知識掌握不全面,學得不紮實,工作不能得心應手,總在低工作效率中迴圈。

4、對自身要求不嚴。導致了不能時刻對自己高標準、嚴要求,不能以全心全意為人民服務的宗旨規範自己,使工作作風和服務大局的意識達不到優質高效的要求。

  三、今後整改措施

1、加強政治理論學習,端正學風。今後在工作中更要加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、******總書記“三個代表”的重要思想等科學理論的的學習,及時學習領會黨的檔案精神,用鄧小平理論武裝自己的頭腦,提高自己的政治理論修養。進一步增強紀律觀念、紀律意識,增強創新意識、克服“思想僵化,不思進取”的思想;以高度的責任感、事業心,以勤勤懇懇、紮紮實實的作風,以百折不饒、知難而進的勇氣完成單位的各項任務。

2、自我加壓,改進工作作風。不折不扣的落實省廳、市局的各項政策及局裡的各項規章制度。要清醒地認識自己,全面的分析自己,合理的定位自己,不要腹中無學、誇誇其談;不能志大才疏、怨天尤人,尤其需要進一步苦練內功,耐得住寂寞,經得起考驗。廉潔自律,堅持不為私心所擾,不為名利所累,嚴格執法,樂於奉獻,真正做到全心全意為人面服務。

3、堅持理論聯絡實際,加強自身業務素質。加強業務知識的學習,提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鑽研業務,靈活運用合理的方法,不斷提高工作效率。

4、改造自我思想,努力提高綜合素質。熱愛本職工作,保持良好的工作狀態,積極進取,充分發揮主觀能動性,做好每一項工作。做到幹一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同事請教。

針對以上制定的整改措施,我將在今後的生活、工作和學習中,時時予以對照檢查,嚴格要求自己,不斷完善自己。我相信,在領導和同事們的幫助下,通過自己的不懈努力,這些存在的問題一定能夠在今後的工作和生活中加以克服和改進。

標籤: 主管 銷售 行業
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