孕婦要住院急需核酸證明，衛健委霸氣回覆上熱搜

疫情雖然嚴重，但在任何情況下，我們都應該有針對各種急診患者的相對應急措施，深圳衛健委霸氣回覆事件衝上微博熱搜，具體是什麼情況呢？下面和本站小編一起來看看吧~

“電話發我！”短短四個字，讓“深圳衛健委”的詞條迅速衝上了微博熱搜第一。

事件起源於1月8日，深圳一位市民Prnliy在“深圳衛健委”微信公眾號上留言求助：“昨晚9點在龍華中心醫院做的核酸，產婦等著住院要核酸證明才能入住，什麼時候能出結果啊？12小時了。能不能優先安排，因為真的挺急。”不到一分鐘內，深圳市衛健委火速在留言區回覆稱：“電話發我。”

緊接著，經過深圳市衛健委、深圳市龍華區中心醫院、第三方檢測機構爭分奪秒地協調和安排，一個半小時後，該市民收到了後方上傳的核酸檢測報告，而後孕婦也順利辦理了住院。

網友紛紛點贊，並表示 “感動”“好感拉滿”“好酷，深圳速度”。有網友稱，這是 “2022年目前看到的最霸氣的四個字”。

昨天下午，深圳市衛健委宣教處處長王嶺向記者表示：“我們只是做了應該做的。”

【事件】

不能入院!

孕婦核酸檢測未出結果

王嶺介紹，她作為深圳衛健委公眾號的負責人，會時常關注後臺的留言資訊，對於存在緊急情況的留言及時給予回覆，並安排處理。

1月8日上午10點57分，她在後臺收到一位市民求助稱：“昨晚（1月7日）9點在龍華中心醫院做的核酸，產婦等著住院要核酸證明才能入住，什麼時候能出結果啊？12小時了。”在該留言下方，她回覆了一句：“電話發我。”

王嶺表示，要到留言的何先生電話以後，她把何先生反映的問題轉交龍華中心醫院進行處理。醫院相關負責人告訴王嶺：“昨晚的標本結果已出來，正在做上傳處理，但資料量大，還是有延遲。”

1月8日11點17分，醫院門診部聯絡何先生詢問取樣過程，並請他提供夫妻二人姓名與身份證號碼。醫院查詢後發現，何先生提供的資訊在醫院未查詢到結果。何先生稱，取樣地點是在“大門進來左邊往中醫科那條路”。

醫院發現，何先生所說的是一個醫院設定的臨時取樣點，取樣後標本被送到第三方檢測機構。而醫院為入院患者專門設定了取樣點，都是由醫院自己實驗室檢測的。於是王嶺又問詢第三方檢測機構，得到回覆稱：“結果已出，但因人手不足未經稽核，馬上稽核。”

當天12點28分，何先生及愛人的核酸檢測報告被上傳到系統。王嶺立即將訊息發給何先生，並收到何先生的回覆簡訊：“好的，已收到。感謝。”

【結果】

“電話發我”!

霸氣回覆顯速度更顯溫度

截至1月9日10時許，深圳市衛健委這則簡短回覆已收穫2萬多次點贊，話題閱讀量已高達2.8億。

對此，有網友表示：“電話發我”彰顯霸總氣場，並廣為流傳。“電話發我，2022年目前看到最霸氣的四個字”……

昨天下午，何先生向記者證實了此事，新華社也對他進行了採訪。

何先生表示，夫妻倆來深圳4年多，這是他們的第一個寶寶。留言求助之後，很快就接到了來自龍華中心醫院的電話並查到了核酸結果，粵康碼也出來了，他的太太順利入住了醫院。目前孕婦的情況穩定，正在深圳市中醫院進一步治療。

“感謝深圳市衛健委及時幫忙聯絡了做核酸的醫院錄入了結果，（我們）順利辦理了入院。”1月8日，何先生在微博上留言透露，他愛人懷孕8周左右，應該是孕婦，不是產婦，但情況還不穩定，醫院建議住院觀察治療，當時他在“深圳衛健委”微信公眾號留言是想加快核酸錄入。“希望寶寶堅強健康留下來，以後也去‘深圳衛健委’當小編。”

王嶺稱，目前深圳市正在進行大規模核酸檢測，無論是單方個人採集還是集體採集，報告結果出來的時間可能會較平時稍有延遲，“我們作為官方公號後臺與市民有直接聯絡的渠道，如果遇到緊急情況，當然也要緊急處理，回覆也好，協調也好，我們也只是按照國家要求做了應該做的。”

【專訪】

應該做的!

服務型政府就是服務民眾

對於深圳市衛健委的這一處理方式，網友們紛紛點贊。

“深圳市政府是服務型政府，簡單來說就是服務民眾。當時我們沒有想那麼多，只想著儘快幫助市民解決問題就好。”1月9日，深圳市衛健委宣教處處長王嶺接受採訪時表示。

王嶺介紹，根據國務院副總理孫春蘭的講話，深圳市召開了疫情防控新聞釋出會，提出了統籌做好疫情防控和就醫服務保障工作，督促各類醫療機構不能以任何藉口推諉拒收患者，對透析患者、放化療等腫瘤患者以及孕產婦、新生兒等急需就醫的，建立24小時值班值守制度，確保就診救治需求得到充分保障。

在接受記者採訪時，王嶺回顧了此事的經過，“深圳衛健委”微信公眾號有1400萬粉絲，平時收到很多網友留言求助，8日上午，她看到這一單求助比較緊急，就馬上回復網友：“電話發我。”拿到電話以後，她直接發給了醫院方面，敦促落實處理。

從市民發出求助，到事情順利解決，前後花了不到兩個小時。

“深圳人比較務實，沒有太多道理可以講。對我來說，就是發了個電話給醫院，督促醫院落實。後面主要是醫院在處理，行動力很強。”王嶺告訴記者。

王嶺表示，後續深圳衛健委將會繼續認真做好封控管控區域的生活保障工作，充分運用此前社群小區防控保障經驗，組建專門服務保障團隊，開通專門熱線電話，認真做好糧食蔬菜、口罩等基本生活物資和防疫物資保障工作，對隔離人員中的“老幼病殘孕”特殊人群，將建立“一對一”或“一對多”服務機制，加強心理疏導和人文關懷，特別是將統籌做好疫情防控和就醫服務保障工作，督促各類醫療機構不能以任何藉口推諉拒收患者，對透析患者、放化療等腫瘤患者以及孕產婦、新生兒等急需就醫的，建立24小時值班值守制度，確保就診救治需求得到充分保障。

【經過】

1月8日上午10:57，“深圳衛健委”微信公眾號後臺收到市民求助，要到市民電話以後，轉交深圳市龍華區中心醫院進行處理。

11:17，醫院門診部根據截圖中市民Prnliy在10:57發到公眾號留言中的電話號碼，與市民Prnliy聯絡上，問詢取樣的過程，並請Prnliy提供姓名與身份證號碼。

11:20，市民Prnliy發來兩個身份證號碼，在醫院未查詢到結果。

12:07，市民簡訊提示取樣點是“在大門進來左邊往中醫科那條路”（指的是醫院核酸取樣點旁邊的臨時取樣點）。醫院發現，這是一個醫院設定的臨時取樣點，並非醫院為入院患者專門設定的取樣點，取樣後標本被送到第三方檢測機構。入院患者的都是由醫院自己實驗室檢測的。

12:26，問詢第三方檢測機構回覆：“結果已出，但因人手不足未經稽核，馬上稽核。”

12:28，上傳核酸檢測報告。

13:04, 市民Prnliy回覆簡訊：“好的，已收到。感謝。”