消費者行為學讀書心得體會2篇 消費者行為學：洞察人心，解讀市場

消費者行為學是一個重要的領域，它涉及了人們購買決策的心理、社會和文化因素。通過研究消費者行為，我們可以更好地瞭解人們為什麼選擇某種產品或服務，並預測他們的購買行為。本文將通過對消費者行為學的研究成果進行綜述，探討影響消費者行為的關鍵因素，以及如何通過深入瞭解消費者行為來改進營銷策略。

第1篇

消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。在學習了消費心理學這門課程，瞭解了關於消費心理的專業知識以後，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。

消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裡的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。

研究消費心理有助於形成正確的消費觀，使自己的消費行為更加合理，更加理智。 青年人的消費心理具有以下幾種特點：

商家往往會利用青年人的這些消費心理特徵，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場裡看到有一些時尚新穎，獨特個性，

非常吸引眼球的東西總會忍不住得駐足關注，即使我暫時並不需要這種產品，但我仍會產生消費的衝動。還有，有的時候我明知不合理還要進行消費。比如，情人節的時候，明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格，但我仍然會買；跟女朋友逛街的時候，如果她看上了什麼喜歡的東西，即使沒有必要，我也會盡量買下來。我的房間裡現在還放著很多以前一時衝動買來而至今都沒有用到的東西。

作為一名男性，我的消費有時具有很明顯的性別色彩。比如，在購買商品的時候，往往對於商品的細節關注不夠，也不願與商家對於價格有過多的糾纏，往往看中以後很快就會決定買下來。還有，有的時候，即使我的經濟比較緊張，但是有哥們找我出去喝酒，我仍然會去，因為我覺得兄弟情誼很重要，不好拂了兄弟面子。這些都是在學習這門課之前我的消費行為中不合理的地方。

商家為了讓消費者產生消費行為，往往會採用一些策略吸引消費者，比如各種定價策略：

商家的這些定價策略，往往能夠對我們的消費行為產生潛移默化的影響，因此，我們必須形成正確的消費心理，樹立正確的消費觀。

學習了這門課以後，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的'泰坦尼克號3d，不管是網際網路上還是校園裡，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，於是產生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。於是我在反覆考慮，並且聽說了大量的反饋資訊以後，決定放棄觀影的計劃。後來聽他們去看過泰坦尼克號3d的人說，這部3d版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3d效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時衝動，盲從跟風消費。之前的網際網路輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。

再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的衝動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮鬥的消費觀，並且要量入為出，適度消費，當時我的經濟並不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就剋制住了自己的消費衝動，沒有進行團購。

消費心理學這門課程是一門應用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學應用的地方。學習了這門課程以後，我的消費觀產生了很大的變化，我瞭解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。

第2篇

消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益;對於經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人群及各年齡段的表現，據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：

女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的佔12.4%,比較仔細的佔49.8%,花錢不太仔細的佔20.7%,花錢很不仔細的佔2.9%,不一定的佔14.2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，並且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特徵為“比較仔細”。從消費者職業和身份特徵上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衛人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示範。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。