質量演講稿4篇 "卓越表達，高品質演講：打造令人印象深刻的演講稿"

本文將圍繞“質量演講稿”展開，探討如何用精準、生動、獨特的演講稿，為聽眾傳達清晰明瞭的資訊，增強演講效果，達到預期目標。無論是在企業內部會議、公開演講，還是與客戶、合作伙伴溝通交流，合適的演講稿都能讓您獲得更多的認可和信任。

第1篇

在中國我們都知道有這樣一句古老的話，民無信不立，這個“信”說的就是信用，而我們講的這個信用，是需要我們用誠心去贏得，而我們的誠心是需要我們用行動來證明的，所謂的金石所致，金石為開說的就是這個做事的道理，經商的道德。可是現在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面，他們誇大其詞、弄虛作假、移花接木，把稻草忽悠成金條，那就是騙你沒那一世小說網商量。

韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在20xx年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源於建國來最嚴重的一起纜車事故。

1999年秋天，一組遊客到貴州興義的馬玲河峽谷遊玩，當他們乘坐纜車快要到達山頂的時候，纜車突然徑直下落，在纜車墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個人的纜車裡，硬是擠進了36人；更讓人想不到的是纜車的設計者根本沒有設計纜車的資格證書，甚至連一輛真正的纜車都沒見過；更令人氣氛的是該省的建設廳風景管理處，沒有經過任何調查和實地考察，就把這個纜車專案批覆為臨時設施來建設。就這樣只能用來載物的捲揚機竟成了載遊客的纜車。

我們不禁要問，消費者的利益在哪裡？消費者的生命安全保障又在哪裡？風景區把遊客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢和遊客的生命劃了個“等號”。

從小父母和老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學家吳顯人曾寫下這樣的八個大字：貨真價實，童叟無欺。說的是做買賣要公道，做人要誠實。古人尚能如此，我們現代的企業就更應該誠信自律，守護良心。

在眾多的現代企業中，我們企業是具積極努力的，具有示範作用的。自曲煙成立以來，面對市場的不斷變化，積極主動採取各種措施提高菸葉質量，並提出“打造中國特色優質菸葉產區，建立行業性標誌性商業企業”的目標，努力縮小與世界優質菸葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和菸農利益。我認為這是一種榮譽，為什麼這麼說呢？因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心，風裡來、雨裡去、不分白天黑夜、不分節假日、休息日兢兢業業的完成一項又一項生產任務，抓住了質量，贏得了市場、取得了效益和成績！

為認真抓好竹基煙站20xx年烤煙生產管理工作，為確實提高廣大烤煙技術員科學種植k326的水平，確保20xx年烤煙種植工作順利完成，1月7日下午，竹基煙站舉辦了竹基鄉20xx年烤煙生產技術員培訓會，並請來了k326“土專家”給技術員們講授種植k326的成功經驗。

“土專家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的菸農，之所以稱他為“土專家”，是因為多年來，他只鍾情於種植k326，並且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵，收穫菸葉800至1000斤，上等煙比例佔25%，中等煙比例佔65%，次等煙比例佔10%左右，每年賣烤煙的收入佔全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中，陳谷安結出一套獨特的種植k326的方法。

有一個詞叫將心比心，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過一生，如果我們把真心比作春天裡埋下的一粒種子，那麼夏天我們就會收穫熱情，秋天我們就會收穫真情，冬天我們就會收穫溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。

第2篇

金秋九月，正是集團公司產出的繁忙季節，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業造成了損失。看著公司質量宣傳欄和曝光臺上一件件質量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質量”這個老話題有了新的認識和感受。

企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋佈的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那麼後果不堪設想。格力因除溼機召回事件，導致海外佈局受困損失近10億。豐田公司07年爆發的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數輛或超千萬。龐大的召回數字背後，是目前還無法預估的經濟損失，但再大的經濟損失都無法與一個企業的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。

任何企業，並非以優質的產品謀取生存之後，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產業面臨著全球經濟放緩、成本高漲、節能減排、環保要求日益嚴格的嚴峻態勢，轉型升級需要更為凸顯。美的空調產業同樣處於關鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰，再次領跑變頻空調行業，續寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發，在空調節能、低碳環保、效能及可靠性、智慧等“精品製造”上狠下功夫，打造產品差異化能力，從而在整體上提升產業的創新能力和競爭力。

美的若想在競爭中生命不息，發展不貽，那麼必須使全體員工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。，作為裝置管理者的我們如何在製造過程中以自身實際行動做好精品，促進美的產品力提升呢？為確保產品製造質量，從裝置管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。

一、首先培養裝置維修人員和裝置操作人員質量意識。

1、提高員工滿意度和歸屬感，培養員工主人翁意識。對員工情緒進行調節，避免員工工作中帶情緒造成製造過程不一致問題的發生。

2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強裝置操作人員培訓，提高其操作除錯技能，避免因操作技能低，除錯能力弱造成裝置引數出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。

3、提高生產環節各崗位人員品質“把關”意識。生產線應在生產流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產品與產品技術要求一致；檢驗點要規定應檢驗的專案、方法和要求。

二、為確保產品和加工件完全合格，必須保持標準的裝置的功能，定期對裝置加工能力、引數設定、規格、精密度進行實用性評估。

1、定期組織維修進行裝置檢修工作，月/周的生產計劃是否超出裝置加工能力。是否已考慮應急停機的生產方法？

2、定期巡線，檢查裝置引數設定是否標準化和被控制人員熟知和執行？

3、加工產品時裝置負荷是否超過額定負荷，是否有生產次品的隱患，若有，制定出對策。

4、裝置額定精度是否滿足生產，生產中是否用spc控制精密度和準確度，如無，是採用何種方法，要進行驗證。

2、堅持做好操作工人為主裝置5s和一級保養（清掃、潤滑、點檢等）。

4、遏制機器異常時，維修部門和生產部門相互推諉不處理而繼續生產的現象，應把裝置管理責任制度化。

5、要重視裝置慢性損耗，堅決消除只要機器轉，不會要人管的思想。

1、對裝置引數要求等標準統一規範，統一制定下發標準工藝技術檔案，明確裝置技術檔案管理要求。並對技術檔案的統一編制、變更、執行進行有效監督和管理。

2、編制確實可行的裝置操作規程，巡查操作規程的執行力。

4、落實首檢制度：含故障修復後的首檢、每日首檢、批量首檢。

5、超負荷和病態生產的控制方法：改變引數/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關鍵部件/抽檢頻次和數量增多/spc管制等。

1、用於檢測的儀器必須經外定期校準、檢查和檢定，標準統一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。

3、編制測量裝置清單（名稱，編號，測量範圍，精度，校正週期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。

4、標識測量裝置/工具，編制校正/操作/保養說明書。

5、規範使用量測工具，遵守精密儀器的使用環境規定，嚴禁將測量裝置當生產工具使用。

6、及時進行裝置技術變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質控環節進行充分有效控制和檢測。

只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品製造中來，進行質量攻關，學習打造產品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優勢矗立於世界白色家電之林，實現真正的美的夢，中國夢。

第3篇

本月為公司籌劃實施的“服務質量月”，一直以來，服務質量都被圈定在景區，如今公司領導著眼於公司整體形象的提升，引入先進理念，將“服務第一”的宗旨貫穿到公司本部中來，力求將“景區服務遊客，本部服務景區”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責人，根據公司所提“提高服務質量，改善公司對外形象”的階段性目標，結合現在部門所存在的問題與差距，我現在做以下表態性發言。

行政部工作分為四類，文祕、採購、後勤接待及小車班派遣，下面我就幾類工作做如下承諾：

文祕工作方面，部門要確保各類檔案上傳下達的及時性、準確性，對於一般性內部檔案，如會議紀要等，確保在會議結束後24小時內完成行文並傳達至相關部門，對於各部門需要以公司名義行文的，力求檔案用詞的準確與調理的清晰，對於外來檔案，確保在接到檔案10分鐘內附籤傳達至公司總經理處，並在籤批後半小時之內按要求影印分發，由於景區相距較遠，對於緊急檔案的內容，做到在檔案送達前先行口頭傳達，同時，該崗位工作人員還要承擔起檔案內容執行情況的督導工作。

採購工作方面，採購工作人員一定嚴格按照採購控制程式選取供應商，在接到各部門提交的採購申請後，進行採購合理性評估，對於確需採購的物資，應核對好其數量、規格並在已列為合格供方的供應商之間進行比價工作，確保為各部門提供物美價廉的物品，對於一般性物資採購，在收到申購單後一週必須完成採購工作，對於急需的物資，確保在三天內完成。另外，採購人員定期深入景區，瞭解所採購物資的使用評價，並作為今後採購工作的參考依據。同時，採購人員及時總結經驗，對於景區所需的物資，有預警意識，並主動提醒。

後勤接待方面，對於公司各類物資的領用、各類會議接待及對外接待中，該崗位工作人員確保做到積極主動。

小車班方面，對於公司的領導用車、物資運送用車及各部門公務用車派遣，小車班駕駛員服從公司安排，及時為領導或景區服務。由於目前公司車輛較少，駕駛員在保證安全駕駛的前提下，努力提高工作效率。

作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔著各類後勤保障工作的行政部，我們是一個重要部門，但絕非特殊部門，我們沒有任何特權，相反，我們的言行舉止及工作態度，應該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖後腿的物件，部門的各崗位工作人員，在出色完成工作的同時，確保遵守制度，所以，我在這裡表態，會以身作則，在員工作息時間上，必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》，無論是上班、開會還是培訓，都不去拖延那幾分鐘時間，在工作期間需外出的情況，及時請示直屬領導並徵得同意，同時，大家當班期間的狀態必須保持積極飽滿，我們的辦公室是一個開放式的環境，不管是外來人員辦事還是上級領導視察工作，每個人的狀態，都在第一時間一覽無遺，這是公司給外界的第一印象，所以行政部員工在上班期間，杜絕上班淘寶電影打遊戲，需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至於小車班，由於工作的特殊性，我們確保做到完成領導交辦的任務，提高工作效率，同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模範遵守紀律，歡迎各部門監督，部門員工若有觸犯公司制度的，一律按照公司規定處理。

行政部負責公司本部整個大環境的維護，在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作，同時，行政部將以身作則，以自身辦公區域環境衛生提升為模板，力求讓各部門學有榜樣，趕有目標。

行政部人員辦公桌面物品的擺放，必須以工作必需物品為主，並隨時保持整潔，部門人員的著裝，要以適合職業場所為主，不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止，應符合辦公環境要求，站有站相、坐有坐姿，工作時間內不得大聲喧譁影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。

在外來人員接待中，部門員工必須保持微笑、禮貌的服務態度，對於景區員工來公司辦事的，要熱情主動的接待並積極為其指引正確的辦事途徑。

團結就是力量，公司各部門要團結，部門內部也要團結一致，為了實現各項工作目標，部門必須定期召開會議，並對各項工作進行討論、改進，作為公司的後勤保障部門，行政部也會適時組織開展豐富多彩的業餘活動，吸引大家參與其中，以增進團體的凝聚力。

開源、節流、堵漏，是每位員工都應當盡到的職責，節能方面，我們呼籲大家一起做到人走燈熄，紙張雙面使用，廢紙製作便籤本，充分利用採光減少照明，開源方面，我們都有義務為公司的經營及管理建言獻策，為提高公司收益而盡心盡責；堵漏方面，必須做到不該花的不花，不改拿的不拿。

借“服務質量月”主題活動開展的契機，行政部會通過不斷的持續改進，完善部門職能，爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學”。

以上便是行政部在服務質量月的一些想法，如果不妥之處，還望公司領導及各部門同事批評指正。

第4篇

讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對於客戶都是有求必應，從來都沒出現過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現，我都看在眼裡，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務人員，工作不僅要高效，還得有高質量啊！

服務質量才是我們最終追求的東西，我知道現在對你們而言，要你們抓質量可能會讓你們適應不了，因為這麼久工作以來，工作模式什麼的都已經在你們心裡深深的紮根了，我作為你們的領導，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧願犧牲一點效率，也要把服務的質量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務能力是既高效又有質量的，這樣我相信，你們會發現原來自己還有這麼多個人價值沒被髮掘。

說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發現你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什麼原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什麼拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務質量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什麼問題，連問候都沒有，最關鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什麼原因導致的，那肯定讓客戶帶著疑問結束通話電話的啊，怎麼會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結束之前，說一句禮貌性的，祝客戶生活愉快……的那一句話，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。

當然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什麼要這麼教你們，我已經跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務宗旨來，服務的質量才是第一的，我現在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質量是非常划算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應，我想這個問題應該可以很快就得到解決。

你們個個都是行業的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月後，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。