防範電信**心得體會三篇

防範電信**心得體會一

隨著電信行業的發展，利用電信工具和電信技術實施**的事件越來越多，我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例，她被**的具體過程是這樣的：

一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網站的客服，並告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由於尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體資訊都講述的分毫不差，便放鬆了警惕，隨後添加了對方提供的一個QQ號碼，對方也將訂單的具體資訊在QQ上再發了一遍，並留下了一個退款的網站。朋友照著點了進去，登入頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別，但是網址卻不是官方的網址，朋友向對方提出了這個疑問，電話裡的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的資訊，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨後，驗證碼發到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話裡要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗 腦般的狀態下填寫了兩次95533傳送的付款的驗證碼。隨後朋友登入自己的網上銀行，發現銀行卡里面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被**了。

通過我朋友這次案例，我認為導致這次**事件的關鍵所在，就是受害者對於電信**的防範意識不夠。首先，對於陌生電話，網站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的訊息無誤，最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關訊息。其次，對銀行卡的瞭解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼洩露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有資訊。最後，驗證碼作為銀行卡支付的最後一道屏障，一定不能洩漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。

如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯絡銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信**的種種手段有一定的瞭解，在遭遇時做到有效防範，及時發現，儘早糾錯。

作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產品等業務時，必須要加強稽核是否本人辦理，同時向簽約電子產品的客戶發放風險提示卡，並告知客戶不能隨意點選不明網址，不要輕易相信和回覆不明資訊和電話，增強客戶安全意識，防範於未然，讓犯罪份子無機可趁。

防範電信**心得體會二

通過幾個案件的學習，可以看出在資訊化高度發展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據**、電話**、簡訊**等，不法分子企圖利用客戶資訊、銀行的薄弱環節進行**，此類案件在近幾年呈高發狀態。而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經辦業務直接接觸客戶，提高自身的防**能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規範操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環節，決不能給犯罪分子可趁之機。

工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份資訊的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業務要多問一下其用途，電子銀行業務多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

所以在以後的業務經辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業務的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的**行為。

防範電信**心得體會三

隨著網際網路、電信業的不斷髮展，近年來，利用電話、簡訊、網路等方式進行虛假資訊**犯罪十分猖獗。今年以來全國範圍電信**金額達到7000億人名幣，**名目繁多，涉案人員眾多。為切實提高廣大學生對網路、電信**犯罪的識別和應對能力，現將有關防止網路(電信)**的安全知識提醒如下：

一、網路**

1“網路釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的網際網路站進行**活動，作案手法有以下兩種：

(1)傳送電子郵件：以虛假資訊引誘使用者中圈套不法分子大量傳送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問、對賬等內容引誘使用者在郵件中填入金融賬號和密碼。

(2)不法分子通過設立假冒銀行網站，當用戶輸入錯誤網址後，就會被引入這個假冒網站，一旦使用者輸入賬號、密碼，這些資訊就有可能被犯罪分子竊取，賬戶裡的存款可能被冒領。此外，犯罪分子通過傳送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程式置入計算機內，一旦客戶用這種“中毒”的計算機登入網上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。

2、網路購物類** 是指在網際網路上因買賣商品而發生的**案件:

—騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。

—騙子以種種理由拒絕使用網站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱“賬戶最近出現故障”或“不使用支付寶，要收手續費，可以再給你算便宜一些”等理由，誘騙事主使用先匯款後交貨的不安全交易方式。

—騙子用假冒、劣質、低廉的山寨產品冒充名牌商品，事主收貨後連呼上當，叫苦不堪。

二、冒充熟人**

部分大學生到異地求學，使得不法分子趁機利用父母的擔心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學生的某位老師，常以學生生病，急需住院或手術為由，要求家長匯款。

冒充QQ好友借錢--騙子使用黑客程式破解使用者密碼,然後張冠李戴冒名頂替向事主的QQ好友借錢，要先與朋友通過打電話等途徑取得聯絡，防止被騙。

三、網上中獎**

        當您登陸QQ或開啟郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示，不管內容有多麼逼真誘人，請您千萬不能相信，更不要按照所謂的諮詢電話或網頁進行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。

四、特別提醒

面對以上形形色色的網路**手段，應該如何有效地識別、應對和防範? 彆著急，警方給您支招：

1、不要主動與對方聯絡，撥打所謂的諮詢電話，這樣只能使您一步步上鉤。

2、不要過分依賴網路，遇到有人借款，要牢記“不決斷晚交錢，睡一覺過一天，再找親人談一談”。

3、**過程中，犯罪分子往往會利用人的恐慌心理，製造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來不及分辨真假，並催促你辦理。一旦發覺對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續交錢，防止擴大損失。

4、馬上進行舉報，可撥打官網客服電話、輔導員等向有關部門進行求證或舉報。

最後提醒大家，不管是現實**還是網路**，騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字，只要我們多加強預防心理，切實做到“三不一要”：不輕信、不透露、不轉帳;要及時報案。