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理財經理的心得7篇

理財經理的心得7篇

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理財經理的心得7篇

理財經理的心得篇1

年初,我報名參加了江蘇省郵政理財經理遠端培訓班的學習。此次培訓是針對理財經理崗位人員的一次系統、全面的業務培訓。課程設定緊密結合生產實際,包括郵儲銀行理財業務介紹、金融理財現狀與趨勢、危機處理、金融基礎知識、金融理財計算等共計14門課程。專業並且富有經驗的授課教師,結合自身營銷經歷的解說,使此次培訓沒有流於形式,真正保證了質量和效果。

作為一名剛剛踏上理財經理崗位的新員工,我覺得這次遠端培訓很及時、很實用,因而十分珍惜這次機會。每天堅持上網“充電”兩個小時,經過系統的學習,我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,業務能力有了明顯提高。

經過這次學習,使我對理財經理崗位的認識逐漸明朗清晰,對自己在這一崗位上將來的工作內容和職責也有了較為具體的瞭解。作為一名理財經理,最主要的任務就是通過自己學習到的一系列專業知識,來給客戶作資產配置,隨著客戶財富的不斷提升,使我局的中間業務收入不斷增加。首先,在每次發售理財產品之前,我先要熟悉產品,把每個理財產品都理解透徹,知道產品的投資標的、投資期限、投資運作方式等,然後推薦給客戶,給客戶予以解釋。其次,前期的宣傳工作也是非常重要的。一系列前期準備工作做好後,就進入了正式銷售環節。這是作為銷售產品最重要的環節,也是體現我們理財經理能力的地方。比如:我們要堅定一個信念,就是“我們的產品永遠是最好的”,有了這個信念才能非常自信地去銷售每一個產品。另外,要學會合理運用我們的一系列理財產品,包括各種基金產品和保險產品。因為我們在銷售過程中不可能是一帆風順的,所以需要合理運用各種產品去打動客戶,通過自身的努力必會使客戶接受至少一款產品。

這次培訓雖然存在無現場學習,學習時間較緊等問題,但是我們還是學習到了很豐富的業務知識,當然自己掌握的知識還只是理財大海里的一朵浪花,要切實把學到的知識運用到工作中,把個人理財業務做大做好,我們的這次培訓只是剛剛開始,在今後的工作中我將繼續學習,發揮自身的主觀能動性,全力推動個人理財業務的健康發展。

理財經理的心得篇2

回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低櫃銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高階客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作,xx年我行理財工作中取得了一些成績。

一、工作總結

客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作:

1、抓基礎工作,挖掘理財客戶群;通過前臺櫃檯輸送,運用銀掌櫃crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

2、進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶資訊。在瞭解客戶基本資訊對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;

3、加強了宣傳,通過報社、移動簡訊,展版張貼,led橫幅等方式傳遞資訊,起到一些效果;

4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況:

在分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,通過afp系統規範培訓,經過本階段的學習後,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。

二、存在的不足:

儘管我行理財業務已得到初步發展,但由於理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的特色產品的專業性理財產品。

三、不足處:

1、基礎理財客戶群(中、高階客戶)較少,對客戶資訊資料瞭解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2、營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;

3、業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶資訊;

四、以後工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎上,瞭解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務,

2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3、加大營銷力度推進各專案標工作,有效的重點放在客戶量的增長。

理財經理的心得篇3

迎來玉兔喜悅之時,回首20xx年工總行制定的20xx服務價值年和建立客戶最滿意銀行工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年工作風向標,做好銀行與客戶之間橋樑作用。不斷學習充實自己的工作能力,用專業知識贏得客戶遵從,用細緻周到服務留住客戶,為網點整體業績提升多盡一份力量。

20xx年學習業務知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書,目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識,鍛鍊寫理財專業文章。今年工行入口網站原創舞臺有我關於理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章,在九月現代商業銀行雜誌中以工總行理財支援團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十餘篇理財文章。每週二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動,通過與各家基金公司學習機會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進作用,有幾隻重點基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

20xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作,及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間,勤於學習與工作有關的業務知識,運用到實際工作中,給網點領導提供好的參謀建議,與網點領導配合默契,按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好後續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說:我不是賣產品,而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動,主動尋找目標客戶之後幫助客戶找到適合的理財產品,我的理財工作即為橋樑,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

20xx年做好本網點優質客戶數量的提升:在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量並不多,就把這項工作改變,做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準,對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20xx年網點開立理財金卡總數量410張,自己營銷的業績佔70%以上。個人業績從接手時,全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。

20xx年工作業績彙報如下:一年中常規理財產品營銷金額1。1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果,由擁有幾十戶理財金客戶,現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶,截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群,為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。

理財經理的心得篇4

20xx年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裡和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

截至現在,我完成新增存款任務2415萬元,完成計劃的241。5%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額460萬元,完成中間業務收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支援。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語

20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位,脫離了原來的會計崗位,成了一名專職的理財經理。更幸運的是,我們行長對個金非常重視,對理財的理解非常有前瞻性,所以理財經理的考核真的是以客戶為導向,而不是以產品為導向。所以,在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的衝

突時,我時常感到很慶幸。新的工作崗位,開闊了我的視野,同時也給了我很多壓力。一是來自於同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長,稍一鬆懈可能工作就要落在後面。另外一方面是來自工作的壓力,工作分兩方面,一是內部外部的培訓,對於不愛在公共場合講話的我是一個挑戰,再加上其他同事在語言方面都特別擅長,更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識,目前來說,理財不僅僅是資產的配置,而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易,要做好是非常不容易的,要靠長時間的知識積累。在20xx,儘量做到了變壓力為動力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。

在20xx,參加了週末版的cfp學習班,聆聽到知識淵博的老師的細心講解,使自已的對專業瞭解的更深入,連續幾個月週末的學習,擠掉了很多與孩子相處的時間,也花了不少銀子,最後過了四門,算是個不圓滿的結局,當初最看輕的福利反而沒過,我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了,大量的計算,讓我非常反感。態度決定行動,行動決定結果,結果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事,到了一定年齡,長長的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的岩石上,磕掉原來的喙,啄掉原來的羽毛,重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對於木桶來說,盛水的容量決定於最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。

在20xx,雖然有了進步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要在10年繼續努力。

理財經理的心得篇5

今年上半年我營業部轉型以來,我在理財經理的崗位上,認真學習業務知識,不斷提高自身專業素質,嚴格按照支行和部門的有關要求,認真做好本職工作,在部門領導和同事們的關心、幫助下,取得了一定的成績,現將工作的具體情況總結如下:

一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平

“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規範用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日誌,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。

二、學習專業知識,進一步提高專業水平

作為基層服務人員,我們直接面對客戶,我們的專業技能和知識水平直接關係到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,並能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。

三、規範服務用語,進一步提高服務水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規範自己,認真遵守規範化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕鬆,用詞規範,為客戶提高規範、優質的理財服務。

四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率

作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什麼,另一方面,要明白客戶要什麼,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷髮掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學習我行的理財、保險產品,充分掌握產品特點,精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案,堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變,始終把客戶的事情當自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支援。截至今年6月底,維護優質客戶共位,銷售代理保險x萬 。

在今後的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯絡客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。

理財經理的心得篇6

xxxx年8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經理轉型培訓,此次培訓由上海陸家嘴財富管理培訓中心的三位講師進行授課。講師團隊工作經驗豐富,金融理財知識專業,溝通表達能力強,激情揮灑課堂。

培訓課程內容豐富,案例生動有趣,寓教於樂,啟人深思。“最後我宣佈,本次轉型培訓圓滿成功!”遂寧郵政幹部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達了共鳴。

我認為,郵政計劃把儲蓄所轉型為商業銀行。分三步走:一學二超三領。動作要領沉著、自信、有力。首先複製商業銀行經營模式,然後利用自身獨有的資源條件進行優化,最後形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠處?

我決定把此次學習的心得體會付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經理,計劃努力實現以下幾點:

一、重視服務技能,堅持學習積累。機會總是留給有準備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優異的業績,就必須準備充足。準備得越充足機會就越多,酬金也就多多益善,在這裡就不展開談相關發展方面的內容了。理財經理工作性質也屬於銷售範疇,一個合格的銷售人員應該具備積極的態度、良好的習慣、專業的知識和嫻熟的技巧。 ①、調整積極心態,迎接工作挑戰。客戶不相信保險,表現牴觸,

甚至厭惡。主要原因是我們沒有學會教育客戶,所以不合規銷售,導致負面口碑,正所謂“醜媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現尤為明顯。也許就產生了《首問負責制》,殊不知這樣會有惡性迴圈之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經常作為客戶,習慣認為自己是對的。

②、養成良好習慣,堅持常規自檢。美國著名教育家曼恩說:“習慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破。”好習慣是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學習中都要自我督促養成良好習慣,並且毫不猶豫地長期堅持不懈。

③、學習專業知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經理就是酬金,沒有那麼巨集觀。要學會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網點相關業務知識,也應該逐漸補充上其它金融知識。

④掌握營銷技巧,它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶需求為導向,按照銷售“七步曲”步驟,配合科學合規的話術進行客戶需求滿足,達到多贏銷售的目的。

二、優先本職工作,奉獻發展共贏。目前郵政儲蓄所沒有配備商業銀行的相關的崗位人員,主要體現在廳堂。所以理財經理要在做好理財工作的同時,儘量兼顧大堂經理、保潔、保安等相關工作。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網點櫃員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉型貢獻一點力量。

三、遮蔽單兵作戰,配合團隊協銷。與網點人員多溝通,交流互補,有利於團隊銷售的協作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量,共享經營成果,養成相互幫助的良好習慣,無私奉獻高尚精神。

四、團結理財同事,分享工作經驗。“他不是一個人在戰鬥?”記得一個黃姓的小夥子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經理不但有網點工作人員相伴而戰,還可以與很多同事分享工作經驗,而且能得到領導的支援與鼓勵,原來我們的確不是一個人。

其實就銷售本身而言,這一切都是為提高成功銷售概率作準備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。 大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。

理財經理的心得篇7

所謂“誠”,就是要講誠信;所謂“勤”,就是要勤談,勤跑;所謂“細”,就是要細緻入微;所謂“新”,就是要創新服務方式。所“誠”,就是要講誠信。誠信是維繫現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋樑,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。xx年xx月,在一次朋友的婚宴上,我與xx化工廠的財務會計相識。初次見面,我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火,發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海裡閃過:“如果這家企業能夠在我們開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天,我便來到這家企業,登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意後,一方面對我的敬業精神表示讚賞,但也同時對開展業務合作流露出了為難之情,因為他們長期在xx銀行開戶,對xx知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪,但我卻沒有因此失去信心,因為人家對我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,另外人家確實對xx不瞭解,這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,從3月到6月,每隔10多天,我總要去這家企業“串一次門”,介紹介紹xx業務,拉拉家常,漸漸地成為了這家企業財務科的熟客,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,倒像是保險公司的營銷員。一次,在“串門”的是偶,我物業間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貸款的回收而發愁,這是一筆100萬元的原料款,欠款方是大港油田,由於款子一直拖了3個月,企業的流動資金已出現了緊張狀況。於是,我主動找到財務科長,提出了由我一試的請求。

在接下來的一個月裡,我利用休假時間,頂酷暑,冒高溫,三下南大港,藉助多方關係,終於使這筆款項已現金方式收回。在收到款項的按一天,這位財務科長高興的說了兩個想不到:真的想不到你有如此大的能量,拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了;真的想不到你作為一個局外人竟然能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業這麼大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到,這家企業主動將基本結算戶挪到分理處,成立分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬元,月均結算量達到300萬元。

所謂勤,就是要勤談、勤跑

只有與客戶進行金長興的溝通與交流,瞭解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶佔先機。今年1月,我從朋友處瞭解到小白羊村有幾個皮貨加工個體戶生意十分興隆,但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此,我從這條資訊入手,帶著朋友多次深入該村,走家攢胡宣傳我行的匯通業務,終於使他們認識到這一結算方式的優勢,最後成功使他們拓展了市場積累的經驗。

所謂細,就是要細緻入微

工作從細微處入手,在作出影響前對客戶有充分的瞭解,要知道自己的客戶看中的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同事要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背後的新商機。

所謂新,就是要創新服務方式。

營銷不能停留在傳統的習慣思想和做法上,要將新的影響理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年過節遷建省行組織的金融套餐推介營銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業務特點的比較,要與客戶的特點相結合,與產品的特點相結合,與分理處的特點相結合,改變了過去的粗放式的宣傳營銷模式,創造了一種以理財方式進行宣傳營銷的新思路。

一年來,在我們的努力下,分理處存款有往年的年均增長400萬發展到當年新增1500萬,然而,巨大的成功背後也留有巨大的遺憾,一年來連續忙碌的營銷使我護士了自身綜合業務素質的提高,在今後日益激烈的現代商業銀行競爭中,需要的是綜合業務素質過硬的複合型人才,如果不能緊跟時代的步伐,加倍努力的提高自己,最終面臨的只能是淘汰,然而,只要我臥薪嚐膽,奮發向上,將會迎來一個新的起飛平臺。

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