醫務人員服務心得體會三篇

　　醫術立身,醫德立人，弘揚醫療衛生職業精神，醫療衛生行業是一個職業道德要求很高的行業,我認為弘揚醫療衛生職業精神,就是立足本職崗位,進一步救死扶傷。下面是本站小編給你帶來的醫務人員服務心得體會，歡迎大家閱讀!

醫務人員服務心得體會1

　　通過會議期間的學習領會，我對會議宗旨及會議精神有了一個新的認識，使我對開展這次會議的重要性和必要性有了更深入的認識和了解。通過這次教育活動，使自己對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現就通過學習結合自己的工作，談一點粗淺的心得體會：

　　一、加強自身覺悟，廉潔勤政

　　廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭給予高度關注和重視，採取了強力措施，中紀委提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續出臺了《黨內監督條例》和《紀律處分條例》兩個法規，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。作為一名醫務工作者，必須要嚴格要求，戒驕戒躁，謙恭自處，

　　一要清廉。公生明、廉生威，要一身正氣，兩袖清風，不以權謀私，貪贓枉法。

　　二要節檢。一粥一飯，當思來之不易，半絲半縷、恆念物力維艱。辦一切事情都要勤儉節約，不鋪張浪費，節約資源。

　　三要奉獻。處天下之事，當有天下之心。

　　一心為公，無私奉獻是醫務工作者的天職，也是醫務工作者的光榮，要甘當無名英雄，心繫患者，解患者之憂，保衛健康，守護生命;不追名逐利，患得患失。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。不勤政無以立業，就沒地位;不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。

　　一、警鐘長鳴，築牢防線。任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。我們一時一刻都不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造。

　　二、從嚴自律，管住自己。要自重、自省、自警、自勵，清白從政，踏實幹事，正直做人。

　　三、自覺接受監督。失去監督的權力，必然滋生腐敗;脫離監督，往往會犯錯誤。我們要正確地對待監督。黨組織和群眾的監督是一面鏡子，經常檢查一下自己的缺點和不足，及時加以改正和糾正，對自己的成長進步大有裨益。

　　二、提升業務水平，服務患者

　　作為一名醫務工作者

　　一要心中謹記《希波克拉底誓言》，把解除病患疾苦為己任，在工作中查詢問題，找出不足，建章立志，明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地對待每一個患者，做好每一項工作。

　　其次要加強學習，不斷提升自我的業務水平，務實工作，以最好的業務水平服務患者。社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，我們面對的疾病也在不斷的發展，這就要求我們終身學習，只有加強知識業務的學習，著實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養;強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能將工作做到盡善盡美。

　　第三加強工作責任心。工作中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，特別是作為醫務工作者，這個特殊的職業，時刻面對的是一個個寶貴的生命。因此更應該把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。

　　第四要提高工作效率。要以飽滿的工作態度，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，做到優質服務，提高工作效率。要有求真的精神和務實的作風。

　　三、基於實際，務實工作

　　務實是一種品質、一種覺悟、一種精神、一種境界，是分析問題、研究問題、解決問題的良方。是科學判斷新形勢，準確把握規律，探求辦法措施的利器。務實就要基於實際，勤于思考，學會用心，善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。簡而言之就是既要有加快發展的高度熱情，又要有紮紮實實的工作態度;使我們的各項工作與時俱進。踏實做事、誠懇待人，既是處事為人的立身之本，也是服務於民的基本準則。

　　一個人的能力有大小、職位有高低，但只要是廉潔勤政、踏實做事、心繫患者、誠懇做人，在一個平凡的醫療崗位上也會做出不平凡的貢獻，也能取得社會的肯定，組織的信任，得到群眾的讚譽。

醫務人員服務心得體會2

　　醫生是一份光榮的職業，能夠成為一名醫生，從事醫務工作，這是我一生的夢想和追求。20____年6月，從中醫藥大學畢業後，我如願成為了一名實習醫生，並來到了鄭州中醫院腎病風溼科上班，在科裡工作的點點滴滴，讓我真切的感悟到為一名醫務人員我們身上所承擔的那份責任，也讓我看到了作為一名醫務人員，我們從事這份職業的價值，更讓我深深的愛上了這份事業。

　　每一條生命都是人世間最寶貴的財富。在風溼科上班的一年多時間，每每和病人及其家屬打交道時，這種感覺更加真實，生命的厚重讓我們容不得半點懈怠，更不容得半點馬虎。記的那是一天夜裡，我們住院部有一位患有慢性腎臟衰竭的老年男性患者，病情加重，生命體徵漸弱，急需搶救;我和值班醫生聞訊後，立刻趕到病房，那此時病患的家屬和子女淚如雨下，不知所措，望著我們，彷彿抓住了救命稻草，一遍遍的哀求著我們一定要救救他的親人，那時的空氣顯得更外凝重。在檢查了患者的情況後，我和值班醫生一邊安慰著家屬，讓家屬不要緊張，另一邊立刻組織醫療搶救，而此時在一旁的我卻腦海空白，不知所措，只能眼巴巴的看著前輩們忙碌有序的採取著各項急救措施，在經過幾個小時的生死搶救後，這位患者終於從鬼門關上被拉了回來，患者家屬緊張的心情終於也有了一絲放鬆，拉著醫生們的手連連說到“謝謝、謝謝。”

　　“不用謝，這是我們應該做的，讓患者好好的休息一下”。值班醫生微笑的回答著。

　　這就是我的前輩們，他們不僅有著高超醫術，他們還有著“醫者父母心”的那份醫德。在後面的每天查房的過程中，我的前輩們總會一再叮囑患者和他的家屬在照料時，注意的事項和要點;護士們在護理換藥的時候，也總會十分細緻耐心，讓家屬感到十分的欣慰。

　　後來每每我想到這件事情的時候，我的內心總會有著那麼一絲慚愧，我常常想那天值班時，只有我一個人，我會怎麼辦?我能不能成功的將這位患者從死亡線上救回來?我要學習的地方還有很多，無論是醫術，還是經驗都還有很長的路要走。

　　“以天使之心懸壺濟世，以善良之本立身於世”。這件事對我有著深深的觸動，也讓我理性的認識到自己還需有很長的路需要走。面對未來，我將努力向老前輩們學習，學習他們高超的醫術，學習他們救死扶傷的本領，學習他們身上寶貴的職業操守和品質。

　　妙手回春，杏林春暖。面對未來，我將立志一生從業在醫生的這份職業上，我將會更加努力，更加勤奮，以更加飽滿的熱情和激情，投身到這份神聖和光榮的事業中，用自己的努力，踐行著自己的夢想，用自己的努力，為患者的安康幸福，貢獻自己的一份力量。

醫務人員服務心得體會3

　　21世紀的中國醫院將面臨國際化發展、衛生體制改革、市場經濟體制和醫療服務需求多樣化的嚴峻挑戰，同時，又擁有各種極佳的發展機遇。為了幫助醫院管理者認清形勢，解決擁有發展過程中遇到的一些難題，提高員工的素質和服務技能，以及響應衛生部提出全國開展“以病人為中心，以提高服務質量”為主題的醫院管理年活動，特此，我們醫院組織全體醫務人員觀看了“吳春容”主講的《醫務人員素質教育》專題講座。

　　通過這次深刻的素質教育學習，使我們得到了許多心得體會，作為在基層醫院工作5年多的我，覺得要“滿足病人的需求、促進醫院的發展及提高自身的素質”，我們應該做到以下幾點：

　　首先，服務態度要好。在病人有病去醫院看病時，他們首先選擇的是服務態度好的醫院，同樣，他們選擇醫生時也是喜歡選擇服務態度好的醫生，因為病人來看病時，本來就是一個弱勢群體，深受疾病的痛苦煎熬，他們急需消除身體的痛苦的同時，也需解除內心的、精神上的痛苦，然而，只靠藥物的作用是永遠不夠的，他們在治療的過程中更需要他人的關心、幫助和照顧;需要他人的尊重、同情和呵護;需要像親人、朋友一樣的親切、熱情和周到的服務，如果醫生的態度不好，首先給患者內心帶來一種不可信任的感覺，然後你用再好的藥物可能也難以把他們的疾病治好，所以我們對每一位來就診的患者都要給予熱情、周到和真誠的服務態度，使他相信你，依賴你，從而使他們更快得到身體和內心的康復。

　　第二，治療顯效要快，效果要好。來就診的每一位患者都希望一針就能起效，一次就能看好，因為疾病讓他們徹夜難眠，茶飯不思，痛苦不堪，即吃不香，睡不好，玩不樂，做無力。如一天沒有為他們解決問題，他們就一天不得安寧，此時，他們就說你不行，他們就說這藥物沒有用，他們要的是速度和效果。所以我們診斷要迅速，治療要準確，讓患者更快、更好地恢復健康。

　　第三，費用要適當。如果在病人還沒有見到一顆藥丸，你卻讓他花了大筆的錢去做這個檢查，那個檢查的話，那他會很不情願，很不高興。他們希望的是，我們不通過任何檢查就能夠斷出他們得的是什麼病，就能把他們的病治療好，他們希望錢越少越好。鄉下來看病的農民更是想要便宜而又想要把他們的病儘快治好，很多人都不是很願意做檢查的，而且他們普遍都認為看病太貴，醫院藥費太高。所以作為我們這些基層的工作者，要抓住病人的心理，儘量滿足他們的要求，在儘可能不檢查的就不做檢查，或者說，他不願意做檢查我們就先給他們治療一天後，看病人的反應，如好了就算了，如果效果不明顯則再叫他們去做檢查，到那時他們可能就願意去做了，但病情複雜的，我們還是要解釋清楚，儘量勸他們先做一些相關檢查，以便診斷和治療。同時，在用藥上我們平時也要了解一些常用藥物的大概價格，在給病人開完處方後，我們要對這張處方的費用有一個大概的瞭解，如果價格太貴了，我們就要預先告訴病人，說這次藥費可能貴了一點，但治療效果會更快、更好，病人在預知的情況下，可能就不會在交錢的時候感到驚訝，而說藥費太貴了，當然，我們平時還是要儘量用簡單、價格一般的藥物，使病人能夠接受，能夠承受的起，這樣他們的病好了，錢也花的不多，病人自然就滿意了。

　　第四，多與病人交流、溝通。我們要堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，對待病人，像自己對待家裡的親戚、朋友一樣，來者就是客，我們對每一位來珍的病人都要主動、熱情地向他們打招呼，這樣病人就能體會到一種溫暖的感覺，一種家的感覺，一種親人、朋友的感覺，他就願意把他的一些難以啟齒或是個人隱私的問題等一切告訴你，你尊重他，他就尊重你、信任你，這樣的交流就自然、輕鬆而真誠，同時我們還要認真、耐心地傾聽他們的訴述，當然，如果患者話題說的太遠、太偏，我們就要委婉地提醒他而言歸正傳，抓住重點。這樣我們就更容易瞭解他們的病情，更有利於我們對他們的病情做出診斷和治療。另外，我們要把病情告訴他們，讓他們知道這次主要患的是什麼病，病情嚴不嚴重，用藥後有什麼可能發生的不良反應，大概需要多少時間才能恢復，今後有沒有什麼後遺症，以後會不會復發等，同時我們還要告訴他們要注意什麼飲食及其他方面，要不要複診等等，你跟他們說清楚了，讓他們明白了，知曉了，他就心中有數，腦海裡有底，就是萬一這次好不了，他們下次也會再來找你的，就是有點貴他們也願意接受，就是有什麼不舒服他們也不會緊張，這就是與病人交流、溝通的必要性和重要性。

　　第五，理論聯絡實踐，善於總結，努力學習。我們要不斷地為自己充電，不斷地提升自己。這就要求我們在實踐的過程中重新回到課本，複習基本理論知識，鞏固基礎，靈活應用。理論和實踐相結合，不斷地提高我們的理論水平和實踐能力，使我們治療疾病有理可據，有基可參。在實踐中我們還要不斷地總結經驗，吸取教訓。我們允許犯錯誤，但要儘量少犯錯誤，不要重複犯錯誤，儘量不犯大錯誤，絕對不能知錯而做，一錯再錯，錯而不改，從而導致醫療差錯，醫療事故和醫療糾紛。我們要努力學習，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恆，精益求精。我們無法改變方向，卻可以調整風帆;我們無法改變環境，卻可以調整自己;我們無法改變別人，卻可以提升自己。活到老就要學到老，學醫之路本無止境。

　　第六，服從領導，團結同事。常言說：“家和貧不久，家不和富不長。”家和萬事興!一個家是這樣，一個社會，一個國家，一個集體也是這樣。一方面，我們要尊重領導，服從領導的安排，聽從領導的教誨，採納領導的意見，協助領導搞好工作，促進醫院的發展，讓我們有一個安靜、穩定、舒適的工作、生活場所，讓病人有一個清潔、衛生、和諧的醫療環境。另一方面，我們還要正確處理同事之間的關係，互相尊重，互相幫助，互相學習，共同合作，共同探討，共同進步，時時刻刻為病人著想，一心一意為病人服務，讓病人早日康復，讓醫院迅速發展。讓他人幸福，自己也快樂。

　　今後，我們要在工作、生活中學習，學會怎樣學習，學會怎樣做人，學會怎樣工作，學會怎樣生活。不斷地提高自己的科學、教育、文化素質，不斷地提高自己的專業素質，不斷地提高自己的思想、道德、身體素質，做一名優秀的醫務工作者，全心全意為病人服務。我們要為醫院的發展，社會的進步，祖國的繁榮獻上一份力量。