營運經理

營運經理是什麼
營運經理職業概要：計劃、指導或協調公司或公共和私營機構的運營活動。
營運經理主要做什麼

營運經理主要做：
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列； 　　
2、 負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋； 　　
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理； 　　
4、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務； 　　
5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作； 　　
6、 部門費用預算的計劃、控制； 　　
7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告； 　　
8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂； 　　
9、 在關部門運作制度建立及修訂； 　　
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項； 　　
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況； 　　
12、 本部門人力發展的規劃與推動； 　　
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報； 　　
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動； 　　
15、 他相關營運部的營運管理事項。
營運經理的要求
營運經理的要求:
1、30-40歲，大專以上學歷；
2、五年以上企業營運管理經理，熟悉企業運作流程，擅於發現問題解決問題；
3、管理和協調、溝通、執行力強，工作嚴謹細緻，責任心強；
4、性格成熟穩重，富有工作激情，良好的學習能力、服務意識及服務精神，能夠承受較大的工作壓力；
營運經理的發展前景
營運經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或執行長。