精選熱門關於導遊的工作計劃範文

我們不管做任何事，都要提前有個計劃，寫工作計劃的時候要思路清晰，那麼相關的工作計劃該如何寫呢？以下是本站小編和大家分享的精選熱門關於導遊的工作計劃範文，以供參考。

為緩解我省外語導遊人員短缺現狀，根據國家旅遊局關於加快培養和儲備外語導遊人員的要求，河北省旅遊局擬於xx年春季組織外語導遊人員資格考試。

一、報名條件

河北省xx年春季外語導遊人員資格考試面向全社會招考。凡具有高階中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應外語導遊需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

二、報名時間及方式

本次導遊人員資格考試實行計算機資訊系統管理，即報名、交費、上傳照片、列印准考證、安排考場等工作實行計算機管理併網上進行。網上報名時間為xx年2月20日至3月10日。網址：(河北省導遊考試網)。網上交費等事宜將在該網站陸續釋出，請隨時關注。

三、考試科目、內容和分值

(一)筆試

1、導遊基礎知識：包括全國導遊基礎知識、河北省導遊基礎知識。參考教材為河北省導遊人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅遊出版社xx年年5月出版的《導遊基礎》。

該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分，主觀題50分。

2、導遊綜合知識：包括旅遊政策法規、旅遊職業道德、導遊服務規範、短句短文翻譯。參考教材為河北省導遊人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅遊出版社xx年年5月出版的《旅遊政策法規與職業道德》、《導遊服務規範》和中國旅遊出版社xx年1月出版的《河北經典旅遊景點英語導遊詞》。

該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

(二)面試

筆試結束後次日即進行面試。

面試內容為導遊模擬講解、導遊應變能力知識問答等.分值為100分。

考生須用所報考的語種進行面試。

(三)加試

已取得《導遊人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網上報名。考試時只參加筆譯和麵試。

四、考試時間、地點

(一)考試時間：xx年3月22日至23日。

具體安排

專案 日期 時間 科目 筆 試 3月22日 上午9：00—11：30 導遊基礎知識 下午14：00—16：30 導遊綜合知識 (加試考生筆譯) 面 試 3月23日 上午8：30—12：00 下午2：00—17：30

(二)考試地點：石家莊市(具體地點以准考證所註明地點為準)。

五、收費標準

根據河北省財政廳、河北省物價局批准的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。

六、考試組織、資訊釋出及諮詢、監督

河北省xx年春季外語導遊資格考試由河北省旅遊局統一組織。考試相關資訊將在河北省導遊考試網及河北旅遊網釋出。

聯 系 人: 楊瑞傑龍媛媛

諮詢電話：0311— 85815722 85815223

監督機構：河北省旅遊局監察室

監督投訴：0311—85895664

精選熱門關於導遊的工作計劃範文

在年的聖誕節中，我帶團去東部 城時，由於自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來了挫折感，還給公司製造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過也讓我學到了怎麼樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：

1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導遊或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。

2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節。

3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程式，爭取明年成為公司的優秀導遊和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要儘自己最大的努力為公司爭取更多的業務。

4.學會導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5.注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的.帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

7.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的遊客不同模式不同主題的講解。

8..及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

9.我認為一名合格的導遊應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個團交給導遊就是對他的信任，導遊的好壞不僅關係著自身的利益，也關係著旅行社的利益和信譽，同時更是直接關係著旅遊者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個遊客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來遊客的笑容，這就是最開心的事。今後，我一定會汲取今年的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行遊客至上的理念，爭取成為遊客心目中最信任的導遊

這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。

精選熱門關於導遊的工作計劃範文

一、工作思路及目標

以深入學習貫徹黨的十八大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環太湖旅遊業的時代標兵。

二、工作措施

(1)第一季度

將隊伍打造成團結互助、好學上進的優秀團體，榮辱與共，合作共贏。

①要培養部門成員的集體榮譽感和使命責任感;

②要營造平臺，提供成員間職業技能互幫互助的再提升;

③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰”的精英團隊。

(2)第二季度

提升導遊員的業務水準和職業技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發展。

①集體創作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區景點的文化內涵;

②分工創作適合實地講解的專業導遊詞，讓成員在創作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;

③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養的同時，朝著精細化的酒店服務理念方向發展。

(3)第三季度

有效利用自身條件，爭取為遊客中心創造經濟效益。

①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的遊客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;

②爭創優秀服務視窗，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;

③導遊要做好講解是同時向客人推薦產品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導遊品牌化，對平日裡的管理查漏補缺，再創佳績。

①堅決以“耐心、細緻、文明、禮貌”的理念服務於客，將“三亮、三比、三評、三爭創”活動常態化;

②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將遊客滿意度不斷提升;

③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導遊員成為職業道德楷模。